冷处理原是热心肠

朋友李浩是位法官，我喜欢听他谈天。他谈的很多案例，总能让我心动，令我回味。比如他不久前处理的一桩离婚案，就很让我感慨。

一天，李浩的一位熟人找到他，递上状子，说要跟老婆离婚，理由无外乎感情破裂，婚姻死亡，苦大仇深，水火不容。要离婚的一对，李浩都熟识，当年可是天配一双地配一对，十来年的工夫竟然到了要离婚这一步，让李浩嘘唏不已。案件虽被受理了，但不一定立即进入庭审程序，那样的话，双方碍着面子，都会剑拔弩张，就可能意气用事，留下无法弥补的遗憾。因此，李浩把这案子压了下来，并抽空进行了多次走访。通过走访，李浩认为双方都有过错，婚姻确是到了奄奄一息的地步，不过有一些信息表明，离婚并非不可逆。于是他约了两口子见面，进行了几句劝说后，要求双方各喊对方50句“老婆”“老公”。因为熟识，他们就按照李浩的要求喊开了，喊了不到30句，“老公”“老婆”都已泪流满面喊不下去了。他们在喊对方的过程中都想到了什么：十多年一路结伴走过的风风雨雨？风风雨雨中点点滴滴的恩恩爱爱？想的什么外人不得而知，但一桩看似无解的婚姻却就这样神奇地得到了挽救。

李浩的这一“怪招”，实际也是一种“冷处理”，可我们能感受到其心肠像火一样炽热。

其实不仅婚姻纠纷有时需要用冷处理的方式，许多问题的解决都需要这样的方式，用热心肠去引导有纠纷的双方调整角度，换位思考，多想一想对方曾经的好处，这样那些看起来非同小可、“不共戴天”的情绪，一般就能慢慢地灭掉火头，尖锐的矛盾也就会渐渐偃旗息鼓。

由此我想起一句“松江太守明日来”的歌谣来。据明史记载，有个叫赵豫的人，初到松江担任太守时，因为松江民风的缘故，老百姓常因一些鸡毛蒜皮的家务纠纷来府衙打官司，他先是耐心听取双方的陈诉，接着便是好言相劝，进行一番调解，最后便说：“你们回去吧，明日再来。”每桩民事案件赵豫几乎都是如此处理，以至形成了“松江太守明日来”的歌谣。不过，那些打官司的百姓很多“明日”都不会再来了。

赵豫的“明日再来”冷处理方式，无疑也是化解矛盾、构建和谐社会的一种好做法。俗语说，佛争一炷香，人争一口气，许多民事纠纷只是缘于一时激愤，并没有什么深仇大恨，一旦时过境迁，自然平心静气，矛盾也就自行化解了。很多纠纷，若是快审快结，当庭宣判，看似问题解决了，然而双方的矛盾却是加深了，赢了官司输了情意，终是得不偿失。

李浩、赵豫们的冷处理方式，就是热心肠的结果；没有热心肠，就不会有耐心去冷处理。

（编辑 高倩/图 雨田）