开放教育环境下班主任的工作困境与应对策略

［摘           要］  随着开放大学远程教育的发展，开放教育环境下班主任教学活动的作用越来越大，也开始承担越来越多的教育职责。但基于开放大学教育环境的特殊性，班主任的管理工作容易遭遇现实困境，从而影响开放大学的教育教学质量。对此，将在分析开放教育环境下班主任主要工作困境的基础上，结合开放教育的工作实际，就开放教育环境下班主任工作的优化与改进策略进行重点探讨。

［关    键   词］  开放教育；班主任；工作困境；应对策略

［中图分类号］  G645                    ［文献标志码］  A                  ［文章编号］  2096-0603（2023）19-0169-04

开放大学的教育是一种基于互联网的新型教育模式，它更加注重学生的自主学习和自主发展，能够为学生提供更加灵活、自由的学习方式，让学生在自己的兴趣和能力范围内选择适合自己的课程、学习方式和学习节奏，使学生更加积极、主动地参与学习过程，培养学生的自我学习能力和自我管理能力。但相比学校的传统教育而言，开放教育活动中学生的自主性比较大，班主任的管理工作也面临一些时空障碍，加上班级学生的层次性和差异性，班主任需要在充分调研学情的基础上，采取更加科学的管理策略，不断优化班级管理措施，进而充分调动学生的学习积极性，挖掘每个学生的潜在价值，促进学生综合素质的全面发展。

一、开放教育环境下班主任工作面临的主要困境

（一）教育与管理理念相对滞后

对于开放大学而言，现有的教育模式和学生教育管理工作主要是依托网络技术和新媒体来开展的，所以信息化教学和网络管理是其主要形式，这也就决定了班主任的教育与管理理念。[1]但是随着开放教育的发展，传统教育与管理理念中的弊端逐渐暴露出来，这是因为开放教育虽然给成人教育、远程教育带来了很多便利，但是由于开放大学开设的课程中设置的教育内容有限，德育等内容容易被忽视，班主任对学生的管理是相对分散的，不利于对学生专业素质的系统化培养和针对性管理。尤其是有些班主任本身就是兼任的，所以能够投入的时间和精力相对有限，通常采取统一、标准化的管理模式，很少会针对学生的个性化特征开展“因材施教”式的管理，这必然影响开放大学班主任教学管理工作的全面性、针对性，也不利于挖掘学生的潜在价值以及能力。

（二）学生的学习方式和进度管理不够统一

在开放教育环境下，由于学生的学习方式和学习时间比较灵活，所以学生之间的学习进度是不一致的，这就给班主任的学习进度管理增加了困难。开放大学的课程设置以及内容教学，主要是依托信息技术以及新媒体传播技术，所以在选择自主学习的科目、内容、顺序与方式上存在着较大的自由度，学生的学习成绩在很大程度上取决于自主学习的意识和能力。与此同时，在开放教育环境下，学生来自各行各业，不少学生进入开放大学学习时就已经存在较大的学习差距和素质差异，所以在后续的教学过程中很难形成固定的班级以及和谐的班级文化氛围，所以才会造成班主任班级管理工作上的障碍。再者，在网络开放教育环境下，学生的信息化素质和网络道德素质也存在较大的差异，这一方面会影响学生的学习效率和学习质量，另一方面也会给班主任增加新的管理难度，如学生依托网络信息技术以及传播媒体可以使用录音、直播、录播的方式进行学习，按照自己的学习习惯以及学习能力自主安排好学习的时间，但是如果学生不善于使用网络自主学习平台，或者在选科和选择学习内容上出现偏差，就必然会影响个人的学习效率。再比如，在开放的网络教育环境下，教师给予学生足够的学习自由度时也让师生的交流严重不足，给班主任的监督管理造成了不便，课堂上不少学生显示在线学习，但实际上可能在玩游戏、看视频等，班主任的班级管理工作很难面面俱到。

