医学本科院校教学质量信息平台的构建及管理探究

［摘 要］ 大部分高校通过采购或租用公司研发的教学质量信息平台，以完成教学质量监控工作，但产品具有普适性强而针对性不强的特点。湖南医药学院根据医学本科院校教学质量监控工作的特殊性，联合公司共同研制开发了一个适用度高的教学质量监控平台，并更新了管理方式，有针对性地解决了学生评教不及时、临床教师教学质量评价信息收集不全面、教师评学结果应用困难、基础信息更新迟滞、教学管理信息缺失等问题。经过一年的试运行后，研究证明学生的评教积极性明显提升，评教的科学性有所提高，评教结果客观、公正且有效。

［关键词］ 医学；本科院校；教学质量；信息平台

［中图分类号］ G647 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2025）04-0035-04

教学质量是学校的生命线，是学校综合实力的集中体现和学校人才培养工作水平的真实反映。为切实提高教学管理水平和教学质量，促进教学质量管理科学、规范、有序，保障人才培养目标的实现，必须建立完善的教学质量监控系统。而教学质量监控系统的高效运转须要依托功能健全的信息平台进行数据的收集、统计和分析［1］。很多高校均有使用教学质量监控信息平台，但大多数高校均采用购置或租用公司开发的相关产品开展质量监控工作，这些产品大多具有普适性，但缺乏针对性。

一、现有教学质量信息管理中存在的问题

大多医学院校使用普适性的教学质量信息监控平台开展教学质量监控，在平台的构建和管理方面主要存在以下几个问题。

（一）学生评教不及时

大多教学质量监控平台的学生评教安排在期末统一开展，这种评教方式远远不能满足医学院校的需求。医学院校专业课授课教师均有各自的专业领域及主要研究方向，因此，通常情况下一门课程的主讲教师有两位以上，甚至一个系统或一个疾病的教学内容就安排一位主讲教师。比如临床专业“内科学”设置了呼吸、循环、消化系统疾病等内容，承担教学的分别是呼吸科、心血管内科、消化内科等科室具有教学资质的医生。评教存在以下几个方面的弊端：一是一学期一次的学生评教不能够满足学生和教师交流互动的需求，学生反馈的问题不能及时被教师接收，教师不能实时整改，学生不能及时获益。二是学生在期末进行评教时对大部分教师的印象已经较为模糊，不利于学生给出准确的评价，易导致教学质量评价数据不准确。三是虽然教师根据较为滞后的信息进行了改进，但是反馈意见的学生已经升级到高一年级，无法得知教师是否因为评教信息做出了改变，更难以体验教学改进效果，出现交流滞后现象。而交流滞后，不但会导致教师教学懈怠，而且会使学生对评教逐渐心生懈怠，在将来的评教过程中态度敷衍［2］。

（二）临床教师教学质量评价信息收集不全面

普适性教学质量监控平台的使用基本局限于校本部。医学生的培养分为校内培养和临床培养阶段，且临床培养阶段占全学程时间的一半以上，而临床授课地点在附属医院和教学医院。普适性教学质量监控平台只能在校内指定地点开展评教，因路途原因一些学生无法参与评教。传统的医院评教方式大多采用校内质控人员到达教学现场给学生发放当堂课的调查问卷，返回学校后再进行信息整理和反馈的方式。同样因路程原因，此类活动开展次数极为有限，因此临床教师的评教信息难以得到全面收集，且不能及时反馈。而学生评教是对高校教师的教学表现和效果做出价值判断，从而为教师的教学水平改进提供依据的教学评价方法［3］。这方面数据若收集不全面，则会对教师教学水平的提高产生一定的影响，且各医院的同质化教育得不到保障。

（三）教师评学结果应用困难

医学院校教师评学具有一定的特殊性，除了上文提到的一门课程由多位教师承担教学任务的问题外，还存在一位教师为多个专业、多个班级学生授课的情况。因此，医学院校同一教师在同一学期，授课对象众多，而集中在学期末开展的教师评学工作，易使一些教师对学生印象模糊，影响评价效果。评价效果的科学性得不到保障，结果应用就会受到严重影响。

