小学家校群运行中的数字安全风险及其规避*

摘 要 网络社交是当前人际交往的日常形式。家校群作为网络社交的重要平台，因具有信息收集、存储、使用、加工、传播等强大功能，已成为小学教师与家长沟通交流的重要载体。调查发现，当前小学家校群中存在一系列数字安全问题，主要表现为群组织者对家校群的数字安全保护意识薄弱、群成员对家校群中的数字安全风险感知度低、群管理员的数字安全保护技术有待提高。针对上述问题，从社会、学校和个人三层面分析原因，提出垂直化构建三层规章体系、三方主体协同化规范自身行为、专业化培训与全面化教育并行数字安全保护对策，以期为小学家校群营造安全健康的数字化环境，促进家校共育。

关  键  词 家校群管理；数字安全保护；小学教育；教师数字素养

引用格式 张轩萌，谢娟，唐忠亮.小学家校群运行中的数字安全风险及其规避[J].教学与管理，2025（11）：

16-20.

小学家校群是指以班级为组织单位，由班主任教师负责创建，班级各科任教师及学生家长共同参与其中的虚拟社群，如QQ群、微信群、钉钉群等。在教育数字化环境下，家校群已成为小学家校沟通与合作的主要平台，在维系家校关系的和谐以及促进学生健康成长方面发挥着不可或缺的作用。然而，在实际运行过程中，小学家校群暴露出巨大的数字安全风险。因此，教育部于2022年发布《教师数字素养》，特别强调教师需要提高“数字安全保护”能力。“数字安全保护”包括三个方面：第一，要求教师具备数字安全意识，能够妥善管理并保护个人信息和隐私信息，在收集、存储、使用和传播学生、家长及其他人群数据时，要加强数据安全管理，避免数据泄露；第二，教师需要确保工作数据的安全，对于重要的教学资源与文件，应注意定期多处备份，以防止数据丢失；第三，教师还需具备网络安全防护能力，这包括防范电脑病毒与网络攻击，以及辨别、防范和处置网络谣言、网络暴力、电信诈骗、信息窃取行为等[1]。

一、小学家校群数字安全问题的主要表现

小学家校群涉及三大主体：群组织者、群成员及群管理员，然而这三大主体都面临着数字安全问题。

1.群组织者的家校群数字安全保护意识薄弱

班主任是小学家校群的直接建立者，并且班主任是在学校的指导和要求下建立的家校群，所以学校和班主任都是小学家校群的组织者。

群规定作为群成员必须遵守的行为准则，包括入群规定、群内内容发布规定、材料整理规定和监督规定等，涉及家校群运行的方方面面，帮助成员明确自己在群内的权利和义务，使家长和教师能够在一定的框架内更积极自由地交流和合作，避免出现不良言论和行为。

班主任创建中小学班级微信群的目的是加强与家长的有效联系与交流。无论班主任还是校长都存在着认识上的误区，即认为家校群没有必要像其他组织一样具有严格的“群规”，也没有必要严格地管制群成员的言行，家校群的管理主要是依靠广大家长的自律意识[2]。群组织者的数字安全保护意识薄弱表现在没有为小学家校群制定具体的规章制度和没有为教师组织提高数字安全保护素养的相关培训。

2.群成员的家校群数字安全风险感知度低

小学家校群的成员主要包括教师和家长，二者对群中的数字安全风险感知度低，是小学家校群数字安全保护面临的一大问题。

小学家校群中存在着信息公开的隐患，这说明教师对数字安全风险的感知度低。某些教师在日常工作中，为了方便信息的收集和整理，常常会在家校群中发布公开的共同编辑表格，让家长填写个人信息。教师在寻求群工具带来的便利性时，忽视了其中隐藏的风险。一旦这些包含家长个人信息的表格被有心之人获取，就可能造成严重的后果，如家长的隐私泄露、电话骚扰甚至电信诈骗等。

家长作为小学家校群的另一成员群体，他们的风险认知盲点与配合困境，是家长对数字安全风险感知度低的表现。部分家长仅仅将家校群作为一个沟通平台，不认为存在数字安全风险。这种对数字安全风险的认知不足和配合困境，会导致个人信息泄露，家长的盲目配合也会导致家校群的数字安全保护水平难以提升。

