中国光大银行弘扬雷锋精神做为民服务贴心人

编者按：雷锋精神如火炬，照亮共产党人的初心使命；雷锋精神如号角，激荡共产党人的奋进征程。作为金融国家队，中国光大银行各级领导率领员工，在自己平凡的岗位上，不断坚定理想信念，以高度的责任感和使命感，传承雷锋精神，弘扬新时代正能量，努力提升金融服务便捷性，切实增强用户的获得感、幸福感、安全感，为推进金融供给侧结构性改革、促进全体人民共同富裕贡献光大力量。

广州分行：养老金融服务暖民心

文/图｜胡晓攀

“我们支行客流属于门庭若市型，且到店的主要是社保服务老人，他们普遍对金融服务认知不高。我总结了他们的需求，就坚持用‘三个少’服务他们：让他们少等一点儿时间、少来一趟网点、少一点办理业务的烦恼。这就靠我们自己至少‘四个多’来实现：分行支行多联动、柜台内外多联动、客户需求多掌握、服务方法业务知识多掌握。”这是12月6日，在广州分行主要负责同志召开的青年座谈会上，来自江南西支行的柜台经理陈伟龙深情而朴素的陈述。

广州分行是社保养老业务大行，社保养老业务也是该行特色服务品牌和为民解忧的服务平台，是广州分行广大干部群众践行金融工作政治性人民性的发展平台。为做好社保养老服务，积极争取总行支持，全行上下从业务流程简化、科技力量强化，产品、权益配置丰富化，网点一线服务优化等各方面，持续打造适老服务特色、丰富老年客户资金增值保值需求，不断提升服务水平，延展养老金融财富管理内涵。

一方面，积极顺应当前“互联网+服务”趋势，积极为老年人提供一站式社保服务。分行首家在官方小程序上线异地就医人员个账支取登记功能，该功能通过与广州市社保平台数据的实时交互，让符合异地就医的职工参保人支取医保账户资金时，由“网点办”转为“线上办”。为广大退休市民提供免费跨行支取养老金服务，通过社保卡金融账户免费在全国任一ATM机取款，积极践行金融服务的“人民性”。为推进“医保+银行”惠民服务创新，光大银行在广州市内每个行政区共11家网点建设专属医保东海之滨，长三角一体化浪潮奔涌向前。勇立潮头，金融力量一路奋楫争先。2023年是长三角一体化发展上升为国家战略五周年。作为光大银行服务长三角一体化的重要分行，五年来，光大银行杭州分行始终紧贴一体化发展脉搏，立足浙江特服务专区，为到店客户提供16大项39小项医疗保险网办业务自助办理、咨询、自助机查询打印及特殊人群帮办服务，实现医保高频业务在银行端的延伸，让市民体验到“家门口医保服务”的高效便捷。

另一方面，持续加强个人养老金业务开户及缴存的宣传服务。广州分行通过宣传税收优惠、账户内“存款+理财+基金+保险”投资产品配置优势、开户缴存客户权益活动等，聚焦客户需求，全力推广国家第三支柱养老保障工作，为广大居民提供持续做好全生命周期服务。通过走进代发企业、深入街道社区，积极开展专题宣讲、专场培训，并开展有针对性的金融服务，色，依托光大优势，凝聚强大合力，锚定“一体化”和“高质量”两个关键词，围绕重大项目、跨境金融、绿色发展、科技创新等多维度参与，以优质金融服务全方位融入，为长三角一体化高质量发展注入不竭动能。以点带面推动养老金业务，提高客户对个人养老金的认知度和接受度。

主题教育期间，广州分行各基层党组织积极开展立足岗位作贡献、建言献策、学习身边的榜样等活动，广大党员在一线了解群众需求、解决群众难题，在推动发展、基层治理、服务群众中主动作为，担当有为。用陈伟龙的话说：我在柜台、在大堂、到社区，充分了解客户的需要，用我们的加倍努力，给养老加一份安心！”这也是广大基层党员在主题教育期间办实事、解民忧的一个缩影。以人民为中心，为人民服务，已在基层经营机构得到积极践行。

