好的企业网站什么样？

（文 / 三联生活周刊）

如果你在浏览器的地址栏中输入http://www.cisco.com，进入思科系统公司的主页，就会发现这个以“思科在线连接”(Cisco Connection Online)为主题的主页就像是一个电子商务中心——七个版块中的六个分别是：联网解决方案；网上订货；产品与技术介绍；网上服务与支持；网上培训、认证和讨论；伙伴与分销商。在通常的公司网站中占据很重分量的公司新闻和介绍，在这里只是一个版块。

这个设计体现了一个基本立意，即公司网站不仅是一个对外宣传的窗口，而且是一种生产力工具，一种创新的商业模式。按照钱伯斯的要求，思科必须在它参与竞争的每一个市场上占据第一或第二名。为此，思科不仅销售有竞争力的新产品，而且在开创一种基于互联网进行电子商务交易的新模式。钱伯斯相信，将商务建立在互联网上，是思科快速成长的一个动力。

思科公司鼓励并且引导它的全球客户通过互联网订货，钱伯斯期望，通过网络订货的客户应该有一半成为思科的“合伙人”、“思科神话”的一部分，而不是仅仅购买思科的技术产品。他要求主管经理与客户紧密合作，指导它们运用网络技术，帮助它们利用互联网处理商业事务。他相信，这样的交易能给自己以及合作伙伴带来每年5亿～10亿美元的收益。思科投资知名顾问公司KPMG10亿美元，就是要利用其现有的几千位咨询顾问，结合思科在架构网络企业方面的专长，一起打入帮其他企业架构电子商务的市场。

人们经常看到有关思科的两张图片，一张显示思科的销售收入超过其他网络公司的两倍，另一张显示其市场价值几乎是其他数据网络公司总和的两倍。思科想告诉“合伙人”的是：“如果采用互联网商务模式，这也能成为你们的业绩。”

反观国内的企业网站，从内容方面看，一是内容少，基本上只是企业的介绍，把资料堆在上面，就像一个电子公文包，而且很少更新；二是极少利用电子媒体的特点，看上去就像是印刷品的翻版。因为总体水平就在这么一个层次上，所以，对国内企业来说，所谓电子商务，几乎是一种难以理喻的奢谈，甚至被指为网络“泡沫”。