掼蛋管理学
作者: 赵德钦掼蛋是这两年颇受欢迎的一款纸牌游戏,毁誉参半。每一个游戏兴起,每一个新事物的产生都有其时代背景,也是社会、经济、文化等的缩影。
许多研究掼蛋的人说,掼蛋能洞察人性、观测格局、看情商、判灵性、评估职场智慧、悟出商业之道乃至战略管理之道等,给这个简单的游戏上了不少价值。但不得不说,掼蛋的规则和技巧,确实暗含了许多博弈均衡相关的管理学智慧。
企业经营要“逢时配”
掼蛋是由“跑得快”和“八十分”游戏发展演变而来的,跟“拖拉机”“两副牌斗地主升级”游戏类似。其最大的特色之一是“逢时配”,红桃牌可以根据局势变牌。
掼蛋最大的魅力在于逢时配带来的不确定性。这种开放型的不确定性,降低了对手算牌的概率,让牌局带来的变化无法让自己和对方轻易捕捉到。这一点在企业管理中尤为重要,并具有高度的相似性。
法学界和企业界有过一次理论讨论,是颁布一部“恶法”好,还是无法好。企业界的人士纷纷说,对比来看,还是有部“恶法”比较好。原因就是,有法就知道规则在哪,可以规避和调整;无法就容易出现过度执法和不知道执法的情况,导致经营不下去。
反过来讲,让对手知道你的路数,是竞争的一大弊端。而变革和创新,是规避这一弊端的有效手段。
企业家要有变局意识,并根据外部环境变化及时调整资源配置重点和策略方向,即经营变革与创新。这类变革和创新不只是对内,特别还要注意根据竞争对手的调整,适时调整自己的方向。
精准定位,灵活调整
不同于其他牌类游戏,惯蛋的战略性略强。玩家必须根据每一局牌的强弱来决定自己在该局的定位,是主打还是助攻,是主动出击还是防守反击。
因为每局争的是双上(第一名、第二名),或者退而求其次保证一方头游,所以战略选择和放弃,自身的定位非常重要。并且在这个过程中,要根据每一次出牌后时局的变化做出灵活的角色调整。

掼蛋的基本规则是在正常的牌局过程中管牌(压牌)以大压小,比如对手出牌4个3炸,我方原则上不必用7个4或4个王炸压对方(除非对手方只剩余一手牌且我方无其他炸牌)。企业经营管理者,通过分权流程、制度理念建立起分层分级管理体系,不可越级管理,越级指挥,越级配置资源。否则,就会陷入管理混乱,或者陷入家长制管理作风,形成权威和专制文化。
如今的企业,因为工具和科技的使用,越来越微型化,特别是人工智能的加入,今后微型企业将会是企业组织的主力。微型企业没有完备的层级关系,业务往往是全员动员。针对具体业务,谁主攻谁助攻,关乎业务的成败,也往往是微型企业急需改进的问题。
企业正常经营管理如此,初创企业更是如此。快速成长中的企业,以及处于红海市场中的中大型企业,不同类型企业在深刻洞察环境后,要清晰地选择自己的角色定位,才是最佳经营之道。
定位不清,竞争角色不明,战略模糊会导致团队方向感不强,资源配置主线不清,竞争不聚焦,产品线复杂等问题。
任正非经常讲华为的范弗里特弹药量,强调的就是集中优势力量攻击一个部位。这就是战略的抉择。在战略和定位中,不仅强调的是管理者的认知,相应岗位人员是否在认知上同频也更为重要。这就需要双方坦诚沟通。
团队精神在于沟通
企业都强调团队精神,往往忽略了团队精神的第一性原理是沟通。惯蛋中,出牌、接牌、让牌、拆牌及重新理牌不仅看对手,更看队友。搭档之间要通过出牌、让牌、拆牌、炸牌来相互了解各自牌势和对局各方的判断,从而完成高效沟通及取得最佳结果。
而企业经营过程中,沟通在上下、左右、前后之间是常态,不同产业线之间相互拉通、提升组织能力、提高管理效率、降低经营成本,有效沟通是最核心的方法。
掼蛋有一个基本原则——配合,与本家配合,与对方反“配合”,不可以按自己手中的牌随意打。为了赢,该拆牌的要拆牌,该放炮的要放炮,该牺牲的要牺牲。只有配合,才能形成合力,以弱胜强。
强弱是相对的,也是可以动态转化的,在运动战、消耗战中易形易势,实现强弱、输赢转换,而实现这一转换就需要协同配合,势能重组。对于企业经营者来说,可以得到三点启示:一是组织与产业协同,没有协同的组织只是个团伙,一盘散沙;二是要聚焦,不要什么产业,什么产品,什么技术都想发展;三是避免人云亦云,没有战略定力,耳根子软,无厘头、无定势的变。频繁变动导致团队失去方向,最终只能依赖领导的决策来指引。
不得不承认,我们每个人都有自己的信息茧房,沟通的重点不是寻求观点一致,而是需求利益和目标的协调。始终要记住,需要解决的是问题而不是观点。