3.群管理员的数字安全保护技术有待提高

作为群管理员，教师若不具备一定的数字技能技术，就无法为学校和家长提供便捷且安全的沟通环境。

第一，群管理员的个人信息收集技能不够专业。绝大部分教师自认为可以熟练使用家校群的群内工具进行管理，实际上却只能保证家校群的基本运行。由于存在技术限制，因此一部分教师即使意识到存在信息泄露问题，但是为了降低工作负担，仍然选择方便但是存在一定数字安全风险的管理方式。

第二，群管理员的文件归档整理技能不够熟练。家校群中存在文件失效的情况，说明教师没有提醒家长及时下载并保存文件；或是教师没有将该文件上传到群相册设置为永久有效，并告知家长所需文件都可以在群文件内找到。另外，群相册是家校沟通、维护家校关系特别重要的一个部分，但是群相册也存在数字安全风险，如网络上有不少窃取人脸照片、面部信息进行诈骗的案例。因此教师要对群相册设置严格的分享范围和公开时间，家长在上传人脸照片时，也可以适当打码以保护自身隐私。

二、小学家校群存在数字安全隐患的主要原因

小学家校群管理中存在的问题并不是仅由教师或家长导致，社会、学校和个人都会对家校群的管理与数字安全保护造成影响。

1.社会层面

在社会各领域全面数字化的今天，尽管人们已经意识到数字安全的重要性，但在追求技术便利和高效性的过程中，往往容易忽略其中潜在的数字安全风险。并且人们对数字安全的认识也局限于电信诈骗等较为常见的安全风险。由小学家校群中的数字安全保护漏洞引发的问题较少，所以大多数教师和家长缺乏直观感受和深刻认识。

社会各界的社会认知和重视程度不足，忽略了这个沟通平台是依托于开放、互联、信息共享透明的互联网建立的。任何一个问题，只有当公众广泛讨论，成为人们日常交流的热门话题；当各主流媒体、短视频平台纷纷深入报道；当各领域的专家学者都发表文章、接受采访；当相关部门机构积极回应，发布相关政策、措施或声明时，才能提高社会认知和重视程度。学校和家长也就会自然而然提高对家校群的管理意识，增强自身对数字安全风险的感知能力。

小学家校群数字安全保护相关规章制度滞后，尽管北京、上海、广东等经济发达、教育先进的地区已发布家校群管理的相关规范，但在教育水平尚不平衡的大环境下，家校群管理中和数字安全保护相关的规章制度的制定与颁布，在绝大部分地区依然滞后。

2.学校层面

家校群的管理工作更需要学校在管理者的层面进行引导。学校管理者对教师所建立的家校群进行强化监督和管理，有利于维护班级微信群的健康发展，能够为学生和教师之间、家长和教师之间建立良好的沟通平台[3]。学校层面角色功能的缺失是导致小学家校群存在数字安全风险的一大原因。

学校内部存在教育资源分配不均的情况，很多学校在预算和资源有限的情况下，需要权衡众多发展要素，因此难以在家校群数字安全保护方面投入足够的资源和精力，以至于无法为教师提供足够的数字技术技能培训，难以聘请专业人才帮助学校进行管理，影响了教师利用数字技术对家校群进行数字安全保护的能力。

学校管理层在执行上级教育主管部门制定的关于家校群管理和教师数字技能技术提升的规定时，可能会因为学校内部的管理体系存在缺陷，导致决策迟缓，执行效率低下，或者认为这个规定和自身情况不符，担忧自己在执行时需要耗费大量资源和精力而选择性地疏忽或拖延执行。同时，教育主管部门在监督和评估学校执行情况方面也存在不足，未能建立起相应的机制来确保规定的落实。

校园文化是学校精神风貌的集中体现，它如同土壤一般培育着教师和学生的意识行为。如果校园文化未能紧跟时代步伐，缺失数字文化，没有将教育数字化和数字安全保护纳入其核心价值体系，这种土壤就难以孕育出适合数字化时代的教育行为。缺乏重视教育数字化和数字安全保护的校园数字文化，在家校群管理方面，会导致教师和家长在使用家校群进行沟通时忽视数字安全的重要性，增加家校群管理的安全风险。

