情感支撑：中小学班主任工作提升的途径与策略

班主任是学生成长中不可或缺的人生导师，其重要性不言而喻。但不可否认的是当前中小学班主任的工作现状仍不够理想，工作负担重，工作压力大。这是众多一线班主任的深切体会，不少班主任面临着显著的职业倦怠问题，这不仅关乎他们的身心健康，还阻碍了其作为班主任在教育引导方面的功能发挥。

一、中小学班主任工作情感支撑概念

情感支撑是心理素质的核心构成部分之一。中小学班主任的情感支撑主要体现在关系客体、对象客体、情感本体以及情感运作这四个维度上，它是通过多方交流与合作塑造起来的。在整体教学体系中，班主任扮演着举足轻重的角色，承担着重要的职责，涉及多方面的工作内容，这些都对班主任情感支撑的发展具有深远影响。同时，班主任在生活、工作、教学中也有着丰富的情感体验，这些情感涵盖了审美、理性等多个层面，共同构成了班主任的情感本体。

此外，情感运作也是影响班主任情感支撑的关键因素。班主任在情感运作上的表现，如辨别情感、有效沟通、书面表达以及客观评价等方面，都对其情感支撑的质量产生着直接影响。

二、中小学班主任工作情感支撑特征

（一）具有先天性与后天性

随着心理学家对情感的持续深入探究，我们了解到大脑在个体情绪表达和情感调控中扮演着直接且关键的角色。班主任的情感表达不但受先天因素的影响，而且其后天的学习经历、教育环境、生活环境等方面也对情感支撑的形成与发展有重要影响。其中，班主任的工作岗位、工作环境及工作实践等因素尤为关键。基于此，班主任的情感支撑在很大程度上受后天环境的影响。因此，在提高和培养班主任情感支撑方面，我们应从后天性因素入手。

（二）是自然性与社会性统一

班主任的情感表达往往通过情绪来展现，而个体的生理发展对情绪表达具有重要影响。因此，班主任的情感支撑在一定程度上具有自然性。同时，班主任的情感也深受社会因素的影响，考虑到班主任工作在社会中的重要价值，其情感支撑又展现出一定的社会性。基于这一认识，在分析班主任工作时，我们应当从多个维度、多个角度进行考量，避免对班主任提出单一的要求或过度迁就。同样地，在综合评析班主任的情感时，也应遵循这一多元化原则。

（三）实现稳定性与可塑性的统一

情感支撑与班主任的生理发展紧密相连，班主任的情感支撑是经过长时间持续发展而形成的，因此具有较强的稳定性。例如，参与重大学校活动、处理师生冲突等经历，都会对其情感支撑的形成和发展产生较大影响，从而显示出班主任情感支撑的可塑性。在选拔班主任时，学校应从多个方面进行综合考量，全面评估其能力。对于初入教育领域的教师，学校应及时给予鼓励和肯定，以促进其情感支撑的稳定发展。

（四）内隐性与外显性的统一

情感支撑与班主任自身的情感状态息息相关，加之班主任工作的常态化特点，使得班主任的情感支撑具有一定的内隐性。然而，班主任的情感支撑也会通过言谈举止，以及美感等方面表现出来。由于班主任工作涉及面广，每一个方面都能反映出其情感支撑的状态，因此班主任的情感支撑又具有一定的外显性。基于此，在考察班主任的情感支撑时，学校应采用多种方式，从多个角度全面评估其综合能力。

（五）统一性与非统一性并存

当前，班主任的情感支撑呈现出一定的共性，上述提到的情感和特征并非某一班主任所独有，而是班主任群体中的普遍现象，这表明班主任情感支撑具有统一性。然而，班主任之间也存在一定的差异性，主要体现在个体情感、生理等方面。这种差异性不仅体现在个体之间，还体现在非个体层面。班主任情感支撑的非统一性是校方考察班主任工作的重要评价标准之一。在实际工作中，学校应综合考虑班主任情感支撑的统一性和非统一性，从整体上提升班主任的情感支撑水平，将班主任的培养和培训切实落实到实践中。

三、中小学班主任工作情感支撑提升策略

（一）榜样作用中的情感支撑

班主任对学生成长和发展具有潜移默化的影响，其言行举止、外在形象、道德素养等方面对学生具有重要作用。尽管班主任在班级管理中未对学生进行针对性教育，但由于学生的向师性，班主任仍会对学生产生隐性影响，有时甚至超过课堂教学的影响。劝说只能影响儿童的口头行为，而示范对儿童外部行为具有显著影响。这正是班主任在工作、教学、班级管理中对学生的榜样作用。因此，班主任要强化榜样作用，关键在于融入情感，重视榜样作用中的情感支撑。

