如何为“特需”学生提供支持和帮助？

提问

面对有特殊需求（如学习障碍、情绪问题）的学生，常常感到力不从心，不知道用什么样的方法才恰当。请问同行们，有何资源、策略为这些学生提供有效的支持和帮助？

——北京师范大学奥林匹克花园实验小学 顾老师

让每个孩子拥有自己的精彩

面对有特殊需求的学生而觉得力不从心，其实是非常正常的，毕竟老师不是圣人。不过，我们还是可以通过不断提升自身的专业能力来影响和滋润学生，让每个学生成为独特的自己，拥有自己的精彩。

善于观察，看见学生的独特之处。作为教师，观察应是我们工作中有目的、有计划、有方向的一种知觉活动，不仅要认真看和听学生的各方面表现，更要分析和思考学生各种表现下的深层原因，从而为自己的教育目的的制定、教育方法和措施的选择打下基础，不盲目行动。某男生，不爱学习，但特别喜欢做手工，上课时，只要老师不注意，他就在抽屉里折纸，于是我引导他学习美术，后来，他考上了四川美术学院。某女生，嗓子好，特别喜欢唱歌，我将她推荐给音乐老师，后来女孩走上了音乐道路。有的学生擅长逻辑思维，我们就多鼓励他提问、讨论、实践，引导他发现问题、分析问题和解决问题。有的学生擅长形象思维，我们就鼓励他多观察、模仿、创新，引导他用心分析现象和问题、实现自我超越。

期待效应，遇见学生的独特之处。期待效应，也被称为皮格马利翁效应或罗森塔尔效应，是一种心理现象，指一个人对另一个人的期望会影响到对方的行为和表现，使其朝着期望的方向发展，强调积极期望对个人发展的重要性。教师应该利用自己在学生中的威信，善用期待效应。曾有一个特调皮又成绩不好的学生，上课天天睡觉。在跟他聊天时，他说他已经自我放弃了，但父母一定要他坐在教室里。经过观察，我发现他比较喜欢看杂志，于是每周借些杂志给他并一起交流，慢慢地，他阅读的书籍更广泛了。后来，我又鼓励他写作，并告诉他可以文会友，甚至以文谋生。渐渐地，他的文章越写越好，在校内外的杂志上发表了，朋友多了，成绩也有所提高，现在是某大专的文学社社长。亲其师而信其道。当教师关心和爱护学生，根据学生的实际情况提出建议和希望，学生可以向教师所期待的方向发展，成为越来越优秀的自己。

用爱滋养，呵护孩子的独特之处。任何学生，特别是有特殊需求的学生，只要与之交往，都能发现其需求背后的深层原因。无论原因是什么，我们都应该尊重、信任、包容和接纳，并鼓励、支持、表扬和引导他们往积极的方向发展，呵护他们的独特之处。有个孩子，周末一放假就感冒发烧，我觉得很奇怪。在多次深入交流之后，他说出了实情——因为不想上学，他会跑到楼顶吹风，或把空调温度调到最低，让自己感冒；而且父母离异，他在父亲身边缺少母爱，感觉孤单，也不容易信任他人。在了解真相后，我和任课教师沟通，决定多关心他的日常生活，多与他交流，降低对他的学习期待，尽量让他坚持在教室里学习。慢慢地，他请假的次数少了，学习态度也稍有变化。看到他的点滴进步，我们就及时表扬，相信未来的日子里，他会有更大的进步。正如世界上没有两片相同的树叶，学生是各不相同的，我们唯有用自己的爱心尽自己最大的力量去滋润他们的心田，呵护他们健康成长。

平行教育，珍视孩子的独特之处。苏联教育家马卡连柯的平行教育原则，强调集体教育与个别教育相结合，认为个人对个人的影响是狭隘和有限的，而集体作为教育对象能更有效地影响个人，所以，教师们一定不能忘记集体的力量。很多时候，集体的助力，更能事半功倍。曾有个脑瘫的学生，只能左手写字，学习吃力，有点自卑，不愿和人多交流。我发动全班学生一起行动，为他讲解习题、打午饭、洗饭盒、扶他上厕所、背他上操场看大家做运动、让他坐着和我们一起参加合唱比赛。在同学们的帮助下，他越来越自信和阳光，学习也越来越好。在班级管理和教学中，教师有意识地培养学生的团结合作意识和集体主义精神，学生们会更加团结友爱、互相信任合作、努力学习。每个学生都拥有自己的光彩，一个优秀的班集体也就自然而然地形成了。

