找到心中的勇敢

● 问题提出

两个月前，一名妈妈（张女士）带着一年级的儿子（小凯）主动找到我寻求心理辅导。和妈妈一起进门时，小凯不自觉地靠近妈妈，他看上去有几分拘谨和不安。经妈妈提醒后，小凯略带羞怯地向我问好，声音虽有些低，却不失礼貌。此时，一旁的妈妈显得有些心急，她下意识地用手轻推着小凯，提醒他“声音大一点儿”。妈妈的话音未落，小凯刚抬起的头又迅速收了回去，身体也不自觉地向外移，想要和妈妈保持更舒服的距离。

为更深入地了解小凯的情况，我安排他在隔壁的房间画画（画画是小凯的兴趣），我先和妈妈进行了交流。根据张女士的叙述，小凯是长子，家里还有一个小他2岁的妹妹正在上幼儿园；小凯平时不够大胆，跟人打招呼不太主动，和人交流不够自然大方，平时不太敢单独出门。张女士希望儿子能更加自信大胆，能更勇敢地去尝试、体验，如能更主动地和人打招呼，更自然地和人交流，更勇敢地出门，敢于独自去楼下或附近公园等。张女士还表示，她购买了很多家庭教育书籍，一直坚持在网络平台学习家庭教育方法，还加入了一些家庭教育社群等。从和张女士的交流中，我能明显感受出她对孩子教育的重视，同时也感受到了她的期待和焦虑。

随后，我与小凯也进行了交流。我先是通过“爱与欣赏”活动破冰，缓解小凯的紧张情绪。通过和小凯的交流，我了解到他确实存在“不敢”“有点怕”的情况，譬如妈女士所讲的“不太主动打招呼”“交流不太自然”“不太敢出门”等情况。小凯还提到，当和妈妈在一起时，他会不自觉地感到紧张，因为担心表现不好被妈妈批评；觉得妈妈有时候太过于唠叨，所以有时候会嫌妈妈烦，不太愿意张口；小凯也表达出自己能感受到妈妈的用心付出，不过与和妈妈相处相比，他和爸爸相处时更放松、更舒服，因为爸爸会给自己更多的肯定和鼓励。

● 主要原因分析

通过张女士和小凯的叙述，我发现两人的主要困扰基本一致，突出表现在“我不敢”。之所以出现这种情况，主要有以下3个方面的原因。

第一，小凯现在6周岁，特别在意周围人的看法，特别渴望得到权威人物的认可和肯定，加上小凯上进心强、自我要求高、有些敏感，所以他对身边人尤其是妈妈的评价更加敏感。

第二，小凯正处于从学龄前向学龄期过渡，家长和学校对小凯的行为习惯和学习成绩有了更高的要求和期待。

第三，家长虽然一直在学习家庭教育知识，但是与孩子的沟通技巧、对孩子的行为指导或训练等方面还有待进一步完善。

也就是说，小凯正处于从学龄前到学龄期的过渡期，也正处于行为习惯养成的关键期，如果给予适当的引导和指导，小凯的行为会有明显的改善。

● 制定辅导目标

为了最大程度地优化小凯的行为，我分别对张女士和小凯制定了辅导目标。

针对张女士的情况，我制定了以下目标：在认知上，引导张女士认识到小凯的问题具有普遍性和阶段性，多数同龄人都可能遇到，通过适当的引导和方法指导，问题会逐渐消退；认识到适度的焦虑或紧张会促进积极行为的发生，但过度的焦虑或紧张非但不能引发更多的积极行为，还会带来心理负担，影响潜能和创造性的发挥；认识到小凯能够感受到自己的付出，也感恩自己的行为，适度的放手不仅可以让自己更轻松，也能够让孩子更自主、更独立，更有助于孩子的潜能发挥。在情绪上，帮助张女士缓解焦虑的情绪。在行为上，协助张女士一起探索改善孩子行为的有效方法。

针对小凯的情况，我主要制定了以下目标：在认知上，引导小凯认识到也许妈妈的教育方式不是自己想要的，但是妈妈的出发点是爱；认识到自己身上确实存在一些问题需要调整，而且能够调整；认识到适当的调整和训练，将有助于改进自己的行为，让自己变得更优秀。在情绪上，帮助缓解小凯的紧张、胆怯、害怕等情绪。在行为上，对小凯进行指导或训练，让他变得更勇敢、更自信、更有能力。