例如，班主任在日常教学、管理和工作中，应有意识地注意自身的言行举止及形象，利用课余时间阅读相关书籍、参加培训等，以此提高自身综合素养，充分发挥榜样作用。若班主任忽视自身综合素养的提升，情绪波动大、语言犀利，将对学生身心的健康成长产生负面影响。因此，班主任的综合素养和情感支撑对学生至关重要。班主任在工作中应不断强化自身的榜样作用，对学生的要求自身要率先做到。同时，班主任也要提高自身情感素质，提升共情能力与情绪调节能力，确保外在行为与内心想法一致。

（二）心理健康教育中的情感支撑

从班主任的情感结构来看，其综合素养与情感支撑密切相关。提升班主任的情感支撑，需要班主任不断学习，提升自身内在素养。同时，学校也要重视班主任的心理健康和情绪状态，科学地进行心理疏导，切实落实强化班主任情感支撑的工作。在日常工作中，班主任与学生、家长沟通时难免产生负面情绪，长期积累对班主任的情感支撑发展具有较大影响。因此，学校要充分了解班主任的状况，根据实际情况开展针对性心理疏导，给予班主任情感上的照顾和安慰。

例如，学校可以开展针对班主任心理健康的调研活动，通过线上或线下方式提供情绪问卷，全面了解班主任的实际情况。学校也可以开展线上实名制问卷，提高问卷的针对性和隐私性，避免开放性线下问卷影响问卷的真实性。同时，可以聘请或邀请专业的心理专家对班主任的问卷进行综合评估，了解班主任的心理状态和情绪状态，及时给予疏导和安慰。针对班主任因家长不理解而产生的负面情绪，学校应及时察觉并通过心理疏导帮助班主任排解负面情绪，形成并不断发展情感支撑，提高班主任的综合素养和班级管理能力。

（三）班级环境中的情感支撑

班主任在班级管理中应注重环境育人理念。班级环境和班级文化是班主任班级建设的重要体现，学校开展的卫生评比等活动也是强化班主任对班级环境创设的一种方式。然而，在班级建设方面仍存在重视表面环境建设、忽视班级文化环境建设的问题。为充分发挥班级环境对学生的培养作用，班主任应积极实行情感支撑，重视班级文化环境和卫生方面的创设，从学生审美角度布置班级，从审美、整洁等方面熏陶学生。

例如，针对班级内缺乏集体荣誉感和学生间缺乏互相关心的问题，班主任应避免批评学生或采用说教式管理。班主任可以从班级环境、氛围等方面入手，如创建和谐、互助的黑板报，加强班级管理中的德育渗透。同时，可以设立“表达区域”，让学生有地方可以表达自己的想法和观点。班主任应引导学生将自己的情绪通过表达展示出来，并在发现问题时，及时给予学生关心和呵护。利用榜样的力量促使学生在日常生活和学习中关心他人，构建互帮互助的班级氛围，自然而然地形成集体荣誉感。

（四）班级互动中的情感支撑

沟通是班主任工作中的重要内容，包括与学生、家长、同事等方面的沟通。沟通效果不仅与班主任的沟通能力和技巧相关，还与班主任的情感支撑密切相关。如果班主任在沟通中融入真情实感，将大大提高沟通效果。在班级沟通中，运用情感支撑策略，有利于学生由内而外地开展学习活动，形成教育合力。班主任应通过丰富的沟通形式和方法与学生进行沟通，积极渗透德育，使学生全面综合发展。目前，班主任与学生的沟通方式包括电子产品、互联网、面对面等，但面对面沟通形式在实际应用中并未发挥深入交流的作用，反而多以教育、批评为主，这导致师生之间出现隔阂，难以建立良好的师生关系。

要提高班主任班级管理工作的有效性，班主任的情感支撑体现在要提高对学生的宽容程度，尊重学生身心发展特点，给予学生一定的包容与理解。班主任应改变交流方式，与学生进行真情实感的沟通，使学生由内而外地接受班主任的管理，建立师生之间的信任感，发挥学生在班级管理中的能动性。同时，班主任应提升自身的幽默感，使学生能够消除对班主任的恐惧感和抵触感，使师生交流更加顺畅。

