书香河南公共文化平台：“建管用”服务模式的探索与思考

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视全民阅读。2022年4月23日，习近平总书记在致首届全民阅读大会的贺信中突出强调了阅读的重要作用，向全党全社会发出了深入开展全民阅读的号召。党的十八大、二十大做出“开展全民阅读活动”“深化全民阅读活动”的部署；国务院《政府工作报告》连续11年提出“倡导全民阅读”。为贯彻落实习近平总书记的重要指示和党中央、国务院的决策部署，河南省持续深化全民阅读，把读书作为公共文化服务体系建设的抓手，高质量推动书香河南公共文化平台的建设运营，努力打造“全域阅读、全网阅读、全时阅读”的“三全”全民阅读服务体系。

高度重视，鼎力推进

高起点谋划。聚焦新时期群众精神文化需求新方式，秉持“正确导向、文化惠民、面向基层、面向群众”的“建管用”理念，书香河南公共文化平台充分借鉴国内知名阅读平台的先进做法，按照“操作简单适用、符合大众需求、彰显公益属性”的建设要求，把其作为深化全民阅读活动、建设书香社会、保障群众基本文化权益、实施文化惠民的重要载体。

高站位推进。2022年起，省委、省政府将平台建设列为书香河南建设的12个重点项目之一。省委宣传部连续3年将平台建设列入年度重点工作，每年细化制订具体工作目标，确保平台不断优化提升。

高标准服务。为稳步推进平台建设工作，省委宣传部牵头组建工作专班，平台由省属重要骨干文化企业中原出版传媒集团和河南大学出版社负责建设管理运营，采取周汇报、月例会、季通报等工作推动机制保障平台建设。2023年9月，平台正式上线后，组织动员各地各部门向广大群众宣传推介，形成“党政推动、部门联动、城乡互动、全民行动”的平台使用新格局，搭建省—市—县（市、区）—乡镇（街道）—村（社区）五级平台组织架构，以省、市级平台为主导，重点搭建县（市、区）—乡镇（街道）—村（社区）三级公共文化服务组织体系，让文化惠民活动“进县区、通乡镇（街道）、溢村庄（社区）”，有效打通文化惠民活动深入基层的“最后一公里”。

内合外联，数字赋能

构建全民阅读“四在”服务体系。顺应移动阅读、数字阅读、碎片化阅读的趋势，利用现代信息技术手段，为方便群众通过不同方式体验和享受阅读服务，借鉴先进做法，围绕移动端、PC端、数据大屏等不同场景终端阅读需求，利用手机APP、门户网站、云平台等现代传播系统，构建全民阅读“四在”服务体系，实现公共文化服务“在线”“在手”“在场”“在云”四种形式的共享，建成“网、端、微、屏”于一体的全民阅读传播体系。“在线”建立书香河南公共文化网；“在手”优化升级书香河南公共文化平台APP、微信公众号、小程序及H5等全端口移动端书香矩阵；“在场”对全省公共图书馆、文化馆、新华书店等阅读场所布设全景触摸屏；“在云”打造书香河南公共文化大数据管理云平台，提升平台服务质量和管理水平。

夯实优质阅读资源库建设。强化与“学习强国”学习平台、百姓文化云、云书网等数字阅读平台活动的协同联动和资源共享，整合主题出版读物、青少年读物、中华优秀传统文化经典读物等出版物近10万册，整合视频荐书、朗读诵读、非遗民俗等视频资源近12万条；积极与数字阅读服务商对接，按照每年不少于20%的规模进行内容资源更新补充，不断引领全民阅读风尚。

丰富群众阅读体验。打造视频荐书、阅读活动、书香专题等十大功能模块，引导群众养成良好阅读习惯；开设阅选书单、共读好书、精选好书等专栏，针对不同阅读人群和主题定期推荐精选书单，开发推广每月共读、名家领读、重点图书分享、文化讲坛、阅读课程等互动功能，累计上线阅读活动超1万场次，有效提升优质阅读活动覆盖面，不断优化群众的阅读体验。

