当你被看见时，就是疗愈的开始

焦点解决短期治疗是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。它以“解决之道”为焦点，从积极面入手，重视来访者自身的积极资源。

本文以一位有自卑情绪的六年级女生小伊为例，探讨咨询师是如何有效运用焦点解决疗法的。焦点解决的核心理念是：关注正向，探索例外，充分赞美，巧用问句和积累改变。心理辅导老师需运用这些理念和技术，为学生赋能，使来访者的自卑情绪得到缓解，逐渐敞开心扉。

学生基本情况：因父母离异，各自组建新的家庭，所以从小基本跟着爷爷奶奶一起生活，家庭经济状况一般。学习成绩中等偏下，性格内向、腼腆、沉默寡言，上课从不主动举手发言。

关注正向，确定辅导目标

关注正向的意思是从正向的意义看“问题”。咨询师以正向的视角，帮助来访者觉察自己问题背后的实际需求，关注其积极的一面，共同商定辅导目标。世间万物都有正向的一面，每个人都希望被看见、被尊重、被欣赏。当你被看见时，就是疗愈的开始。

当小伊首次来到心理辅导室，咨询师就对其进行正向引领，引导小伊架构具体、可操作的辅导目标。

老师：你想改变，为此你都做了哪些努力呢？

小伊：我心情不好的时候，会打电话给我妈妈。但我妈妈比较忙，要照顾弟弟妹妹，经常没说几句话就让我挂了。

老师：你的意思是如果妈妈能陪着你，你心情会好很多是吗？

小伊：是呀！但这是不可能的事了。

老师：我能感受到你的难受和无助，不过你能主动找心理老师寻求帮助，你已经很勇敢了。没关系，我们一同想想办法。

探索例外，觉察优势资源

焦点解决短期治疗认为，人不可能总是处于问题情境之中，总会有例外的存在。例外指的是：成功、优势、资源或能力等，这些都存在于问题以外的时刻。探索例外就是咨询师协助来访者寻找问题情境的例外，让来访者看到自身的优势和能量，减少其负面情绪，增强自信心，从而帮助来访者找到解决问题的方法。

老师：那你说说，你印象最深的一次吧。

小伊：那是我四年级的时候，有一次英语课，我举了手，不过很快就又放下了，但是被英语老师看到了，于是老师就请我回答。

老师：那你还能回想出当时的感受吗？

小伊：当然可以，当时英语老师表扬了我，我可高兴了，高兴了好些天呢。

老师：这可真是很棒的一次经历呢！通过这次经历，你觉得可以怎么做才能够使自己勇敢地举手呢？

充分赞美，增强改变动力

赞美是焦点解决的核心思想，咨询师通过赞扬来访者的优点和积极的行为，来增强其自尊心和自信心，能够使来访者突破目前的困境，作出改变的尝试。人的天性都是渴望被赞美被认同，小学生更加渴望得到家人的偏爱和关心以及老师的赞美和鼓励。在家里，小伊是被父母及爷爷奶奶忽视的对象。在学校里，因为各方面都不突出，默默无闻，也成了老师眼中的“小透明”。

在辅导过程中，咨询师明确赞美的程度，仔细观察学生的细小行为，如发现小进展，即时具体地充分赞美，推动改变的发生。

小伊：老师，我爷爷奶奶真的很偏心，凡事都要我让着弟弟。弟弟想要的东西，他们都会给他买，而我就不行。

老师：那当时你肯定很失落，每次遇到这样的事情，你都是怎么调整的呢？

小伊：我经常自己躲在房间里边听音乐边画画。

老师：这种情况下，可能很多人都已经被打败了，但是你却坚持过来了，还主动前来寻求老师帮助，你是怎么做到的？

巧用问句，激活未来向往

焦点解决中有许多“改变导向”的代表性问句，主要目的是引导来访者进行思考。其中代表性问句有：奇迹问句、关系问句、评量问句和例外问句等。如评量问句：一般以1～10分为量尺，协助来访者具象化，使其可以清晰地看到自己的各种状态。

老师：假如奇迹发生了，所有困扰你的问题都解决了，那你会有哪些表现呢？（奇迹问句）

小伊：我想我应该会格外开心和兴奋，和同学也会相处得很愉快，爸爸妈妈又会时常惦记和关心我，那我也是一个幸福小孩了。

老师：老师现在都感受到你的快乐了，那你给自己目前的状态打分你会打几分？1～10分。（评量问句）

小伊：6分吧。

老师：老师记得你第一次来咨询室的时候，给自己打的是4分，短短的半个月时间，状态改善这么多，你是怎么做到的？（自我认同问句）

积累改变，体验成长蜕变

焦点解决短期治疗认为，当小的改变发生时，系统就和原来产生差异，每一小步的行动积累起来，就可能会产生滚雪球效应，最终带来更大的改变。所以咨询师要引导和鼓励当事人从一小步开始行动，注重微小的改变，积累小改变，最终才能促成大改变。

小伊因家庭和人际原因，导致其产生自卑情绪，渐而情绪消极。首先，帮助小伊调整情绪状态，探寻缓解消极情绪的办法。其次，与其父母沟通，父母尝试从行为上作出改变。最后，帮助小伊重塑自信，提升人际交往能力，积极参加集体活动。

老师：上次我们聊完之后，你和同学的相处过程中，你觉得有哪些事是比较顺利的？

小伊：就是我和同桌话说得比以前多了，去上体育课时，有时候也会一起走，我感觉没那么孤单了。

老师：哇，那这很棒呀！这都是你自己努力的结果，老师对你有信心，你一定会越来越好的。

小伊：谢谢老师，我感觉最近挺开心的，和老师聊天也很放松。

老师：如果你想在学习上也能有突破，你觉得你可以做些什么？

辅导效果

● 学生自我评估：经过6次心理辅导，小伊感觉自己的情绪状态良好，上心理课偶尔也会举手，觉得心理课挺有意思的，和同学的关系也有一些改善。

● 心理教师评估：在辅导过程中，小伊的求助欲望强烈，能打开心扉，配合心理老师的引导。而焦点解决短期治疗有效地帮助小伊觉察自身优势、增强自信心，从而促使她积极面对问题并作出改变。

● 辅导反思：在对小伊的辅导过程中，我认识到，每个人都希望被看见，被看见自己的优点、付出、能力及品质等。当你被看见时，就是疗愈的开始。对于学生来说，老师不经意间一句赞扬的话，可能会让孩子受益久远。今后，对于这类心理辅导，咨询师应该倾入更多的关心、爱心和耐心，建立当事人的支持系统，这样才可能收获良好的辅导效果。