体检护理对初次体检患者体检效率的影响及干预效果分析

【摘要】目的：明确体检护理对初次体检患者的积极影响。方法：选择2021年1月—2022年11月200例初次来我院体检的患者作为数据分析基础，以数字随机的方式均分为观察组和对照组，分别实施常规护理（对照组）、常规护理联合体检护理（观察组），比较组间异同。结果：体检效率指标包含：体检时间、体检质量评分、体检效率评分，组间数值比较，观察组优于对照组，差异显著（P<0.05）；护理满意度评分对比，观察组高于对照组，差异显著（P<0.05）。结论：对初次体检患者给予综合体检护理，可优化体检效率，改进服务品质，以此提升体检者满意度，同时强化宣教效果，推广应用价值较高。

【关键词】体检护理；初次体检；体检效率；干预效果

Analysis of the influence of physical examination nursing on the efficiency of physical examination for patients with initial physical examination and the effect of intervention

LU Lizhen

Foshan Gaoming District Hospital of Traditional Chinese Medicine， Foshan， Guangdong 528500， China

【Abstract】Objective： To clarify the positive influence of physical examination nursing on patients undergoing initial physical examination. Methods： 200 patients who came to our hospital for physical examination for the first time from January 2021 to November 2022 were selected as the basis of data analysis，and they were randomly divided into the observation group and the control group by numbers.Routine nursing （control group） and routine nursing combined with physical examination nursing （observation group） were implemented respectively.The differences and similarities between the two groups were compared. Results： The indexes of physical examination efficiency included physical examination time，physical examination quality score，and physical examination efficiency score，compared with the values between groups，the observation group was better than the control group，with significant difference（P<0.05）；The scores of nursing satisfaction in the observation group were significantly higher than those in the control group（P<0.05）. Conclusion： Comprehensive physical examination nursing for patients with initial physical examination can optimize the efficiency of physical examination，improve the quality of service，enhance the satisfaction of physical examiners，strengthen the effect of publicity and education，and have a high value of promotion and application.

【Key？Words】Physical examination nursing； Initial physical examination； Physical examination efficiency； Intervention effect

国民GDP上涨，百姓的物质水平随之富足，进而人们对自己的健康越来越重视，积极参与身体健康检查成为了一种趋势[1]。护理服务为体检流程中的关键部分，在体检过程中，护理人员与患者沟通，为患者提供咨询与服务，护理人员个人的素质与专业性直接关联体检者的体验感，同时代表了医院整体的专业度与服务质量[2-3]。文章的研究目的在于探讨体检护理对初次体检患者体检效率的影响及干预效果，旨在确保初次体检者获得良好的体检体验，详情如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选择2021年1月—2022年11月200例初次来我院体检的患者作为数据分析基础，随机分为对照组和观察组，组间基线资料比较结果显示兼具均衡性与可比性（P>0.05）。该项研究经受试者（含家属）获准。对照组100例，男60例，女40例，年龄20～60岁，平均年龄（40.36±1.41）岁；观察组100例，男55例，女45例，年龄22～60岁，平均年龄（41.43±1.25）岁。纳入标准：①初次体检者；②年龄>18岁；③小学以上文化程度可沟通。排除标准：①伴癌性疾病；②伴心理疾病；③聋哑或失语者；④临床治疗缺失者。

1.2 方法

1.2.1 对照组：常规护理。热情接待体检者，介绍体检中心环境，叮嘱体检者放松心情，做好体检准备。事先告知体检者体检期间可能出现的不适与紧张反应，以提高体检者的承受度。体检结束后，引导体检者等待并领取体检结果。

1.2.2 观察组：常规护理联合体检护理，具体包括：（1）确定体检项目。及时热情接待体检者，对体检者的主观症状进行询问，以初步判断疾病类型。帮助体检者合理选择体检项目，制定与体检者个人情况相符的体检套餐，例如，重点检查主诉喘息、咳嗽者的肺部；重点检查主诉下肢功能障碍者的骨关节；重点检查主诉心悸者的心功能。引导体检者领取表格并详细填写，随后向体检者介绍体检中心环境，确保体检者对科室分布情况有一定的了解，以此提高体检效率。如有必要，可结合体检者的套餐向其介绍体检流程。（2）讲解注意事项。明确体检套餐的选择后，仔细告知其注意项目，例如：接受CT扫描检查前充分摘除金属物品；告知接受血生化或胃镜检查的患者保持空腹；接受妇科腹式彩超检查的体检者保持膀胱充盈，接受阴式超声检查的体检者排净膀胱。若体检者择期体检，需叮嘱，检查日禁食水，检查前日禁情绪波动与过劳，确保充足的睡眠，体检前3d禁止油腻食物、禁酒。向体检者发放宣教手册，手册中详细记录体检注意事项，叮嘱体检者事先做好体检准备，以确保体检的有效性、安全性与顺利性。（3）指导体检。专人指导体检现场。体检项目开始前，核对体检者的信息，安排体检者排队，维持体检现场的顺序，缩短等待时间。尽量提前进行空腹检查项目，检查后及时叮嘱体检者适当进食，以避免低血糖。根据体检项目要求告知配合，例如，彩超检查的体位、采血准备、血压测量的注意事项。抽血操作前，明确相关禁忌（酒精、碘伏）、以前是否发生过晕针、晕血等情况，以防止发生意外事件。抽血后干棉签按压，叮嘱体检者按压1～2min。体检期间发现任何异常，需要立即前往询问并予以健康宣教以稳定情绪。测量血压前叮嘱体检者保持平静15～30min，发现血压异常，需要再次测量确认。（4）讲解体检报告。体检者获得体检报告后，以此建立个人档案，整合体检结果并评价，给出诊断相关的积极建议。对于当天无法获得体检报告的体检者，应该向其明确体检报告的领取时间。若某项结果异于常规，需嘱咐其进行深入检查。例如，告知体检者，心电图异常大多考虑为心血管疾病，应健康饮食、适当运动，并告知疾病的病因，树立体检者的疾病防治意识。反复叮嘱体检结果异常者定期回访，发放疾病健康宣教资料。