针对农民群体，打造个性化阅读，发挥“天下农书”农业数字图书馆这一国内唯一聚集“三农”的专业出版数字资源优势，实现线上采选图书、后台图书管理、页面个性化定制、平台内用户免费借阅等功能，为广大农业生产者提供优质阅读服务。同时，平台策划上线“城市建设者”阅读专栏（农民工通道）。专栏根据农民工群体的特点和需求，重点围绕戏曲剧目、有声书、电子书、生活科普、法律法规、医学科普等整合各类资源共3417余条，供用户免费阅读、收听和观看。截至2024年4月，专栏浏览量共计232.2万次，其中，戏曲剧目浏览量133.21万，占比56.4%；有声书浏览量达40.62万人次，占比17.2%；生活科普类视频浏览量35.19万人次，占比14.9%；舞蹈健身类视频浏览量12.28万人次，占比5.2%。

多方联动，深化阅读

统筹推动书香河南专班单位和有关行业协会，先后在第二届全民阅读大会、敦煌第十三届中国数字出版博览会等现场开展线下体验活动，扩大书香河南公共文化平台的影响力。充分发挥全省18个地市和110个县区的新华书店主阵地作用，通过新华书店组织开展的阅读活动提升平台阅读推介效果；对接全省各地公共图书馆、文化馆开展各类全民阅读文化惠民活动，提升人民群众的阅读参与感和获得感。据统计，平台已累计策划20多期“书香满中原”图书抽奖和月度大奖赛活动，在全省130家新华书店开展主题推介活动1400余场。2023年中秋国庆双节期间开展平台主题推介活动，主会场吸引7.3万人次到场参与，打卡人数超1万人次。“国庆的河南是书香味儿的”“年轻人扎堆打卡书香郑州”等阅读活动话题登上微博热搜，线上浏览量达707.3万次。截至2024年4月，平台已免费向公众开放图书10万册、期刊2000种、音频6300集、视频19万条，平台用户量已达1055万人。

突出思想武装，打造彰显伟力的阅读平台。书香河南公共文化平台坚持办好习近平总书记重要著作阅读专栏，将总书记重要著作、重点理论图书等在首页、首屏及时展现，开设“学习宣传贯彻党的二十大”“习近平文化思想”等阅读专栏，积极发挥主题阅读活动在学习宣传贯彻党的创新理论中的重要作用，不断引领习近平新时代中国特色社会主义思想走向深入。

突出求实求效，打造新型生态阅读平台。书香河南公共文化平台坚持以点带面，创新推广模式，着力打造全民阅读新生态，常态化举办主题鲜明的阅读活动，激发公众阅读兴趣，全力以赴服务好书香河南建设，打造“中华文脉”等阅读专题，全面展示河南兴文化工程的研究成果。重点建立农民群体等专用阅读通道，深化“天下农书”农业数字图书馆合作，为农民群体和外出务工人员提供有趣有料的电子书、有声书等阅读服务。

突出结果导向，打造覆盖广泛的阅读平台。书香河南公共文化平台坚持以书为媒，创新传播载体，着力做好面向基层群众的阅读推广活动。突出平台公益属性，丰富阅读形式载体，注重把线上阅读同线下活动、研讨交流等结合起来，开展全民阅读进公园、进交通、进公益广告等系列活动。

突出统筹谋划，打造内容优质的阅读平台。书香河南公共文化平台坚持以文化人，创新内容供给，始终把提升平台建设质量放在首位，不断提供优质出版物，强化用户思维，遵循互联网传播规律，持续优化平台各栏目、专题、版面设置，提升平台的可读性、实用性、便捷性，更好地为广大群众提供阅读服务。

突出长效机制，打造安全高效的阅读平台。书香河南公共文化平台着力加强管理，守牢安全底线，确保平台内容安全、技术安全、数据安全。坚持数字赋能阅读，完善制度机制，提升平台“建管用”专业化水平。加强配套保障，拿出专项经费，做好平台各项工作。

通讯作者：杨岗喻  河南人民出版社