● 具体辅导过程

具体的心理辅导主要分为3个阶段，即信息搜集和问题评估、方案制定与实施、效果巩固和总结，共6次辅导。

（一）信息搜集和问题评估阶段

在这个阶段，重在建立信任的咨访关系，更客观全面地搜集信息。我主要运用倾听、鼓励、共情、爱与欣赏等技术，降低小凯的心理防御，引导他在放松的情绪下诉说困扰，进而对他的基本情况有了全面客观的了解，并明确了困扰小凯和妈妈的主要问题是“我不敢”，具体表现在打招呼不主动、交流不太自信、不太敢出门等。同时，妈妈的期待也让小凯感受到了压力。

（二）方案制定与实施阶段

考虑到小凯的爸爸妈妈对家庭有一定的学习和思考，在方案制定阶段，我请小凯的爸爸妈妈先自行制定行为改善方案，在此基础上，心理咨询师再和爸爸妈妈进一步沟通交流，最终才确定了辅导方案。具体包括“积极认知”和“行为训练”两个环节，共3次辅导。在整个辅导过程中，小凯和爸爸妈妈全程参与。

在方案正式实施前，我先通过“自我评估”练习分别让小凯和爸爸妈妈对“我不敢”的程度进行了评估，以此作为后续方案的实施和效果评估的基线水平。

在积极认知环节，我主要采用“理想自己”“一分钟拍手”等练习，重在引导小凯想象理想的自我形象，并通过自己的亲身体验感受到自己的无限潜能，进而引导小凯看到自己的潜能，相信自己有能力改善行为。在此基础上，我指导小凯一家三口做了“你说我画”的练习，重在强化小凯及爸爸妈妈的团队意识，引导他们认识到：个人的进步离不开爸爸妈妈的支持；爸爸妈妈的支持和智慧是助力，可以让自己进步得更快。这次辅导后，我给小凯布置了家庭作业：列出“我不敢”清单，并请家长组织召开一次家庭会议，家庭成员围绕“我不敢”上的清单内容，一起讨论有哪些方法可以让自己变得更勇敢。

在行为训练环节，心理咨询师先和小凯的爸爸妈妈对“我不敢”清单上的内容进行了讨论，从中选出一个小凯和爸爸妈妈迫切想改善，具有一定挑战性但有可能完成的任务——独自出门给阿姨送东西再原路返回。之所以说有挑战，是因为小凯平时很少独自下楼，这次任务要小凯独自完成，全程步行30分钟，而且路上要经过一个十字路口；之所以说有可能完成，是因为小凯认识去阿姨家的路线，也已经具备交通安全方面的知识，同时选择了一个行人流量比较少的阶段，加上小凯平时做事稳重、专注，家长和心理咨询师都相对比较放心。因此，对小凯来说，这是一个可以完成的挑战。如果完成，这次练习将会在很大程度上提升小凯的自信心。

为了确保方案的顺利实施，我制定了完备的实施细则，并对小凯一家三口进行了专门的培训指导，具体包括交通安全防护、全家人的心理建设和亲友团的支持3个方面。在交通安全方面，会提醒小凯要靠右边走，过路口要等绿灯，可以跟着身边的长者一起安全过马路，要专注目标，若遇到陌生人搭讪时“只微笑，不作答”等。在心理建设方面，给孩子赋能，让孩子放下顾虑，满怀信心，轻装上阵，如反复告诉孩子“沿路都有监控和摄像头，警察叔叔能够看到你在路上的情况”“公安局里有妈妈和心理咨询师的朋友，如果路上有特殊情况，警察叔叔会第一时间告诉妈妈和老师，也会及时有人来保护你，所以不要担心”等。在这次训练中，心理咨询师会全程跟随和关注小凯的情况，并在必要时和小凯的妈妈保持联系。同时，我也给妈妈布置了任务：观察小凯取回东西安全到家进门那一刻的表情和行为。同时，不管孩子的表现是怎样的，小凯进门时，爸爸妈妈都要努力做到“五个一”：“一个惊喜”——对孩子不可思议的表现表现出大大的惊喜；“一个肯定”——给孩子一个大大的肯定，比如伸出大拇指表扬，并兴奋地说出“你太棒了”；“一个拥抱”——给孩子一个有支持力的拥抱，让孩子感受到爸爸妈妈的惊喜和肯定；“画一幅画”——请小凯画一幅画，把这次经历记录下来；“一次庆祝”——可以通过家人聚餐等方式来庆祝孩子的里程碑事件。

