“生”临其境 “职”等你来

［摘 要］ “三教”改革背景下，在探索课程思政引领下“求职招聘”项目育人模式的创新与实践教学过程中，职场情境教学法是一个很好的应用案例。基于学情分析、教学目标、教学组织、教学思想与教学策略、教学过程设计、教学效果及教学反思与改进等六方面的精准施策与创新应用，能够有效激发学生的学习兴趣，培养学生的职业核心竞争力，锻炼学生在招聘、面试过程中的组织管理、语言表达、交流沟通、逻辑思维及临场应变等综合能力，启发学生充分、自然地运用和发挥写作与沟通的技巧和能力，最大限度地表现自身素养与职业岗位要求的适应性，从而展现出良好的求职形象。

［关键词］ 职场；情境教学；应用写作；求职招聘

［基金项目］ 2021年度杨凌职业技术学院教育教学改革研究项目“‘课程思政’引领下写作与沟通课程育人模式创新与实践”（JG21111）

［作者简介］ 朱荣梅（1978—），女，陕西西安人，硕士，杨凌职业技术学院文理学院副教授，主要从事汉语言文学研究。

［中图分类号］ G712 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2024）01-0157-04 ［收稿日期］ 2023-02-15

随着社会对高素质技术技能人才需求的快速增长，国家对高等职业技术教育的发展也越来越重视。党的十九大以来，中共中央、国务院出台了一系列职业教育改革发展的重大举措，如《国家职业教育改革实施方案》《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》等，从深化改革到提质培优再到高质量发展，推动着高等职业教育发展发生了格局性的变化。以质量提升为核心的高等教育内涵式发展，成为实现高等教育现代化和建设教育强国的时代命题和必然选择。

2022年10月，习近平总书记在党的二十大报告中强调，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务［1］。课堂教学是主阵地，坚持立德树人、追求高质量的课堂教学是教师的根本任务。而教学方法直接影响着教育质量。相对于普通高等教育，高职教育的人才培养更应强调优秀的职业品质、职业技能和职业素养的培养。

“写作与沟通”课程作为我院高职教育通识课，其目标是培养学生的应用文写作能力、沟通表达能力及综合工作能力等职场核心能力和思想品德、人文素养、文明礼仪等综合素质，促进学生全面发展，有效提升学生竞争力。以“求职招聘”项目教学为例，通过对学情、教学目标进行分析，开展课堂教学实践，运用职场情境教学法，引导学生践行社会主义核心价值观，为深化“三教”改革、提升教学效果、探索高质量教学做出积极探索。

一、学情分析

（一）对学生已有的认知基础和经验分析

“求职招聘”项目授课对象为大二学生，他们即将面临就业。此时学生已具备一定的专业基础，多数学生有过实习、实践工作经历，对公司的相关岗位要求和用人标准也有一定了解。他们有着提高自身职业素养和“找到一份好工作”的强烈愿望。

（二）从学生的心理、生理特点分析

“00后”学生思想活跃，个性强烈，有较强的表现欲。他们拒绝平庸，不盲从，有自己独到的见解。这群“数媒土著”在学习和生活上过度依赖网络，缺乏自律和协作，因而职场情境教学法对“00后”学生有较强的吸引力和挑战性。

二、教学目标

（一）知识目标

掌握个人简历的写作方法；了解招聘企业情况，熟悉面试环节；了解应聘时口语交际的注意事项及相关应对技巧。

（二）能力目标

能够为自己制作一份规范得体的简历，具备良好的写作能力；能根据自身情况和用人单位的要求，有效、得体地自我介绍、回答问题，具备良好的语言表达沟通能力；在面试过程中能不断优化，具备良好的适应性和解决问题的能力。

