应对不确定世界，中国企业出海三新

30年前，父亲的礼物——一张100美元的定期存单，这在当时的中国显得弥足珍贵。刘明华感慨，那时，中国人均GDP（国内生产总值）仅有几百美元。

如今，中国人均GDP超13000美元，中国经济正站在全球政治经济秩序变革的十字路口。刘明华已不复当年的青涩，成长为全球知名企业德勤中国的首席执行官。6月1日，她开启首个任期。

全球经济动荡正在加剧，关税战撕开了其中的裂痕。4月，国际货币基金组织（IMF）将2025年和2026年全球经济增长预测分别调低至2.8%和3%，比1月预测分别低了0.5个和0.3个百分点。

在刘明华看来，为应对经济的不确定性，中国企业正加强出海力度。这背后具有“三新”的特点：新市场、新格局和新能力。

在接受《财经》杂志的独家专访时，刘明华说道：“现在外资来华交流，更多是主动倾听中国的技术进步与商业落地情况。这与过去的情况迥然不同。中国企业出海也不只是寻找转口贸易，更是主动的战略布局。”

刘明华曾任德勤亚太理事会理事等职位，其职业生涯从上海开始，后辗转纽约、东京多地，全球的工作经历使其富有国际视野。

中国企业出海的趋势正在加剧。商务部的数据显示，1月-4月，中国全行业对外直接投资575.4亿美元，同比增长7.5%。

在此背后，“新能力”至关重要。30多年来，中国企业已从“技术引进”到“技术反哺”。

刘明华表示，过去30年间，以金融业为例，其发展的动能已从人口和规模效应转向技术进步。目前，中国金融业已步入“无人区”，比肩国际上的先进样本，并有望实现技术上的弯道超车。在当前全球人工智能浪潮中，中国银行业已出现了自主可控的大模型应用。

在德勤深耕30余年，刘明华长期为金融行业提供专业服务。她曾全程参与了中国农业银行和交通银行的股改上市，近些年来，在数字化科技创新领域主导了多个研究项目。这令她对于中国金融业的发展及企业数字化转型有着独到的洞察。

对于技术的应用不止于金融业。通过对企业数字化转型的深度观测，刘明华发现，数字技术并非包打天下，再先进的技术也要服务于企业战略，其中流程再造和人机配合，是效率提升的关键。她说，“我们可以将技术进步想象成生长的催化剂，但如果机体组织无法适应，人也无法成长。”

数字技术迭代快，投入巨大，而投入产出比的实际效用难以估算。因此，刘明华建议，企业在技术转型时需权衡投资回报率，正确的姿势是“小步快跑”，逐步搭建、完善数字化再造。

站在时代变革的路口，科技浪潮裹挟着全球化变局，中国香港国际金融中心的地位愈发重要。

企业扩张海外业务，推升了中国企业在中国香港等地的海外融资规模。德勤中国预测，2025年，在中国香港新股市场，或有80只新股上市融资约1300亿-1500亿港元。

就当前的关税冲突而言，刘明华表示，这更是凸显了中国香港作为“超级联系人”的价值，一边背靠中国资产，一边立足科技之本，中国香港国际金融中心无疑会更加受到国际投资者的青睐。

人工智能、中国企业出海、香港机遇……这些关键词正是德勤中国发力的方向。

置身于中国和全球经济的变革之中，刘明华认为，无论是德勤中国这样的专业服务机构，抑或实体企业，都要不断适应变化。只有在危机中寻找机遇，才能不断成长。

中国银行业进入“无人区”

《财经》：30年间，中国银行业发生巨变，尤其在科技领域已行至全球前列。这背后的原因是什么？未来中国银行业应如何拥抱新兴技术？

刘明华：自施行改革以来，中国银行业的商业和治理模式已发生较大改变。

目前，技术是推动中国银行业发展的又一引擎。中国银行业在全球呈现后发优势，在技术、系统和应用方面均已走向前沿。传统外资银行不可避免地有其固有包袱，但中资银行没有经过过多的收购兼并，这使其更容易轻车上路。比如，在上技术系统时，中资银行使用大型机器，外资百年老店经常会打补丁。

目前，中国银行业正积极拥抱新技术，大部分银行都有资源共享中心，这对大规模利用技术提高效率至关重要。在利用技术的过程中，最重要的是要实现流程再造，只有较好地实现人机融合，才能提高整体工作效率。

不过，在拥抱金融科技的过程中，银行需应对好网络安全、数据安全等问题。

《财经》：展望中国银行业的下一步发展，面临哪些风险挑战，如何把控风险？

刘明华：过去30年间，中国银行业的发展最大的依托是中国的人口和经济红利，这扩大了银行规模。银行业的下一步发展将进入无人区，可能不再有明确的参照物。

从宏观来看，其最大的风险在于经济的不确定性。对银行而言，承担国家的责任和使命至关重要。以国有银行为例，它们所能达到的体量、实现的盈利水平，与其整个国家的经济体量密切相关。未来，银行业的发展也应与国家战略相一致。

目前比较好的迹象是，中国政府出台了多项刺激政策，为经济发展注入动能。未来，金融市场的流动性将进一步充裕。银行需盘活这些资金，将其输送到中国经济需要的板块和企业。

在此过程中，银行应注重风险把控。一些行业过热，资金便纷纷会涌入其中，但潮水退去后会暴露风险。银行不应仅追求短期回报，金融业最终应服务实体经济。

《财经》：多数中国银行尚未成为全球银行，它们应如何加强全球化布局？

刘明华：银行应为企业赋能，其全球化进程应伴随着当前中国企业出海的趋势。目前，中国企业出海进程已转变为主动出海，不只将生产线转移到劳动力更便宜的国家，更在打开全球市场。