（三）学生的来源构成相对复杂

开放大学的学生通常没有年龄方面的过多限制，学生来自全国各地、各行各业，所以学生的个性化素质比较明显，很多时候教师的身份对他们的规范作用都会相对较小。[2]由于开放教育中身份关系的特殊性，开放大学教师以及班主任的教学管理工作多数需要科学客观地去分析学生的特征，然后才能针对性分析对待。开放大学的班主任要想对学生的规范作用更强，实施针对性的管理，就需要加强入学调查工作和教学评估工作，营造良好的班级教育管理氛围，增强学生对班级的认同感和参与度，从而增加多方主体之间的互动。但是开放大学的教育就是追求简化的管理流程，对学生的信息收集只是做到必要的部分，对学生德育素质、个性化素质以及性格特征等的入学调查是严重不足的，甚至缺乏入学调查和教学评估方面的意识，班主任的班级管理工作也就很难做到有的放矢。例如，在一个班级中，每一位学生都可能代表着不同的职业类型，不同职业所需要的专业素质和道德素养水平也会有所不同，这就使得开放大学的各科班主任在进行入学调查时存在着难度，因为针对不同职业类型的学生，他们的知识认知、学习态度、求知行为习惯等都会有所不同，加上学生在年龄、地域、个性化素质等方面的差异，导致学情调查与管理的难度增加。不仅如此，开放大学的入学调查和学情评估的不足会给后期的教学管理带来一定的困难，因为入学调查和教学评估是学生学习状况评估的基础，如果调查不足，评估结果就难以准确、客观，也就难以制订出相应的教学管理措施，如果后期班主任的教学管理措施没有针对性，就会导致学生综合素质的提升效果不佳，进而影响学生的学习成果和毕业质量。

（四）班主任的自身素质和专业能力上的不足

开放大学的不少班主任有班级管理水平和专业性不足的缺陷，很难有效对学生实现高效的教育指导，而且也正是局限于网络的开放自由环境，即便是有经验的传统类型的班主任，也很难有足够的实践经验对开放大学学生的学习进行科学的管理。首先，我国开放大学的远程教育由于起步较晚，教育基础较差，班主任对于开放教育环境下的班级概念和创新想法不足，很难依托网络的技术对班级教育进行创新。其次，很多时候开放大学的班主任认为开放教育环境下的成人教育，自己与学校之间更像是签订合同的双方，实践中本身也是承担很多线下教育与科研任务的，所以开放大学的班主任更像是“兼职”的，主观上对班级管理的投入和重视程度较弱，所以其教育效果和班级管理效率自然而然也会受到影响。再次，很多开放大学的班主任认为，对于开放大学的学生结构而言，很多都是来自高职教育、成人教育，所以学生本身是具备相应的德育素质和自律能力的，所以班级管理工作主要依托于学生的自主管理，班主任在管理实践中也存在放任的情况，这其实是有违职业道德和学校要求的。最后，有的开放大学在班主任师资的配置上也存在问题，本来开放大学的教育团队组成也类似学生一样，团队的凝聚力相对较差，有些开放教育环境下班主任的人才配置又过于随意，甚至有的教师是兼职参与班级管理，加上后期的教师培训和管理指导措施不到位，班主任是不具备开放教育环境下班级管理的基本素质和能力的，教学管理效果也就很难理想。