（三）素养（思政）目标

培养学生积极主动、自信乐观、敢于竞争的求职态度；塑造学生爱岗敬业、诚信文明的职业素养和不卑不亢、平等友善的人际沟通修养；培养学生的法治思维和团队合作精神。

三、教学组织

为了发挥学生的主体性作用，以学生为中心，鼓励学生按照自身的经验、兴趣和条件学习，故教师在开课前，通常先进行三个步骤。

（一）分组

将全班学生分组（每组4～5人）并编号。原则为组内异质、组间同质，即小组内的成员要来自不同的性别、宿舍、地域、兴趣爱好及特长等，组和组之间的竞争力相当，每组都有“宝藏男孩”或“宝藏女孩”，构建学习共同体。

（二）讨论

组员讨论确定组长，组长要求具有较强的领导力、影响力和威望。小组自行讨论组名、宗旨和口号。学生在创建团队中各抒己见，热情高涨，在以后的教学任务中大多由团队协作完成，期间可按小组成员的个性发展进行优势互补。

（三）竞争

有学生的地方就有竞争，用良性竞争激发学生的学习潜能。每次竞争都先抽签决定上场次序，通过组内合作+组外竞争，学生的协作能力、交际能力和团队精神等职业能力得到有效培养，这是完美职业人达成的重要元素。

本项目共6学时，其中1～2学时布置“求职招聘会”活动任务，学习个人简历的写作；3～4学时学习自荐信的写作和面试礼仪，讨论面试难题的回答技巧；5～6学时开展职场情境教学——“求职招聘会”课堂活动。

四、教学思想及教学策略

（一）面向高职生教学要坚持职场模式

高职教育的一个根本属性就是职业性。从人的职业成长规律来看，职业能力的提高应经历从职业工作环境感性认知职业、从职业场景的训练中感受职业特征、从真实职业场景的具体工作任务中体验职业等这几个阶段，也就是说学生要成为职业人需要通过基于职场模式的职业能力的训练和熏陶。我国教育家陶行知曾说，教学做是一件事，不是三件事［2］。设计基于职业标准和真实工作过程的职场情境教学，能让学生从身份上完成从受教育者到社会劳动者的角色转变，实现学生从职业能力学习训练到职业能力展现的转变，增强其就业竞争力［3］。

（二）职场情境策划

捷克教育家夸美纽斯曾说：“我们必须以经常求助于感官吸引我们的学生。”［4］职场情境设置要有极强的现场感，能刺激学生的感官，强调直观教学和感官学习，在具体情节的设计、环境布置、气氛烘托及角色扮演等方面要有极强的现场感，使学生置身其中产生身临其境的感觉，不由自主地进入角色。

1.角色设置。每组推荐1～2名竞争力强的组员参加面试，全班推荐或自荐3名综合素质较高的学生当主考官。

2.背景材料。主考官提供背景材料，包括企业简介、招聘海报及面试中与应聘者互动时有关企业的简况。

3.职场情境布置。将教室布置为企业的招聘会场，有主考官和应聘者等专席，黑板上绘制图文增强现场氛围，张贴招聘海报及面试名单，面试时可在大屏幕上展示个人简历。

五、“求职招聘会”教学过程设计

本课设计重在营造一种氛围，重视情景创设，促使学生主动参与，使学生在活动中体验，在参与中发展，在感悟中提升。教师在课堂上随时关注学生，想方设法赞美学生，增强信心，激发兴趣，让学生真正成为知识构建的主体、课堂的主要活动者及积极的认知者。

教师是引导者和辅导者。教师要对活动总体把控，在课前、课中、课后全程督导。课堂现场实战，教师密切关注活动进展，对现场出现的问题适时指导与补充。例如对主考官坐姿、手势及表情等仪态与语气、语调、语速、音量等沟通方式及面试流程、时间的掌控，对面试者的表现逐一详细记录，为后期点评做依据。此外，当主考官的面试题出现不妥时应及时纠正，面试题不够时递题补充，出现尬场时救场等。