经过前期的悉心准备和大家的共同努力，小凯比较顺利地完成了任务。事实上，小凯刚到家不久，我就接到了张女士的电话，她特别激动地说：“孩子走进家门的那一刻，双手叉腰，特别神气，我从孩子的眼中看到了自信和满满的能量！”她还不断地向我表示感谢。通过电话，我感受到了张女士和家人们的喜悦和激动，我由衷地为他们高兴。

（三）效果巩固与总结阶段

在这个辅导阶段，重在强化小凯的成功体验，巩固小凯的积极行为，主要分“效果巩固”和“总结”两次辅导进行。

在“效果巩固”辅导时，我以“分享画”的形式请小凯分享这次经历，诉说自己把“不可能”变为“可能”的成功经验，同时指导小凯给画命名，并放在家里最显眼的位置。在这个环节，我在肯定小凯进步和突破给予的基础上，重点向小凯强调这是他的里程碑事件，是他的“高光时刻”，多次请他描述并想象“高光时刻”的积极体验。在和张女士的沟通中，我们对这次练习的成功之处和不足进行了重点复盘。

为了强化小凯的成功体验和勇敢行为，我策划了小凯的第二次任务——独自去家附近的公园并安全回家。和上次一样，出发前要对孩子做好心理建设，明确出行路线，并强调交通安全防护知识等，比如会提醒小凯，不同的路线，路况会有不同，不能过于担心，但也不能太大意。同时，要牢记任务和规则，因为规则是一样的。同样地，当小凯到家时，不管小凯今天的表现怎样，家长要做到“五个一”。相比上一次，小凯有了更大的进步。譬如，对目标更专注了，神情更自信淡定了，遇到路口等状况也能够更轻松地应对了。

在“总结”辅导时，我再次让小凯一家三口做了“自我评估”练习，并与方案正式实施前的结果进行了对比，每个成员都有4—5分不同程度的提高。随后，我重点从“突破收获”“智慧锦囊”和“感恩祝福”3个环节依次展开，带领小凯一家三口再次感受将近2个月来家庭的巨大变化，同时，让他们明白了从“不可能”到“可能”、从“我不敢”到“我可以”的方法路径，并坚定小凯和家庭成员的“我可以”“我能行”的信心。为让小凯一家在辅导后也能更轻松地坚持和获得进步，我梳理总结了一些实用的方法技巧，祝福他们在不断实践中遇见更优秀的自己，获得圆满的家庭。

● 辅导效果与反思

通过前后6次辅导，小凯及整个家庭都有了很大变化。主要表现在以下方面：第一，小凯变得更自信、更大胆，更敢于尝试，在一次次“做”和“做到”中逐渐积累越来越多的成功体验和经验，变得越来越有能力。第二，小凯遇到困难时的心态和应对方式有明显改变，开始从“逃避”“退缩”向“解决问题”转变。第三，家庭教育方式，尤其是妈妈的教育方式有明显改进，从“说多做少，命令为主”逐渐向“少说多做，注重引导”转变，从“要求多，评判多”逐渐向“示范多，鼓励多”转变。第四，小凯的整个家庭氛围有了很大的改变，从一开始的“相互指责、彼此内耗、聚焦问题”的消极家庭氛围，逐渐转变为“相互感恩，彼此鼓励，聚焦成长”的积极家庭氛围。

之所以能够取得这样的效果，主要有以下几方面的原因：第一，来访者一家有想要突破和改变的强烈意愿，同时对心理咨询师非常信任，双方一开始就建立了良好信任的咨访关系。第二，无论是辅导目标的确立，还是整个心理辅导过程，心理咨询师都采用系统化思维，紧贴小凯和整个家庭实际来解决现实问题，积极发掘家庭成员的优势，聚焦于整个家庭的成长和发展，而不仅仅是局限于小凯个人的进步。第三，心理咨询师采用认知调整、情感强化和行为训练相结合的整合性思维，坚持做到细化每一个环节，强化每一次积极体验，学会并巩固每一个积极行为，在一遍遍的练习中，引导小凯和家人从“知道”到“体验到”再到“做到”，进而从认知、情感和行为等多维度、多层面的整合来达成辅导目标。第四，心理咨询师坚持全程化思维，无论是辅导前的准备，辅导中的引导，还是辅导后的作业布置，心理咨询师都紧紧围绕着辅导目标展开，在一次次的练习中取得新的认知、体验和收获。