智慧教育平台赋能老年职业教育：现实困境、应然指向与实践路径

[作者简介]（2002-），女，安徽阜阳人，在读硕士；（通讯作者）（1978-），男，湖南耒阳人，应用技术学院院长，教授，博士，硕士生导师。

[基金项目]本文系江苏省教育科学“十三五”规划课题“四位一体职教教师教育培养模式研究”的阶段性研究成果。（项目编号： ：D/2020/03/03 ）

[中图分类号]G777 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2025）16-0086-08

一、问题的提出

当前，我国人口老龄化进程持续加速。国家统计局发布的数据显示，截至2024年末，我国60岁及以上人口已达31031万人，占全国总人口的 22.0% ；其中65岁及以上人口达22023万人，占比 15.6%^[1] ，深度老龄化特征日益显著。2024年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确部署将老龄产业与老年教育列为重点发展领域，旨在构建多元参与、普惠共享的银发经济生态。在政策倡导与现实需求的双重推动下，我国老年教育体系不断拓展功能边界，由传统的生活休闲型逐步迈向融合职业发展与社会参与的复合型结构。尽管整体发展势头良好，但在课程内容、服务设计与资源供给机制等方面仍存在短板，尚难有效回应老年人在职业技能提升与就业能力重塑方面的多元化诉求。作为老年教育的重要分支，老年职业教育聚焦于具有再就业意愿或能力提升需求的老年群体，通过系统化培训与适老化课程供给，增强其职业适应与社会融入能力，成为推动人力资源再开发与积极老龄化的重要路径[2]

值得关注的是，人工智能、大数据等新一代信息技术的蓬勃发展，为破解老年教育发展难题带来新契机。《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》等政策文件相继出台，持续强化“智能 + 老年教育”的战略导向。其中，由政府主导、多方协同建设的各级各类老年教育数字平台（以下简称“智慧教育平台”），依托智能技术突破传统教育的时空壁垒，集资源整合、精准推送与个性化服务于一体，成为赋能老年教育创新发展的重要抓手。然而，现有研究多围绕人工智能赋能老年教育的价值逻辑[3]、风险表征[4]及策略路径[5展开，对智慧教育平台在老年职业教育场景中的精准应用关注不够。尤其在功能适配、资源精准推送、服务模式创新等关键环节，尚未形成系统性研究成果。基于此，本文立足“ AI+ 教育”背景，系统分析智慧教育平台赋能老年职业教育的现实困境与发展基础，构建契合老年人学习特征的智慧教育服务路径，旨在为老年教育的高质量发展提供理论依据与实践指导。

二、问题聚焦：数字化时代我国老年职业教育面临的现实困境

随着我国老年群体逐步从“静态养老”走向“动态参与”，再就业、技能提升与社会融入成为其教育需求的新焦点。在这一趋势下，数字化技术被寄予厚望，成为老年职业教育转型的重要外部支撑力量。与传统线下教育模式相比，智慧教育平台在时间安排、参与方式、学习路径等方面更具灵活性与适应性，为部分老年群体的持续学习提供新的可能[。从个体层面看，数字技术不仅拓宽了老年人接触教育资源的渠道，也为激发其学习兴趣和重建社会联系提供了有利条件；从系统层面看，数字平台的普及进一步拓展了再培训的渠道边界，为教育服务的普惠化奠定了坚实的技术基础。由此，智慧教育平台承载着推动老年职业教育融合发展的多重价值期待[。然而，尽管潜力巨大，走向实效的过程却并非一蹴而就。目前老年职业教育陷入“技术赋能潜力"“现实落地梗阻"的深层困境，表现为资源供给的技术性偏差、学习动力的结构性抑制、教学交互的功能性缺失与平台协同的系统性割裂。这一四维问题体系不仅揭示了教育资源、教学方式与学习者能力之间的供需错位，也凸显出智慧教育平台功能结构与老年群体实际需求之间的深层张力。

（一）学习资源匮乏，内容针对性与适老化缺失

智慧教育平台首要且根本的问题在于学习资源难以匹配老年群体的实际需求，表现为内容同质、结构单一、适配度低，存在明显的技术性偏差。从内容本身来看，平台所提供的课程资源多源于面向中青年群体的通用型知识体系，聚焦兴趣培养、健康养生与文化娱乐等领域，而针对老年人再就业、技能再造与经验转化的专业课程明显匮乏8，难以回应“银发经济"背景下老年人参与社会生产的现实需求。在课程结构方面，普遍缺乏分层设计，既不利于初学者人门，也难以支撑有经验者的深入学习，削弱了平台黏性。在内容呈现方式上，平台常沿用标准化、模板化的开发路径，缺乏响应老年人生理和心理特征的设计，存在字体字号偏小、操作复杂、导航混乱等问题，严重影响学习效率，容易导致认知挫败与情感疏离。此外，平台在资源推荐方面也存在短板，尚未建立起基于老年用户特征的精准推送机制，推荐仍停留在初级阶段，资源虽多但与实际需求错位，难以实现有效赋能。

