中职学校市场营销专业智慧课堂多元化评价体系探析*

[摘 要]中职学校市场营销专业的智慧课堂面临着新的教学评价挑战，建构多元化评价体系能够有效应对挑战，促进教学质量提升。但在评价标准的统一性与公平性、学生的主体参与度及评价反馈的有效性等方面仍面临着挑战。文章从评价内容多元化；评价方式多样化；评价周期灵活化；以及学生与教师共评，评价主体多元化等方面来论述具体对策，旨在通过建立科学、全面的评价体系，提升教学效果，激发学生的学习兴趣，推动智慧课堂的有效实施与发展。

[关键词]市场营销专业；智慧课堂；多元化评价

[中图分类号] G633            [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2025） 001-0033-03

互联网技术的日益成熟，对教师的教和学生的学提出更高要求。而智慧课堂教学模式是对传统教学模式的重大变革，其目的是提升学生的学习能力、学习兴趣和学习效果。教学评价是培养人才的重要组成部分，是对智慧课堂教学模式的最终检验，其对智慧课堂教学模式的实施和发展起到关键作用。然而，目前的教学评价忽略了学生学习过程中思维、体验等促进学生发展的过程，也无法关注学生的个体增值差异。基于此，本研究旨在探讨中职学校市场营销专业在智慧课堂背景下，如何构建有效的多元化评价体系，以提升教学质量和学生综合素质，推动学生更好地发展。

一、智慧课堂教学内涵及特征

智慧课堂是以云计算、5G、人机交互等技术为指导，深入应用“云+端”教学模式的新型数字化教学空间。基于智慧课堂的教学不仅注重知识的传授与技能的培养，更强调对学生学习行为的全面追踪与个性化分析，从而在精准化教学与个性化辅导中实现学习效率与教学效果的最优化，其具有以下几个特点：一是智慧课堂具有鲜明的交互性与自适应性，通过线上线下双重渠道的信息反馈，形成实时的教学调控机制；二是智慧课堂能够不断优化教学资源的配置，并通过自适应学习系统的运用，为学生提供适合其个体特征的学习路径与资源推送；三是智慧课堂的教学内容与教学时间不再受限于固定的教室与统一的课程安排，而是通过个性化的学习方案实现对学生自主学习的引导。从而，使得学生在开放的学习环境中自主建构知识体系，形成教学与学习的良性互动与动态发展。

二、中职学校市场营销专业智慧课堂实施多元化评价的意义

（一）激发学生的学习兴趣和主动性

多元化评价体系对于激发学生的学习兴趣与主动性具有比较明显的意义，其通过评价方式的多样化、评价主体的多元化以及评价内容的全面性，使得学生的学习过程不再局限于单一的标准化目标，而是在个性化与自主性的框架中充分激发其内在的学习动力。对于市场营销专业的学生而言，多元化评价能够有效整合理论与实践，提升其对市场环境、市场营销策略等专业知识的理解深度与广度，培养学生的市场敏锐度与应变能力，使其在多样化的评价情境中主动构建自身的知识体系与实践技能。通过多元化的激励手段与反馈机制，学生在智慧课堂中能够体会到个体努力与学习成果之间的紧密联系，从而增强其对学习的投入感与成就感，促使其从被动接受者转变为主动学习参与者与探索者，全面提升其学习兴趣和积极性，真正实现知识、技能与态度的协同发展。

（二）提高教学质量和学生综合素质

智慧课堂多元化评价体系通过全面整合多元化的评价维度，使得教学效果的评估不仅局限于知识的掌握程度，更涵盖学生的创新能力、实践能力、团队协作精神等综合素质的考察。在此评价体系中，教学质量的提升体现在通过多角度的数据反馈与动态调控，教师能够对教学内容、教学方式进行不断的优化，从而更加精准地契合学生的学习需求与个性特征。同时，多元化评价通过将学生的课堂表现、参与度、创造性思维等要素纳入评估体系，使得学生的综合素质在多维度的培养与锻炼中得以有效提升。在市场营销专业课堂教学中，此种评价方式能够深入考查学生对市场规律、消费者行为、品牌战略等市场营销核心内容的理解与应用能力，从而促进学生理论知识与实际操作能力的同步提升，为市场营销专业人才的培养奠定了坚实基础。

