教学互动中隐性影响因素的剖析与控制

［摘 要］ “教学相长”的理念最早出现在《礼记》中，是教学的最高境界。教学互动决定了知识的发送接收、情感和人文思想的传递，最终影响着学风和校风，教师和学生都在其中获得成长。通过对影响教学互动的隐性因素进行定义与分类，将课堂交流中的噪声分为语义学噪声和内外部感觉分散，将人际沟通中的滤波现象分为选择性过滤、思想漫游、刻板印象和社交恐惧，将师生之间的非语言沟通分为自发和主动两大类，并进行了详细剖析和举例。最后提出了基于此的宏观评估建议，以智慧地引导和帮助师生双方达到更好的教学效果。

［关键词］ 教学互动；噪声；滤波；非语言沟通；评估

［基金项目］ 2022年度中北大学教学改革项目“基于云服务器的开放式动态学情平台——‘中北光’科教App开发与实现”（2022180）；2024年度山西省研究生教育创新计划在线精品课程“光学仿真技术”（2024ZX10）

［作者简介］ 安永泉（1976—），女，黑龙江哈尔滨人，博士，中北大学信息与通信工程学院副教授，硕士生导师，主要从事光学信息处理专业建设研究；王艳红（1978—），女，内蒙古赤峰人，博士，中北大学信息与通信工程学院教授，硕士生导师，主要从事光学信息处理专业建设研究；景 宁（1985—），男，辽宁辽阳人，博士，中北大学信息与通信工程学院副教授，硕士生导师，主要从事光学信息处理专业建设研究。

［中图分类号］ G645 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2024）47-0009-04 ［收稿日期］ 2023-10-20

引言

本科教育在近二十年内，教学技术的发展异常迅速，它是自然科学、社会学、心理学、语言学等多个学科的综合。互动式教学是一种教学模式，即把教育活动看作是师生进行的一种生命与生命的交往、沟通，把教学过程看作是一个动态发展着的、教与学统一的交互影响和交互活动过程。在这个过程中，通过优化教学互动的方式，调节师生沟通效果及其相互作用，形成和谐的师生互动、生生互动、学习个体与教学中介的互动，强化人与环境的交互影响，以产生教学共振，达到提高教学效果的目的。

事实上，教学互动也是人际互动，因此所有沟通中的心理现象和技巧都存在其中，同时具有自身独有的特性。本文分析了几种教学互动中的隐性影响因素，它们有些是可以避免的，有些是无法去除的，但合理、宏观地规避和利用，对我们的现代教学效果必将大有裨益。

课堂上会发生许多阻碍深度交流的事件。一旦发生，最充分的备课、最有经验的教师也不会实现应有的教学效果。这里将这些事件定义为三个层次：噪声、滤波和非语言沟通。

一、课堂交流中的噪声

噪声：正常时，噪声是用来形容人耳能听到的物理声音。这里指广义的噪声，我们将其分为三类。

第一类，语义学噪声，即课堂使用的实际语言方面的障碍［1］。教学中教的方面，要依赖于教师解释现实的能力，然后通过适当的语言和非语言手段转换这种解释。然而，不同学生个体接收到的信号和头脑中创造的影像记忆是不同的，如不正确用词、一词多义、复杂的句子结构等都是语义学噪声的来源。

第二类，外部感觉分散，指分散和阻碍深度交流的外部因素。课堂交流的噪声不局限于教学的声音，还有其他学生耳语的声音、窗外运动场上的声音、人们在大厅跑的声音、过路汽车引起的声音，以及那些经过学校窗户或教室开着的门、路过的、分散精力的东西，过热或过冷的室温，拥挤的房间和奇怪的味道等。

第三类，内部感觉分散，包括教师和学生各种的思想和感觉成分。例如，当教师产生忧虑或身体不舒服时，他们的交流能力就会降低；当学生超越课堂白日做梦，在家有了压力，或与同伴相处有了困难时，他们的注意力会分散，不能对信息产生适当的反应。

事实上，这些形式的噪声存在于所有人们相互作用的场合。作为课堂交流管理者的教师，面临的挑战不是清除这些噪声——因为它们是固有的和不易清除的，而是去认识它和随之调整相应的教学方式。

