智慧技术服务江苏社区老年教育的重要意义与现实路径

加速建设网络强国与数字中国是推进经济社会发展的战略要务。习近平总书记指出：“网信事业发展必须贯彻以人民为中心的发展思想，把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。”对于老年群体而言，数字赋能不仅关乎其生活品质与幸福感，更对社会稳定与可持续发展具有深远影响。构建数字信息化、高质量发展、面向未来的老年教育服务体系，已成为国家积极老龄化战略的重要组成部分。智慧技术不仅能够突破时空限制，为老年人提供便捷的学习途径，而且能够提升教育的针对性和有效性，加强代际间的情感联系与社会互动。通过适老化智慧技术在社区老年教育服务中的创新应用，让每一位老年人都能平等、便捷、安全地共享经济社会高质量发展的丰硕成果。

一、智慧技术服务江苏社区老年教育的重要意义

智慧技术在服务江苏社区老年教育中的重要性日益凸显。其应用价值不仅体现在丰富老年群体的精神世界，显著提升终身学习成效，更在于推动社区老年教育的创新，并为基层养老服务体系建设注入了新的活力。

满足多样化学习需求，提供适老化学习模式。在老年人口结构日益多元化的背景下，智慧技术以其独特优势为老年人提供多样化、适老化学习体验。为有效推进“数字适老”技术的实施，江苏省全面建立服务终身学习的数字化平台体系。省、市、县各级均设有“学习在线”网站，并纵向联合89家网站形成联盟，整合了教育、科技、社会服务等多领域的资源。目前，“江苏老年教育”平台已开放3000多门视频课程，涵盖德育与公民素质、智育与职业技能、美育与艺术鉴赏、体育与健康养生、地方特色与文化五大领域。此外，自2013年起，依托江苏开放大学设立的江苏省终身教育“学分银行”，已拥有250万用户，存入学习成果超2000万条，并建立了21个省级老年教育资源库，包含5000多个老年教育视频资源。这些举措为老年人提供了更加便捷、高效的学习途径，以及更为丰富的教育资源。老年人由于文化背景、职业经历、生活环境及年龄的差异性，其教育需求亦呈现个体化态势。特别是随着年龄的增长，部分老年人可能面临智力和体力的衰退，这要求教育模式具备高度的灵活性和适应性。相较于传统的课堂教学，数字化学习为老年人提供了更多的自主性和灵活性，使他们能够按照自己的节奏和方式，进行有针对性的个性化学习。例如，线上课程所具有的回放功能，支持老年学员根据自己的学习进度和理解程度，对未完全掌握的知识点进行反复观看和深入学习。这种基于智慧技术的适老化学习模式，不仅使学习过程更符合老年人的认知规律，还能在一定程度上减轻他们的学习负担，提高学习效率。

打破传统教学时空间限制，数字赋能终身学习。20世纪60年代至70年代，终身教育理论兴起，这一理念强调教育的连续性和普遍性，认为教育应覆盖人的一生，而不受年龄限制。习近平总书记在中共中央政治局第五次集体学习时强调：“要建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国，促进人人皆学、处处能学、时时可学，不断提高国民受教育程度，全面提升人力资源开发水平，促进人的全面发展。”对于老年群体而言，终身教育的理念不仅有助于提升其生活品质与社会参与水平，还强调教育作为每个人不可剥夺的权利，可以促使社会整体向更加包容和进步的方向发展，体现了对老年教育价值的重视。然而，传统的老年教育模式受限于特定的物理空间和固定时间，使得老年学员之间的互动、交流以及教育资源的获取具有局限性，难以满足现阶段老年人的教育和学习需求。通过网络平台、在线社群等数字化工具，老年群体能够跨越地域和时间的障碍，实现与教师和同伴的实时互动。特别是对于行动不便或居住偏远的老年群体，智慧技术的应用无疑为他们打开了新的学习窗口，提供了更为平等和便捷的学习机会。这不仅有利于提升老年教育的普及率和质量，还有助于推动社会的包容性和公平性。将智慧技术应用于社区老年教育，不仅是教育社会化的生动实践，更是终身教育理念在老年阶段的深入贯彻与体现。

