丈夫意外离世，所遗存款如何取出

问：

前不久，我的丈夫突遇意外去世，当我拿着他遗留的存单（不知道密码）到银行取款时，银行拒绝支付，告知我只有持公证处的继承公证书或法院的判决书才能取出钱款。请问，逝者遗留的存款该如何查询提取呢？

答：

银行拒绝支付，原因在于无法明确您家庭情况和继承人，如果擅自把存款支取势必引发纠纷。正确查询提取逝者存款应分三步走：一是查清存款数额。《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》规定：已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。二是按照《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》（金规〔2024〕6号，以下简称《通知》）的规定，如果已故亲人的存款不超过5万元，不管有没有密码，继承人均不需要经公证程序，就可以直接办理已故存款人小额存款提取业务。三是金额较大时需办理公证或提起诉讼。所有有继承权的继承人携带有效身份证件和户籍证明、死者的死亡证明等材料，到公证机构办理继承公证书，然后凭继承公证书和身份证明到银行办理取款。或者，由第一顺序继承人到法院起诉其他继承人，在人民法院作出生效的判决书、裁定书或调解书后，继承人可依据该生效法律文书向银行提取被继承人的银行存款。