杭州分行：高质量服务长三角一体化发展

文/图｜黄欢

东海之滨，长三角一体化浪潮奔涌向前。勇立潮头，金融力量一路奋楫争先。

2023年是长三角一体化发展上升为国家战略五周年。作为光大银行服务长三角一体化的重要分行，五年来，光大银行杭州分行始终紧贴一体化发展脉搏，立足浙江特色，依托光大优势，凝聚强大合力，锚定“一体化”和“高质量”两个关键词，围绕重大项目、跨境金融、绿色发展、科技创新等多维度参与，以优质金融服务全方位融入，为长三角一体化高质量发展注入不竭动能。

聚焦重大项目固一体化发展之基

一体化发展，交通互联是基础。2023年7月10日，随着最后一片150吨钢箱梁平稳、精准地架设完毕，在浙北重要枢纽、长三角一体化区域综合交通重要节点——嘉兴桐乡，苏台高速公路（二期）跨京杭古运河大桥主跨部分顺利完成合龙，标志着该工程又一重难点关键性工程取得了突破性进展，为项目南北岸贯通打下了坚实的基础。尤为令人瞩目的是，此次施工的跨京杭古运河大桥是目前国内最大跨径的高速公路钢箱组合梁双层桥，桥梁全长230米，主跨长110米，共设钢箱梁234片，重量共计8800吨。

苏台高速是苏浙两省规划的跨省高速公路，建成后将对进一步完善区域高速公路网布局、改善苏州西部地区交通出行条件以及服务沿线旅游资源开发、促进区域经济发展等具有重要意义，作为贯彻落实长三角一体化发展国家战略重大项目，承载了众人的期待。对桐乡而言，其重要意义更在于将成为桐乡接沪连苏的重要通道，对承接沪苏经济、快速融入长三角一体化发展具有积极作用。

高光时刻背后，不可或缺的是金融的力量。光大银行杭州分行凭借多年来深耕不辍，为当地国资企业提供完善金融服务的良好口碑，于今年6月在桐乡市苏台高速公路投资开发有限公司银团项目贷款中成功参团6亿元，为浙江省“4+1”重大项目建设作出贡献。

践行绿色发展秉诗画江南之脉

“每个中国人的心中，都有一个江南情结。”长三角的魅力，源于一个文化意象——“江南”。

长三角山水相连、河湖相通、人文相亲、生态相依，这两年，坐上一条合杭高铁，从安徽合肥三河古镇、宣城桃花潭到浙江湖州南浔古镇、杭州西湖，“诗画江南”尽收眼底。

2022年8月，光大银行杭州分行为南浔古镇历史文化街区提升项目提供授信3亿元，助力景区打造多元化的新业态、新场景，激发千年古镇的新活力，有力支持了当地文化旅游产业的振兴。

深入践行“绿水青山就是金山银山”理念，近年来，该行还充分发挥“商行+投行”金融综合服务优势，先后支持杭州桐庐、绍兴柯桥等地一批重点生态旅游项目，杭州余杭、嘉兴平湖、湖州长兴、绍兴新昌等地一批美丽乡村建设项目，助推浙江利用山水资源的比较优势，打造长三角的大花园。

发力科创金融显活力长三角之能

大数据时代，数据是企业的宝贵资产。将“数字藏品消费地域信息数据”“数字藏品消费年龄分布信息数据”这两项在浙江省数据知识产权登记平台存证确权的数据知识产权作为质押物，2023年7月，展链科技从光大银行杭州分行获得300万元融资授信。这也是7月1日全国首个数据知识产权领域规范性文件——《浙江省数据支持产权登记办法（试行）》发布后，落地的全国首例数据知识产权质押融资。