（湖南省长沙市三峰中学  陈月红）

“三团”作战——动态管理下的有效帮扶

近年来，班里出现的“特殊”学生多了起来，的确挺让教师们“头疼”。他们可能由于各种原因，如家庭问题、个人兴趣、学习压力等，表现出与班级要求、氛围不符的行为，会在班级内引起一些突发情况。教师怎样面对？如何化解？作为学校教育管理者，笔者紧紧抓住“三团”——班主任团体、家长团体、专业团体之间的相互协作，共同帮扶这些“特殊”学生，并取得了一些成效。

首先，建立“摸排—筛查—分析归档”机制。

针对这些“特殊”的学生，由班主任对班级学生进行摸排。在摸排过程中，深入了解这些“特殊”学生的家庭背景、兴趣爱好、心理等，初步判断学生的情况。在这个过程中，既要做好与学生的真诚交流，也要和学生家长沟通好，还要跟科任教师进行了解，为建档提供真实有效的数据。

在建档前，学校邀请家委会部分代表、心理健康教育专业团队进行初审。班主任将这些“特殊”学生（隐去姓名，设为学生A或B）的行为以及状况进行陈述，再通过大家集中讨论，确定建档学生的名单，同时根据影响学生情绪的因素进行分类。影响学生情绪的因素有很多，目前我们主要按照这四种进行划分—— 一是来自班级中发生的事，二是家庭原因，三是自身行为习惯和心理问题，四是社会热点事件给学生思考和处理问题的方式带来的影响。根据这样的归因，我们开始尝试对这些“特殊”学生开展个性化帮扶，真正实现一人一档一方案。

其次，建立“结对—帮扶—形成个案”模式。

“特殊”学生的帮扶需要校家社的共同努力，我们形成了“学校为主、家校联动、社会参与”的帮扶模式。学校根据归因分析形成的材料，再次召集班主任、邀请家委会部分代表和心理健康教育专业团队参与，商讨不同类型学生的帮扶措施和方法。针对心理障碍者，安排心理健康教育教师专人实施心理干预，进行疏导；针对行为习惯不良者，以班主任和科任教师为主，耐心做好思想教育，陈述危害、帮助树立纪律观念；针对家庭困难者，安排党员教师着重给予生活上的关心与经济上的资助。而针对留守、单亲、离异家庭，学校不仅做好学生的帮扶，还通过家长会、家访等形式定期开展关心工作。通过交心谈心、让学生与家长视频通话、给父母写信、过集体生日、陪伴发展特长、开展集体游戏活动等，帮助学生自信成长、快乐生活。将所有需要帮扶的学生与教师结成帮扶对子，为每个学生建立帮扶档案。

在帮扶过程中，我们先后成立了家长帮扶团和心理健康教育团队。在与家长结对帮扶过程中，班主任充当主要角色，他们在交流沟通中发现，部分留守儿童的爷爷奶奶会和班中一些年轻家长建立联系，请年轻家长帮他们在手机上回复信息、上传作业等。于是，学校通过家委会，本着自愿原则，积极组建家长帮扶团，让家长参与进来，帮助部分家长，实现家长与家长间的互动和帮扶。另外，学校通过社区医院、心理健康机构，聘请了一些心理健康教育专业人士，组建专业团队，不仅对学生进行帮扶，同时根据部分家长的需求，做好家长心理问题的专业引导。

最后，建立“跟踪—退出—动态管理”策略。

学校在帮扶中注重对学生的思想情绪、日常行为、家庭情况等内容的跟踪管理。通过持续性、有针对性的追踪，学生在校情绪管理发生了明显的变化。在行为控制上，学生之间摩擦少了；在心理健康教育上，阳光积极的多了。

评估学生的变化情况，并以此作为退出的重要依据，只要学生连续一个月没有不良表现，即可提出退出申请，经过学校小组的审核通过后便可退出帮扶的名单，以动态的管理提升帮扶的效率。