1.3 观察指标

1.3.1 体检效率指标：体检时间：进入体检中心到完成所有项目的检查离开体检中心；体检质量、体检效率：分值0～10分，分值越高程度越好，由护理人员结合自身的主观感受评分。

1.3.2 护理满意度：以自制问卷评估组间护理满意度，共计常规服务、保密性、照护性、环境、指导、流程便捷性、体验感、态度、质量9项，每项10分，分值越高护理满意度越高，总分90分。

1.3.3 健康教育评分：分值0～10分，分值越高程度越好，由护理人员结合自身的主观感受评分。

1.3.4 不良事件：无效往返、晕针、晕血、低血糖、跌倒、准备工作未落实、体检相关性感染。

1.4 统计学方法

采用SPSS 27.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组体检效率比较

体检效率指标包含：体检时间、体检质量评分、体检效率评分，组间数值比较，观察组优于对照组，差异显著（P<0.05），见表1。

2.2 两组护理满意度评分比较

护理满意度评分对比，观察组高于对照组，差异显著（P<0.05），见表2。

2.3 两组健康教育评分比较

观察组健康教育评分为（8.57±1.06）分，对照组健康教育评分为（5.53±1.07）分，观察组高于对照组，差异明显（P<0.05），见表3。

2.4 两组不良事件发生率比较

观察组不良事件发生率为3.00%（3例），对照组不良事件发生率为10.00%（10例），观察组低于对照组，差异明显（P<0.05），见表4。

3 讨论

体检满意度是体检质量的直接性反应指标。结合临床实践，体检等待时间过长、体检项目选择不当、体检环境陌生以及对于体检报告分析不够充分是体检者护理满意度较低的主要原因[4]。体检中心医师的专业水平良莠不齐，体检项目的选择主要根据体检者的主诉病状，无法保证充分结合体检者的实际情况与需求，所选项目不符合切实需求，导致体检的实际价值不大[5]。体检中心的秩序维护是护理难点，特别是中老年群体在体检人群中占比较大，且机体免疫力较低，合并多种疾病，容易出现晕倒、低血糖等症状，比较危险[6]。同时，体检者对体检环境不熟悉，不了解检查室的位置，领取体检报告难度大，也会影响体检者的护理满意度[7]。不仅如此，获得体检报告后，体检者看不懂相关内容，无法明确自身病情，从而影响了体检者对体检的满意度。

基于上述问题，文章针对观察组体检者在常规护理的基础上予以体检护理。结果显示，从体检效率来看，观察组患者的体检时间更短，体检质量与体检效率的评分更高（P<0.05）。同时，观察组体检者对体检护理服务更加满意（P<0.05）。由此可知，体检护理能够大幅度提升初次体检者的体检效率，提高护理满意度。并且，观察组体检者的健康教育效果优于对照组，不良事件的发生概率更低（P<0.05）。由此可知，体检护理事先明确健康教育内容，从体检流程出发，以体检时间与体检护理内容为坐标，确保护理方案的有效落实，保证了健康教育的标准化与程序化，获得了理想的健康教育成果。不仅如此，护理人员深知服务的重要性，从而提高了疾病的确诊率。

对初次体检患者进行全面体检护理，有利于提高体检效率和体检护理服务质量，提升体检者的护理满意度，深化健康教育效果，具有较高的推广和应用价值。

参考文献

[1] 朱立宁，李斐，郭玉梅，等.医院体检中心护理安全隐患分析及应对措施[J].中国社区医师，2022，38（26）： 139-141.

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[4] 赵媛，刘倩男，孙春华.护患沟通技巧模式护理在健康体检中的应用[J].齐鲁护理杂志，2022，28（14）：101-103.

[5] 黄远新，胡玉芳.标准化护理用于健康体检肠镜检查中对肠道准备效果影响分析[J].中国标准化，2022（14）： 259-261.

[6] 马忻凡，王海霞.心理护理在儿童保健体检中的应用价值及其对负面情绪的影响[J].临床医学研究与实践，2022，7（20）：160-162.

[7] 张梅玲，杨秋兰.PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的实施效果探究[J].宜春学院学报，2022，44（6）：91-94.