二、师生互动的滤波现象

师生互动的滤波现象，即信息接收方得到的信息，不可能百分之百是发送方所传达的信息。本文将这种现象归纳为四类原因。

第一类，选择性过滤。当一个人讲话时，另一个人可能会过滤掉很多内容，因此他听到的，仅仅是他想听到的和能耐受听的。他可能排斥那些与自己价值观不合的信息，是一种有选择性地听。首先教师在准备材料时就是有选择的，如何传递信息给学生也是有选择的，在学生如何反应上也是有选择的。有时这种选择是有意识的，有时是无意识的，课程的某些重点部分可能覆盖得非常一般，根本不解释，有时学生的特殊评论被忽略了，或反映得模棱两可。其次学生对教师讲的课程也有选择性，仅仅记忆他们认为有价值的部分。个体的水平不同，存留的信息也不同，有的会因不明白而漏掉了。

第二类，思想漫游。学生进入教室时，经常会带着他们的顾虑、思想和情感，称之为思想漫游，这显然抑制了交流。教师明白，学生只有注意力集中才能高效学习，因此他们必须激发学生的兴趣，吸引学生进入高质量任务学习的活动中。但是教师的思想漫游也难免存在，这时会影响整个教授过程，导致信息解释不够清楚。

第三类，刻板印象。教师与学生常常会不由自主地互相表现出典型形象，掩盖内心的思想和感情，称为刻板印象。心理基础来自互相想让对方对自己有好印象［2］。频繁发生时，教师或学生真正的样子会变得模糊，彼此误会了谈话的实质。例如，没有弄懂某事的学生告诉教师他已经理解了，是想让教师认为他并不笨，或得到教师的注意。当然教师不需要知道学生的一切，也不应知道，另外，教师同样有权利隐藏自己的隐私，但是隐私和欺瞒的界限有时是很难确定的。在某种程度上讲，刻板印象发生在任何沟通主体之间，应该引起注意。

第四类，社交恐惧。社交恐惧是一种状态，即害怕被卷入信息圈或对与他人的语言交流感到焦虑。有些人努力避免本应参加的谈话，随时准备撤退出来；有些学生高度惶恐被叫起来回答问题、提供意见、与教师对话、在人群中讲话、参加游戏或语言交流。研究表明，学生的高度交流恐惧可影响他们对学校的态度、课堂座位的选择、如何定位自己和自己的学习成绩。很多学生对在有教师的场合学习或进行学习任务感到很别扭。

教师自己是交流的一方，又是课堂交流的组织者，在许多不同的人群中、不同的情况下，发出信息、读取信息、指导学生。为了教学成功，教师制订计划时须充分考虑上述因素，现场熟练地随时调整，排除影响计划进行的各种困难、并发症和侵入因素，使课堂时刻服务于核心教学目标。

三、非语言沟通

教学深层次互动中，还有一大类影响因素，是非语言沟通［3］。即教师或学生用眼神、面部表情或手势等非语言线索补充、修饰或反驳所听到的内容。这里分为两类。

第一类是自发非语言沟通。指自然发生的、没有特殊的目的、发生于课堂所有时间的非语言沟通。例如微笑、大笑、大声讲话、耳语、挥臂、走动、触摸、推拉、皱眉和打敲铅笔等。事实上，每名学生都会在课堂做出大量的自发非语言交流，虽然是无意的，但能被观察到和被解读。教师往往从学生的非语言交流上了解他们对课程的理解和兴趣，学者kinesics的研究中肯定了姿势、运动、手势、面部表情和眼睛行为等是交流中相当有价值的信息。

第二类是主动非语言沟通。指人为地、主动地运用许多工具辅助和代替语言沟通的行为。用来代替说话的特定手势，如教师可用抬手、压手、鼓掌等方式传达信息，表示到这儿来、安静、很棒等。学生可用相应的手势传达，如我喜欢回答那个问题、我需要你的帮助等。插图符号等用来修饰正在讲述的信息。课堂讨论小组的组长可以用手信号、点头、眼运动、微笑和皱眉告诉学生这里该轮到谁了、该讲话了、讲慢一点或安静点。

同语言交流一样，非语言交流可在多个方向传递［4］。教师不仅可以用非语言指导学生，而且可以从学生那接收信息，学生也可以互相传送和接收信息。教师通过有效观察和监督学生之间的非语言交流，能够确定学生是否在听课，是否理解了，学生之间的互动是否正常，课程是否以一个合适的速度在进展。