新东方俞敏洪就是解决问题而不是观点的高手。面对网上对东方甄选、董宇辉和他自己的流言蜚语,他并没有像罗永浩那样攻击别人的观点,而是站在企业管理者的角度聚焦到了观点出现争议的问题根源。尽管他最终的处理方式有待商榷,但这确实是优秀企业家应该有的团队精神。
有效沟通,除了拉通信息外,还包括文化理念、经营定位、制度与规则安排等,这些方面的规范直接约束了企业内部的沟通效率和结果。
坚守底线管理
前段时间网易反腐,据坊间传闻,是丁磊亲自把几大股肱之臣以开会为由,约到一家酒店,然后通知警方连锅端。阿里、字节、腾讯,越来越多的民营企业出现了内部反腐的问题,以至于警方专门出了通知,征集企业内部举报反腐问题。
企业出现腐败问题的一大原因就是规则的缺失和底线管理的失守。
掼蛋除了逢时配及根据牌局调整组牌外,另一个最大的特点就是规则,而这种规则有硬规则,比如进晋规矩、进贡规矩等;也有潜规矩,如:不能接回头的牌,不要轻易出手,不打敌方相同的强势牌。玩家如果破坏硬规则,就没人跟你玩;如果破坏软规矩,则会输牌而被其他玩家淘汰出局。
企业经营管理中,一定要有规矩,要有底线,并且这些规则一定要得到全体员工有效执行,尤其是企业家本人和高管,破坏规矩、制度、文化者一定要得到惩罚。不惩罚,企业的基本价值观和管理秩序就会被破坏掉。
有些企业管理者碍于情面,对于股肱之臣的违法乱纪等破坏规则的行为网开一面,这看似有情有义,但对于管理学来讲却是大忌。一个人一旦打开欲望的沟壑,永远也没有填平的一天。就如一个人陷入了游戏中,也会忘掉游戏本身而沉迷。我们希望他们能用自己的意志来抵抗这种诱惑,但是在心理学上讲,意志是精神的产物,而沉迷是精神的表现。当精神被污染,诉诸意志无异于本末倒置。
经营转型和升级应是企业常态
许多企业在面对经营转型和升级时,往往感到畏惧与不安,谈虎色变。特别是谈到产业的结构性调整,不少企业如坐针毡。但是,从企业经营管理上讲,转型和升级应该是企业的常态。
在掼蛋游戏过程中,要根据牌局不断进行拆牌与重新组牌,以应对敌方及我方变化作出灵活调整。在企业经营过程中,管理者也必须根据竞争环境变化,制定滚动战略,梳理产业及品类,积极配置资源,推进组织变革与架构调整,进行人才配置优化与升级。
问题在于当企业经营状况较好时,企业没有转型动力;当状况变差,就失去了转型的空间。惯蛋中,必须在有优势牌的时候,根据牌面及时调整出牌策略。当你只剩一手小牌时,即使看透对方的套路和打法,也只有拍腿长叹。
小米手机至今依然是市场强力品牌,在这个状况之下,雷军依然投入百亿元资金切入电动汽车市场寻找市场增量。在吃饱的时候考虑下一餐,在天晴的时候买伞,从而避免小米成为下一个诺基亚。
企业经营没有一成不变的东西,更不存在无懈可击,唯一选择就是不断根据环境进行转型升级。
约束条件下的资源有效配置最珍贵
惯蛋易学难精,核心原因就是当你拿到一手烂牌时,怎么通过配牌、配合、战略规划等实现绝地反击。在约束条件下实现资源的有效配置,是管理学中最重要的课程。
当外部条件变化剧烈,企业寻常的经营轨道和经验失灵,管理者不能乱了阵脚,而是应该寻求在改变不了外部约束条件的情况下,通过经营计划管理与全面预算管理等工具,在责权利匹配的原则下,实现资源配置、权力配置、利益与责权配置三合一,实现资源效率最大化,经营结果最大化。
首先,要有危机意识,不断获胜才是竞争的王道;其次,要有优胜劣汰机制,才会实现人才涌现与升级;最后,要不断梳理产品和产业,对“时过境迁”没有竞争优势和经营价值的产业不要藕断丝连,及时斩断。
掼蛋打得好的玩家是会算牌和记牌的,记牌主要是记大牌和关键牌,比如王和大牌,及时配牌,以及5、10这些关键牌。算牌则要根据已知牌来动态计算别人的牌势牌型。企业管理者据此可以得到的启示是:一是通过IT技术拉通数据与流程,解决算力算法问题;二是通过数字建模和数据拉通,实现科学决策。
有些管理者习惯于经验决策、权威决策和一时兴起的拍脑袋决策。当外部环境良好,其实任何有效的决策都不会带来致命性的打击。当外部环境急剧变化,有效决策的选择面就会急速缩窄,以往的有效决策这时可能成为企业倒闭的导火索。
当约束条件改变,当人工智能、大数据、年轻化、社交化、服务化成为趋势,资源的配置是否有效更考量一个管理者的决策能力。在复杂多变的市场环境中,管理者需不断提升自身决策智慧,灵活应对约束条件变化,实现资源的精准配置与高效利用。