不仅如此，从对私业务而言，高净值的民营企业家也会在海外置办家办，这也为银行提供了机遇。

从外资在华展业的进程来看，银行想要拓展国际业务并非易事。从20世纪90年代至今，外资银行在华的规模相对有限。不过，银行在海外市场不应单纯追求规模，而是应明晰自身的国际战略，懂得如何为特定的出海客户和高净值人群提供服务，充分利用好当地的资源。

AI全流程改造，人机配合是难点

《财经》：目前，生成式人工智能技术席卷全球。银行等行业应如何使用该技术，并大规模推广？

刘明华：DeepSeek等生成式人工智能技术出现后，人们可利用更高的效率和更低的成本推演和训练模型。

在大模型规模化的过程中，首先需解决的是可信度的问题。这需要打开数据的黑匣子，确保信息准确。其次，要尽可能多地提取有价值的数据。

在此背后，就涉及流程再造的问题。其难点在于，目前每个人都是多线条工作的，但人工智能却是单线条的，这意味着后者仅可替代特定领域的工作。一些局部工作效率的提升，未必能实现整体能效的优化。

德勤前几年利用AI去编程，但我们意外地发现工区下面抽烟区的人变多了。这是一个很好的例子：局部人工作效率的提升未必能提高整体效能。

因此，推进AI全流程改造至关重要。这背后需要明确哪些是科技可以做的，哪些是员工可以做的，人和机器需要配合。我们可以将技术进步想象成生长的催化剂，但如果机体组织无法适应，那么人也无法成长。

《财经》：当前企业利用人工智能技术的难点何在？

刘明华：从领导者的角度来看，最重要的是需要知道，组织的能力缺口在哪里，进而再利用技术革新。

其中，最难的是计算投入技术产生的ROI（投资回报率）。可以较为明确计算ROI的场景更易落地人工智能技术。比如，在金融等行业，人工智能首先被运用在风险管理领域。在信贷审批环节，凭借高质量的数据，银行可通过前沿技术较为轻松地计算出贷款损失率。

其次，在运用技术时，要了解关联业务的核心需求。这些核心需求一定是高价值场景且高频发生的。从最显性的场景来看，企业需要利用技术提高运营效率，减少经营风险。

再次，如何利用技术获客也是企业面临的挑战。相对于更容易跑量的消费类企业，金融机构获客难度较大。因为其客户大多需要定制化服务，同时也不易获取高质量数据，以描绘客户画像。

总而言之，我们不能就科技谈科技。科技永远是要服务战略的，之后再将战略落地成业务。在为客户提供数字化转型服务时，德勤大多需要和CEO（首席执行官）交流，因为只有这样才能把握全局。

《财经》：企业应如何降低使用人工智能的成本，如何平衡技术的投入产出比？

刘明华：目前开源技术不断发展，使用人工智能的成本持续下降。但不容忽视的是，人工智能技术的基础设施、算力和云的成本也在上升。我们需要一个专业化团队来计算投入产出比，这才能提高组织和财务的效率。

目前，技术迭代速度非常快。无论是德勤自身还是客户，我们都不建议在短期内在技术上投入大规模的资金。正确的方式应该是“小步快跑”。

《财经》：德勤对人工智能技术的应用推进到了何种层面？如何确保工作的交付质量？

刘明华：德勤有专门的技术中台。对外方面，德勤会按照客户需求，为其提供数字化解决方案，部署人工智能战略。这可以帮助其控制风险、提升业务效率、销售获客。

对内交付，例如审计项目中那些标准化、重复性高的工作，德勤利用技术中台，将数据和文件注入人工智能模型后便可输出分析，这不但提高了相应工作的效率，更重要的是提升了审计质量。

在使用AI的过程中，德勤非常强调信任原则。使用人工智能交付工作前，我们必须有复核检验，以防止机器产生幻觉。

中国企业出海三新：新市场、新格局、新能力

《财经》：近年来，中国企业又掀起了一轮出海浪潮。商务部的数据显示，1月-4月，中国全行业对外直接投资575.4亿美元，同比增长7.5%。目前，中国企业出海呈现哪些新特点？

刘明华：随着中国产业升级，叠加外需承压，中国的产能和技术需走向全球。在特朗普2.0时期，中国企业出海应有更深远的战略布局，其具体特点为“三新”。

第一，新市场。自2018年后，中国对美出口逐步转移。目前，东盟占中国出口比重已达到17%，“一带一路”沿线国家与地区的比重更已占半壁江山。未来，中国企业全球化一定伴随着市场的多元化。

第二，新格局。中国企业全球化并不是寻找生产便宜的地方，当前的海外拓展需要整合并深入本土市场。目前，中国的技术已具备非常高的先进性，我们必须将其输出，寻找海外厂家承接并为当地市场提供服务。

第三，新能力。此前，中国企业与外企拥有势能差。但在新能源等新三样、人工智能等领域，中国企业已有较强的竞争力，并可在全球布局。

《财经》：在监管、供应链、人才招聘等维度来看，目前中国企业出海将面临何种挑战，对此，德勤可提供哪些帮助？