（四）基础信息更新迟滞

教学质量监控平台的基础数据主要来源于学校信息相关管理部门，但相关部门对各项信息的更新速度跟不上平台的需求［4-5］，导致平台教学质量信息在输入时出现困难或在数据导出时出现缺失，因而影响整个数据的准确性。而教学质量信息公布的权威性与数据的准确性密切相关，一旦数据的准确性不够，教学质量监测的结果应用将受到极大影响。

（五）教学管理信息缺失

高校教学质量监控所涉及的要素非常广泛，可通过对教师、学生、教学过程、教学管理和教学保障等对象的监控与评价，提升学校的人才培养质量［6］。大多数教学质量监控平台不具备教学管理信息的反馈功能。教学管理信息的收集仍使用传统方式，是信息接收延迟、问题解决不及时的主要原因。而医学院校对教学管理方面问题的及时解决有更高的需求，如实验室的安全管理信息等问题。

二、教学信息平台问题的针对性解决方案

（一）为学生及时评教提供保障

1.为挣脱必须进入机房开展评教这一禁锢，平台有针对性地开发了iPad和手机端随堂评教功能。开发部门解决了两个关键性问题：一是平台支持手机和iPad端登录系统，为评教人员课后立即评价提供了硬件支持；二是平台支持评教人员随时对已经上过的课开展评教。以上措施可确保学生对教师印象清晰，问题反馈准确。

2.在普适性教学质量监控平台评教时，学生只能对每位授课教师每学期的授课情况给出一次评分和评价意见，信息较为笼统且不具体。在湖南医药学院开发的评教平台中，学生可每堂课进行评教，且授课教师能即时查看，了解每堂课存在的问题，有利于促进教师反思以提升教学质量。

3.除了为学生的实时评教提供保障以外，调动学生评教的积极性也是一个亟待重点突破的难点问题。大多数学生都希望学校能够将评教结果对任课教师和选修该课程的学生公开，但有的教师碍于面子，不愿评教结果被学生知道［7］。因此，大多数学校选择不公布结果，但这样学生不清楚评教结果的用处，感受不到评教给自身带来的利益，在一定程度上打击了学生的评教积极性，可能会导致学生对评教失去兴趣，行动上敷衍对待。为提高学生评教的积极性，采取了以下两方面措施：一是每学期期末，学校对学生评教结果靠前的教师进行全校性公示，对排名靠后的教师进行学院层面公示，学生仅能够查看排名靠前教师的结果公示。二是要求教师及时查看学生的评教结果，并根据学生提出的意见和建议，查找原因开展整改，学校层面和学院层面要起到监督与指导作用。另外，为了提高学生的评教率，平台开发了微信推送功能，定期提醒学生进行评教。

（二）临床教学质量信息管理与校内同步

首先，将完整的临床教学信息纳入教学质量信息平台中，为临床教学质量监控提供基础数据。其次，临床学生可以通过手机和iPad端登录教学质量信息平台开展随堂评教。最后，校级领导、教学督导可通过线上听课的方式开展工作，课后通过教学质量信息平台及时发送反馈信息，以最终达到领导、督导、同行、学生的信息与校内教师的数据信息管理同步的目标。

（三）教师评学科学施行

平台除了支持学生的随堂评价外，还设计了科学合理的教师评学评价标准。评价标准包括学习目标、学习态度两个方面：学习目标包括学习目的明确、对学习本课程的作用和意义认识清楚两项评价标准；学习态度包括学生课中表现、课前预习、课后复习及知识拓展。教师评学分为过程评价和终末评价两部分，评价的单位为班级。过程评价由学生所在班级的所有授课教师进行评分，占总分值的80%；终末评价则选取学生的期末考核成绩，占总分值的20%。终末评价在学生期末考试结束后由各学院教学办将学生各课程的考核成绩导入平台，最终通过平台计算出各个班级的教师评学结果。科学合理的评价结果后期可作为优秀辅导员、优秀班导师、优秀班级评选的重要指标。

