共绘善治好“枫”景
治国安邦，重在基层。
习近平总书记在浙江考察时，来到“枫桥经验”发源地诸暨市枫桥镇，参观枫桥经验陈列馆，指出要“坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”。
谆谆嘱托，饱含深深期许；殷殷期盼，指明努力方向。浙江省各级人大代表履职尽责，善治善为、善作善成，坚定当好新时代“枫桥经验”的践行者、示范者和推广者，共同谱写助力基层治理的新篇章。
傅海林：“枫桥经验”护旗人
骆慧琳 郦建龙
枫溪江潺潺流过诸暨市枫桥镇，江畔古树参天，山色灵秀。闻名全国的“枫桥经验”，正是在这个千年古镇诞生。
作为“枫桥经验”发源地的“班长”，省人大代表、枫桥镇党委书记傅海林始终把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为工作的“第一议题”，全力做好“枫桥经验”护旗人，带领全镇干部群众，摸索出了一条以治理优驱动发展优、以发展强支持治理强的枫桥路径。
基层治理是“枫桥经验”的核心要义，平安稳定是“枫桥经验”作用发挥最直观的成果，实现“基层安”是傅海林的心头大事。
到任第一时间，傅海林就提出了“优化信访生态”的目标。他规范运行制度，深化班子成员接访、“日会商、周分析、月清零”信访督办等制度，实施重点案件“揭榜挂帅”，探索“赋分积分考核”，深挖细查信访办理背后的党性作风问题，旗帜鲜明亮明信访处置“四个态度”，全方位压实信访矛盾化解责任。
“看得见的没人管，管得了的看不见”是基层治理的“痛点”。为此，傅海林把镇社会治理中心规范化建设作为突破口，由10支力量常驻中心，3支力量轮驻，6家平安类社会组织入驻，全面承担社会风险研判、矛盾纠纷调处、重大应急管理等八大职能，实行矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。同时，配套实施隐患事件“源头式”、日常事件“服务式”、应急事件“警务式”、重要事件“变革式”、疑难事件“专班式”的矛盾纠纷化解“五事分治”工作法。经过一系列的改革，工作效率提升了，平安指数上升了。
傅海林还在枫源村探索三事分议模式，即重大事务“三上三下”、日常事务“问议办评”、应急事项“即时即处”，以事务运行规范化推动矛盾纠纷减量化。制度实施以来，枫源村72项村级工程实现零矛盾，群众的满意率达100%。
作为人大代表，他积极走村入户，倾听各方声音。当地村民向他反映，枫桥经济进入了瓶颈，亟需探寻发展新路径。
傅海林经过多方调研问计，认为新时代“枫桥经验”和新时代枫桥经济应当融合发展，深入挖掘“枫桥经验”文化内涵，带动枫桥全域共富。
为用好资源，把经验变经济，傅海林把目光聚焦在研学产业上，积极建言献策，推动搭建了“枫桥经验”研学平台。同时深挖本土“和”文化，以枫桥学院为核心串点成线形成精品线路，积极推进紫薇山、三贤文化馆等重大项目建设。在他的助推服务下，两年来，12个重大项目在枫桥生根开花，为当地打开共富新路径的同时，也为“枫桥经验”的创新发展注入无限活力。
宋惠清：当好社区居民的“老娘舅”
田甜
“垃圾车作业过早，噪音扰民。”“邻居私装监控引发纠纷。”“小区公用设备平台被占用。”在绍兴市人大代表，上虞区百官街道大通社区的党总支书记、社区主任宋惠清的办公室里，放着好几本“民情本”，上面细致地记录了每一位居民反映的意见和建议。
作为社区的“大管家”，宋惠清在繁忙的日常工作之余，充分履行代表职责，深入学习领会新时代“枫桥经验”的内涵要义，积极收集民情民意，化解社区邻里矛盾纠纷，助力基层善治。
楼上漏水楼下遭殃，空调水滴滴答答影响休息，邻居搭出个凉棚影响采光……社区里的纠纷，看似琐碎，却是事关居民切身利益的“大事”。宋惠清依托网格建立10个“党员领航服务站”，线上在党员领航服务站设置人大代表意见码，线下勤跑、勤说、勤记、勤做，每周固定时间到党员领航服务站与小区居民聊天，了解情况，及时解决群众反映的实际问题，着力打通基层治理的“最后一公里”。
“居民遇到矛盾纠纷，心情肯定不好，要设身处地为他们着想，发现关键问题，推动解决。”宋惠清从调解工作中总结经验，不断提升工作能力。
她摸索创设了“社区事务四方会议”平台，由社区党组织牵头，居民委员会、业主委员会、物业公司共同参与讨论，关乎居民的大事小事都拿到平台上晒一晒、议一议，再提交居民代表大会作出决定，善用巧用群众力量，做到治理过程让群众参与、治理成效让群众共享。
因为与群众离得近，最能听到民意、看到民情，宋惠清结合工作实际，提交了关于要求加强对房产规划和装修设计监管、关于要求加强对业委会管理等建议，均得到有关部门的重视，转化成增进民生幸福感的有力举措。
吕月眉：让基层治理有“温度”
黄慧凤 赵开浪
慈眉善目，和蔼可亲，一见就油然生出亲近之情，这是很多人对金华市人大代表吕月眉的第一印象。这位年逾古稀的代表，多年来热心慈善事业，用心传承发扬永康“龙山经验”，帮助百姓排忧解难，大家都亲切地称呼她为“吕大姐”。
