面向“双高”建设的高职院校图书馆知识服务策略

［摘 要］ 中国特色高水平高职院校和专业建设计划以技能型人才培养为目标，以校企合作为途径，以产教融合为方向。基于图书馆“传播知识，服务读者”的核心理念，将知识服务中的信息资源建设、知识传播和知识利用三大关键环节融入高职院校的建设与发展中，面向技能型人才培养、校企合作和产教融合的高职院校特色化信息服务需求，构建服务于“双高”建设的知识服务矩阵，形成具有特色化的高职院校图书馆知识服务策略。最终在提升高职院校建设水平和推动区域产业进步中实现图书馆知识服务的价值。

［关键词］ 职业教育；“双高”建设；知识服务

［作者简介］ 刘的帝（1985—），男，吉林通化人，硕士，北京农业职业学院图书馆馆员，主要从事知识产权管理、科技情报研究与服务研究。

［中图分类号］ G710 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2025）13-0069-04 ［收稿日期］ 2024-03-31

职业教育是通过传授知识和技能实现高素质技术技能人才的培养，图书馆的核心理念是以知识服务促进人的全面发展。因此，深入把握图书馆的核心理念，将高职院校图书馆的知识服务融入实施中国特色高水平高职院校和专业建设的进程中，对推动现代职业教育高质量发展具有重要的积极意义。

一、图书馆的核心理念

图书馆历经了“传统图书馆—数字图书馆—智能图书馆—智慧图书馆”的发展历程［1］。实现知识传播是图书馆产生和发展的根本性驱动力，因此传播知识是图书馆的历史使命。知识的意义在于促进人的发展，图书馆传播知识的最终目的也是促进人的发展。因此，服务读者是图书馆的职责所在。图书馆的使命与职责构成了图书馆核心理念的两大支柱。

（一）传播知识

知识是经过组织的结构化的信息，知识的传播基于信息的传播。信息的传播模式包括正式传播和非正式传播。正式传播中的文献载体的物质形态决定了图书馆在知识搜集和组织中的工作对象和工作模式，也是图书馆开展读者服务工作的主要工具。

信息的非正式传播包括两种类型，一种是通过人与人之间的直接交流；另一种是以非正式出版物，即灰色文献为媒介实现的传播。相对于手稿、书信、内部资料等传统型灰色文献，随着信息技术的发展，个人生成的电子文档也成为一种新型的灰色文献。

（二）服务读者

自近代图书馆产生及图书馆学创立以来，服务精神就是贯穿其核心理念的重要组成部分，这意味着图书馆不是一个文献收藏和管理的机构，而是一个传播知识的平台；图书馆员也不是简单的管理人员，而是知识传播的直接推动者。传播知识的最终目的是服务读者，实现以知识促进人类发展和进步的目标。

二、“双高”建设中的知识服务

高职院校是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职能［2］。因此，与其他类型的高校相比，高职院校在办学过程中形成了各自独特的风格和特征。“双高”建设计划中突出体现了对技能型人才培养、校企合作、产教融合三大模块的重视程度，这也为图书馆面向“双高”建设开展知识服务提供了依据。

（一）技能型人才培养

高职院校是培养高素质技能型人才、建设技能型社会的主要阵地。技能型人才是指具有认知能力、合作能力、创新能力、职业能力以及终身学习能力的人。通过培养学生以应用技术解决实际问题的能力，能够进一步推动中小企业的技术进步和产品升级。鼓励学生积极参与社会实践、竞赛活动、创新创业，实现以赛促学，以创新带动就业的效果。技能型人才应具有终身学习的理念，充分利用中专—大专—职业本科—专业硕士的应用型人才培养体系实现自身的长期发展。

（二）校企合作

校企合作是高职院校的特色化人才培养模式，也是连接技能型人才培养和产教融合的中间环节。通过技术创新的校企合作，校企共建产业学院、企业学院和技术创新平台，将高职院校的科研师资力量转化为企业的技术研发和升级能力，将高职院校的知识产权成果转化为企业的产品竞争力。一方面能够吸纳多元化社会资源提升高职院校建设水平，另一方面能够促进中小企业向科技型企业转型发展。

（三）产教融合

产教融合是指高职院校应围绕国家重大战略，融入区域产业发展，紧密对接产业升级和技术变革趋势，为建设现代产业体系提供精准的人才资源保障。在产教融合的职业教育模式下，高职院校应该高度重视国家产业政策导向，准确掌握区域产业结构布局和产业技术发展趋势，及时调整专业设置，淘汰过剩甚至消失的专业，实现学科专业设置与区域产业链匹配，人才供给结构与区域产业创新需求匹配。