三、中职学校市场营销专业的智慧课堂多元化评价体系构建

（一）评价内容多元化

市场营销专业具有高度实践性和理论深度的双重特征，因此，评价内容必须涵盖从理论理解到实践操作的全方位考查，以适应市场经济环境的动态变化需求和人才培养的专业特质。

1.理论知识评价

理论知识是市场营销专业教学的基础，学生应具备扎实的专业知识，以便在实际工作中应用。对于理论部分的评价，可以从以下几个方面进行：①基础知识掌握：学生对市场营销基本概念、营销理论框架、市场分析方法等的理解和掌握程度。②案例分析能力：学生能否运用所学理论对实际案例进行分析，尤其是对市场营销中常见问题的解决方案是否具有清晰的理论支撑。③知识整合与创新能力：学生在综合运用所学知识时，是否能形成独立见解并创新性地解决问题。④理论与实际结合的深度：评价学生能够将课堂学到的理论与实际商业环境结合的能力，是否能够运用营销理论对当前市场状况进行判断和预测。可以通过课堂讨论、模拟营销活动等形式进行评估。

2.实践能力评价

实践能力是市场营销专业学生在未来职场中必备的核心能力，通过多元化的评价内容，能全面提升学生的实践操作能力。包括：①实践操作技能：学生在实践中完成各项营销任务的能力，例如市场调研、客户分析、广告设计、促销活动策划等。②团队协作与沟通能力：市场营销工作往往需要团队合作，因此，学生的团队协作精神与沟通能力也是评价的重要内容。③市场敏锐度与应变能力：在快速变化的市场环境中，学生是否能够及时捕捉市场动态，灵活调整营销策略。④客户服务与反馈处理能力：学生能否在实践中有效处理客户需求，解决客户投诉，提升客户满意度。

3.线上与线下融合的综合评价方式

一是教师可采用混合式作业评估。教师可将线上与线下作业结合，例如，学生在线上完成基础知识的测试或理论分析，再线下课堂进行案例分析或实践活动。教师综合评估线上与线下作业的完成质量，形成对学生综合能力的全面评估。二是教师可采用在线学习与课堂参与的双重加权评估。教师可结合学生在智慧课堂中的在线学习表现（如学习进度、参与讨论等）和线下课堂中的学习表现（如课堂参与度、答疑互动等），教师综合评估学生的整体学习效果。

（二）评价方式多样化

智慧课堂本质上融合了传统线下课堂的深度交互与线上资源的广泛性和灵活性，因此智慧课堂多元化评价体系中的评价方式也需与之匹配，通过线上与线下相结合的评价体系，提高学生学习的全面性与系统性，同时使教师及时调整教学策略，更好地适应学生的个性化学习需求。

1.教师应通过线上测试的形式对学生的理论知识掌握程度进行评估

借助智慧课堂的网络化特征，以在线测验、知识竞赛等方式对学生的理论学习效果进行量化分析，确保其对学科知识的理解达到既定标准。如，教师利用在线测验平台（如Quizlet v9.4.2、Google Forms等），设置关于市场营销基础理论、市场营销策略、消费者行为等方面的主观题和客观题。

2.教师将线下的实践活动纳入评价体系

通过课堂活动、项目实践和情景模拟等形式评估学生的实践能力与应用能力，以市场营销专业的实际操作技能为重点，使评价体系涵盖从知识掌握到技能运用的全方位考察。如，在智慧课堂中，教师模拟“模拟新产品发布会”，让学生分组负责不同角色，如产品经理、市场推广人员和客户代表。在此场景中，学生需要运用市场分析、目标客户定位及品牌传播等知识，实时应对观众的提问和反馈；教师则可以通过观察学生在模拟中的表现，包括学生的应变能力、沟通技巧和团队协作，进行综合评价。

（三）评价周期灵活化

周期性评价不仅能够反映学生的即时学习状态，还能促进学生在学习过程中不断调整、提升能力。灵活的周期性评价设计有助于确保学生在长期学习中逐步积累知识、技能与经验，从而提升其综合能力。

