难以抗拒的“76度角”

当你走进一家电子设备零售店时，目光往往会不自觉地被那些排列整齐的商品所吸引。这些产品，无论是手机还是笔记本电脑，都以一种微妙的“76度角”摆放着，它们的屏幕总能巧妙地避开人直视的方向，令你无法一目了然。这种布局不由得使你亲自上手，或是将手机抓起来握到手中细细端详，或是调整一下笔记本电脑的开合角度。而当你离开后，店员又会迅速将它们恢复到原先的模样。

事实上，这个微妙的“76度角”是一种精心设计的“商业陈列策略”，背后隐藏着一个心理学知识——心理所有权效应。

心理学家发现，当人们有机会触摸、操作或者体验一个物品时，他们对该物品的拥有感会显著增强。心理所有权效应的产生，与我们的大脑处理物品与自我关系的方式密切相关。每当我们与物品产生互动，都会被大脑解读为一种有关占有的信号，从而使我们在情感上与物品建立更深的联系。比如，当你在商店里试穿一件衣服，或是在书店里翻阅一本书时，在不知不觉中你就体会到了“拥有”的感觉，潜意识中对衣服或书的“所有权”会使你对其更加爱不释手、难以割舍。

其实，心理所有权效应在生活中随处可见，时刻影响着人们的消费决策和行为。譬如，超市会通过提供免费试吃服务来增加与消费者的联系，哪怕这些食物并不完全符合你的口味偏好，但在尝试过后，你的大脑仍会不由自主地产生一种想购买的冲动。同理，随着共享经济的蓬勃发展，经营共享单车、共享摄像机等的商家，也会通过低廉的价格吸引人们试用，使人们在享受服务的同时对其产生一种难舍难分的“拥有感”。低价试用也利用了“76度角”的作用——搭建一座“心桥”，提升用户对服务的满意度和忠诚度，使人们在不断使用产品的过程中，持续加深对产品的依赖程度，越用越爱用。

除此之外，限定款球鞋、季节限定饮料等商品也是依托其独特的品牌元素，在消费者心中形成“心理所有权”。此时“限定”“收藏版”“特别款”这类饥饿营销的常用词汇也发挥了“76度角”的作用，成为商家与消费者之间建立情感联系的“心桥”，使消费者越买越忠诚。

总的来说，心理所有权效应就像一只看不见的手，长辔远御地影响着人们的感受，使人们体会到拥有的力量。不过，“76度角”和心理所有权效应也可以成为促进个人成长的有力工具。在学习中，通过积极参与，你可以建立自己跟知识之间的情感联系，让“拥有感”辅助增强自己的学习效果；在生活中，通过深度参与集体决策，你可以增强对集体的归属感，树立强烈的责任心；在人际交往中，借助共同合作的经历，你可以加深与他人之间的联系，建立深厚的友谊。所以，学会正确驾驭心理所有权效应，然后勇敢地去连接、去探索、去创造吧。

（卧 龙摘自《知识窗》2025年第4期，肖文津图）