美国高校学生事务与学术事务合作经验及启示

摘  要：人才培养是高等学校的基本职能和根本任务。高等学校组织运行与管理体系中与人才培养有关的工作主要分为两个部分，一是基于学生知识学习与学术训练的学术性事务（academic affairs），二是基于学生课外活动与非学术性环节的学生事务（student affairs）。高校学生事务与学术事务合作关系的建立，对促进学生的学业成功与全面发展以及对高校教育目标的实现具有重要作用，是高校培养“全人”的重要途径。该文选取学生事务与学术事务合作较为成功的美国阿帕拉契亚州立大学作为参照，重点分析美国高校学生事务与学术事务合作运行的现状、特点及其对我国的借鉴与启示等。

关键词：美国高校；学生事务；学术事务；合作；启示

中图分类号：G640        文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2023）08-0058-05

Abstract： Talent training is the main function and basic task about the institutions of higher education. Organization of institutions of higher education related to the talent training work can be divided into the two parts： one is academic affairs and management based on the study and academic training; another is the student affairs and management based on the extracurricular activities and nonacademic training. In American university， the operation of the two types of transaction management respectively called academic affairs and student affairs. Student and academic affairs collaboration plays a key role in promoting students' academic success and over-all development as well as the realization of the university education goals. This paper selects the more successful cooperation between student affairs and academic affairs at Appalachian State University in the United States as a reference， focusing on the current situation， characteristics and implication to our country.

Keywords： American higher education; student affairs; academic affairs; collaboration; implication

位于北卡罗莱纳州的阿帕拉契亚州立大学（Appalachian State University）是一所著名的综合性大学。阿帕拉契亚州立大学学习支援中心在学生事务与学术事务合作发展方面积累了丰富的经验，其中新生经历计划项目更为学校带来很多荣誉与肯定，例如普林斯顿评论杂志评选的“最佳价值大学”（Princeton Review's 2014-The Best Value Colleges）、美国新闻与世界报道评选的“高效率的卓越院校之一”（U.S. News and World Report's-Highly Ranked Universities that Operate Efficiently）及“诺埃尔·莱维斯（Noel Levitz）优秀保留率高校”等。

从20世纪90年代末起，阿帕拉契亚州立大学开始全面设计关于学生事务部门工作的未来规划，这为学生事务与学术事务合作关系的开展打下了坚实的基础。在学习支援中心强大财力与人力资源的支持下，学生事务专员与学术事务专员积极地开展新生经历计划、暑期定向辅导等合作项目，形成一套较为成熟的合作模式与方法，成为美国高校开展学生事务与学术事务合作工作中较为成功的范例。

一  学生事务与学术事务合作的组织机构

阿帕拉契亚州立大学设立的学习支援研究中心（Learning Assistance Research Center，LARC）负责管理学生事务与学术事务合作的相关项目与活动。学习支援研究中心隶属教务长办公室（Provost's Office），由教务主任负责管理。研究中心由16人组成，其中主任3人、研究专员13人，以上工作人员均是来自学生事务部门与学术事务部门的专家，具有硕博士学位。除了以上工作人员，研究中心还有辅助办公人员6人，包括助教、外聘顾问、会计和项目助理等。现任教务主任是洛莉·斯图尔特·冈萨雷斯（Lori Stewart Gonzalez）。

学习支援研究中心的首要目标是协调与改善阿帕拉契亚州立大学的学习与教学。研究中心工作人员联合学生事务部门、学术事务部门等单位，为学生创建“融合渗透式（fusion-penetration）”“充满挑战式（full-challenge）”的支持性学习环境。