3.个人层面

在教育数字化背景下，部分教师数字技能学习意识匮乏，学习进步的意愿和动机不足，未能根据社会发展及时、自主地更新自己的技能。这种态度不仅限制了教师的个人成长，对家校群的数字安全也造成了威胁。保持自主学习与追求不断进步的意识，是教师适应教育变革、保持教学活力的关键。特别是在教育数字化进程中，如果教师不能自主学习，提高数字技术运用技能，就无法有效应对数字化教学带来的挑战，无法实现对家校群的高效管理，难以保障家校群的数字安全。

随着线上群的不断发展，其用户基数和信息交互量迅速增长，这也意味着潜在的安全隐患不断增加和诈骗手段不断演变。以家校群为例，由于教师对线上群的发展趋势不敏感，导致她们对家校群中存在的数字安全风险感知度低，未能及时察觉和应对这些潜在的或新出现的风险，并采取相应的管理措施进行防治。因此不仅可能危害到学生和家长的个人信息安全，还可能对学校的声誉和教学质量造成负面影响。

随着教师的教学工作和现代数字技术的紧密融合，数字技术将小学教师原本的工作负担进行了显化表征，工作负担被放大，同时数字技能技术的学习和使用也为中小学教师增加了新的工作负担，使教师面临更多的技术实践难题[4]。在日常教学与管理工作中，教师肩负着繁重的任务，从备课、授课到批改作业、管理学生等等，教师往往难以抽身去兼顾家校群的管理，更难以察觉其中潜藏的数字安全风险。同时，在这种冲突下，教师也难以抽出时间提高自己的数字技术应用技能，以更好地管理和保护家校群。因此，教育部门和学校要在充分考虑课程内容和教师需求适配度的情况下，合理安排教师的培训课程和讲座。

三、小学家校群数字安全隐患的规避

面对小学家校群的数字安全保护，需要出台相关规章制度进行规范，从上层建筑层面明确各方的责任与义务。学校、教师和家长三方主体要自觉规范自身行为，确保规章制度得到有效落实、数字安全得到切实保护。同时，需要对教师群体和家长在内的全部社会成员进行必要的培训与教育，从能力上保障群内人员熟练掌握数字安全知识，从而更好地维护家校群的数字安全环境。

1.垂直化构建三层规章体系

（1）教育部门出台家校互动相关规定

第一，家校群管理规范。教育主管部门制定家校群管理规范，旨在确保群内信息交流的合法性、健康性和有效性。该规定能够明确群聊成员的准入条件、发言规范、敏感话题及违规行为的处理措施，为家校双方提供一个安全、有序、和谐的沟通平台。

第二，数字安全保护原则。教育部门应制定明确的数字安全保护原则，要求学校在家校群管理中严格遵循数据安全、隐私保护和信息安全的准则。其中包括确保家校群内数据的安全存储和传输，保护家长、学生和教师的个人隐私不被泄露，以及监督家校群信息的真实性和合法性，防止虚假、恶意或违规信息的传播等等。

第三，学校与教师培训制度。为提高教师在家校群管理方面的专业素养，教育主管部门应建立学校与教师培训制度。培训可以通过线上课程、研讨会、工作坊等形式，使学校管理人员与教师掌握家校群管理的基本知识、技能和方法，并了解数字安全保护、隐私保护等方面的要求。

（2）学校制定家校群管理相关细则

第一，家校群管理细则。与教育部门制定的家校群管理规定在目的和原则上是一致的，都是为了确保家校群的有序管理、数字安全保护以及促进家校群的有效沟通。但是学校制定的管理细则要更具针对性与创新性，要根据自身的实际情况、办学理念，对教育部门的规定进行具体的解读和细化，并在实践过程中不断地调整和创新。这些细则可能涉及具体的操作流程、责任分工、奖惩措施等方面。

第二，数字安全责任制度。该制度明确教职工在数字安全领域的具体责任和义务，以及相应的归责机制。具体而言，教职工需严格遵守数字安全政策，定期参加安全培训，提升防范意识；在发现数字安全事件或疑似漏洞时，教职工应立即上报并配合调查。对于违反安全规定的教职工，学校需要依据制度进行追责，情节严重者将面临纪律处分甚至承担法律责任。