四步法，解决多孩家庭冲突

在多孩家庭中，孩子们的冲突在所难免。如何在维护家庭和谐的同时，照顾到每个孩子的需求，是一个难题。

“你是姐姐，怎么一点儿姐姐的样子都没有？”“你要给弟弟妹妹做个好榜样。”“你都这么大了，还和弟弟抢东西，太不像话了。”“你已经长大了，这些小事就不要计较了。”在多孩家庭里，这样的对话想必很常见。我也有弟弟，从小到大，这些话听得多了。尤其是最后一句，刻骨铭心。

父母希望家庭和谐，孩子渴望更多关爱，谁都没有错。相较对错，更值得探讨的是如何平衡每个孩子需求的同时，兼顾家庭和谐。我所说的平衡不是相互妥协，而是孩子跟父母都能满意的解决办法。

我有一个学员，家有一儿一女。过年时，他们一家人计划出去玩，可是关于目的地，孩子们一直无法达成共识。姐姐想要去横店影视城参观，弟弟想去东北滑雪。两人争吵不休，谁也不肯让步。无奈之下，爸爸提议，要不我们各去各的。这对于想要一家团圆的妈妈来说，显然也不是理想选择。为此，她很苦恼，向我求助。

经过仔细沟通，我为她支了一个招—“四步法”。第一步，提出要求。每个人先提出自己的具体要求，姐姐想要逛影视城，弟弟想要滑雪，而爸爸妈妈希望一家人一起过年。第二步，挖掘需求。要求不等同于需求，要求可能因为现实原因难以达成，但需求可以用多种方式得到满足，这就为找到共赢的解决方式提供了可能性。经过探讨，他们发现：父母的需求是希望姐弟俩多相处，培养感情；姐姐的需求是希望能和自己喜欢的明星有浪漫的偶遇；弟弟的需求则是通过训练赶超一个滑雪很厉害的朋友。第三步，集思广益。在这个阶段，每个人都要积极表达自己的想法，其他人不得嘲笑或打断。不管想法有多天马行空，只要能想到的，都可以畅所欲言，并一一记录下来。第四步，达成共识。当大家发表意见后，通过排除法来讨论每个办法的可行性。例如，妈妈提议一家人去东北滑雪，用明星的签名照来满足姐姐的需求。其他人都觉得这个方案不错，但姐姐不同意。她觉得这不是真正的偶遇，不够浪漫，她的需求并没有得到真正满足。于是，妈妈的提议被否决了。接下来，爸爸和姐姐也分别提出了自己的想法，但结果都不理想。最终，一家人采用了弟弟的办法。他在网上查到距离横店影视城两个多小时车程的地方有一个大型滑雪场。他们可以在逛完影视城后再去滑雪。更巧妙的是，弟弟还安排了父母单独去古镇、他陪姐姐逛街一日游，美其名曰“保护姐姐的安全”。这样一来，一家人的需求都被满足，争吵也随之烟消云散。

“四步法”提供了一个处理冲突的方向。它不仅能让孩子感到被重视，还能锻炼他们的沟通和解决问题的能力，让他们在遇到冲突时，不仅能考虑自身利益，还能倾听他人意见，积极寻找并采取有效的解决办法。