四、控制和引导

在有上述如此多不可去除的隐性影响因素下，如何保障教学互动顺利高效进行呢？本文提出，在引导学生了解心理知识和沟通真相的前提下，对教学效果进行宏观评估和调整。教学活动实施后的第一步是评估，即评估教学目的是否达到、学生的掌握程度、决定有哪些需要再教、下次应如何改进。课程评估涉及非正式写出来的对课程的反映，如与学生的课后自然谈话，还有正式的考试分析。我们在教学中实施的评估手段示例如下。将课程教学目标达成情况评价分为课堂情况、作业表现、课内实验表现、分组实验表现、实验报告和期末考试等方面。

（一）课堂教学情况评价方法与标准

微课堂如实记录每一节课堂教学出勤率、实验完成率、问题回答正确率，并在每堂课完成后，对本次课进行一个达成效果的自我评价。针对出现的问题，在后续课堂教学中及时改进。课程中每次教学活动的自评依据是出勤率，在此基础上减去实验未完成率、作业未达标率，并适当根据提问回答错误率进行分数调整。按照百分制评分。由于到课率最大为100%，而提问、实验和作业不达标率理论上都可能达到100%，但这些环节的权重均为100%，所以本评价效果是比较严格的。学期末综合评价时，以所有次课的达成效果评价进行平均，得到一个基准分。

（二）作业评价方法与标准

课程作业评价依据包括以下几个方面：（1）不交作业，成绩为0，百分制计分；（2）完整性：20分，作业内容基本完整，没有故意的少题、漏题；（3）认真程度：20分，格式规范，代码层次清晰，字体统一，不是随意拼凑；（4）逻辑正确：40分，允许代码逻辑有错误，大体能反映出考查的知识点是否掌握即可；（5）重复率：20分，允许不同的作业有一定程度的相似，但不能全部相同。如果有部分完全相同，酌情扣分。（6）学期末，每名学生所有作业的平均值，即是该学生最后评价的作业环节评价成绩。

（三）课内实验评价方法与标准

第一，实验情况。只要当堂课完成指定的实验内容，得60分；如果在指导教师或学生的帮助下完成，且自己能够理解被帮助的内容，得50分，如果仍然对被帮助的内容存在理解困难，视情况给予20～50分间的合理分数；如果在指导教师帮助下仍不能完成实验，视情况给予0～20分。第二，实验报告。格式规范10分；原理正确20分；结果有效10分。第三，旷课或不交实验报告均为0分。第四，四次实验，平均分即为该学生期末实验环节评价成绩。

（四）分组实验验收评价标准

第一，演示功能正确50分，正确就是50分，无须考虑程度；不正确要求重新调试，下次预约验收。第二，分工明确10分，即能够很好地相互配合，发挥优势为佳；不可以一人代做。第三，回答问题40分，即能够正确回答提出的问题，个别问题在指导教师提示下能够正确回答即可。第四，总分即为该小组所有成员在分组实验验收环节的评价成绩。

（五）实验报告评价标准

第一，格式规范20分，即段落、图表公式、字体行间距都按照统一规范要求。第二，内容充实20分，详略得当，紧扣主题。第三，原理正确20分，原理正确，书写完整，格式整齐。第四，验证有效30分：对实验结论的验证全面（15分），验证措施得当（15分）。第五，其他10分，包括总体印象分、小组分工是否明确、态度是否认真、实验感想等是否真实深刻。第六，特别注意，小组内不同成员的报告不能完全一样，要突出分工。

（六）期末考试

期末考试根据教学大纲中预先制定的课程目标与权重分配，对各课程目标的覆盖率进行考查评估。对于各个预期达成的课程目标，给出考核内容覆盖率要求、试题分数分布，试卷中具体对应的题目、各部分题目平均分值以及期末考试对各个分项的达成度。除了以上的客观评估，还进行了学生的主观评价调查。形式有调查问卷和随机谈话，并开展了一系列促进教学效果的活动——专业技术科学讲堂、学术论坛学报、学术沙龙等。最终取得了较好的成效。运用宏观评估，进行教学互动隐性因素的控制，在三届学生中，可统计，学生在本科阶段发表的本专业方向的论文、教师高水平教学改革论文的产出有所增长。同时，促进了特色教材、专著的出版。本专业有一到两门精品课程的建设从中受益。