赖海燕：技能满满迎亚运
作者： 舒戴红 俞明
“Please！”“Welcome to China！”……宁波市象山县公交公司会议室里，一群年轻小伙子在老师的指导下，有模有样地练习着英语常用口语。
为了在杭州亚运会举办期间更好地提供优质公交服务，象山县人大代表、县公共交通有限公司公交专职导师赖海燕牵头组织开展亚运线路公交司机英语口语和礼仪培训。
赖海燕是象山县公交公司五星级公交驾驶员，从业10余年来，默默扎根在客运一线，用心工作、真诚待客，获“浙江省巾帼建功标兵”“宁波市五一劳动奖章”等荣誉。
作为一名人大代表，她不忘代表职责，全力以赴为营造亚运氛围、提升出行服务品质建言献策、贡献力量。
象山开辟了首条亚运公交示范线，全线共投入了8辆公交车，12名驾驶员均为“80后”。赖海燕邀请专业培训团队围绕公交服务场景设置课程，提供问候、礼仪、介绍、指路等英语会话用语培训。在掌握英语日常会话后，赖海燕还组织了情景模拟练习，积极帮助亚运专线服务人员提升技能、展示良好形象，更好地参与亚运、服务亚运、奉献亚运。
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