以系统思维建构跨境电商协同育人模式研究

［摘 要］ 通过辩证地运用系统思维，研究跨境电商生态系统特点及人才培养需求，探讨结合内蒙古地区跨境电商领域地、企、校、业、人等资源禀赋特点和产业的发展需求，利用好省域现代职业教育体系建设契机，构建满足高等教育“四个服务”要求，培育能够用好跨境电商产业新质生产资料的应用型人才的地校、校企、校院（所）协同育人模式的生态系统，打造促进内蒙古地区跨境电商可持续发展的人才培养“动力舱”。

［关键词］ 跨境电商；协同育人生态系统；新质生产力；供应链协同发展

［基金项目］ 2019年度内蒙古自治区教育科学“十三五”规划课题“地校、校企、校院（所）协同育人探索研究——以内蒙古地区高职跨境电商跨域协同育人为例”（NZJGH201901）

［作者简介］ 邬改利（1973—），女，内蒙古达茂联合旗人，硕士，呼和浩特职业学院经济管理与法学系副主任，副教授，主要从事创新创业教育研究。

［中图分类号］ C961 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2024）26-0169-04 ［收稿日期］ 2024-03-08

一、满足“四个服务”要求是协同育人体系建构的“定盘星”

（一）“四个服务”是整合地、企、校资源的指导原则

2016年12月，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，我国高等教育发展方向要同我国发展的现实目标和未来方向紧密联系在一起［1］。高等教育的“四个服务”体现了这一要求，也是构建地校、校企、校院（所）协同育人模式生态系统的指导原则。在跨境电商产业生态圈中，满足高等教育“四个服务”、面向基础上的协同育人体系才有生命力和可持续发展的动力，才能有机整合各类资源。内蒙古地区的地域特点决定了其具备承担向北开放重要桥头堡任务的条件。能够创造跨境电商领域新质生产力的战略人才和能够熟练掌握新质生产资料的应用型人才短缺是制约跨境电商高质量发展的关键因素。

（二）挖掘应用新质生产力价值是育人体系构建的目标

2023年12月，习近平总书记在中央经济工作会议上强调，要以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力［2］。新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的当代先进生产力，以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的质变为基本内涵，以全要素生产率提升为核心标志。

跨境电商经历从“野蛮流量”变现向精细化运营发展，产业供应链协同发展，品牌化和精细化运营需求趋势显著，行业支撑体系朝着多样化、数字化、智能化方向发展。跨境电商领域是新质生产力作用最为活跃的领域之一，在新型劳动者队伍培育、新型生产工具运用、适应新质生产力的生产关系的建立方面有其独特需求。在构建地校、校企、校院（所）协同育人模式的生态系统过程中，地、企、校对培养新型劳动者队伍责任重大，道阻且长；行业企业需用好新型生产工具，精细化岗位职责要求并推送到人才培养过程中，重塑人才培养方式；政、企、校三方应响应塑造适应新质生产力的生产关系要求，着力打通束缚新质生产力发展的堵点、卡点，让各类优质生产要素向发展新质生产力方向顺畅流动，高效配置。

（三）系统思维有助于科学界定协同育人系统中不同主体间逻辑关系

跨境电商是一个生态系统，地校、校企、校院（所）协同育人体系应为塑造适应新质生产力的生产关系提供决策数据，促进新型生产工具运用。培育提升跨境电商整体生态体系运行效能的、具有革命性作用的新型劳动者，应遵循跨境电商运行规律，培育服务地区跨境电商产业整体效能提升的人才，难点是根据内蒙古地区实际情况分析研判跨境电商生态系统与本地区跨境电商产业发展的对接领域，界定并细化各自职能，形成相互促进和支持的协同育人体系。

二、深研内蒙古地区跨境电商生态系统协同育人需求

（一）跨境电商发展趋势及参与人才培养情况

1.跨境电商发展趋势。从整体数据来看，跨境电商交易规模实现高增长，2021年，我国跨境电商市场规模达到14.2万亿元，同比增长13.6%，消费者的消费方式出现巨大转变，B2C模式增速较快，2021年，B2C模式实现17.86%的增长速度。电商和传统的线下销售相比，时间限制较少，能够将整个贸易流程数字化，未来跨境电商的发展也将具有更大的潜力。

