浅谈初中班主任管理工作中的沟通技巧

摘要：初中阶段是学生身心发展的关键时期，班主任作为班级管理的核心，其沟通能力直接影响班级管理成效与学生成长发展。本文从尊重理解、倾听共情、“三明治”式批评、现身说服、善于表扬五个维度，探讨初中班主任管理工作中的沟通技巧，并结合实际案例分析其应用方法与效果，旨在为班主任提升沟通能力、优化班级管理提供参考，助力构建和谐师生关系，促进学生全面发展。

关键词：初中班主任；班级管理；沟通技巧；

在初中教育阶段，班主任作为班级管理的核心人物，其沟通能力直接影响着班级管理的成效和学生的成长发展。初中生正处于身心快速发展的关键时期，自我意识逐渐增强，情绪波动较大，加之学业压力的增加，使得他们在学习和生活中容易出现各种问题。因此，掌握行之有效的沟通技巧，成为初中班主任开展管理工作的关键所在，它能够帮助班主任搭建起与学生之间的紧密桥梁，营造和谐有序的班级氛围，助力学生全面发展。

一、以尊重与理解筑牢沟通根基

尊重和理解是开启学生心灵之门的钥匙。初中生正处于渴望被认可、被尊重的特殊阶段，他们敏感且自尊心强。班主任在与学生交流时，必须充分尊重学生的个性差异、独特想法以及自主选择。当学生出现错误时，切忌在公开场合严厉斥责，而是要选择私下沟通的方式，以温和、耐心的态度倾听学生的解释，深入了解事件背后的原因。

例如，某班的小李同学，连续一周未交数学作业。数学老师在课堂上公开批评后，小李不仅没有改正，反而产生了抵触情绪。班主任得知后，将小李带到办公室，没有一开始就质问，而是耐心询问：“老师发现你最近作业没交，是不是遇到什么困难了？愿意和老师说说吗？”在温和的询问下，小李坦言是因为最近沉迷手机游戏，导致晚上熬夜，白天上课没精神，作业也无法完成。班主任表示理解他对游戏的喜爱，同时也指出沉迷游戏对学习和生活的不良影响。最终，小李主动承认错误，并保证合理安排时间，按时完成作业。这种尊重与理解的沟通方式，既维护了学生的自尊心，又让学生认识到自身错误，为后续教育管理奠定了良好基础。

二、用倾听与共情，拉近心理距离

有效的沟通离不开倾听与共情。倾听与共情是建立良好师生关系的重要途径。在与学生沟通时，班主任要全身心投入，专注倾听学生的话语，通过眼神交流、点头回应等方式给予关注，让学生感受到被重视。同时，尝试站在学生的立场体会其感受，理解他们的困惑与需求，与学生产生情感共鸣。

例如，某班的小林在一次重要考试中失利，情绪低落，甚至产生厌学情绪。班主任主动找到小林，没有急于说教，而是耐心倾听他倾诉考试时的紧张、对成绩的失望以及对未来的迷茫。班主任分享了自己学生时代类似的经历，坦言当时也曾陷入自我怀疑，但通过调整心态、总结经验最终取得进步。小林在老师的共情中感受到理解与支持，逐渐打开心扉。随后，班主任与小林一起分析试卷，制定学习计划，帮助他重拾信心。通过倾听与共情，班主任能够深入学生内心，有效解决学生的心理问题，拉近师生之间的心理距离。

三、“三明治”式批评法让对方更易接受

直接的批评往往容易引起学生的抵触情绪，而“三明治”式批评法，即“表扬-批评-鼓励”的沟通模式，能在指出问题的同时，保护学生的自尊心，让学生更易接受建议。这种批评方式以肯定和鼓励作为开头与结尾，中间委婉指出不足，让学生在感受到被认可的基础上，更愿意反思自身问题。

例如，某班的小杰同学学习成绩不错，但经常在课堂上打断老师讲话，随意发表意见，影响课堂秩序。班主任找小杰谈话时，先说道：“小杰，老师一直很欣赏你积极思考的态度，上次课堂上你提出的那个解题思路，连数学老师都夸有创意！”听到老师的表扬，小杰脸上露出了笑容。接着，班主任话锋一转：“不过，老师也注意到，有时候你太急于表达，会打断老师和其他同学，这样不仅影响了课堂节奏，也可能让其他同学错过重要内容，这一点不太好。”小杰意识到自己的问题，有些不好意思地低下了头。最后，班主任鼓励道：“老师相信，以你的聪明才智，一定能找到更好的方式表达想法，既展现自己的才华，又能维护好课堂秩序，对不对？”小杰认真地点点头，此后在课堂上明显改善了自己的行为。

四、现身说服，增强真实感

当学生对道理持怀疑态度或难以理解时，班主任通过分享自身经历，以现身说法的方式进行沟通，能够增强说服力和真实感，让学生更容易产生共鸣。用自己的故事作为案例，能让学生明白，他们所面临的困惑和问题并非个例，从而更愿意听取建议，尝试改变。

例如，某班的小郑沉迷网络小说，经常熬夜阅读，导致白天上课无精打采，成绩下滑。无论家长和老师如何劝说，小郑都不以为然。班主任找到小郑，讲述了自己初中时沉迷武侠小说，成绩从班级前列大幅下降的经历。班主任详细描述了当时沉迷小说的状态、成绩下滑后的焦虑，以及后来如何下定决心戒掉小说，重新投入学习并取得进步。小郑被班主任的坦诚所打动，没想到平时严肃的老师也有过类似经历。班主任真诚地说：“我知道小说很吸引人，但它不能成为阻碍你前进的绊脚石，老师相信你有足够的自制力，能合理安排时间。”这次谈话后，小郑主动减少阅读网络小说的时间，学习状态逐渐好转。

五、善于表扬，提高学生自信心

真诚且恰当的表扬能够增强学生的自信心与学习积极性，激发学生的内在动力。班主任在日常管理中，应善于发现学生的闪光点，及时给予肯定与鼓励，让学生感受到自己的努力和进步被关注。

例如，某班的小孙性格内向，在班级中存在感较低，学习成绩也不理想。一次班会课上，小孙主动发言分享自己的读书心得，虽然声音较小，但内容很有见地。班主任立即给予表扬：“小孙今天的分享非常精彩，能看出你阅读时思考得很深入！老师希望以后能听到你更多的想法，相信你一定能做得更好！”在班主任的鼓励下，小孙逐渐变得开朗，课堂参与度提高，学习上也更加努力，成绩有了明显提升。

初中班主任管理工作中的沟通是一门博大精深的艺术，需要在实践中不断探索、总结和完善。与学生的有效沟通，不仅能够解决班级管理中的实际问题，还能促进学生的全面发展，构建和谐的教育生态。作为初中班主任，只有用心掌握沟通技巧，用爱搭建沟通桥梁，才能在班级管理工作中取得事半功倍的效果，为学生的成长成才保驾护航。

参考文献：

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