三、面向“双高”建设的图书馆知识服务策略

基于高职院校的类型特色，以服务“双高”院校建设为总体目标，高职院校图书馆的知识服务一方面秉承图书馆“传播知识，服务读者”的核心理念，以信息资源建设、知识传播和知识利用三个关键环节为工作重点；另一方面立足于“双高”院校建设的关键领域，紧密围绕高职院校的技能型人才培养、校企合作和产教融合三个重点模块为切入点。在将图书馆知识服务与“双高”院校建设需求高度结合的基础上，构建高职院校图书馆知识服务矩阵，如表1所示。

（一）信息资源建设

信息资源建设是图书馆知识服务的前提和基础。高职院校图书馆的信息资源建设应密切结合“双高”院校建设需求，即技能型人才培养、校企合作和产教融合。

1.面向技能型人才培养的信息资源建设。面向技能型人才培养的信息资源建设重点内容包括纸质文献资源、学术文献数据库、开放获取资源和数字化灰色文献资源。纸质文献资源建设以图书、期刊为重点内容。高职院校一般具有相对集中的学科群，图书的学科分类应以满足专业需求为主，同时兼顾学生的综合素质和人文素养需求。在资源建设模式方面，应重视提高读者荐书的积极性，建立多种形式的荐书渠道，简化荐书流程，缩短荐书的上架周期，预留充足的荐书采购经费。学术文献数据库的资源内容包括期刊论文、学位论文、会议论文、电子图书、统计数据、音视频等类型，主要满足读者在教学和科研方面的信息需求，高职院校图书馆应该立足本校学科专业以及相应的产业需求，构建符合产业技能型人才培养需求的文献数据库资源体系。网络开放获取资源是分布于互联网上的可以免费、开放获取的各类信息资源。建设开放获取资源导航平台，广泛搜集符合高职院校图书馆读者需求的互联网免费资源，挖掘政府、科研单位、高等院校、行业协会等官方网站和公益服务平台中所提供的国家政策、产业态势、前沿技术、科研进展、科研项目、就业信息等方面的信息资源。在资源建设经费有限的情况下，最大限度地提升高职院校图书馆的资源保障能力。此外，互联网上的电子文档、PPT课件等非结构化文献构成了数字化的灰色文献。高职院校图书馆一方面应该重视利用文档分享平台为读者提供服务；另一方面应该通过长期的搜集和整理，构建本馆的数字化灰色文献资源库，进而将数字化灰色文献纳入馆藏资源结构体系，进一步提升高职院校图书馆信息资源保障能力。

2.面向校企合作的信息资源建设。面向校企合作的信息资源建设包括构建企业/产业专利数据库和高校科技成果库两大方面。校企合作应该建立在优势互补、合作共赢的基础之上。高职院校图书馆建立合作企业专利数据库和相关产业专利数据库，能够通过专利数据分析，对企业及行业的发展态势、技术需求和存在问题进行全面清晰的掌握。结合本校的科研成果库，有利于挖掘校企合作的切入点，为校企合作共赢奠定基础。

3.面向产教融合的信息资源建设。面向产教融合的信息资源建设包括产业数据和产业政策等信息资源的收集和利用。产业数据能够反映产业结构、产业热点、新兴产业趋势等；产业政策对产业的发展具有导向作用，充分开发利用产业数据与政策信息能够为高职院校制定具有区域产业针对性的学科专业结构，为培养面向市场需求的技能型人才提供依据。同时，高职院校图书馆通过产业数据分析与产业政策研究，能够为“双高”院校建设决策提供参考依据。为此，高职院校图书馆在信息资源建设中，应有针对性地构建统计数据类数据库，同时对网络上开放的政府网站、组织和机构网站的数据类型信息和政策信息进行收集与整理，使之成为馆藏信息资源的组成部分。

（二）知识传播

1.面向技能型人才培养的知识传播。在以知识传播推动技能型人才培养方面，高职院校图书馆可以从图书馆空间利用的角度为知识传播创造条件。在传统图书馆借阅空间的基础上，重视构建多媒体空间、信息交流空间、知识共享空间、专业特色空间等。近年来，国内外知名大学纷纷推出越来越多的公开课视频，我国也大力推动高职院校开设精品在线课程。高职院校图书馆可以通过搭建多媒体空间，为视频、音频、图片等多媒体资源提供传播空间，读者可以通过音视频阅览的形式获取专业知识，提升自身的人文素养。直接交流是信息和知识传播的重要途径，沟通表达能力也是信息素养的重要组成部分。因此，高职院校图书馆可以通过搭建信息交流空间和交流活动为读者创造直接交流的机会。比如在馆内设立专门的交流讨论区域，包括自由讨论区和专题研讨区等形式；引入校外知名学者、专业技能人才、资深从业者等，拓展高质量知识的来源。此外，还可以充分调动学生参与的积极性，诸如专业学习、职业技能考试、专升本，以及就业、创业等方面的知识分享和交流活动，使读者成为信息的提供者、传播者和获得者。构建学科专业的特色化空间。高职院校具有相对集中的专业学科集群和技能型、应用型的专业特征。图书馆的空间功能设计应充分考虑读者的专业性需求。如在以水利水建类专业学科群为重点的高职院校图书馆中，可以根据读者的工程绘图需求，改造传统的阅览室空间，构建具有工程制图工作室设备条件和环境氛围的特色功能化学习空间，进一步提升图书馆的特色化服务环境。

