辅警宋兵的驻村“秘籍”

“王伯，新年好……”1月18日，湖北省利川市公安局汪营派出所驻红鹤坝村辅警宋兵在村里走访，一路上跟村民热情地打着招呼。

宋兵是一名退役军人，2015年加入公安队伍，成为湖北省利川市公安局汪营派出所的一名辅警。2021年8月，被派驻红鹤坝村警务室，成为一名驻村辅警。

红鹤坝村下辖22个村民小组1018户3769人，是湖北省公安厅定点帮扶村。曾获恩施州州级文明村、恩施州乡村振兴战略实施先进集体等荣誉称号。红鹤坝警务室很小，接触的全是老百姓身边鸡毛蒜皮的小事情，调解小纠纷，排查小隐患，处理小麻烦，无数的“小”，构成了宋兵的工作日常。

到任之初，宋兵虚心向湖北省公安厅驻村工作队请教，向经验丰富的村支“两委”请教，通过走、听、看、说，密切联系群众，积极化解矛盾纠纷，努力构建红鹤坝村基层社会治理的平安、和谐局面。

腿要勤，走乡串寨察民情

红鹤坝警务室新建之初，群众基础信息几乎一片空白。宋兵坚持召开村周警务例会，把例会作为宣讲政策和掌握民情的有效途径。制定了详尽的走访计划，将村里的重点人和初显的矛盾纠纷纳入自己走访的第一步。为尽快掌握村情民意，宋兵经常跋山涉水，走村访寨，把脚印刻在田埂上、地头边、院子里，平均每天要走3万多步。半年时间，宋兵走遍了全村1000多户人家，认识了这里的每一位村民。从陌生到熟悉，村民成了宋兵的好朋友，宋兵也成为了他们口中的“小宋同志”。

驻村警务工作没有什么巧，就是迈开腿，多走动，才能和群众打成一片。为了把村民的积极性调动起来参与到村级治理之中，宋兵又牵头组建起了治安巡逻联防队，以党员带村民的方式，发挥群众主体作用。2022年，宋兵带着联防队成功调处了村民纠纷12起，整改交通隐患7处，开展反电诈、禁毒和防火宣传15次。红鹤坝村的社会治安明显好转，村民之间的小矛盾小纠纷也明显减少。

耳要灵，进村入户听民声

在下乡过程中，宋兵慢慢练就了一身“顺风耳”功夫。每到一户村民家中，宋兵都要坐下来拉家常，家长里短，大事小事问上一问。最初，村民们还很拘谨，对宋兵也不够信任，常常欲言又止。去的次数多了，他们的心理防线慢慢放松下来，宋兵也能听到更多的真实的声音了。

村里有个“洋媳妇”李某，24岁，来自缅甸，长期与本村胡某同居并生育两个小孩，但一直没有办理合法的居住证和结婚证件，因怕被遣返，平常都是躲躲藏藏地生活。这个信息，最初村里的人都不敢对宋兵说，但架不住宋兵的软磨硬泡，闪烁其词地向宋兵透露了一些情况。宋兵第一次上门，胡某一家人都躲着宋兵，去了四五次以后，他们感受到了宋兵解决问题的诚意，就对宋兵说了真实情况。自那以后，宋兵多次与出入境管理大队协调沟通，力争在法律允许范围内帮助解决他们的问题。在宋兵的多次协调下，市局按照规定延长居留期限，并同意由宋兵实时掌握并报告“洋媳妇”的现实表现和稳控情况。

还有一次，宋兵在跟村民的聊天过程中，偶然得知一村民谢某洲准备到菲律宾去。言者无心，听者有意，警察的职业敏感性告诉宋兵，他极有可能是去从事电信诈骗。宋兵立即赶到他家里，和他拉家常了解实情，做好思想工作，劝他当场退掉了飞机票。此后，宋兵又隔三差五到谢某洲家走一走、坐一坐，还将他的邻居发展为宋兵的信息员，随时动态掌握谢某洲的现实情况。

通过这些案例，宋兵认识到，群众工作其实不难做，只要你愿意沉下心去和他们做朋友，倾听他们真实的声音，解决他们的疑难，他们也就会相信你，甚至是依赖你。常言所说的“警民鱼水情”，大约就是这个样子吧。

眼要明，细心观察汇民意

基层工作者要增强脑力、脚力和眼力。在宋兵的理解中，脑力就是要有敏锐的判断力，脚力就是要多走多问多看，眼力就是要有一颗细致的心去发现问题，要练就一双“火眼金睛”。

在进村入户过程中，宋兵经常都是四处张望，一刻不闲。谁在屋檐下堆放了易燃物品，谁在田边地角烧杂草，谁家的电线老化了，都需要细致的观察，看起来这些都是小问题，但稍不注意都会酿成灾祸，给群众带来无法挽回的损失。

2022年夏天，宋兵走访时发现村5组几个小孩子在路边玩耍，而且神情有些紧张，宋兵立即判定他们是打算下水游泳。询问之后，当即把他们带到塘边进行现场警示教育，并请他们当宋兵的小眼线，监督其他孩子也不要下河游泳。这个夏天，因为有了这群孩子的帮助，村里未发生一起溺水事故。

后来，宋兵又和省厅驻村工作队一起，多次讨论如何从技防方面来着力化解安全隐患。2022年来，警务室成功借力省厅“智慧村庄”帮扶项目中的“电子眼”设备，从人防、技防、物防等方面，织密辖区治安防控网络，有效化解了20余次安全隐患。

嘴要甜，拉好家常暖民心

在红鹤坝，宋兵还有一个外号叫“和事佬”。村里的矛盾小而多，邻里之事，夫妻之事，妯娌之事，婆媳之事，事无巨细，都得要管。以前，村里每年都会为这些小事吵上很多架，村民一般都是自己解决，有时候因为一件小事，邻里之间、家人之间长年不说话，矛盾越来越深。宋兵了解到这一情况后，便主动上门化解，当起了“中间人”“和事佬”。

2022年11月4日，三组村民吴某梅和谭某云因土地权属问题发生冲突。为了防止事态升级引发重大案件，近半个月时间里，宋兵几乎天天蹲守在这两家做思想工作，同时协调综治办、国土所等单位化解矛盾。经过不懈努力，两家最终达成一致调解意见，化解了一起长达3年的邻里纠纷。

除了这些显现的矛盾外，宋兵还经常主动去挖矛盾。在和村民拉家常的过程中，把那些隐藏在他们心里正在萌芽的问题都找出来化解，防患于未然。2022年以来，宋兵解决了这样看不见的矛盾多达100余起。村民们心中的疙瘩解开了，心胸也敞亮了，村子也就更和谐了。

在村警务室工作一年半，宋兵走村入户总行程超过了9000公里，实现了全村1018户全覆盖。红鹤坝村全年化解矛盾纠纷23起，消除安全隐患18处，警情访评回访率达100%。未发生一起轻伤以上交通事故、一起涉水溺亡事故。

长期的走访中，宋兵走出了一双“铁脚板”，练成了一对“顺风耳”，磨出一双“火眼金睛”。当初那个有点儿腼腆的小伙子，变成了如今面容黝黑、饱经沧桑的模样。虽然常年驻村，很少有回家陪伴妻子儿女的时间，也会心中有愧疚，但看到村里处处呈现出“百姓和顺、乡村和美、社会和谐”的新景象，宋兵内心就会无比自豪。村民们现在看到宋兵，也不再生疏，宋兵从他们眼中，能感觉到一种发自内心的信任和依赖，这也让宋兵觉得一切的付出都值得。