我的同事安娜
作者: 祁彦是非裔的安娜,还是黑人安娜
有好事的同事,跑到安娜秘书那里故意问道:“我们应该如何称呼这位新老板?是‘AfricanAnne(非裔的安娜)’还是‘BlackAnne(黑人安娜)’?”这是赤裸裸的种族歧视性言论,安娜虽然知晓,却从未有过任何反应。这在一些人看来,她就是个“软包子”,于是开始暗搓搓找事情。
安娜上任后,常常奔波于各大洲之间,经常在连续飞行十几个小时后,一下飞机就直奔会议现场。由于时差的影响,她异常疲惫,于是,在会议暂停间隙,她轻声跟大家说:“让我找个办公室休息10分钟,然后再回来继续。”
不久,公司开始流传“新老板安娜在听业务汇报时睡着了”,安娜依然选择无视这些流言蜚语。
多年后,当我们再次相聚,谈及她初到公司时所面临的种种困境、挑战甚至恶意,她淡然一笑说:“我无法选择我的出身,也无法改变我所处的环境,但我可以选择如何去做自己。”
的确,安娜当时很快便用自己的实力、领导力和亲和力,赢得了大家的尊敬和喜爱。她发自内心尊重每一个与她共事的人,自从她加入公司,办公室的氛围逐渐发生了变化。每完成一个项目,她都会亲自走到每位项目成员的工位前,向他们表示感谢,她甚至能记住所有成员的名字,无论职位高低,大家都感受到了被看见和被尊重。
有一次,一位年轻女孩因为疏忽大意,丢失了一个大单,整个办公室气氛紧张起来,大家都在等待老板的处理结果。然而,安娜却走到女孩身边,故作夸张地说:“哦,我的天哪!”女孩的脸瞬间变得通红,但紧接着,安娜轻轻拍了拍她的肩膀,微笑着说:“没关系,我们再来一次。”女孩的眼泪夺眶而出,那是释然,更是感激,安娜用她特有的幽默感,让员工重新找回了信心。
无论遇到什么,安娜始终保持着尊严与从容。有一次,她作为管理层代表组织并主持全球管理者大会,大会视频中出现了一个小插曲:一个会议室场景中(只有两秒钟),桌面上摆放着竞品。大老板发现这个细节后,当场黑脸,责令立即撤掉视频,并指责这种“低级”的错误在全球大会上是不能被接受的。
面对突发的状况和指责,安娜表现得异常冷静,她没有推诿责任,而是不卑不亢地表示:“这只是一件小事,不必大惊小怪。会议是我组织的,如果有任何问题,我来负责。”然后,她平静地指导下属如何处理这个问题。
几分钟后,安娜重新回到台上,继续主持大会,谈笑风生,仿佛什么事情都没有发生过。她的沉稳和从容,让这场风波很快平息下来,再也没有人提起这个插曲。
大笑疗法
面对压力,安娜有着独特的解压方式。在一次例行会议中,项目遇到了很多困难,大家互相指责,会议室的气氛异常紧张。安娜敏锐地察觉到了气氛的变化,她微笑着说:“我们先停一下,做个练习——‘大笑疗法’。来吧,跟我一起笑吧!”
大家面面相觑,不知道她在说什么,但紧接着,安娜便开始自顾自地大笑起来,声音洪亮、毫不拘束。大家虽有些尴尬,但也被她的笑声所感染,渐渐放松下来,跟着她一起大笑。笑声中,压力似乎被驱散一空,整个会议室的气氛也变得轻松起来。
之后,每次会议前,安娜都会带领大家进行“大笑疗法”,的心里,拉近了人与人之间的距离。
我们不说“GOODBYE”,而是说“SEEYOULATER”
很久以后,安娜决定离开公司,去追求她的公益梦想。
在她离开之际,公司员工在走廊上自发排着长队,逐一和她拥抱道别,很多人落泪,安娜更是泪流满面。除了朝夕相处的同事们,打扫卫生的保洁员也特意等在告别队伍里,她紧紧抱住安娜,轻声说:“谢谢你,祝你好运。”我想,她是感谢安娜这些年给予她的尊重和善意。我们在餐厅给安娜送行,用餐时,邻桌的一位女士到安娜面前激动地说:“我是你原来公司的员工,你不认识我,但我想告诉你,我们都很舍不得你走。你的离开让我们很难过,但我不想说‘GOODBYE(再见)’,而是说‘SEEYOULATER(回头见)’。”
和安娜相处的日子,让我想起了《人间是剧场》这本书。我们常常被外界的纷扰所困扰,难以保持内心的平静和自由,安娜却向我们展示了,面对生命的大戏,要提醒自己:不必为了剧情的跌宕起伏而心绪难平,这样便能跳出剧情的束缚,获得自我控制的能力,从而在生活中自如自在,尽情地在人间剧场中经历和演出属于自己的精彩人生。