环环相扣，引导犯错学生回正轨

小方是案例的核心人物，他的教育引导工作是否成功决定了班主任处理这个问题成功与否。前期，班主任为了保护小方的自尊心，对小方偷拿别人东西的事情私下处理了，如果不外传的话，这件事情也许可以圆满结束。但是，知情同学外传后，班主任需要重新评估事件的严重程度，再次对事件进行全方位思考。

关心个体，重拾信心

首先，班主任应该立即找小方了解他所知道的本次事件在班级中传播的范围、版本和影响。其次，询问小方目前关于这件事情的想法和是否需要帮助；关注小方的心理变化，适时做记录，为后期的教育提供参考。班主任经过缜密思考后，和当事人小方就本次事件处理的流程进行一对一交流，征询小方的意见。

同时，对小方进行心理疏导，帮助其建立重新融入班级的信心，必要时可求助学校心理辅导中心，对小方处理情绪的能力进行专业指导。最后，班主任再次梳理双方沟通的详情，确保接下来的教育无漏洞和死角。

群体谈话，明确是非

和当事人小方就此事的具体细节、处理方法和希望达到的效果等达成基本共识后，班主任需要和那些知情的同学进行群体谈话。

一谈事情：将小方偷拿别人东西的事情和班主任对于此事的处理开诚布公地交流，让他们知道事情的本来面貌，避免误读和猜疑。

二谈原则：班主任从教育和尊重人的角度，就第一次为什么私下处理小方偷拿别人东西的事情进行阐释：由于小方的人生观、世界观和价值观还未成熟和定型，在生活中遇到一些诱惑还不能很好地控制自己的欲望。小方经过老师的批评教育后知错，应该再给他一次机会。

三谈为人：当同学犯了错，班主任已经私下处理后，作为知情人，我们应该怎么做？背后议论，势必会让当事人背上更大的思想包袱。不顾及当事人的感受，随意传播，最后很可能是“众口铄金，积毁销骨”。最终，会将当事人推向何处，值得每个人深思。班主任指出他们这种行为的不当之处，要求他们停止传播，并主动与小方修复关系。

班会研讨，营造氛围

马卡连柯曾经说过，教育了集体，团结了集体，加强了集体，以后，集体本身就能成为很大的教育力量。主题班会作为集体教育的重要途径之一，对于消除这件事的负面影响有很重要的意义。

首先，班会以“同学犯错后，我们该怎么办”为主题，班主任要做好班会的“导演”，做好课前准备。

其次，班会课上播放“同学犯错后，我们该怎么办”的视频，学生分组讨论，班主任从帮助同学、保护隐私和尊重人格等角度引导。可以分两种情况讨论：一是班主任和同学们充满善意，从人本主义出发，谅解了犯错同学。二是班主任不公开处理此事，但是同学们议论纷纷，戴着有色眼镜看那位同学。

最后，班主任总结提炼出类似问题的处理方法。换位思考后，班主任最后给同学们一个清晰的指向：我们是一家人，应该营造友善有爱的班级氛围，我们应该帮助犯错的同学重新回到正常成长的轨道。

组织活动，改善关系

围绕“建设友善有爱的班级”目标，帮助小方重新融入集体。可以根据小方的特长设计一系列班级活动。通过组织包括小方在内的学生参加团队合作活动，创造机会让小方融入集体，逐渐改善小方与同学们的关系。

比如小方比较擅长打篮球，可以让小方协助班长制订班级篮球赛方案，在为班级做实事的过程中，同学看在眼里，也谢在心里，友善有爱的班级建设迈出了关键第一步。

班级篮球比赛活动开展后，小方可以在比赛中收获自信，在与同学的配合中感受班级团结向上的氛围。这是友善有爱的班级建设第二步。

班主任积极鼓励班级比赛中表现优秀的选手参加一年一度的学校篮球赛。从班级层面上升到学校层面，小方从代表班级到为学校“出战”，不仅仅是比赛层级的升级，更是小方融入更大舞台的机会。

家校共育，协同扶助

俗话说，家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任教师。班主任要做好小方的帮扶工作，就必须和家长联系，家校协同才能事半功倍。

一问家庭情况。深入了解小方的家庭情况，如共同居住家庭成员的工作情况、相处方式和性格脾气等。小方是否因为家庭困难或消费超支偷拿别人东西。如果是家庭困难，帮助解决实际困难。可以联合教师、学校或相关社会机构，为其提供一些必要的物质帮助或资源。如是消费超支，则帮助其树立正确的消费观，引导其理性消费、量入为出，学会合理规划自己的零花钱。

二问过往情况。小方是否曾经出现过类似的情况，家庭教育是否存在偏差。班主任和家长一起找原因，才能彻底帮助小方。

三问教育方式。了解家庭处理小方偷拿事情的态度和方式，班主任要给予必要指导。家庭要给予小方关心关爱，父母找到合理的方式和孩子沟通，做好此次事件家庭教育的补位工作。

四问情绪变化。班主任询问父母小方在此次事件前后的情绪和心理变化。家校一起尝试寻找小方成长过程中的重要他人，给予小方心理建设和辅导。如有必要，班主任可联系学校心理辅导中心专业教师进行分析、干预和追踪。

持续关注，确保接纳

经过前面五步，班主任接下去要做的便是持续关注，确保小方能够再次融入班集体，被全体同学接纳。

一是关注小方本人。一段时间后，再次和小方深入交流，询问班级中还是否存在背后议论的情况；关心小方和同学的相处情况，以及他本人的心理状态是否稳定，是否还需要老师帮助等。班主任做好记录，适时调整帮扶改进方法和措施。

二是关注曾经知情的同学。班主任可以采用群体和个别谈话的形式了解他们对于小方偷拿东西这件事情的看法变化，是否转变观念去帮助小方，他们和小方的关系是否已经修复，是否有比较自然的交流。

三是关注家庭反馈。班主任和小方父母保持沟通，就小方的情绪脾气、谈吐举止和行为习惯等变化进行反馈交流。从这些细微的变化中，班主任可以感受到小方是否重新融入班级，同学们是否接纳了小方。

（作者单位：浙江省衢州中等专业学校）

责任编辑  刘玉琴