“数据知识产权质押融资是以企业合法拥有并取得登记证书的数据为质押物的一种融资方式，是我行服务浙江打造数字经济‘一号工程’，在科创金融领域的一次全新探索。提升企业数据资产变现能力的同时，也为浙江探索解决数据资产价值实现提供了先行经验。”光大银行杭州分行相关负责人表示。

苏州分行：开展“冬日暖阳构建和谐金融”主题公益活动

文/图｜范丽

近日，苏城气温持续走低。为了给市民送去冬日温暖并进一步宣传金融知识，增强群众电信诈骗防范意识，构建和谐金融环境，2023年12月9日，光大银行苏州分行携手菁英公寓社区及“小炭火”公益团队在苏州菁英公寓社区举行了一场“冬日暖阳构建和谐金融”主题公益活动。

冬日暖阳，为户外工作者送温暖。当天上午，中国光大银行苏州分行志愿者联合“小炭火”公益团队在菁英公寓商业街为忙碌的快递员、保洁员、保安等户外工作者送去暖暖的奶茶，其间为户外工作普及防诈骗案例。当日，300位户外工作者接收了分行爱心“温暖包”，使他们在初冬时节感受到阵阵暖意和来自社会各界的关怀。

提升安全意识，构建和谐家园。当天下午，中国光大银行苏州分行联合菁英公寓社区工作者开展“提升安全意识构建和谐家园”讲座，社区邀请了红管志愿者为居民讲解消防安全意识，其间分行志愿者还为居民普及了防诈骗知识，运用日常生活中电信诈骗案例为居民提升防诈的意识。

此次公益活动，从温度、准度、安全三个维度，唱响了中国光大银行苏州分行阳光消保“新声音”。下阶段，中国光大银行苏州分行将继续坚持金融为民，履行央企担当，为提升公众金融素养贡献阳光消保力量。

武汉分行：逐光前行走稳走实高质量发展之路

文/图｜李舒谭

服务实体经济、服务人民生活，是金融之本。

近期召开的中央金融工作会议，擘画了加快建设金融强国的宏伟蓝图，为新时代新征程推动金融高质量发展提供了根本遵循和行动指南。

胸怀“国之大者”，强化使命担当。光大银行武汉分行紧紧围绕中央金融工作会议精神，始终坚持党管金融原则，把金融服务实体经济作为根本宗旨，积极践行“金融为民”理念，牢牢把握高质量发展这一首要任务，扎实推进惠企惠民各项举措，立足“光大所能”，努力为经济社会发展提供高质量金融服务。

不吝微芒的追光者坚守本源服务实体

追逐光、“贷”动光、成为光！

从“追光者”到“筑梦人”，光大银行武汉分行始终将服务实体经济作为出发点和落脚点，不断延伸金融服务半径，畅通信贷融资渠道，让金融“活水”赋能经济高质量发展。

光大银行武汉分行于2018年成立普惠金融部，建立普惠金融信贷工厂、挂牌普惠金融专营机构，在“机制、科技、创新”的“三元”催化下，不断将“阳光普惠”服务品牌发扬光大。

群众身边的守护人阳光消保美好陪伴

以“管理财富服务民生”为使命，2020年10月，光大银行正式发布了金融消费者权益保护品牌——阳光消保，以“多一色·更温暖”为理念，以“引领·陪伴·共同成长”为核心价值，引领全行构建消费者权益保护工作新格局，持续提高金融为民新境界。

3年来，按照“总行统筹部署、分行落地执行”的教育宣传模式，光大银行武汉分行先后开展“2021阳光消保健康跑”“2022阳光消保温暖守护”“2023阳光消保温暖陪伴”等系列金融知识宣教主题活动，将金融知识宣教工作贯穿全行、全年。

新时代、新征程，中国光大银行武汉分行将牢牢把握高质量发展这个首要任务，把中央金融工作会议精神落到实处，锚定金融强国目标，谨记做好五篇大文章，以金融力量润泽实体经济、服务社会民生，为湖北经济社会高质量发展注入光大强劲动能。

（责任编辑：刘超）