行政管理：不是关于如何打杂的

“我们学人文社科的，对世界应该有一种情怀。这世界疯狂、没人性、腐败，所以我们更应该清醒、温柔、一尘不染。理工科负责帮人类开拓向前，而我们负责守住社会的底线。”

本文主角：行政管理

讲述人：蓝天晨

适合人群：对国家治理认同感较高，具有一定政治理想，富有公共精神，热衷于实践，敢于突破，具备较强的组织能力与沟通能力的同学

宋代大儒张载曾立誓：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”现代亦有行政管理学子以崇高的公共精神投入实践，他们走入社区，关注基层治理，让“最多跑一次”惠及百姓；他们对窨井盖、路灯、停车位等公共设施进行实地调查，为城市发展建言献策；他们扎根田野，评估农业政策的实施成效，助力乡村振兴、产业发展；他们学习信息技术，致力于让数据赋能智慧生活。可以说，如何实现人民群众更美好地生活就是行政管理学子所钻研的方向。

行政管理是什么？

要了解行政管理首先要理解“行政”。行政一词最早见于《史记·周本纪》：“召公、周公二相行政，号曰‘共和’。”这里的行政是指对整个国家进行管理。在中国，20世纪80年代以前，几乎所有与管理有关的活动都统称行政。行政管理学科恢复和重建后，人们开始把行政管理与企业管理分开对待。不局限于政府，在部分事业单位和企业中，也设置有行政科、行政部，在这里，行政主要是指后勤及机关的综合事务管理。而管理活动是人类社会中最为普遍的社会性活动，自从人类开始把人组织起来共同从事某一活动，或者为了某个共有的目的而开展有组织的活动，就出现了管理的问题。在学术界，行政管理指的是行政机关及其行政人员对国家事务、社会事务和机关内部事务进行的计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。

行政管理是个没什么技术含量的专业？

从学习内容来说，行政管理学科是一门交叉学科，涉及行政学、政治学、管理学、法学、社会学、心理学等方面的基本理论、基本知识、基本研究方法，且通常开设有与行政管理相关度极高的公共政策分析、公共财政学、政府公共关系、公共危机管理、公务员制度、公共部门人力资源开发与管理、社会福利与社会政策、公共项目评估等课程，这些也对应着不同的二级学科和细分方向。在课程设置上，行政管理专业不仅注重理论教育，更设置了大量实务课程，包括政府部门实习、暑期社会实践调研、社会热点调查等。

就我个人的体验、感受而言，行政管理专业并非没有技术含量，只不过行政管理专业培养的是文字和口头表达能力、人际沟通能力、社会调查与信息数据搜集能力、统计分析与软件应用能力、大数据分析与决策咨询能力、公共政策分析与项目评估能力。在学习过程中，教授们会带我们开展社会实践，教会我们如何撰写规范的文字材料；我们也会在一次又一次的汇报中学会做精美的PPT，学会大胆发言，视野不知不觉地就开阔了，思考社会问题的方式也发生了改变。可以说，行政管理专业人才具有较高的政治理论修养和较强的管理、经营、策划、调研、交际能力，在各个领域都有竞争力。

学了行政管理专业就能当官？

谈到行政管理专业，大部分人的第一反应是“这是个将来能当官的专业”，其实这并不准确。从就业导向来说，绝大部分的行政管理专业毕业生会进入管理岗位，其中有一部分流向党政机关、事业单位、社会组织，有一部分流向企业。从工作内容来说，行政管理专业毕业生可以从事行政管理、政策研究、管理规划、外事交流、宣传策划、机关管理、人事管理等工作，也可以考取公务员或选调生，就业的路径比较宽广。

行政管理怎么学？

首先，行政管理学子应常怀一颗饱含公共情怀的“公共之心”。行政管理关乎国家的现代化治理和公共福祉的增进，关系到民众衣食住行等公共需求的满足，所以行政管理学子不妨打开格局，以天下为己任。因为在未来，行政管理学子有可能成为一名政务服务综合窗口办事员，有可能进入大数据管理部门工作，有可能成为公共卫生政策的制定者，有可能进入社会保障部门为了民生而奔波。当看到群众因矛盾得到化解而露出感激的笑容时，当看到自己参与制订的政策让人民群众真切获得了实惠时，当看到社会进步也没有落下那些“少数人”时，我们就会真切感受到万家灯火与自己有关。

其次，行政管理学子应在学好专业课程的基础上积极参与社会实践活动。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，行政管理是一门综合性、实用性兼备的学科，很多理论知识都来自社会实践，因此，行政管理学子不可“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，而应多多将所学理论知识与社会实践相结合。例如走出校园，进行田野调查。行政管理学子可以应聘一些机构的访问员实习岗位，对某一类对象进行访问调查，获取“一手资料”，感受我国的文化结构与社会互动。比如我曾参加过北京大学中国社会科学调查中心的民政部项目调查，主要负责通过电话访问民政部门一线工作人员来调查社会福利与社会进步情况，而每一次调查时间不少于一小时和一次次被挂断电话再重来的经历教会了我如何在最短的时间内与陌生人进行沟通。此外，行政管理学子还可以组团参加公共案例分析大赛、问卷设计大赛、“挑战杯”等比赛与科技立项，在实际工作中感受所学知识与现实之间的距离，从而达到对问题的深化理解。我就曾参与到有关“禁塑令”社会化接纳困境的研究中，当时整个团队利用假期跑遍了浙江省的地级市，共计收回三千余份问卷。在这个过程中，我不仅学会了大胆与人沟通，更学会了熟练使用NVIVO软件和应用扎根理论分析有关“禁塑令”的四万条舆情信息，逐渐入门，为我日后的发展奠定了基础。

最后，也是最重要的，那就是行政管理学子应注重提高综合素养。对于现代社会普遍存在的“就业难”问题，应聘者的综合素养不过关也是重要因素，因此，我们在学习行政管理专业的同时，还需要着重锻炼个人的综合能力。我在信访局实习时，见到了许多优秀的公务员，他们在面对因诉求不同而产生激烈矛盾的人群时，能够冷静分析环境与条件，在秉持公正的同时用最强的同理心去化解群众的矛盾，而做到这些需要有辩证的思维方式、高超的组织能力和语言技巧的支撑。这些就是个人的综合素养，需要我们在学习的过程中加以锻炼与培养。这也让我意识到，在大学生活中积极参加社团活动与学生组织，便于在遇到问题、思考问题并解决问题的真切实践中找到进阶的终极法门。

作为一门社会科学，行政管理与政治学、管理学、法学、社会学、心理学等学科有着千丝万缕的联系。有志于学习更多社会科学类专业的同学不妨将行政管理专业作为一块“奠基石”，借此通向更为广阔的社会科学天地。