中国特色体育服务综合体建设路径研究

摘      要：以体育服务综合体建设路径为研究对象，通过扎根理论的三级编码构建我国体育服务综合体建设路径的影响因素体系。基于此，从政府作用、运营管理机构作用、群众作用、社会作用4个维度对体育服务综合体的建设成效进行实证研究。结果表明：（1）政府作用、运营管理机构作用、群众作用、社会作用对体育服务综合体的建设成效有着显著正向影响，并且运营管理机构作用路径影响系数最大（0.441），其次是政府作用（0.264）、群众作用（0.160）、社会作用（0.159）。（2）内部影响因素（运营管理机构作用）在外部影响因素（政府作用、群众作用、社会作用）与建设成效之间存在中介效应。（3）群众作用对体育服务综合体建设路径的影响虽然不是最大的，但其对运营管理机构作用的影响很大，同时与政府作用、社会作用相互间的影响很大。基于上述结果提出：建设具有中国特色的体育服务综合体除了在政府、运营管理机构及社会的合力作用下合理规划、科学布局外，还应充分考虑群众需求，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，进而实现人民对美好生活的向往。

关  键  词：体育服务综合体；建设路径；中国特色；扎根理论

中图分类号：G80-05     文献标志码：A    文章编号：1006-7116（2023）02-0057-06

Research on the construction path of sports service complex with Chinese feature

ZHANG Zhen1， 2，DONG Chen1， 3，YANG Wengang4，DU Xiru1，GUO Qin5

（1.Graduate School，Guangzhou Sport University，Guangzhou 510500，China；

2.Department of Physical Education，Xi'an Aeronautical Institute，Xi'an 710077，China；

3.Department of Public Course，Xi'an Traffic Engineering Institute，Xi'an 710300，China；

4.Department of Physical Education，Southeast University，Nanjing 211189，China；

5.Department of Physical Education，Guangdong University of Finance，Guangzhou 510520，China）

Abstract： Taking the construction path of sports service complex as the research object， the influencing factor system of the construction path of sports service complex in China is constructed through the three-level coding of the grounded theory. Based on this， the construction effect of the sports service complex is empirically studied from four dimensions of the role for the government， the role for the operation and management institutions， the role for the masses and the role for the society. Three results show that： （1） The role of government， operation， mass， and social role has a significant positive impact on the construction of sports service complex， and the role of operation management agency has the largest influence coefficient （0.441）， followed by government （0.264）， mass （0.160）， and social （0.159）. （2） Internal influencing factors （the role of the operation and management institutions） play an mediating effect between the external influencing factors （the role of the government， the role of the masses， and the social role） and the construction effect. （3） Although the influence of the masses has on the construction path of the sports service complex is not the biggest， it has a great impact on the role of the operation and management institutions， and also on the role of the government and the society. Based on the above results suggested that construction with Chinese features of sports service complex in addition to the government， the operation management institution and social force under the action of reasonable planning， scientific layout， should also give full consideration to the needs of the masses， so as to making people have more and more direct， more practical sense， happiness， security， and to realize people's yearning for a better life.

Keywords： sports service complex；construction path；Chinese feature；the grounded theory

2013—2020年我国体育服务综合体实现从“零”到“有”的突破，国家体育总局明确体育服务综合体的概念和分类并选择了49个体育服务综合体作为行业标杆。中国特色体育服务综合体是为人民提供体育锻炼、休闲游憩、康养等服务的载体，其本质是服务于人民，其目的是为人民构建更便捷、更高效的生活环境。研究中国特色体育服务综合体建设路径对如何将“有”变为“精”，实现体育服务综合体的高质量发展迈向新发展格局，夯实体育服务综合体成为社会经济高质量发展的新型支柱性产业具有实际意义和深远影响，亦是为指导建设服务于人民的体育服务综合体提供理论基础和数据支持。因此，以我国体育服务综合体的建设路径为研究对象，通过扎根理论构建体育服务综合体建设路径影响因素体系，结合公共治理理论构建体育服务综合体建设成效的结构方程模型，并剖析体育服务综合体建设路径的量化关系，最终得出具有中国特色的体育服务综合体建设路径。

1  基于扎根理论构建体育服务综合体建设成效的理论模型

通过文献资料法、专家访谈法、问卷调查法收集扎根理论质性研究的文本资料。第1步，运用NVivo 12.0软件经过扎根理论的三级编码构建体育服务综合体建设路径影响因素体系，归纳得到体育服务综合体的一级影响因素。第2步，根据体育综合体建设路径的各一级影响因素与建设成效间的相互关系，结合公共治理理论构建出体育服务综合体建设成效的理论模型。