（安徽省安庆市菱北中心小学  金红接）

如果那是我的孩子

“以前的孩子听老师的话，现在的孩子听自己的话。”很多老师会情不自禁地发出这样的感慨，也总有人试图从各个方面去分析探究其中的原因。其实，只要社会在发展，人就在发展。太多的因素导致现在的孩子有独立的个性、有自主的想法，看似孩子变得难以管控了，但教育的方法千千万，万变不离其宗：足够尊重，足够信任，决不放弃。当遇到“特殊”的孩子时，不妨这么想一下：如果那是我的孩子，我会怎么办？我想没有哪个父母会轻易放弃自己的孩子。所以，我们不妨从以下几点尝试改变——

尊重孩子，给他成长的空间。有时候老师们用自己的方法，尽了一切努力想要去改变孩子的现状，有苦口婆心的劝说，有循循善诱的启发，甚至还有寸步不离的看护。殊不知这些做法仅仅是无效的自我感动，因为孩子的需求不在于此。一个真实的事例很好地说明了这一点：几年前，学校在一次暑期的教师培训活动中请来了当年高考优异的校友来分享经验，孩子们发自肺腑地讲了很多，最后给大家留下深刻印象的是一个即将上清华大学的男孩说：“其实我真的不希望老师时时刻刻关注我，脱离了老师的视线，我不管做什么，都会更加的松弛。”是的，我们平时对一些优秀学生的关注度、期待值都更高，殊不知我们所谓的关照也许会带给学生无形的压力。优秀的学生尚且如此，那么“特殊”的学生呢？班上曾经有个被医院确诊为中度多动症的孩子，平时最喜欢沉浸在自己的世界里做一件事：在纸上画密密麻麻的小人。我就特许他每天阅读课坐到我的办公位上画20分钟，听他简单说说画的是什么，偶尔给点小建议，让他真正感受到老师是把他当成一个独立的人、有尊严的人、有思想的人，愿意倾听，也愿意给建议。长此以往，我说的话他能够听进去了，而且很多时候给的建议也被采纳了。其实，“特殊”的学生需要的也仅仅是老师把他们当正常的孩子看待，尊重他们，给予他们足够的成长空间，并相信他们是能做好的，他们也的确能够往更好的方向发展。

互借力量，打好“角色配合战”。对待“特殊”学生，需要的是系统性、序列化的规划和调整。因为要想改变“特殊”学生的行为习惯，绝不是一朝一夕的事。老师和家长需要就孩子的特殊行为共同预估评判，在合理的期待目标上进行有效的规划。比如，我班上有这样一个孩子，孩子很聪明，特别喜欢看书，但平时不听讲、不做作业，也不怎么好好考试，导致考试总在及格边缘徘徊。发现这个问题后，我和家长进行了沟通并达成共识：孩子要努力做到正常听课，会做的习题必须完成。我和家长每天微信联系，对孩子的情况互通有无，对当天的表现进行及时的表扬和批评。有时还需要扮演好“红脸”和“白脸”的角色，并且根据不同的情况交换角色，打好配合战。比如期末考的时候，为防止孩子出现会做而不做的情况，我和家长商量虚构了一个“家长督考”机制，即告诉孩子，考试中的考场情况会由监考老师反馈给家长，再由家长对每场考试进行反馈。有了这样的“家长参与”，孩子对待考试的态度前所未有的认真，发挥出了应有的水平，取得了不错的成绩，也从中尝到了成功的甜头。面对这类孩子，家长和教师之间需要互相借助教育的力量，并有效地进行融合和利用，从而让孩子知道父母和老师每天都在参与、见证、指导自己的成长。我们要坚信：滴水能穿石，哪怕那是一块顽石。

当然，对于一些“特殊”学生的教育方式，光靠职业道德中的爱心、耐心、责任心，并不能从根本上解决实际问题，这需要我们不断更新自己的知识结构，努力涉足更多的、自己并不擅长的，甚至是以前从未接触的知识领域，比如心理学、脑科学、人际交往学等，这些与教育学相结合，能够帮助我们解释一些特殊行为产生的原因，并指导我们更好地助力“特殊”学生行走在健康发展的道路上。