随着跨境电商由消费者终端向贸易链中心的转型，传统企业将本土化的成熟品牌“出海”，借助当地大型第三方平台销售产品；新兴互联网思维企业则优先考虑品牌价值，根据品牌的定位、文化、目标输入海外市场，多以独立站模式，兼顾第三方平台模式。跨境电商的日渐成熟逐渐吸引跨境电商的配套服务商进入跨境市场，交通运输方式的多样化和便利化增强了国家之间的跨境物流便利程度。

在互联网迅猛发展背景下成长起来的人群开始成为消费主力，其消费更理性、更注重体验，对新产品、新品牌的接受度更高。消费从价格导向回归到价值导向，产品力、营销对消费者认知的引导、服务和购物过程中的体验都成为影响消费者做出决策的价值点。

2.跨境电商新质生产力成长特征显著。跨境电商平台、用户、商业模式和技术发展演变迅速，跨境电商从利用信息不对称获利、精细化数字化运营降本增效到品牌化数智化协同发展，无一不体现运用新型生产工具掘金跨境电商大数据领域取得的成绩。地校、校企、校院（所）协同育人构建需要用系统思维工具，高屋建瓴方能可持续存在。

典型案例：独立站生态的成长标杆——SHEIN。SHEIN被誉为服装跨境现象级玩家，2008年创立，主营女装跨境电商销售，于2014年创建自主品牌SHEIN，销售渠道为自建网站和App。

SHEIN在海外独立站生态（网页+App）连续以超过100%的增速形成100亿美金的商品交易总额（GMV）体量，取得了库存周转70～80天、利润率超6%优异的经营质量的关键在于：一是利用海外相对开放的流量环境开创了互联网时代自身独特的数字化消费者运营与开发测款流程，并扎根广州番禺完成了供应链端与流量端的完美衔接。二是产品、供应链、营销“三位一体”，共同打造核心竞争力。SHEIN每周产品上新体量在“万款”级别，强大的设计、摄影、买手团队共同打造产品力；出色的网红营销及线上用户运营反映了其营销力。三是配合独创的供应链管理系统共同打造SHEIN的核心竞争力。供应链数字化管理形成良性自循环，赋予SHEIN“快”的标签：不拖欠货款及一次性入账的诚信合作理念，实现与供应商绝对信任，打造“小单快返”运营基础；利用数字化系统切入供应商管理，实现精准“生产排期”，两点协同实现良性自循环。

SHEIN几乎完美示范了未来跨境电商领域新型劳动者从事跨境电商领域工作要具备的任职能力和应用场景，对于精准描述跨境电商岗位职责需求极具借鉴意义，也是绘制跨境电商领域新型劳动者画像及成长路线的参考样本，为构建协同育人体系提供了新的思路。

3.跨境电商领军平台及相关行业、企业参与人才培养情况。速卖通、京东、Ebay、浙商证券、东方财富证券等跨境电商平台、服务企业、教育机构、行业、投资券商积极参与产业报告撰写、分析研判产业发展方向和可能出现的商机，以各种方式参与跨境电商产业价值提升和跨境电商领域人才培育和引导，以适配跨境电商高速发展需求。

（二）区内外跨境电商人才培养情况和典型案例

截至2023年5月，我国共有97所本科院校和341所高职院校开设了跨境电子商务专业。受产业、地理、经济、技术、人文、政治等诸多因素影响，较强的跨境电商及相关专业开设集中于珠三角及长三角地区，产教融合、专业建设、教育教学改革及师资水平整体呈现“东强西弱”的特征。在跨境电商人才培养方面多数依托专业群培养体系和产教融合系统提升人才培养体系质量。例如，江苏经贸职业技术学院电子商务专业群在人才培养需求侧和供给侧关系对应和构建方面极具特色，实现了专业群与产业对应的紧密关系，对于协同育人模式建构具有指导意义（如图1）；浙江金融职业学院国际商学院利用浙江产业优势和阿里巴巴资源优势建设跨境电商核心资源库建设极具特点，对建设内蒙古跨境电商教学资源和实践中心具有示范借鉴意义。