30年前，吕月眉和丈夫因企业改制下岗。1997年，她创办了金属材料公司，靠着自强不息的韧劲和踏实肯干的拼劲，把企业做大做强。致富后的吕月眉心怀感恩、广结善缘。与3名失学儿童结对，鼓励其求学；为生命垂危的女中学生送去医疗费，带去希望；给8名下岗工人送上困难补贴，送去温暖……能帮助有需要的人，吕月眉心里很踏实、很满足。
也正是因为这份初心，吕月眉当选人大代表后，积极履职为民，当好百姓的“暖心人”“贴心人”。
2019年12月，永康市人大常委会、永康市人民法院共同成立了“龙山经验”人大代表联络站，积极探索新时代人大代表助力基层社会治理的新模式。
这个联络站就像是吕月眉的孩子，从成立到成为永康人大工作的一个品牌，她都参与其中，为其建设、发展、完善献计献策。很多参与矛盾纠纷调解的代表都说，“吕大姐是我们的引路人、领头羊”。
2023年，永康市推进南苑区块城市更新，相关项目涉及6000多户人家，人口结构复杂、利益诉求多元、矛盾隐患颇多，给基层治理带来了一系列考验和挑战。吕月眉主动参与，每天奔忙在不同的签约网格点中。一次，某征迁户因签约协议不规范，涉及的赔付内容并未在合同中体现，从而与亲戚发生了纠纷。吕月眉接手调解后，动之以情、晓之以理，开展暖心服务，最终让事情得到了圆满解决。截至目前，她已帮助化解矛盾纠纷32起，有力推动了该区块城市更新项目的顺利实施。
作为连任四届的金华市人大代表，吕月眉的热心和较真都是出了名的。永康市已先后启动两轮农村生活污水治理工程，但由于赶工期等因素，造成不少管道质量差、污水终端检测不合格。吕月眉看在眼里，急在心里。她带头进村入户，深入调研，牵头起草了一份客观全面、对策精准的专题报告，为解决农村生活污水治理遗留问题积极建言献策。
“聚代表力量，解群众忧愁。”吕月眉表示，将始终把群众利益作为根本出发点，尽己所能为群众排忧解难，为基层治理增添温度和能量。
何国华：汽车城里巧解千千结
蒋本辉 胡晨艳
“谢谢，谢谢，多亏了你们，我这问题才能解决得这么快！”车主陈先生激动地从何国华手中接过车钥匙，仔细地对自己的轿车进行验收。
“不客气！你们双方能协调好，这是最好不过的事情。”何国华说。
这样的场景，时常在湖州东部车城矛盾纠纷调处化解中心上演。
何国华是吴兴区人大代表、湖州东部汽车产业园支部书记兼总经理、东部车城矛盾纠纷调处化解中心主任。他是深耕汽车城的“老娘舅”，巧解千千结，为大家排忧解难。
何国华推动成立了东部车城矛盾纠纷调处化解中心。该中心围绕“收集民情诉求、排解百姓忧难、协调矛盾纠纷、宣传政策法规”四大工作重点，确保群众诉求“件件有回应，事事有着落，环环可追溯”。
截至目前，东部车城矛盾纠纷调处化解中心已成功调处各类纠纷485件，开展法制宣教102次，调解款项990万元，实现汽车消费纠纷处理在一线、解决在基层、化解在源头。
作为一名人大代表，何国华常常一边倾听大家的“吐槽抱怨”，一边掏出随身携带的“笔记本”，认认真真记下一条又一条“鲜活”的民情民意。
今年年初，何国华了解到产业园入驻企业职工住宿问题亟需解决，于是在高新区助推三个“一号工程”政企恳谈会上，提出了为东部汽车产业园区职工提供人才公寓的建议。不久，这一建议得到落实，100套户型面积不等的人才公寓，为园区内职工筑起了一个个暖心的“家”。紧接着，何国华联合有关部门积极协商，推动建设园区食堂，解决了园区500多名职工的吃饭难题。
为进一步优化产业园法治营商环境，让企业在园区就能享受到优质的司法服务，何国华充分发挥人大代表作用，积极链接多方资源，推动东部车城法护营商联治中心揭牌落地运营。
随着一件件实事的落地，产业园也越来越红火，何国华履职为民的脚步还在继续。
张银儿：海陆联动解民忧
阴冠平 邹佳慧
她在渔船上“亮”出二维码，第一时间处理海上纠纷；紧跟旅游发展春风，将自己老宅打造成优质民宿，带动周边民宿行业发展；依托民宿引流效应，为渔农产品销售打开销路，提高渔民收入。她是岱山县人大代表、渔嫂张银儿。
岱山县岱东镇是一个渔农旅融合发展的乡镇。近年来，岱东镇人大融合渔船上的二维码、“东海渔嫂”代表工作室、“民情民生大家说”，积极打造具有海岛渔区辨识度的“海陆全覆盖，代表双联系”品牌。
张银儿依托这些载体，利用扎根渔区的优势，全方位收集民情民意，调解渔民反映比较集中的海上矛盾、劳资纠纷，回答渔事咨询等。
去年以来，张银儿积极融入海上全天候“亮码”平台，不仅将她的代表码“亮”在自家民宿，更是“亮”在了渔船上，突破时间空间的限制，实现渔民诉求表达零距离、全天候。
今年4月，临近伏休期，有渔民在海上扫码反映：伏休期渔船进港时受僵尸船的影响，导致停靠困难，容易发生纠纷。建议相关部门能提前协调，让渔船安全进港停靠。
张银儿收到反馈后，积极向上反映，并通过“民情民生大家说”主题活动，就岱东伏休期渔船停靠问题听取了渔嫂的意见建议。梳理汇总意见后，张银儿通过“镇长有约”数字化平台约见镇长，协商解决方案，相关部门表示将共同整治渔港综合环境，为归港渔船提供良好的作业环境。
今年以来，张银儿帮助渔民解决了工资调整、伏休期渔船靠港等10余件“关键小事”。