（一）课前

1.教师准备。（1）批改完学生的个人简历。面批效果最佳。教师可将作业投屏评讲，重点是点评作业中所具有的优点和长处，体现朋辈教育的激励功能。（2）设计《面试评价表》《面试情况记录表》《关于课堂活动“求职招聘会”的调查问卷》《求职文书在线测试》等。（3）辅导3位主考官，审核主考官准备的面试题，过滤后留下相对真实、贴切的问题。

2.主考官准备。（1）每人准备20道面试题。涉及专业理论与技能水平、表达与沟通能力、自我学习能力、创新能力、情绪管理能力及综合素养等方面的问题。（2）担任人力资源部部长的主考官要准备企业简介。（3）明确用人单位的企业文化、用人要求及岗位分析等，制作招聘海报一份。

3.面试者准备。（1）信息准备：主动了解用人单位的情况，包括企业名称、岗位名称、工作要求等。（2）面试礼仪：准备面试服饰（整洁、得体等要求）；自学面试礼仪：开始面试（准时、礼貌、表情、坐姿等要求）；自我介绍（原则、内容、条理、发音、语速、时间等要求）；回答问题（原则、禁忌、礼貌、灵活、具体等要求）；面试结束（致谢、还原桌椅、告辞等要求）。（3）心理准备：诚恳自信、积极主动，敢于竞争。（4）制作简历：包括封面、自荐信、个人简历及佐证材料等附件。

（二）课中

1.求职招聘会。面试流程：企业人力资源部部长上讲台做企业简介—依次面试—主考官讨论分析—部长公布录取结果。

2.点评总结。主考官逐一点评面试者，教师点评面试者和主考官。点评时要做到有理有据，使人信服。

3.课堂评价。教师制订数据量化考核《面试评价表》供主考官参考，见表1。

（三）课后

教师在“课程伴侣”App中发布“在线测试”及《关于课堂活动“求职招聘会”的调查问卷》，检测学生的学习成果，及时收集反馈信息，为教学积累经验。

六、教学效果、教学反思与改进

（一）教学效果

通过个人实践、小组讨论、情景模拟及师生互评等方式，学生较好地掌握了求职材料的写作方法，会写适合自己专业的格式规范、语言得体的求职材料。通过课堂举办现场求职招聘会，聚焦学生专业学习、毕业就业等现实问题，使学生获得体验整个应聘流程的机会，掌握面试技巧，提高求职能力。为帮助学生提早进入就业状态、找准自身定位、增强就业能力与信心做好充分准备。

（二）教学反思及改进

1.课堂管理。求职招聘会上如出现面试者积极性不高、旁听席学生心不在焉等情况，此时教师要善于引导学生，用多元化、过程性评价方式鼓励学生善于利用机会，为自己挣一把“优”分。对于旁听席的学生教师要尊重学生的自主选择，舍得花时间了解学生的个性、基础、心理及兴趣等，接纳不同的学生，可为旁听席的学生设置一些摄像、点评等任务，提高他们对课堂的参与率和贡献度。

2.教学内容。只有当学生认识到课程的科学性和对自身成长的指导性，才会产生愉悦的情感，进而形成认同和追求，并通过意志产生积极行为［5］。教师不仅注重课程的工具性，更加注重它的社会功能，培养学生的职业能力和人文素养，促进学生更好地由“校园人”转变为“职业人”和“社会人”。在教学内容上要聚焦学生关注的热点，融入课程思政教育。

3.教师发展。公共课教师不仅要关注学生校内的就业指导、顶岗实习课程的学习进展，更应加强与校外企业权威人士、行业内部人员“连线”，紧跟产业发展趋势和行业人才需求，落实教学要点，积极探索教学发展新方向，更好地结合现代教育技术，优化课程体系，与时俱进地将价值塑造、知识传授与能力培养结合起来，铸牢写作与沟通课程思政的育人之魂。

参考文献

［1］习近平：高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗：在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告［EB/OL］.（2022-10-25）［2023-01-02］.https：//www.gov.cn/xinwen/2022-10/25/content_5721685.htm.

［2］陶行知.陶行知全集（第一卷）［M］.成都：四川教育出版社，2005：141.