二  学生事务与学术事务合作开展的项目与活动

（一）  新生经历计划项目（First-Year Experience Program，FEP）

第一，新生注册前阶段（Pre-enrollment）。在新生注册报到前，学习支援中心与学生事务部门会联合特定赞助商北卡罗来纳大学系统基金会（College Foundation of North Carolina），实施新生注册前活动企划。工作人员会定期探访新生并介绍大学的环境、历史、传统、文化和宗旨等情况。针对经济困难或退伍军人的新生家庭，工作人员在行动上会展示出特殊的关怀与帮助：热心地帮助新生规划学习与职业生涯、帮助新生成功地打开社交圈子等。同时，基金会会为困难家庭发放财政助账户，确保每一位新生都可以顺利入学。春、夏两季的参观日（open houses）也是学生注册前开展的主要工作。工作人员会定期向新生或有入学意向的家长发放邀请函，为高校工作人员、教师和新生家长营造沟通交流的空间。参观日会设定多样的主题交流会，重点是围绕着大学部门为新生提供的各种服务信息、新生的课程文化及优秀学院的教学成果等主题。学生事务专员会在交流会后，根据学生及家长反馈的信息，与具体的宿管中心（Accommodation Life Center）、财政资助办公室（Financial Aid Office）、注册办公室（Registration Office）和学术事务办公室（Academic Affair Office）等部门进行详细地沟通，将学生情况如实转达。此外，学生事务专员还需建立起新生的专有电子账号，通过个人专属账号帮助新生获取注册、选课和分级考试（placement testing）等信息。

第二，新生注册入学阶段。新生完成网络注册后，学术事务专员会向新生发放初步课程意向登记表（preliminary course registration form），新生需要填写求学需求所在（intellectual curiosity）、能力倾向（aptitude）、文化需求和成长追求等信息。学术事务专员会将信息提交到学习支援研究中心，为新生们建立专属学习档案（learning portfolio）。研究中心的研究专员们会定期翻阅新生学习档案，为新生提供高效多样的学习支持。

新生正式入学后，研究中心开设的新生研讨课为学生事务与学术事务的再次合作创造了契机。每学期的新生研讨课由学习支援研究中心设计与实施。研究中心定期聘请各个学院的教师与研究专员们进行合作授课，并鼓励专员们、教师们根据自己的专业特长设计新生研讨课的教学内容。新生研讨课的教学主题大部分涉及共同的学术体验和有意义的实践技能，如学习技巧与方法、写作知识、校园资源介绍与参与、热点事件小组交流、心理健康教育、公民与道德教育、职业管理规划和国际文化活动等。教师、专员们间的默契合作将新生研讨课高效紧密地与专业课程捆绑在一起，不仅引导新生顺利过渡到大学生活，更向新生传授了通往学术与个人成功的有效方法。

（二）  暑期定向辅导项目（Summer Orientation Service，SOS）

暑期定向辅导项目也为学生事务专员与学术事务专员提供了一个自然的合作途径。阿帕拉契亚州立大学每年都会举办暑期定向辅导项目，由学习支援研究中心与学术事务办公室共同策划管理，教授、研究专员和学生发展专家（student development professionals）等参与授课，面向群体是在校本科生。本科生在5月上旬开始提交暑期定向辅导的申请，6月中旬开始实施活动。在定向辅导活动中，学生们根据个人兴趣分成若干小组，就学术政策与规定（academic policies and responsibilities）、基础核心课程（core curriculum）、课程组合（course combination）和课程进度（course schedule）等进行研讨。参与辅导项目的工作者在交流研讨中反思自己教学上的不足，并根据学生薄弱的课程，开展专项辅导研讨。辅导研讨课的人数并不限定，对辅导主题感兴趣的教师均可以加入到讨论中，教师们可以就讨论中出现的问题进行切磋交流。每次辅导课结束后，教师都会布置课后作业——夏季阅读计划（summer reading program），并于下次课上检查学生阅读情况。夏季阅读计划的主要目的是鼓励学生进行跨学科的学习，这样既帮助教师在课堂上保持了教学激情，在讨论中交流了学习经验；同时教师间的通力合作也为学生营造了一个非常鼓舞激励的学术环境。

（三）  合作学习共同体项目（Cooperative Learning Community，CLC）

阿帕拉契亚州立大学开展多样的合作学习共同体为学生提供个性化发展服务。超过80%的学生在本科第一学年便参加了多样的合作学习共同体。合作学习共同体将学生、学生事务专员与学术事务专员紧密地联系起来，专员们协同负责授课与实践活动，构建了科学、完整和操作性强的共同体项目。在聚焦学生学习与发展的基础上，保证了学习探究的高效性、兴趣探索的便捷性。

1  学习支援队（academic support team）

学习支援队的人员构成有学术顾问（academic advisor）、学生事务专员、图书管理员（librarian）和助教（peer leader）等。学生事务专员在团队中占有很大比例，具体有职业生涯规划专员（career planning specialists）、财务信贷专员（financial aid specialists）、健康服务顾问（health service counselors）、学生社团主席（student association chairman）和宿舍管理专员（residence life professionals）等。