大学实习：初入外企新媒体部门

步入大四，我们要迎来专业实习，不似以前自己找兼职那么随意了，需要挑选与自己专业对口的实习工作，为未来步入职场做准备。可惜，虽然学习了三年的广告学，但我仍觉得自己似乎什么也不会做，没有信心胜任专业性的工作。我想，这也是许多面临专业实习的同学的心声。所以，从接到实习通知开始，我就一直在担忧，脑子里设想了无数可能发生的困境。

后来，我得到了一份在外企新媒体部门实习的工作。实习过程中，那些设想有的发生了，有的并没有发生，就像有句话说的，“生活没有你想象中的那么好，但也没有你想象中的那么差”。所以，大胆地去做就好。

初入职场的尴尬与出糗

在还没有上班前，我就在网上看了许多“面对入职尴尬期，应该怎么做”之类的帖子，认真学了许久。但是意外情况总有发生，或许对于职场新人，出糗真的很难避免。

外企的员工们都有自己的英文名，方便称呼。作为新入职的员工，主管向我一一介绍了公司的老员工们：“这位是Rachel，这位是Jane，这位是Annie……”大家热情地向我打招呼，我也热情地回应着。这时一位同事问我想用什么英文名字，我脱口而出：“我叫Annie！”话音刚落就反应过来，好像刚刚主管的介绍中，已经有一位叫“Annie”的同事了。我愣在原地，脑子里飞速运转，想着怎么化解尴尬，但是半天都没想出来。还是那位跟我重名的同事开口替我解了围，微笑说“没关系”。

其实，英文名字只是一个代号，明明当时可以反应更快一点，想一个别的名字就好了。而且明明来之前我就想着，要记住同事们的名字，起一个不一样的，避免弄混，没想到还是出现了这种状况。回想下来，还得怪自己应变能力差。

好不容易坐在工位上正式开始工作，偏偏又出了状况。我的办公电脑是一台笔记本电脑，因为显示电已充满，我就打算拔掉充电线，没想到拔错了，竟拔了旁边主管的电脑的充电线。主管当时只是笑笑，摆了摆手说“没事没事”，我却尴尬得想找个地缝钻进去。虽然当时压力非常大，但后面我发现，这些其实都是小事，而且有时出糗后，同事之间更加熟悉了。或许，尴尬和出糗也是入职后的必经之路，没必要把它看得比天还大。

工作中遇到的远不止课本上所学的那些

我所在的新媒体部门，工作内容主要为目前主流的新媒体平台账号的运营，如小红书、抖音、微博账号的运营等。每个账号都有对应的运营团队，各运营团队对能力的要求也各有不同，比如抖音平台的运营团队，就要求有视频剪辑和直播的经验，还要了解抖音平台的运营规则，而小红书的就要求有图片编辑和文案书写的能力。

只是除了这些基本的能力要求，在工作中还有一些需要掌握的能力，它们是课本上没有的，需要靠自己不断去学习和锻炼。比如沟通能力。刚到公司时我加入了小红书的运营团队，主要负责与合作的“达人”进行沟通。所谓“达人”，就是在小红书上有一定粉丝量的博主，他们会将准备发布的产品推广内容做好，以图文或视频的形式发给我审核。

审核听起来很简单，我只需要判断内容是否达到一定的标准，做出通过和不通过的决定即可。但“达人”们对公司产品信息的了解程度参差不齐，不少“达人”提交的内容都是要修改的，这就需要我与他们进行沟通，协助他们对内容进行修改，直到能通过为止。

我记得自己负责对接的第一位“达人”做的是图文类的产品推广内容，他虽然很积极，但由于对产品信息缺乏了解，几次修改过的文案中仍存在明显的错误。刚开始沟通的时候，我努力想着措辞，不希望自己冒犯到对方，所以对于一些错误点的描述也尽量委婉。可这样的结果就是表达不清，对方始终都没有理解我想表达的意思。几次来回后，我改变了沟通方法，直截了当地表述问题，对方这才表示理解了。但这之后，他依旧没能给出好的反馈，又修改了好几次，还是没能通过审核。

拉扯了太长时间，这时候我们双方都有了一些情绪。也是这时候我才意识到了问题所在。出现这种情况，很大程度上是因为我没有站在对方的角度上考虑问题，将自己能做到的事情也强加给对方。其实从第一次提交上来我发现有错误信息的时候，我就可以直接帮对方改成正确的内容，然后再结合修改的地方和对方进行沟通，这是最快、最简单的沟通方式。而我偏偏用了最复杂的方式，让对方自己在一份极其专业，有着众多相似产品的信息的资料中找到错误并改正。

我自以为那些产品的信息很好理解，我能够轻易分清，就想当然地觉得对方也可以做到。其实，专业的人做专业的事，我要做的应该是直接和对方沟通要怎么改、改在哪里。意识到这点后，当再出现这类问题时，我便能更快、更有效地沟通解决，工作效率提高了不少。

在这个瞬息万变的时代，工作内容从不是一成不变的，对工作能力的要求也是如此。很多东西不是直接从课本上学到的，而是需要通过实践去学习、锻炼。我们需要保持积极乐观的心态，不断地探索和提升。

一个职场“小白”的体验和感悟

初入职场，你可能会失望，工作内容似乎和你想得不一样。要保持平常心，接受工作的每一面。有时候，努力过后不见得会有成效。比如，我有时候很用心地做出一篇小红书笔记，可能最终数据和效果完全达不到预期，反而漫不经心地发出的自己觉得“稀松平常”的内容可能会成为“爆款”。在工作中或许努力并不意味着成功，但不可以因此就放弃努力。

专业实习是我们从学生进入职场的重要阶段，需要不断发挥主观能动性，积极地进行各种尝试，这样才会有更多的收获。不要因为恐惧和怯懦就驻足不前，大胆去尝试，去经历。

职场不是学校，很多时候都是在摸着石头过河，没有人会明确告诉你应该怎么做，工作方法、能力都是自己摸索、锻炼出来的。课本与现实确实有距离，但是几年的专业学习，还是帮我们打下了一定基础的，对自己自信一些，主动去搭建课本知识与现实工作之间联通的桥梁，相信你也一定可以！