“树洞姐姐”张耀元：让孩子们愿意说出他们的心里话

很多孩子藏着心事，由于这样那样的原因，不愿意向他人吐露。4年前，她率先发起“树洞”活动，鼓励孩子们把心里话、烦心事写在纸条上，投到设置在校园里的仿真树“树洞”里，然后有针对性地帮助解决。截至目前，她累计收到学生信件5000余封

如果孩子们的心事能有一个宣泄的出口，能及时被发现和疏导，很可能就会少一个离家出走的孩子，少一起校园暴力事件，少一起家庭纠纷……

张耀元的父亲是一名警察，母亲在县残联工作，经常帮助留守儿童和残疾人。生长在这样一个充满爱心的家庭中，张耀元耳濡目染，心中充满了正能量，立志长大后也要做一个有爱心的人。

2011年，张耀元考入重庆市璧山区公安局，2021年被任命为璧山区大兴派出所副所长，同时担任大兴初级中学法治副校长。开学后，张耀元去给孩子们上法治教育课，发现不少学生对她的课反应冷淡，有些情绪低落、眼神躲闪，有些沉默寡言、坐立不安，甚至个别学生手臂上还有疑似自残留下的疤痕……

课后，张耀元特意去找一些学生聊天，想了解一下他们心里的想法。可任凭她说干口水，那些孩子也不愿向她敞开心扉。她把这个情况反馈给学校，希望学校能弄清原因，以便做学生的思想工作，可学生根本不配合。

于是，张耀元花了一个多月时间，询问任课老师，走访学生家庭，抽样调查全区未成年犯罪嫌疑人情况，终于发现，原来是一些学生的心理健康出现了问题。

一天深夜，张耀元接到市民报警，说发现一个7岁左右的小女孩独自在街上游逛。她很快赶到现场，可无论她怎么询问，小女孩始终一言不发。

无奈之下，张耀元只好把小女孩带回派出所值班室。小女孩见值班室里只有张耀元一个人，突然扑进她怀里，哇的一声大哭起来：“爸爸妈妈离婚了，爸爸晚上还去送外卖，我好久没吃过爸爸做的饭了。爸爸脾气不好，会打我骂我……”

看着怀里的小女孩，张耀元想起了自己的女儿，不由得紧紧地抱住了她。等小女孩情绪稳定下来后，她联系上小女孩的爸爸，跟他进行了一番长谈。最后，小女孩的爸爸保证，以后会更加关心孩子，绝不再打骂她。

经历这件事后，张耀元一直在想，心病还须心药医：如果孩子们的心事能有一个宣泄的出口，能及时被发现和疏导，很可能就会少一个离家出走的孩子，少一起校园暴力事件，少一起家庭纠纷……可到底怎样才能让孩子们愿意说出心里话呢？

一天，张耀元在网上查阅未成年人心理健康方面的资料时，偶然看到一篇“树洞”的童话故事，突然来了灵感：能不能在校园里设立一个“树洞”，让孩子们倾诉自己的心事？她把这个想法跟学校的老师们一说，大家都认为这是一个好点子。

于是，一棵仿真大树很快在校园里“种”了出来，树干上特意留有一个洞，里面装有口袋，孩子们可以将心里话、烦心事都写在纸上投入口袋里。

学生们纷纷将以前不愿说、不敢说的心里话和盘托出。“树洞”里的信件多了起来，由起初的每周两三封到后来的数十封、上百封

张耀元耐心地向学生们解释建“树洞”的目的，为打消孩子们的顾虑，她还公开了自己的电话和微信号，并向孩子们保证，“树洞”的钥匙由警察保管，他们所反映的问题也会由警察帮助解决。

刚开始，学生们对张耀元的话半信半疑，因此“树洞”里的信很少。但张耀元没有放弃，认真阅读和回复收到的每一封信。为了拉近与学生们的情感距离，她自学魔术在课间给大家表演，捏泥人当奖品发给学生，还自编自演短剧、拍心理健康短视频等与学生们分享。

渐渐地，学生们打消了顾虑，纷纷将以前不愿说、不敢说的心里话和盘托出。“树洞”里的信件多了起来，由起初的每周两三封到后来的数十封、上百封。张耀元认真对待每一封来信，对学生们的问题及时分类建档，按照轻重缓急一一解决。她终于赢得了孩子们的信任，被称为“树洞姐姐”。