1.1  扎根理论

扎根理论研究方法是对文本资料总结、归纳后，提炼基本范畴、主范畴、核心范畴的三级编码过程[1]。一级编码又叫开放式编码，是从原始文本资料中经过对比、分析、归纳，初步形成若干个节点的过程，这些节点就是基本范畴。二级编码又叫主轴编码，是将基本范畴进一步归纳、总结出对应主范畴的过程。三级编码又叫选择性编码，是将主范畴进一步提炼、串联故事线，最终形成核心范畴的过程。

1.2  构建体育服务综合体建设路径影响因素体系

结合扎根理论研究对象普遍具有的互动性特征，对科研人员、政府官员、管理者、融资方、运营方等领域专家开展访谈，同时对体育服务综合体的消费群众进行问卷调查。

专家访谈采用半结构式访谈设计访谈提纲，设置14个主要问题及28个追问预设问题。在访谈过程中，调研员可根据现场实际情况有选择性地与被访问专家进行交流。对于政府官员及体育服务综合体的管理者、融资方、运营方采用判断抽样方式进行访问；对于科研人员则采用判断抽样与偶遇抽样相结合的方式进行访问。判断抽样是根据科研人员的研究方向等条件甄选更适合接受访谈的专家开展调研；偶遇抽样是在访谈过程中，可能会偶遇到一些对本话题见解颇深的科研人员，也可对此类人员进行访谈交流。最终，共有15位专家接受访谈，并将访谈资料整理为9.47万字的文本资料。

群众问卷为开放式问卷，共设置36项问题，旨在调查群众对大型体育场馆改革转型、体育服务综合体建设和发展过程中的看法和意见。通过网络调查法、面对面调查法、面谈访问法等多种形式向体育服务综合体的参与群众随机发放问卷，共有175名被访者完成调查问卷，整理形成5.78万字的文本资料。整合上述文本资料，最终形成15.25万字的文本资料。将该文本资料导入NVivo 12软件后生成词汇云集图，利用科技手段检测文本资料中词汇出现的频率，为下一步提炼获得基本范畴做参考。

在第1次聚类分析后标注出63个初始概念。经扎根理论的三级编码，获得4个主范畴、12个核心范畴、27个基本范畴，以此构建体育服务综合体建设路径影响因素体系，即4个一级影响因素、12个二级影响因素、27个三级影响因素。其中，政府作用、运营管理机构作用、受众群体作用、社会作用是体育服务综合体建设的一级影响因素。

1.3  饱和度检验

扎根理论的饱和度是停止采样的判断标准，是研究者有针对性地选择新的文本资料进行编码，当编码结果不再出现新的概念与范畴，则判定为饱和。选择具有权威性和代表性的《体育服务综合体典型案例汇编》做饱和度检验，结果显示未出现新的概念与范畴，故认定本次编码结果已达到饱和[2]。

1.4  信度检验

通过扎根理论研究体育服务综合体建设路径影响因素是了解政府职能部门、管理者和群众最真实感受的一个过程。通过扎根理论这种自下而上的研究有利于研究成果更贴近于群众的消费需求及真实的感官体验，做到以群众和管理参与者的主观意识为导向，深入剖析体育服务综合体建设路径影响因素。扎根理论研究的本质是研究者根据经验、认知、知识储备等多方面因素不断总结和提炼文本资料中的关键信息，实现概念化和范畴化的过程，其研究结果受研究者的主观因素影响[3]。因此，为保证编码的严谨性，采用重测法间隔1个月时间，邀请课题组两名成员对文本资料进行二次编码，对照两次编码结果完成微调整。测得两次编码的一致率为94.3%，符合信度要求。

1.5  构建体育服务综合体建设成效的理论模型

基于上述研究，分别梳理体育服务综合体建设路径的4个影响因素和建设成效间的相互关系（见表1），并结合公共治理理论[4-5]构建出体育服务综合体建设成效的理论模型（见图1）。

2  中国体育服务综合体建设路径的验证及结果

2.1  问卷设计与发放

根据体育服务综合体建设路径影响因素体系，制定体育服务综合体建设成效的调查问卷。以政府作用、运营管理机构作用、群众作用、社会作用分别作为一个维度，并将每个影响因素设置一个选项，即27个选项。同时，将体育服务综合体的建设成效设为一个维度，包含3个选项。依照李克特5分量表分别为5个维度中的每一个选项设置5个分值，由1～5分依次表示受试者对其赞同程度——“非常不赞同”“比较不赞同”“一般”“比较赞同”“非常赞同”。采用线上问卷星和线下纸质问卷两种形式，对4个不同类型体育服务综合体（包括运营机构、企业、体育部门、行业协会、中介服务机构等利益相关主体）从业人员及消费群众随机发放调查问卷600份，最后回收560份且有效回收543份，问卷回收率93.3%、有效率97.0%。