高职院校班级管理信息化探索

摘要：本文在梳理高职院校班级管理难点和信息化建设需求的基础上，提出借助现有学生工作管理信息系统，解决统一信息发布平台、学生综合评价系统、数字画像等问题，构建起个体、寝室、班级三位一体的班级管理信息系统，提高班级管理效能，夯实校园治理基础。

关键词：班级；管理信息化；高职院校

高职院校班级管理研究

班级是高等教育管理体系中具有教育组织和社会组织双重特性的基本单位，是学生思想政治教育和管理工作的主体，对大学生有效形成正确的世界观、人生观、价值观和实现全面发展至关重要。[1]学校的教育管理工作也是以班级的形式来组织实施，班级治理直接关系到学校的治理。[2]班级管理工作包括思想政治教育、事务性管理和服务性指导。[3]在不同教育的阶段，不同教育类型的学校的班级管理方法差异较大，在高职院校中，班级管理更加注重激励理论、量化管理和目标管理等方法的应用，原因如下：

一是，高职学生更加渴望被认可、接纳，运用激励理论，能够强化正面评价，增加学生愉快的情绪体验，引导学生去发现自己的亮点、增强自信开发潜能，调动学生参与班级各项工作，提高班级的凝聚力。[4]

二是，在班级概念逐步淡化的现状下，对班级和学生进行量化管理，实现科学考核评价，把管理工作重心从班级转向宿舍、学生个人，能更全面地了解学生，激励引导学生，提高学生综合素质，有利于学生的自我教育与自我管理。[5]

三是，由于高职院校学生自我控制能力弱、学习习惯不好，运用目标管理方法，让学生在接受高职院校教育教学活动中实行自我控制并完成学业目标，能有效地保证班级管理工作的质量。[6]

四是，网格化管理的共享性、全员性、开放性、立体性有效地契合班级管理综合性的特点，班级借助信息技术的应用，实施网格化管理，加强管理主体与管理对象的联系，能有效提升治理能力及治理成效。[7]

同时，班级管理是一个系统复杂的工作，高校要利用信息化，建立起以人为核心、以技术为手段、以制度作保障的科学高效的教育管理平台[8]，利用网络的功能弥补传统班级管理的不足，探索班级建设新方式。[9]

班级管理信息化建设分析

高职院校班级管理信息化建设与信息技术发展密切不可分。Kenneth C.Laudon从管理、组织、技术的视角将管理信息系统划分为五个时代，分别是大小型计算机计算、个人电脑、客户端/服务器网络、企业计算、云计算。相应地，班级管理信息系统也经历了从个人电脑到云计算的过程。笔者根据文献和市场现有班级管理信息系统的调研，梳理发现目前管理信息化工具主要实现学生档案管理、信息通信、事务办理、量化考核等功能。主要实现形式有以下三类。

1.虚拟班级

虚拟班级是借助网络建立起的一种新型虚拟社区，它以信息传递和情感交流为驱动，具备学生思想政治教育、日常管理等班级职能和形式，是班级的延伸。实践证明，“虚拟班级”管理模式已成为贴近实际、生活、学生的学生教育管理的科学体系。[10]当前，借助QQ、微信、钉钉等社交网络，组建虚拟班级，借助移动互联网、小程序等技术，实现了更多的在线管理功能，为实际班级管理提供了更多的便利。

2.专业的班级管理软件

现有的班级管理信息系统工具比较多，使用范围覆盖了大中小学校。例如，班级优化大师软件实现考勤、点评、消息通知等功能，依靠智慧校园平台通过量化学生行为表现，建立多维度考核，并且它还有家校沟通、请假、宿舍管理等功能。

3.学工系统

学工系统借助先进的信息技术，构建起了覆盖学生全生命周期的管理信息系统，实现了学生信息整合存储分析、管理业务在线化等功能，并通过大数据技术、物联技术发挥更大的作用。同时，基于大数据的智慧学工系统，能发挥大数据技术的采集、存储、分析和管理优势，深度挖掘社交数据，实时掌握学生群体、个体的心理状态和行为动向，为学生工作的科学化、高效化、精准化指明方向。[11]

虽然已有的软件系统解决了信息传递、数据管理的功能，但是都局限在某一领域，未能就班级建设开发相应的功能，如在班级学风建设、行为养成教育和个人综合评价上还有所欠缺，尤其是没有开发针对高职院校学生工作特点的班级管理信息系统。

构建基于学工系统的高职院校班级管理信息系统

通过以上几类信息系统的对比发现，学工系统功能完备，与大数据等先进信息科技技术紧密结合，贴近班级管理信息系统开发建设。因此，笔者提出借助现有学生工作管理信息系统，着重解决统一信息发布平台、学生综合评价系统、数字画像等问题，构建个体、寝室、班级三位一体的班级管理信息系统，实现信息统一发布、综合评价、信息统计等功能。