强化健康、参与和保障，深入实施积极老龄化战略。江苏省自1986年起便步入了老龄化社会，比全国早整整13年。这不仅反映了江苏的社会文明和经济发展成就，同时也预示着各项老龄事业发展压力的增长。根据第七次全国人口普查数据，江苏省60岁及以上的老年人口已达到1850.53万，占全省总人口的21.84%，标志着江苏省已迈入中度老龄化社会。人口老龄化与高龄化趋势的加剧，也对基层养老服务提出了新的要求。习近平总书记指出：“要适应时代要求创新思路，推动老龄工作向同时注重老年人物质文化需求、全面提升老年人生活质量转变。”智慧技术的引入，不仅为老年人提供了学习新知识和新技能的平台，更成为保障老年群体身心健康、促进老年社会参与和加强社区凝聚力的有力工具。通过智慧技术提供的在线健康教育和健康管理服务，老年人可以学习到更多关于健康饮食、运动锻炼、疾病预防等方面的知识，从而更好地管理自己的健康。通过在线分享生活经验、交流学习心得，帮助老年人缓解孤独感和焦虑情绪，可以促进老年人与社区的紧密联系，感受到社会的温暖和关怀。经过深入学习健康知识，加强心理韧性建设，增强对社区的归属感和参与感，老年群体能够深入实践积极老龄化的理念，从而在健康、参与和保障三个核心领域达到更为全面而平衡的发展，推动基层社区的整体福祉。

二、智慧技术服务江苏社区老年教育的现实困境

智慧技术为社区老年教育提供了前所未有的创新机遇，助力其实现跨越式发展。然而，这也带来了包括技术适应、信息质量和安全、资源配置不平衡等亟待解决的现实挑战。

“数字鸿沟”与“数字沉迷”并存问题。数字技术的普及使得老年人能够通过网络获取更广泛的信息资源，参与更丰富的社会活动，享受更便捷的生活服务。然而，这种机遇也伴随着潜在的风险。首先，社会结构变迁为老年群体带来了诸多挑战。随着社会的快速发展，特别是信息技术的迅速普及，传统的生活方式、社会交往模式以及价值观念都发生了深刻的变化，老年群体可能面临信息获取困难、社会参与受限、生活便利性降低等问题，从而形成了“数字鸿沟”。老年人在使用智慧技术学习时可能面临技术门槛高、操作复杂等困难，导致他们无法充分利用这些资源。其次，部分老年人由于孤独感，退休后的空闲时间增多等原因，可能过度依赖智慧技术，沉迷于网络世界，影响其正常生活，形成“数字沉迷”。“数字鸿沟”与“数字沉迷”并存的现象，既反映了老年群体在社会结构变迁和科技进步中的适应困境，也展现出他们在面对新技术时的复杂心态。相关统计数据显示，截至2022年底我国60周岁及以上的老年人口总数已达到2.8亿，老年网民规模达1.53亿，这意味着至少每2名老年人中就有1人已经接触并使用了互联网。一方面，老年群体渴望融入数字化社会，享受信息技术带来的便利；另一方面，他们又可能因为诸多条件的限制，容易陷入“数字鸿沟”或者“数字沉迷”的困境。

信息资源质量和可信度问题。随着智慧技术的日益普及和渗透，老年人群体亦能便捷地接触到丰富多样的线上和线下信息资源，这无疑为他们的学习和生活带来了极大的便利。然而，这种便利性的背后也存在着风险。网络上信息繁杂，质量参差不齐，老年人面临着信息泛滥、信息混乱和信息陷阱等多重挑战。例如，2022年5月，江苏省高级人民法院以及部分基层法院集中宣判了多起养老诈骗犯罪案件，涉案金额高达近20亿元，受害者老年人数量超过1500名。这些案件的类型多样，主要包括投资不合规的“养老项目”、提供虚假的“养老服务”以及销售伪劣的“养老产品”。这些案例凸显了老年人在面对网络信息时，由于缺乏必要的辨识能力和风险意识，极易受到虚假信息的诱导和欺骗。老年人在信息辨别方面存在的问题，主要源于两个方面：一是他们往往缺乏足够的网络素养和信息技术知识，无法有效地区分信息的真伪和可信度；二是部分老年人在心理和认知层面的养老需求，导致他们更容易受到外界信息的影响和操控。这种情况会对老年人的生活和学习产生严重的影响。一方面，他们可能因误信虚假信息而遭受经济损失，甚至影响其身心健康；另一方面，他们对智慧技术资源的信任度降低，可能会削弱他们使用和学习智慧技术的积极性，从而影响到他们融入数字化社会的进程。

