今天，你微笑了吗？

（文 / 孙欣）

去北京出差，看到很多“微笑北京”活动的标语——“今天，你微笑了吗？”“礼仪奥运微笑北京”……初见这些标语，并没觉得有什么不妥，但仔细想来，个中滋味，又颇耐人寻味。

笑是人类表露情感的一种自然状态，孩子的微笑往往是发自内心，简单、纯真，最易打动人。微笑又表明一种心态，焦躁、失衡，冷漠，压力下，不会有真正的微笑。可能就因为这些，人长大之后，往往连最基本，最自然的微笑也不会了。

于是，许多企业的就业培训只好从“微笑”开始，正所谓“无笑不开店”，员工的微笑可以让顾客打开钱袋。只可惜，一些商家对员工提出“微笑服务”的标准很低，仅限于不要用冷若冰霜的脸把顾客吓跑就可以了。如此，浮于表面的微笑大致也就成了强颜欢笑。

古有四大美男之一宋玉最美最自然的“嫣然一笑”;《三国志·吴书·甘宁传》记载了最自信的笑，“宁受攻累日，敌设高楼，雨射城中，士众皆惧，惟宁谈笑自若”;鲁迅笔下亦有“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”的释怀，但不知从何时起，微笑竟需要提醒了，以至于今天的“微笑”竟成了一个命题。看了提醒之后，才勉强挤出来的一点笑意，算是发自内心吗？只有正视了冷漠，才是真诚微笑的开始。 今天微笑