三、融合地、企、校要素禀赋优势，构建协同育人模式的生态系统

（一）内蒙古地区跨境电商状况及人才培养情况

近年来，内蒙古跨境电商发展迅猛，2021年全区外贸进出口总值为1 235.6亿元，比2020年同期显著增长17.2%。同年新增外贸企业2 111家，同比大幅增加59.08%，达到总数突破1.3万家。

近几年受专业调整影响，内蒙古地区国际贸易类专业面临取消的尴尬局面，截至2023年仅有包头职业技术学院、满洲里俄语职业学院、赤峰应用技术职业技术学院三所高职院校开设跨境电商专业，“互联网+国际经济与贸易”“关务实务”“货运代理”等竞赛水平和参赛规模远远落后于其他赛项，间接折射出专业建设和师资不足，专业建设和校企合作水平落后于东部及中部地区兄弟院校。数据化转型后商务英语、电子商务类专业逐步进行跨境电子商务“岗课赛证”融通。随着自治区五大任务的确立，各高校也都以各种形式积极促进跨境电商领域产教融合，近年来取得了很大进步。

政府下大力气构建更好的跨境电商环境，为专业建设提供了发展契机和合作基础［3］。构建线上公共服务和线下园区发展两个跨境电商服务平台，完善信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测、风险防控六大体系，着力建设立足首府、服务全区、辐射西北、对接京津冀、面向俄蒙的“互联网+外贸”电子商务新业态。

呼和浩特职业学院电子商务专业群建设加快系部专业建设步伐，以项目推动师资水平建设、以标志性成果推动高质量教育水平提升的效果显著，以高质量任务推动系部管理水平和制度建设的效果显著。系部在跨境电商协同育人方面以高层互选模块形式落实跨境电商人才培养工作，引入内蒙古北大门跨境电商、齐论教育等共同培养跨境电商人才。同时多个团队研究围绕培育服务地区跨境电商产业整体效能提升，构建培育能够用好跨境电商产业新质生产资料的应用型人才的地校、校企、校院（所）协同育人模式的生态系统，取得了阶段性进展。

（二）整合资源构建协同育人模式的生态系统

1.构建依托首府经济发展规划的跨境电商生态育人体系。从系统思维的角度梳理首府跨境电商政府、产业、企业、高校、师生等资源禀赋特征，找出依托现有资源，构建“一体两翼五重点”可持续服务地区跨境电商经济发展的生态育人体系。

2.建设高质量跨境电商师资队伍。师资队伍不仅应包括专业教师，还应包括保障专业教师的行政教师和管理干部，通过机制体制保障师资队伍长期有效地建设提升，高质量跨境电商师资队伍建设离不开高质量的行政管理干部进行系统规划、统筹安排。

3.以项目化建设方式推动成果输出。（1）建设具备情理兼通，思想政治、专业素养、教学与服务能力、作风过硬的跨境电商教学和实践师资队伍，培育对接地区跨境电商领域高质量可持续发展人才。（2）从体制性障碍、结构性矛盾、政策性问题等角度科学分析制约跨境电商师资队伍建设的原因是什么，进而提出解决策略。（3）利用绩效“指挥棒”用跨境电商类项目带动师资队伍建设。（4）领导干部以身作则抓好项目推进工作，通过与政府、行业、企业对接，精准服务、管理、考核、打造新型高质量跨境电商领域“双师型”项目团队。

4.持续加强横向课题研究工作。通过本课题研究提升了团队成员对跨境电商领域的了解和专业水平，梳理了地区跨境电商协同育人的堵点和痛点，为解决相关问题提供了思路。“一体两翼五重点”的省域职业教育体系建立也会面临许多新的问题，因此，持续加强横向课题研究对于系统实施跨域协同育人能力提升具有积极意义。

结语

综上所述，适应新时代，拥抱大数据时代，需要掌握过硬本领，更需要积极运用习近平新时代中国特色社会主义思想的科学思维与方法指引实际工作，将跨境电商人才培养与内蒙古地区高质量发展有机结合方能走深走实。

参考文献

［1］习近平在全国高校思想政治工作会议上强调 把思想政治工作贯穿教育教学全过程 开创我国高等教育事业发展新局面［N］.人民日报，2016-12-09（1）.

［2］中央经济工作会议在北京举行［EB/OL］.（2023-12-12）［2024-02-08］.https：//www.gov.cn/yaowen/liebiao/202312/content_6919834.htm.