例如，班主任在班级管理中可以开展游戏或与学生开一些无伤大雅的玩笑，拉近与学生的距离。在学生出现问题时，班主任应以引导、安慰学生的情绪为主，而后提出解决方法，避免此后出现类似问题。这样才能真正走进学生内心，发挥情感支撑的作用。

（五）同事交流中的情感支撑

班主任是教师团队中的核心人物，需要在教师团队中发挥重要作用。而班主任在教师团队中的作用与情感支撑息息相关。就当前班主任与各科教师之间的交流状况而言，班主任与科任教师之间的沟通有待提升。双方之间产生矛盾的主要原因集中在班级间的过度竞争，以及班主任与科任教师在教学实践资源上的争夺，这种情况不利于构建教育合力，并对学生的身心健康及全面发展产生了一定的负面影响。因此，班主任在实际工作中应当与学科教师保持紧密且友好的沟通，以学生的发展目标为导向，致力于提升沟通的有效性，并增强与学科教师之间的协作能力，从而提升教育合力，共同促进学生的全面发展。

例如，班主任在与学科教师的沟通中，可以以“学生终身发展”这一主题作为沟通导向，共同明确促进学生发展的最佳方案，并据此择优选择教学策略。此举旨在提升班主任与学科教师之间的协作有效性，同时发挥情感支撑的积极作用，从而营造和谐的同事关系，为学生的全面发展创造有利条件。

（六）班级实践中的情感支撑

班级实践活动是师生间及生生间交流的关键途径，同时也是班主任开展工作的重要手段。班会是班主任实施教育的重要平台。然而，在实际操作中，尽管学校明确要求班主任定期举行班会，但仍有部分班主任态度敷衍，仅在上级检查或评比时才认真对待。这种现象导致学生的德育与学业发展相脱离，具体表现为学习成绩优于道德品质、知识积累强于道德情感。由此可见，在班级管理中，班主任的情感支撑体现在增强自身责任感，精心策划班会活动，将情感融入其中，并确保班会的形式与内容紧密结合，切实提升班会的育人价值。

作为班级的组织者与管理者，班主任应将营造积极、生动、轻松的教育环境视为己任，从多维度、多角度开展德育活动，如德育知识竞赛、德育主题辩论、观看德育影视作品等，以此丰富班会活动的形式，提升其趣味性，从而激发学生参与德育活动的积极性和主动性。

（七）班级管理中的情感支撑

班级是社会的缩影，是学生社会化的重要途径，要让学生产生归属感。优秀的班集体对学生发展具有重要作用。班级管理是班主任工作的主要内容，也是班主任工作的切入点。

要建立优良的班集体，真正发挥班集体的育人作用，班主任需要在班集体中付出真情实感和努力。在实际班级管理中，班主任要提高自身工作的韧性，创设温馨、舒适、互助的班集体，使学生产生归属感，从而形成班级凝聚力。同时，班主任在班级管理中要提高自身的社会责任感，潜移默化地影响学生，从国家、社会、家庭等方面为出发点营造班级氛围，发挥班集体社会化功能，让学生形成感恩之心、关爱之心，促使他们产生对集体的向往和归属感。

例如，在班级管理中，教师可以开展民主管理课堂，充分尊重学生、关爱学生，使学生产生归属感。尽管在专业知识、专业素养等方面教师强于学生，但就人格而言师生平等。因此，在班级管理中班主任应以平等的心态管理班级、构建班级，形成互相关爱的班集体。

（八）家校共育中的情感支撑

目前，班主任与家长之间存在着多种沟通渠道，包括家长会、家长学校、电子设备及互联网平台等。尽管沟通方式的多样性使得班主任能够与家长保持基本联系，但在实际操作层面，部分家长对孩子抱有极高的期望，这无疑增加了班主任与家长深入沟通、建立情感联系的难度。

为了提升班主任与家长沟通的有效性，缓解沟通压力，仅凭班主任所掌握的沟通技巧是远远不够的，还需要情感支撑的辅助。例如，在与家长沟通时，班主任应把真诚的态度融入其中，在充满真诚与情感的沟通氛围中赢得家长的理解。同时，班主任应充分尊重家长，以获取家长的支持。

综上所述，情感支撑在班主任工作中发挥着双重作用：一方面，它能助力班主任更顺畅、高效地进行班级管理活动；另一方面，它能有效满足学生在学习、生活及成长过程中的心理需求。因此，班主任需具备出色的情感支撑能力，不仅要深入融入班集体，还要与学生构建起和谐亲密的师生关系，通过加强彼此间的情感交流，为学生的全面发展奠定坚实基础。

作者单位 陕西省神木市第十一中学