1.统一信息发布平台

结合钉钉、微信等互联网社交软件，建立统一信息发布平台，实现信息接收反馈闭环，达到信息精准发送、可溯源查询、监管等要求，避免社交软件信息通知发送功能的不足。①信息精准发送。可选择特定对象发送信息，满足信息封闭发送功能。②信息可溯源查询。工作中可以快速检查信息发送情况，可以查看学生查收情况，实现信息闭环管理。③信息监管。校、院两级学生管理负责人可以查看班级工作任务布置、信息发送情况，方便指导班级工作。

2.学生综合评价系统

量化学生日常表现，建立正负向行为评价系统，形成综合评价机制，成为学生行为规范的指挥棒，促进学风和班风建设。正向行为评价，包括对参与第二课堂中的校园活动、学科竞赛等行为的评价，以加分形式记录系统。负向行为评价，即对违反校纪校规行为的考核，以扣分形式记录系统。最终，通过综合考核评价系统，将正负向行为考核结果进行汇总统计，得出学生综合考核分。综合考核分可作为各类评价评优的重要依据，成为学生除学业成绩外的重要考核指标，同时成为班主任指导学生成长的重要参考资料。

3.数字画像

为了方便班级管理人员对班级、寝室、个人的教育管理，建立一套信息采集、分析和集中显示的系统机制，即建立班级、寝室和个人三张数字画像，帮助管理人员便捷掌握班级、寝室和个人的基本信息、动态等。最为基础的是个人画像，需要包括基本信息、日常管理信息和综合评价信息，日常管理信息涵盖了教务、学工、后勤等多个部门的数据，全方面展示学生在校的各种状态。寝室画像包括个人画像、寝室动态信息，寝室动态信息包括违纪、卫生、用电、荣誉等信息，全面展示寝室工作情况。班级画像由个人画像、寝室画像和班级动态信息构成，班级动态信息包括通知、班会记录、班级开支记录、班干部等信息，全面反映班级运行情况。

保障措施

1.优化顶层设计

班级管理信息系统建设是一项复杂的工程，牵涉的部门多，建设周期长，需要学校层面加强顶层设计，并做好以下工作：建立专门的建设专班，负责协调推进系统建设；明确建设的目标和任务，制订建设规划；持续完善规章制度，保障数据安全；统一数据标准，打破数据孤岛，确保数据质量。

2.加强资源保障

目前，各高校很少自主开发管理信息系统，一般都依托第三方公司设计研发。班级管理信息系统需要依托市场上成熟的学工系统来建设，由于建设资金较高，需要保障建设资金。同时要开展广泛的市场调研，对比分析各主要系统开发公司的产品设计思路、研发能力等，制订周密的采购方案，确保遴选到符合学校建设要求的单位负责承建，为学校提供优质高效服务。

3.建设专业队伍

除了第三方公司专业技术人才之外，学校也要建好研发队伍，需要发挥经验丰富的班主任作用，在设计中发挥他们的创新能力，优化设计流程，让系统更加贴合学校工作实际。其次要加强对使用者的培训，充分利用系统开展班级管理工作，不断优化系统，提高管理效能。

结语

在对比分析现有班级管理信息化工具的基础上，笔者提出着重解决统一信息发布平台、学生综合评价系统、数字画像等问题，构建个体、寝室、班级三位一体的班级管理信息系统，弥补现有信息化工具的不足，满足班级建设的信息化需求。由于系统建设难度大、周期长，需要加强顶层设计、保障建设资金和建设人才队伍等，进而保障系统建设和运营管理。

参考文献：

[1][3]靳拥军，王强，李远蓉.高等教育大众化背景下高校班级管理：问题分析与体系重构[J].思想教育研究，2010（11）：95-98.

[2]南钢.从班级变革的视角看班级事件及其应对[J].教学与管理，2021（24）：67-70.

[4]杨丹妮.基于高职学生特点的班级管理[J].职业技术教育，2004，25（28）：64-66.

[5]朱以财，任扬.量化管理在高职院校班级管理工作中的运用[J].职业技术教育，2007（29）：66-68.

[6]赵新华.试论目标管理在高职院校班级管理中的运用[J].职教论坛，2007（20）：47-48+50.

[7]谢甫城.高职院校班级网格化管理模式探析——基于实践的反思与重构[J].太原城市职业技术学院学报，2020（12）：109-111.

[8]孙华强，李春林，朱宏伟.高等学校学生教育管理平台建设研究[J].西北工业大学学报：社会科学版，2006（02）：84-86+90.

[9]张艳萍.当前高校班级建设存在的问题与思考[J].思想理论教育导刊，2011（05）：113-115.

[10]陆林，王洪涛，索文斌，等.“虚拟班级”管理模式的实践与思考[J].江苏高教，2008（04）：105-106.

[11]钱云光.运用大数据构建高校智慧学工系统及其应用探析[J].思想教育研究，2022（05）：149-154.

作者简介：林建华（1983—），男，汉族，硕士，浙江农业商贸职业学院助理研究员，研究方向为大学生思想政治教育。