高校辅导员的困惑与迷茫

编者按

近年来，高校学生数量不断增加，生源多元化，大学生群体个性特点日益凸显，各种问题层出不穷。高校辅导员这一群体是否对自己所从事的工作感到迷茫？遭遇了哪些挑战和问题？如何走出迷茫，实现职业发展突围？针对以上问题，我们邀请高校辅导员和专家给出他们的回答。

“扶倒”与“辅导”

浙江大学辅导员 钟翼

工作中遭遇的挑战，感受最深刻的是：“扶倒”关键少数消耗大量精力，“辅导”绝大多数难免力不从心。

一方面，2018年以来，教育部接连发布《新时代高教40条》《关于深化本科教育教学改革 全面提高人才培养质量的意见》《关于一流本科教育课程建设的实施意见》等文件，面对高校扩招带来的学生群体多元化和异质性趋势，落实取消“清考”建立学业预警和淘汰机制的政策要求，不少学生出现学业困难甚至延期毕业，进而引发在学习、人际、心态等方面相似的边缘化轨迹。

另一方面，数字化时代，这些关键少数是校园安全稳定的重中之重，学业帮扶、家校联动、谈心谈话甚至陪诊送医等不仅容易消耗辅导员大量精力，还极易造成辅导员精神紧张，因为突发事件永远无法预料在什么时间、在什么地点、以什么方式发生，而且一旦发生就需要辅导员马上处理，妥善处理的前提是平时已做过大量的工作并且具有详细的工作“留痕”，隐藏的警觉感就像“背景音乐”，时刻萦绕脑海。

高校辅导员除了要开展大学生日常思想政治教育工作，还需要完成党建团建、社会实践、宣传、奖勤助贷、发展联络等相关工作，辅导员工作边界的模糊性、学生需求的多元性以及线上线下的交互性使得工作缺乏“聚焦”。这些工作是辅导员能够关心引导“绝大多数”学生的关键抓手，然而“两眼一睁，忙到熄灯；两眼一闭，还要提高警惕”的工作状态日复一日，容易把本应“润物无声”的学生思想政治教育异化为“疲于应付”，效果也就适得其反了。

辅导员群体的“忙”“盲”“茫”

东北电力大学学生工作部教师、吉林省网络教育名师工作室主持人 吴迪

“上面千条线，下面一根针”，是辅导员工作的常态。作为学校工作的重要终端，辅导员不仅要完成各部门交付的任务，还要处理学生的各类大小事务，甚至有的工作在下班后仍要进行。比如有的同学会在半夜询问辅导员一些细小且能够独立解决的问题，很多辅导员将工作与生活杂糅，工作边界感模糊。加之现在工作的要求越来越高，考核更加细化，烦琐复杂的工作，日复一日地进行。“忙”，让辅导员产生了职业倦怠感。

造成职业倦怠感出现的第二个原因，就是“盲”。因为专业、经历不同，在处理各类学生事务时，一些辅导员出现了技能和经验的“盲区”。比如如何处理好寝室矛盾、如何与家长有效沟通、如何处理校园危机事件，每一个板块看似简单，实则处理起来非常需要技巧、经验以及大量时间。但现实是，辅导员已经被繁重的事务性工作缠身，始终处于“忙”的状态，更没有精力去思考解决工作中的难点和堵点，以致辅导员职业技能的“盲区”越来越大。

上述两种原因的叠加，造成了辅导员群体的“茫”，即对事业产生迷茫。辅导员无法静心思考和研究自己未来的路，更没有进一步精进工作能力，出现了“多年学工，两手空空”的辅导员迷茫现象。长此以往，辅导员就会加剧职业倦怠，萌生退出队伍的想法。这不仅需要国家层面的制度推动，也需要社会和学校的双向发力，最重要的是自己要加强学习能力、明确发展路径、注重经验总结，辅导员才能逐步从事务性的工作中找到方向，实现专业化、职业化、专家化的突围路径。