济南舜华路派出所的“年味”

“要是没有你，我真没心思过年了，今天必须当面感谢。”济南某汽车租赁公司负责人一早便给济南市公安局高新分局舜华路派出所民警庞洪斌打电话，坚持要把一面锦旗和一副春节对联当面交到民警手上。此时是1月23日，农历廿四，距离春节已不足一周，

原来，前几天，该租车公司一位顾客租到车后，行至外地被债主找到，车被扣留。租车公司索要汽车未果，只得报警求助。庞洪斌了解事情原委后，通过事发地派出所找到扣车人员，在法律和情理层面与对方进行了耐心沟通。经过一番努力，帮助租车公司成功将车开回济南。

企业想表示感谢，民警却推辞不受。租车公司负责人打听到庞洪斌1月23日值班，便决定登门见面。但到了派出所却扑了空，他发现这个所居然有三个出警点位，庞洪斌当天并不在所里当值，而是在新泺大街驻勤点接处警。

派出所开“分店”，多个驻勤点同时出警，不仅车行负责人没见过，这种情况在公安系统里也不多见。之所各类矛盾纠纷掌握在全、处置在早、化解在小。前不久，由舜华路派出所主导调解的《拆迁起纠纷调解促和谐》案例被评为2024年度全国新时代“枫桥经验”优秀案例，成为济南市唯一入选案例。

2024年是个暖冬，白天气温尚可，但毕竟腊月深冬，夜间气温骤降。23日21时许，刚刚忙里偷闲吃完晚饭的庞洪斌，又接到了新的警情：一位公交司机打来电话，在某公交终点站发现一位疑似迷路老人。庞洪斌立即起身赶赴现场。

查找过程波澜不惊，老人一直在站牌逗留，容易找到。但随后的交流却不顺畅，以如此，是因舜华路派出所辖区面积虽不到30平方公里，却有数万企事业单位和超过50万人工作生活，使得该所成为济南市常住人口数、市场主体数、日常警情数、户政业务数最多的派出所。该所日均警情150余起。

近年来，针对辖区南北长、东西窄的特点和派出所地处辖区南部的实际，舜华路派出所在辖区中部、北部合适位置分别设立了2个驻勤点，通过派出所、驻勤点同时出警，实现了“一所三站”联动出警，做到了出警“再快一秒”，平均出警路途时间降幅超过 50 % ，重复报警率下降了 1 7 . 5 % 。

“我给叔叔阿姨送福字。1月23日来访的，还有一位二年级的小客人。上午10时许，一位家住附近的小朋友，将一香福字、窗花、对联和台历放到派出所户籍大厅柜台上。门外，孩子的爷爷慈祥地笑着。

“既然来了，咱一块儿贴福字好不好？”民警曹蔚然看着这个虎头虎脑的小家伙，忍不住发出了邀请。“好啊，好啊！”很快，一张福字出现在派出所门厅的玻璃上。福字虽小，却使门厅有了年味，充满了温馨和暖意。

民警和萌娃贴福字、窗花的时候，民警庞洪斌正在出警路上。他手中的《接处警登记表》上显示这是一起轻微肢体冲突。在现场，庞洪斌敏锐地发现，当事双方并无积怨，但又碍于面子互不妥协。他把双方带回驻勤点，在驻所律师协助下，仅用20分钟便促成双方握手言和。

近年来，舜华路派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，创建了“泉舜心”警律民三所联调机制，规范了9项调处工作流程，建立了6项联动工作机制，有效促进了老人表达能力有限，不仅无法说出家庭住址，连自己的姓名也记不清了，也未携带通讯工具或家人联系方式。室外寒冷，庞洪斌将老人暂时带回驻勤点。一杯热水，虽不能改变老人的现状，但安抚了老人的紧张情绪，增进了对民警的信任。在随后的交流中，老人慢慢回忆起自己快90岁了，坐了很久公交车才来到高新区，又回忆起子女的大致姓名·这些记忆碎片被驻勤点民警辅警慢慢拼合。两小时后，经过分析、研判，庞洪斌找到了老人亲属的联系方式。凌晨时分，老人的女儿赶到，向民辅警再三致谢。

“庞哥，又来警了。”老人还没离开，接警台的同事向庞洪斌摆了摆手。

“第几个了？”

“今天第135个警。比昨天强。”

“走。”