（四）基础信息管理依托学院

湖南医药学院将教学质量信息平台的基础信息管理权限下放至各学院，要求每学期各学院对平台内的基础信息进行一次更新，确保每学期变动较大的兼职教师、外聘教师的基本信息更新及时，教学信息的收集和导入准确无误。临床教学医院信息由其教学管理部门按校内要求进行管理。每学期各学院和临床教学医院更新的基础信息均须通过质评监控总台审核，由质评部门对数据再次把关。各学院和临床教学医院须安排专项工作人员负责此项工作，教学质量管理部门负责对专项工作人员进行培训和监管。

（五）教学管理信息纳入平台

教学质量管理信息平台开发设置了看课模块。看课人员包括：校级领导、行政管理领导、学院领导、教学管理人员。看课内容包括：教师教学态度和管控课堂情况、学生到课率和学习纪律、教学设施设备配备及运转情况。看课人员在平台输入的各项信息可直接传输至相关管理部门。一方面，为管理部门及时解决教学管理问题提供了准确的信息；另一方面，引导校级领导参与教学管理实践中，增加了学校对教学的重视度，有利于解决教学问题。

三、平台使用后的效果

湖南医药学院教学信息平台自2022—2023学年启用，将相关数据进行分析研究后，结果证明，平台使用后学生评教的积极性明显提升，评教的科学性有所提高，平台评教的结果客观、公正且有效。

（一）基本数据分析

1.本校平台使用后，2022—2023学年评教人次数增加显著，与2021—2022学年相比，增长了374%（见表1），学生评教的积极性明显提升。

2.平台启用后，评教（包括领导、督导、同行、学生及教师自评的评教）得分的各等级分布较之前更为合理（见表2），评教的科学性得到提高。

（二）多来源数据的一致性分析

在理想情况下，教学督导的评教结果往往被视为衡量课堂教学质量的权威参考。检验教学督导评教与学生评教的一致性，有助于从另一个角度审视学生评教的有效水平［9］。根据数据分析可知（见表3），两个学期的相关系数均大于0.4，表示具有中度相关，说明督导的评价和学生的评价数据较为一致，评教结果有效。

结语

医学高校普适性教学质量信息监控平台存在学生评教不及时、临床教师教学质量评价信息收集不全面、教师评学结果应用困难、基础信息更新迟滞、教学管理信息缺失等问题。湖南医药学院自主开发的教学质量信息监控平台及合理的管理方式克服了以上五个方面的问题，且经过一年时间的试运行后，证明学生评教积极性明显提升，评教的科学性有所提高，评教结果客观、公正且有效。

参考文献

［1］唐漫，孙驰，刘莹.利用信息化监控构建线上教学质量保障的闭环工作模式探索［J］.高校医学教育（电子版），2020，10（4）：8-11.

［2］王淑萍.地方高校学生评教存在的问题及其优化路径［D］.石家庄：河北科技大学，2020.

［3］黄卉.学生评教对高校教师专业发展的影响研究［D］.福州：福建师范大学，2021.

［4］安松.高校人事信息管理一体化平台研究［J］.教育教学论坛，2020（38）：18-19.

［5］蔡迪阳.高校实践教学信息管理平台的研究与探索［J］.产业与科技论坛，2020，21（1）：242-243.

［6］汤鸣.高校教学质量监控与评价系统的设计与实现［D］.西安：西安电子科技大学，2019.

［7］徐伟.基于PDCA循环的现代质量管理教学改革探索［J］.大学教育，2017（1）：178-179.

［8］乔雪.非教学因素对高校学生评教有效性影响的实证研究［D］.武汉：武汉理工大学，2021.

［9］包水梅，陈嘉诚.高校学生评教的有效性及其影响因素［J］.现代教育管理，2022（6）：54-63.

A Study on the Construction and Management of Teaching Quality Information Platform for Medical Undergraduate Colleges and Universities

LIU Li1 ， LIU Chun-jin2 ， XIANG Feng-wei2

（1. Center of Teaching Quality Monitoring and Assessment， Hunan Medical College， Huaihua， Hunan418000， China; 2. Teaching and Research Section， Huaihua No.1 Middle School， Huaihua， Hunan418000， China）