2.面向校企合作的知识传播。面向校企合作的知识传播方面，可以充分发挥高职院校图书馆的信息资源基础和情报研究能力，围绕国家产业战略规划、区域产业政策、产业竞争格局，以及前沿技术等方面为合作企业提供产业情报服务。通过服务项目经验的积累，能够加深高职院校对产业、企业的了解程度，敏锐把握企业的技术和人才需求，为校企合作不断发掘新的切入点，实现校企紧密连接、互惠共赢的合作模式。

（三）知识利用

信息和知识的传播最终都服务于知识的利用，知识利用的直接效果是解决具体问题，最终效果是实现人的更好的发展。

1.面向技能型人才培养的知识利用。高素质的技能型人才培养内容不仅包括职业技术能力，还包括技术创新能力、学习能力，以及综合素质的培养。在职业技术能力和创新能力方面，高职院校鼓励学生在课堂外广泛参与各类实践项目、竞赛活动以及创新创业。高职院校图书馆应将知识服务与学生的实践和创新能力培养相结合，馆员应参与学生的调研、竞赛、创新创业小组中，将图书馆的资源与服务和项目任务相结合，在解决问题的过程中向学生传授信息检索技能和调查研究方法，综合利用政策、法律、科技文献、产业数据等各类信息和知识资源。通过培养学生的信息素养，切实提高学生的实践能力和创新能力。在学习能力和综合素质培养方面，高职院校的学生还处于职业人生的准备阶段，无论是专业能力、综合素养，还是人生观、价值观都具有高度的可塑性。图书馆的文化氛围对学生具有潜移默化的重要影响。一方面，图书馆员要崇尚知识、尊重读者、践行服务，引导学生认识学习、善于学习、热爱学习，树立终身学习意识；另一方面，高职院校图书馆应聚焦于涵盖中专、大专、职业本科、专业硕士等环节在内的技能型人才成长路径，通过阅读推广、知识共享等活动，针对学生在个人成长和升学、就业方面遇到的问题答疑解惑，加油助力。

2.面向校企合作的知识利用。校企合作是高职院校人才培养的特色模式，校企合作的深入开展有赖于校企双方的优势互补与合作共赢。在科技成为产业转型升级的重要驱动力的背景下，打造科技型企业成为多数企业，尤其是中小型企业的迫切需求。高职院校图书馆应立足于校企合作，为合作企业提供以科技情报为特色的知识服务。比如，在合作企业的技术革新和新产品研发中，高职院校图书馆可以开展基于专利文献的技术现状调研，专利技术查新，进而开展专利技术挖掘和专利布局；在协助企业完成科技型企业转型的过程中实现校企合作的科技成果的转移转化。

3.面向产教融合的知识利用。产教融合要求高职院校围绕国家重大战略，紧密对接产业升级和技术变革趋势，建立与产业链结构相匹配的专业学科群。专利是产业技术发展的重要成果，也是产业发展态势的客观反映。通过专利分析能够了解产业发展历程、区域产业技术结构，以及前沿技术发展方向。将产业专利导航成果与“双高”院校建设相结合，以特定区域的具体产业开展导航分析，根据产业技术发展历史、现状和未来趋势，结合产业人才培养结构，构建产教对接谱系图，从中发现产业人才培养结构中的问题，作为淘汰落后学科专业、增设新兴专业的依据，能够为实现高质量的产教对接与融合发挥重要作用。

结语

在以大数据和人工智能为代表的新兴计算机技术推动下，高职院校图书馆的知识服务既要坚守“传播知识，服务读者”的核心理念，又要面向“双高”院校建设中技能型人才培养、校企合作、产教融合的现实需求，重新塑造具有高职院校特色的信息资源收集、组织、传播与利用的模式，以知识服务推进高水平高职院校和专业建设，为中国产业走向全球产业中高端提供高素质技能人才做支撑。