我说的话你听见了吗？

人们都声称喜欢面对面的交流。哲学家韩炳哲认为，数字交流是目光缺失的交流。即使人们用视频会议软件通话，能看见彼此的脸，也无法直接四目对视，因为摄像头安装在屏幕的上方。面对面的交流才有温度，有气味，有阳光爬在皮肤上的温暖微痒的感觉。但是在面对面的交流中，语言可能是最不重要的部分，也是最容易被误解的部分。如果头脑中的思想是缄默坚硬的岩石，说出口的话语就是一阵不知往哪里吹的风。它飘散在空气中，应该听的人不见得真的听到了，不该听到的人倒能捕获到风中飘来的信息。

有多少次我们抱怨别人没有在听我们说话？有多少次我们被别人这样抱怨？大脑不是录音机，它的神奇功能之一是不想听的时候就能听不见。这个神奇功能让人在很嘈杂的聚会上也能专注地只与一两个人交谈，但也给我们带来了许多麻烦，因为有时我们明明在场，也不是不在意对方，只是片刻走神，就没听见对方说了什么，造成很大的误解。说话打岔的笑话永远不过时，打岔发生在现实中时，很可能会是社交车祸。我的一个朋友叙述她回家乡在酒吧与一位同乡长辈交谈，她喝了两杯啤酒，注意力渐渐不集中；对方上了几岁年纪，口齿不太清楚，所以她就开始进入敷衍状态，满脸笑眯眯地一直点头“是吗”“不错”“挺好”。对方忽然表情震惊，说“你一定没听见我在说什么”。再问才知道长辈刚说的是他弟弟上周开车迎头撞上了一棵大树，而她回复：“哦真的吗？那挺不错。”

你一言我一语地说话有时是为了制造或延续某种气氛，说的是什么并不重要。情投意合的老两口往往会不停叙说过去的某个场景，外人听得多了，会以为他们旁若无人，其实他们是在跳语言的探戈。相声百听不厌，听的是峰回路转，柳暗花明，一个包袱越来越大，啪的一下抖响了，听众富有默契地捧腹大笑，哪怕听了许多遍也照笑不误。听熟的相声还能让人笑，是因为听相声的人想要一场畅怀的笑。反过来说，夫妻二人长久生活在一起，太过熟稔好像成了一个人，夫妻之间的一些对话就理所当然地不再承载意义。一个人偶然说几句有信息量的话，需要改换语气重点强调，确保对方的大脑和耳朵从待机状态进入活跃状态，否则对方可能没听进去。在这种情况下，发短信倒成了唯一的确保信息完整传达的办法。哪天要办什么事、几点要接孩子，这些重要的事情必须发短信。 交流