教育资源分配不均衡问题。江苏省构建了“3+1+N”老年教育体系，即由老年大学、社区教育机构及各类学校组成的三大主体，结合江苏老年教育在线平台，并吸引多方社会组织加入。基于“3+1+N”老年教育体系，江苏省老年教育资源分配不均衡的问题主要体现在地域、层级和形式三个方面。地域上，省内的老年教育资源因地理位置、经济发展水平和政策导向等因素，在城市与乡村间呈现出显著差异。苏南地区的老年教育参与率高于全省平均水平，城乡基层老年教育发展迅速，教育质量领先。然而，苏中和苏北地区尤其是部分农村地区的老年教育资源相对匮乏。层级上，老年教育资源在省、市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）五级体系中分布不均。高层级的老年教育机构，如省级老年大学，通常拥有更为丰富的资源和较高的教育质量。相比之下，基层老年教育机构则可能面临资源不足、教育质量参差不齐等问题。形式上，老年教育主要分为政府主导和社会组织或企事业单位举办两种形式。政府主导的老年大学和社区教育机构面临资金、师资等方面的限制问题；而社会组织或各类学校单位举办的老年教育活动则可能因缺乏统一规划和协调，导致资源浪费或重复建设。

三、智慧技术服务江苏社区老年教育的发展路径

数字化时代背景下，智慧技术服务江苏社区老年教育的发展路径愈发清晰。通过培育技术应用、丰富学习场景、开展试点示范及集成资源优势，推动老年教育智能化和普及化，助力老年群体享受智慧养老生活。

夯实底座，推动智慧技术在老年群体中的广泛应用。随着老年人口的增长以及对教育服务需求的提升，开发基于数字智能的社区学习管理系统已经成为“数字适老”的关键策略之一。一是加强科技专项基金投入。为教育科技企业和研究机构提供财政支持，激励其探索老年教育的新技术与方法，这不仅能推动技术的创新应用，还能通过资助前沿研究和试点项目促进“数字适老”技术的广泛推广。江苏省统计局相关统计数据显示，自2015年至2022年，江苏省财政科技支出从372亿元增长至678.3亿元，年均增长率达到9%。尽管近年来财政收入存在一定压力，但省本级财政科技拨款依然连续四年保持每年10%以上的增幅，凸显了江苏省在促进科技创新方面的决心，为智慧技术发展提供了强有力的支撑。二是实施“老年人运用智能技术专项普及培训工程”。鉴于部分老年人群体在技术适应性和参与度方面可能面临挑战，数字素养提升项目显得尤为必要。由基层政府牵头，通过广泛的在线教育资源和实地“指尖课堂”培训课程，可以提高老年人的数字技能。自2021年起，江苏连续四年将“老年人运用智能技术专项普及培训工程”列为省政府民生实事，设立专项资金支持60岁以上老年人免费学习智能手机使用。至今，已累计培训老年人171万人次。2024年省级财政将继续投入近1000万元，计划培训50万人次。此举不仅有助于基层老年群体适应数字化环境，还能激发其终身学习的热情，有效促进了数字技术在老年教育中的应用，满足其多元化学习需求。

丰富场景，运用智慧技术提供沉浸式养老和学习体验。随着“十四五”规划纲要的正式发布，虚拟现实（VR）与增强现实（AR）产业被列为“建设数字中国”数字经济重点产业。未来社区养老服务领域将迎来VR和AR技术的融入和应用，进而为广大基层老年群体提供一种全新的沉浸式、互动性养老和学习体验。一是深化研究与应用，建设“数字适老”体验站点。关于交互技术研发我国目前仍然处于探索阶段，AR与VR技术应用尚需6G网络的支持，而从商业应用到真正的全民普及，这类智慧技术所需的时间及过程仍难以准确预测。为充分发挥VR与AR技术的“数字适老”优势，政府与企业需进一步深化相关研究，推动其在社区养老服务中的广泛试验与应用。2021年，长三角地区终身学习体验基地名单公布，江苏有17处基地入选，包括常州博物馆、金陵非遗捏面工坊等。通过融合现场的深入讲解、实地体悟的直观感受以及情景体验的互动参与，丰富了老年教育学习场景。今后，基于学习体验基地数字化建设，可以设立VR和AR技术体验点，以沉浸式体验助力老年群体“乐学”“乐享”智慧技术。二是落实社区教育工作者培训和培养，提升师资队伍稳定性。社区教育工作者作为社区老年教育的重要推动者和实施者，其专业素养和能力直接关系到社区老年教育的质量和效果。江苏省致力于构建以专职人员为核心、兼职人员为主体、社区志愿者为支撑的社区教育师资队伍。目前，兼职教师数逾5万，专职教师数逾1万，社区志愿者数近500万，占全省总人口近5.8%。为了落实社区教育工作者培训与培养、提升师资稳定性，江苏实施五年一轮的专职教师与管理员全员培训，依托开放大学系统开展专项教育，确保教育工作者掌握前沿技术、增强教学效能与自信。此外，江苏设立社区教育绩效评价专栏，运用大数据技术分析各区域教育工作，发布“传播力”“研究力”与“学习力”指标，多维度展示和评估社区教育发展现状，持续推动社区教育的全面发展。