有一次，张耀元发现一封奇怪的来信：一个叫瑶瑶的女孩画了好几张张耀元的简笔画，每张画的背面都写着“我的愿望是‘树洞姐姐’可以经常来看我”。

张耀元意识到，瑶瑶身上一定隐藏着不为人知的秘密，需要帮助。经过多方打听，她了解到，瑶瑶1岁时母亲离开了她，父亲常年在外打工，她跟在爷爷奶奶身边，性格有些孤僻，非常缺乏安全感。

之后，张耀元经常抽时间去看望瑶瑶，为她洗头、梳辫子，还为她庆祝生日，把她当女儿一样对待。

瑶瑶渐渐变得开朗起来，更加爱画张耀元了，而且对张耀元的称呼也从“树洞姐姐”变成了“超人妈妈”，平时常给张耀元打电话，提醒她注意身体，别忘了按时吃饭。

瑶瑶的爷爷奶奶看到孙女的变化，非常高兴，逢人便说：“我家瑶瑶现在爱笑了，爱说话了，也爱学习了，还经常帮我们做家务……”

小美是一名初一学生，投到“树洞”里的信上说，因为童年的一次不愉快经历，她一直感到焦虑和抑郁，甚至产生过轻生的念头，但又不能对身边的亲人和朋友倾诉，问能不能跟“树洞姐姐”说说。信的末尾，小美留了自己的微信号。

张耀元加了小美的微信后，小美说她特别喜欢唱歌，上小学时为了参加校园歌手大赛，不顾一切练歌，结果在比赛前一天突然感冒，无法发出声音，最终不得不弃赛。这件事一直让她难以释怀。

张耀元知道，小美能把这件事情说出来，本身就是一种治疗，因此耐心地听她讲完，然后告诉她，人要向前看，生活中美好的事情还有很多。

在张耀元的开导下，小美渐渐走出弃赛的阴影，变得开朗、自信起来，开始喊张耀元“元元姐姐”，有啥事儿都愿意跟她说，还常常录制一些自己唱歌的视频发给她。

如今，小美已是初三学生，刻苦学习之余，还热心帮助同学。她说，她要把从“树洞”里获得的爱传递下去。

累计收到学生信件5000余封，成功劝返厌学、逃学学生26名，解决校园、家庭、心理隐患类问题900多个，化解校园矛盾纠纷188起

2024年1月，张耀元在“树洞”中发现这样一封信：“我的世界一片漆黑，就连篮球也不能和同学们一起打，活着真没意思。”

看着这些消极的文字，张耀元感觉情况严重，立即与学校联系，了解寄信孩子的情况。

写信的是一个14岁的男孩，因为天生没有右手，内心很自卑，一度觉得活着没意思，还不如死了算了。

张耀元找到这个男孩，开导他要学会接纳自己的不完美，学会从生活中发现美好。随后，她发动学校老师和同学一起来关心、帮助这个男孩，让他融入班集体。

除此之外，张耀元还特意找到因公致残的全国公安系统一级英模陈冰，请他给男孩写了一封信，鼓励男孩自强不息。这个男孩走出低谷后，给张耀元写了一封信，字里行间都是对未来的憧憬：“我现在已经是校篮球队的一员了，最大的梦想是参加残奥会！”

4年来，在张耀元和同事们的不懈努力下，璧山区60多所中小学都建了“树洞”，并成立了由民警、教师、心理专家、家庭教育指导师等组成的工作室；“树洞”累计收到学生信件5000余封，内容从生活烦恼、心理困惑，到个人成长、家庭矛盾等。工作室成功劝返厌学、逃学学生26名，解决校园、家庭、心理隐患类问题900多个，化解校园矛盾纠纷188起。

张耀元的事迹被媒体报道后，在社会上引起强烈反响，许多爱心人士主动和工作室联系，先后组建了婚姻家庭、心理健康、法治教育、家庭教育等4个专家团队，吸纳志愿者1370余人。张耀元的事迹被改编成《树洞姐姐》系列漫画，在全网的阅读量达2910万人次，她也获得了“全国维护妇女儿童权益先进个人”“重庆好人”等荣誉，并当选2024年“最美基层民警”。

面对荣誉，她说：“最开始，我只是想为身边的孩子们做点儿什么，没想到能做这么多。在这个过程中，我觉得我跟孩子们在互相治愈，这是一件很奇妙的事。”

【编辑：潘金瑞】