1.过程性评价的周期性

过程性评价注重学生在学习过程中的表现，强调评价的连续性与及时性。在智慧课堂环境下，周期性过程性评价可以利用技术手段实时监控学生的学习进展，及时反馈学习中的问题，助力个性化教学。首先，教师可以借助智慧课堂平台，根据学生的学习进度和知识掌握情况，设计个性化的小测验或阶段性任务。其次，教师可以利用智慧课堂中的AI评估工具，分析学生在课堂互动中的表现，教师可以基于这些数据进行周期性评价，鼓励学生在课堂中更加积极地参与和互动。最后，教师可以要求学生通过智慧课堂平台提交电子学习日志，记录学习心得、困难和进展。系统会对日志内容进行初步分析，并生成学习趋势报告。教师则可以在此基础上，针对性地提供个性化反馈，帮助学生调整学习策略并克服学习中的难点。

2结果性评价的周期性

结果性评价主要关注学生最终的学习成果，包括理论知识的掌握和实践能力的提升。在智慧课堂的支持下，结果性评价能更加智能化地评估学生的综合能力，并通过动态的学习数据，提供全方位的学业评价。首先，教师可以通过智慧课堂平台设计期末考试，系统将根据学生的学习数据自动分析每名学生的知识掌握深度和薄弱环节。其次，教师可以通过智慧课堂平台组织学期项目活动，并借助平台的协作功能，让学生在项目中实时更新进展。最后，在学期结束时，教师可以结合智慧课堂平台汇总的各类数据，通过智能系统生成综合评定报告。教师可以基于此报告，全面了解学生的学习情况，并在必要时调整评定策略，确保评估的准确性与公正性。

3.过程与结果评价的结合

过程性评价和结果性评价应有机结合，周期性评价的设计需确保两者的有机衔接，且充分利用智慧课堂的技术优势，通过智能化手段为学生提供及时反馈和个性化指导。一方面，教师可以根据智慧课堂提供的实时数据和分析结果，动态调整教学内容与进度。如，教师可以根据学生在阶段性测验中的表现，及时识别集体或个体的学习瓶颈，并针对性地调整教学策略或设计个性化的学习任务。另一方面，教师可以借助智慧课堂中的周期性评价系统，持续激励学生的自我反思与调整学习策略。例如，系统会根据学生的学习数据提供个性化的学习建议和目标设定，激发学生自主学习动力，使其能够通过过程性评价及时发现问题并进行调整。

（四）评价主体多元化

评价主体的多元化是构建科学、全面的多元化评价体系的重要策略之一。智慧课堂的互动性和数据透明性为多元评价主体的参与提供了良好条件，通过教师评价、学生自评和互评等多元化评价方式，能够全面提升学生的自我认知与学习主动性，构建起以学生为中心、协作为基础的教学评价体系。评价中，教师可以通过课堂观察、项目考核和课后反馈等方式，综合评估学生在实际市场营销技能、团队合作和沟通能力等方面的表现。例如，在模拟营销活动中，教师利用智慧课堂平台观察学生的表现，记录学生在市场分析、目标客户识别和销售策略制定等环节的表现。借助数据分析工具（如R 4.0.3、IBM SPSS Statistics 27），教师可以对学生的参与度、创意表现以及团队协作能力进行量化评估。在学生自评中，学生可通过智慧课堂，实时反思自己的学习过程与成果，进行自我评估。例如，利用大数据技术，教师可以设置“市场调研项目”，要求学生在项目结束后填写自评问卷，评估自己在研究方法、数据分析和团队合作等方面的表现。在学生互评中，教师应设计有效的互评机制，利用互联网等手段，鼓励学生在小组合作学习或项目实践中对彼此的表现进行评价。例如，学生在完成“市场调研报告”团队项目时，可以借助智慧课堂中的在线互评工具进行相互评价，对小组成员的贡献进行评分和反馈。

通过理论与实践并重、线上与线下融合、过程与结果兼顾以及学生与教师共评等策略，该体系能够有效激发学生的学习兴趣，促进学生主动参与，进而培养出更具市场竞争力的人才。未来，随着技术的不断进步，评价体系能进一步深入与完善，以适应快速变化的市场需求，为学生的个性化发展提供更为科学的支持。

参考文献：

[1]任远芳.大数据背景下智慧课堂教学效果评价体系研究[J].高教学刊，2023，9（25）：91-94.

[2]杨贝艺.高职英语智慧课堂教学质量评价指标体系构建研究[J].知识文库，2023，39（16）：112-115.

（责任编辑：吕研）

*基金项目：广西教育科学“十四五”规划2022年度教育评价改革专项课题重点课题“中等职业学校教师教学评价改革研究”（2022ZJY622）。