高新连心桥党员服务队：为人民服务

人物事迹

2024年8月，中央宣传部授予高新连心桥党员服务队“时代楷模”称号。2002年，为增强供电服务质量，成都电业局率先成立高新连心桥党员服务队。这是一支以共产党员为骨干、依托基层一线班组站所组建的先锋团队，主要承担成都15个社区、10万多名客户的供电服务职责。无论是日常电力抢修还是重大活动保电供电，队员们主动请缨、冲锋在前，践行“有呼必应、有难必帮”的承诺，用专业与温情守护百姓生活。

作为最基层、最一线的电力先行官，他们实行24小时电力抢修，应用“故障筛查菜单”、快速复电“七步工作法”提高效率，累计开展电力抢修和上门服务10万余次，接听求助电话15万余次，得到群众的广泛认可。他们为听力不好的老人安装会振动、会闪光的“爱心闪灯门铃”，为视力不好的老人装上“电表放大镜”，为独居老人订制“一键通连心桥”电话热线。

2023年成都世界大学生运动会期间，服务队提前65天进驻东安湖主体育场，实现电力服务“保到灯头、保到话筒、保到插座”。2024年除夕前，服务队千里驰援湖南抗冰，跋涉几十公里巡视设备，昼夜抢修保障群众欢度春节。2002年至今，这支服务队已经参与抗震救灾、抗洪抢险等应急抢险46次，完成重大保电210次。

关键词

挺膺担当 与时俱进 开拓创新

“人”为我用

高新连心桥党员服务队坚持为人民服务，在平凡岗位上书写出不平凡的故事。挺膺担当、冲锋在前；与时俱进、开拓创新……从日常的电力抢修到重大活动保电供电，从志愿服务到应急抢险救灾，他们始终坚持人民电业为人民，竭力为人民群众办实事、解难题。