中国移动真的不愿代收费啦?

作者:三联生活周刊

(文 / 邹剑宇)

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代收费不仅是一条短信的问题  

中国移动公司向该公司全国范围内的服务商(SP)发了一个通知,从8月1日开始短信代收费停止3个月。记者得悉,中国移动与此同时正加紧开发一个代收费平台,希望在3个月到期时有一个替代性工具,取代之前由短信,具体说是由中国移动公司的“移动梦网计划”提供的一揽子服务和分成方案。

记者向各大门户网站的移动数据业务负责人请教“中国移动为什么采取了一个严厉的措施,真的是向网站要命的短信收入上砍了一刀吗?”得到的答案是,中国移动并不是从已有短信收费平台上退了下来,实际上它想“收更多的费”。

被停止代收费的包括两类:一是以“短信联盟”名义存在,捆绑在门户网站船上的小网站(门户网站代替小网站收取信息费再分成),正是这类网站大量的成人内容短信(以及门户网站自有的一些同类内容)受到了一些舆论的猛烈攻击,中国移动于7月15日取消了“短信联盟”。

本次8月1日开始停止的是包括门户网站本身提供收费邮箱、网络游戏等网络收费服务,真正意义上的短信服务依然按照梦网的合作方式存在。停止这类代收费,从中国移动得到的解释是,这些是移动梦网计划规定的服务项目之外的业务,可以说中国移动替代收费师出无名。

对于中国移动来说,辨别什么是梦网业务的一个根本区别就是看该服务有没有通过中国移动的网络,或者说有没有增加中国移动的业务量。像收费邮箱、网络游戏基本上跟移动的网络没有关系。

但是实际上,中国移动对此的看法并不是一刀砍倒的封闭性做法,它对代收费业务是眼热得很。但是沿用移动梦网的合同条款,中国移动肯定又认为自己亏了。从中国联通得到的消息是,它并没有采取中国移动的停止代收费的做法,显然叫停代收费并不来自政府主管部门,而是中国移动自己的考虑。

按照梦网计划,中国移动跟SP的合作基本上是采取中国移动拿走业务收入的15%,并承担坏账风险。但这个合同的基础是所有短信业务首先为中国移动带来了巨大的通信流量,这个通路费是SP不能染指的。因此中国移动当然没有心情按照同样的条款为网络游戏之类的服务收费,因为它的利益相对减少却可能承担更多的风险。

短信业务被整顿的原因除了灰色内容之外,收费、服务成功到达率以及SP对顾客的不同态度,使得短信服务一直没有能够成为“电信级服务”。什么是电信级服务?中国无线数据业务的教父级人物王维嘉说:“就像有线电话,无论刮风下雨、停电停水,你拿起话筒就可以打电话。”

手机上的短信显然还没到这个量级,各类服务纠纷依然被媒体大量报道。你也许可以为一条没有发出去的短信付1毛钱甚至1块钱,可是当你付了钱却没有买到游戏的时间点数,或者你的收费邮箱被告知欠费停止而你却以为你已经买单,这时候你该担心你的钱的安全,而不是你发的短信是否被女朋友收到了。

代收费远不仅是一条短信的问题。记者曾就短信联盟被停止问新浪网的CEO汪延,他说:“好事啊,要不大家的饭碗都要被砸了。”一个短信业务就为中国网络公司每季度增加1亿多元的收入,那么今后那些网络付费的服务,以及业界还在痴痴等待的电子商务该有多少收入呢?而目前能够有此期待就是在移动梦网出现后有了一个最好的支付方式,就是咱们的手机账号。

除了汪延这样的网站负责人,最明白其中厉害的就属中国移动。代收费也可以被称作“小额支付”,它也许是中国电信公司从单一话音业务进入多样数据业务之后,从电信业务涉足到金融业务的一次跳跃。鉴于业务的敏感性,中国移动对其战略一直三缄其口。

中国移动的用户从付费方式看有“信用卡客户”(全球通)和“借记卡客户”(神州行),SARS之后,基本上所有银行卡业务都能为移动电话付费了。当银行账户和移动电话账户逐渐对接之后,中国移动有能力让顾客通过手机把更多的钱花出去了。这时候,中国移动的账户是否能首先具备电信级的可靠性,进而具有部分金融级服务的可靠性,都是它能否染指金融支付业务利润的关键。

一切分析都表明,中国移动暂停代收费的3个月是可以期待的:它将拿出一个什么样的方案既让移动公司、网络公司赚钱,又让顾客满意呢?

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