二、开放教育环境下班主任工作的优化与改进策略

（一）革新班级管理工作理念，加强教育和引导投入

在开放教育环境下，班主任要想更好地发挥自身的教育管理和引导者角色，就必须革新传统的班级管理工作理念，能够基于开放教育的新模式、新特点，针对性加大教育管理和引导的相关投入。首先，要重视对学生入学调查和德育素质的培养，开放教育班主任应该通过多种途径，包括课堂教学、社团线上活动、小组互动教学等方式，全面了解学生的职业现状和德育素养等情况，然后在班级教育和实践中实施针对性的教学引导。在课堂教学中，开放教育班主任可以引导学生了解一些行业规范和职业道德标准，通过案例分析和角色扮演等形式，增强学生的职业道德意识和规范意识；在社团线上活动中，开放教育班主任可以组织学生制定志愿服务和公益活动的方案，培养学生的社会责任感和公民意识；在小组互动教学中，开放教育班主任可以指导学生以小组为单位，加强相关监督和管理。[3]其次，在班级管理的方式上，开放教育环境下的班主任应该通过指导、辅导、咨询等方式，引导学生树立正确的学习观、职业观、价值观和道德观念，比如在学生面临职业选择和就业困难时，开放教育班主任应该及时与学生进行交流和沟通，帮助学生厘清思路、制订计划，并提供职业咨询和就业指导服务。同时，开放大学的班主任也可以通过课堂讲解、案例分析、个人谈话等方式，引导学生树立正确的职业道德观念和学习价值观，增强学生的道德自觉和自我约束能力。再次，开放教育环境下的班主任应该建立健全的开放教育管理制度，对学生的班级行为、学习行为进行监督和管理。比如，开放教育班主任可以结合成人特点制订相应的班规班纪和到课考勤制度，及时记录学生的行为表现，对违规行为进行批评和教育。同时，开放教育班主任还应该与学生保持密切联系，及时反馈学生的学习和行为情况，加强沟通交流合作，共同促进学生综合素质的完善和提高。最后，开放教育环境下的班主任应该建立科学的班级评价体系，对学生的学习成绩和综合素养进行全面、客观、公正的评价。评价内容包括学生的学习成绩、学习态度、道德情操、职业道德素养、社会责任感、自我约束能力等方面，评价方式可以采用日常观察、谈心谈话、问卷调查等多种方式，为学生提供有针对性的改进建议和措施，促进学生更好地认识自身的素质缺陷和不足；在评价方式的选择上，除了班主任可以对学生进行单向评价外，班主任要基于开放教育的特点，多引导学生开展自主评价和相互评价，以促使学生加强横向比较和纵向联系。

（二）优化班级管理结构，密切师生交流与互动

在开放教育环境下，班主任的班级管理工作有着非常广泛的含义，从广义上来说，基于社会对各类人才综合素质的需要，开放教育不仅要提高学生的专业素质和能力，还要兼顾德育素质、人际交往能力、创新意识等方面，而基于开放教育的特点，由于授课学时相对有限，教师和学生之间的沟通空间被大量压缩，“班级管理”的概念相对弱化，这就需要班主任在具备创新管理意识的同时，积极优化班级管理结构，做到教师单向管理、学生主动反馈和学生自主管理的充分结合，这样可以从多个维度密切师生之间的交流和互动，对学生实施更有针对性的教育管理措施和引导措施。首先，在教师的单向管理上，班主任必须有意识地增加投入，可以通过电话、微信、微博、在线教学软件、线上互动平台等多种渠道，主动关心学生，了解他们的学习困难和职业困境，积极做学生的良师益友，这样可以有效拉近师生之间的心理距离，消除线上教育的空间弊端。其次，由于班主任的管理精力相对有限，无法面对面发现学生的问题以及实施针对性的指导，所以要鼓励学生主动反馈问题，对于学生反馈的问题，班主任要及时回应，对于重要的问题要做到第一时间做出回应，做到对学生的充分尊重，这样才能维持师生关系的和谐与稳定。最后，在学生的自主管理上，要充分利用班干部、课代表等学生群体的帮助职能，这样既可以节约班主任大量的时间和精力，也有助于提高学生的自我管理能力，对实现高效的班级管理工作也是大有助益的。

（三）优化课堂环境，构建小组式学习与管理模式

在各种类型的班级管理活动中，班主任可以寄托网络技术以及传播技术的发达，对班级管理的各种内容进行优化和整合，实现课堂教学环境和学生学习环境的优化，让班级管理环境和氛围更加有利于学生的进步与成长。作为开放大学的班主任，应该具备较强的自我思考能力，因为学生的教育管理工作以及其他的工作开展上存在很多的共性特点，教学管理工作的覆盖面又比较广泛，为了提升教育工作的效率，班主任可以基于开放大学学生的日常生活以及学习的特点，构建小组式学习与管理模式，即将具有类似特征的学生集中在某一小组内，然后制订出更有针对性的教学管理措施和人才培养方案，然后基于学生的学习情况，对小组内学生提供一些建议，并在教学过程中不断鼓励学生多对自己专业素质进行反思和提升，以此提升自己的职场竞争力。同时，开放大学的班主任还可以利用教学群、小组群让学生发布一些对开放教育和班级管理的建议，师生之间一起对存在的问题进行分析，一起对专业教育进行反思以及创新方式的探究，并在后续教学过程中进行改进，这样可以不断增强学生的学习主体意识，实现更加积极、主动的学习。