（二）学习动力不足，认知障碍与数字鸿沟并存

学习动力不足是老年职业教育普遍存在的难题，具体表现为参与热情不高、学习中断率高。究其根源，更多源于认知障碍、心理隔阂与数字鸿沟等多重因素，形成了典型的“结构性抑制”。首先，随着年龄增长，许多老年人面临记忆力减退、注意力分散、信息处理能力下降等问题，影响其学习主动性与适应力[9。尤其在使用智能电子设备时，常出现“想用而不会用”的情况。研究显示，我国老年人整体数字素养水平偏低，其中内容创作与问题解决能力尤为薄弱，呈现出明显的"能力结构失衡”10]。进一步看，“数字鸿沟"包括“技术鸿沟""使用鸿沟"两个方面：前者表现为技能差异，如虽有设备却不知如何操作；后者则体现在使用频率、应用类型及主动性等方面[11]。这种双重分化进一步放大了老年群体在数字环境中的挫败感与无力感。其次，一些老年人受传统观念影响，认为“学习是年轻人的事”，缺乏学习动力。当前平台缺少成果反馈与激励机制，未能帮助老年人有效营造获得感，进一步削弱了学习持续性。此外，尽管智能设备的普及率提高，但大量老年人仍处于“半连接”甚至“零连接”状态，即使具备基础操作能力，面对平台注册、课程选择、互动反馈等环节仍感到力不从心。使用能力与平台复杂性之间的落差，进一步放大了数字鸿沟的阻滞效应。

（三）教学模式落后，互动性与参与感不足

教学交互的功能性缺失是制约老年学习体验的关键因素之一。当前平台课程多采用“灌输式”“单点推送”的传统网络教学模式，主要依赖录播视频与图文资料，互动性差、反馈机制弱，造成学习过程单向停留在浅层次，学习者易陷人“看完即忘”的状态。同时，老年学习者在使用平台过程中常遇到理解障碍、操作困难、概念混淆等问题，而平台未能设置即时咨询窗口、学习导航功能或智能答疑模块。学习小组、同伴互助等社群功能的缺失，与老年人偏好的集体学习方式形成反差，也影响了老年人学习的归属感与动力激发[12]。此外，教师角色定位模糊也是一大短板。一些平台课程由非职业教育背景的内容创作者制作，难以根据老年人的认知特点进行有效引导与鼓励。这意味着平台缺乏“情感联结”"过程陪伴”两个核心教学支撑点，也使教学关系陷人“功能代替”而非“互动提升”的误区。更进一步来说，老年学习者在缺少互动反馈与社群支持的情境下，难以形成稳定的学习节奏与自我驱动机制，导致平台最终沦为“资源浏览器”而非“学习发生场”。从长远看，这种“低交互一低成效一低参与”的恶性循环，将不断削弱智慧教育平台的服务能力与公共价值。

（四）教育资源割裂，平台协同与资源整合缺位

目前老年教育领域数字平台建设呈现出“多头并进、单点运营”的局面，资源系统割裂与平台协同缺位严重。有研究指出，我国智慧教育平台主要由政府部门、教育机构、社区组织和市场主体分散建设，平台功能定位、资源标准、服务重心不尽相同[13]。例如，国家级平台侧重政策传播与课程推送，地方平台聚焦本地服务与短期培训，企业平台则多围绕产品推广与品牌运营进行内容开发。尽管这种多元建设在一定程度上拓展了资源供给渠道，但由于缺乏统一的接口规范、数据协议与共享机制，导致“内容多而不通、平台多而不联、资源全但不整”，用户在多平台间频繁切换、重复注册，学习记录无法统一归档，极大影响了学习连贯性与使用体验。此外，实用性强、系统化程度高的职业类课程开发严重滞后，许多高成本、高门槛的技能类资源难以面向更广泛的老年用户开放，进一步加剧了课程结构的失衡。同时，线上平台与线下教育资源之间的衔接薄弱，平台之间缺少战略协同与内容共创机制，企业、社区、家庭等多元主体未被系统纳入资源供给链。以上问题交织叠加，形成“平台不协同一资源不整合一服务不系统”的多重困境，严重制约了老年职业教育生态体系的有效构建。要实现平台的良性运行，亟须以资源整合、技术协同与服务联动作为基础支撑[14]。

三、应然指向：智慧教育平台赋能老年职业教育发展的必然趋势

在问题的持续显现与技术变革的双重作用下，老年职业教育的数字资源建设正迎来转型关键期。技术集群不仅重塑了教育资源的形态和服务机制，也为实现教育公平与社会参与开辟了新的制度路径。展望未来，数字教育资源将加速向多模态呈现、精准响应、灵活接人与生态协同的方向演进，推动资源形态从“以存储为中心"的数字化资源（DERs向“以需求响应为核心"的智慧化资源（Smart-DERs）跃迁[15]。这一变革既关乎教育技术的演进，更深刻关联着老年人终身学习权的实现与教育系统公共性基础的重构。

（一）从“单一课程”到“多元模块”

在老年职业教育的发展初期，课程体系多以单一课程形式呈现，内容结构相对固化，难以适应老年群体多样化的学习需求与职业转型目标。面对“供需错配"的矛盾，智慧教育平台正推动课程设计向“多元模块化"转型，即通过内容的拆分与重构，将课程划分为若干功能明确、相对独立的模块单元，支持灵活组合与路径定制。在模块划分过程中，已有研究尝试借助马斯洛理论，将课程内容分为基础保障性模块（如康养保健、生活技能）社会拓展性模块（如信息素养、社会参与）和人力开发性模块（如再就业培训、创业指导），以覆盖老年人从基本生活支持到价值实现的多层次学习需求[16]。不同模块之间既可相对独立地进行学习，也可根据个体目标有序组合，形成“逐步递进”或“跨级选学”的个性化学习路径，增强学习的接入性与发展弹性。多元模块的推进，不仅体现了课程组织逻辑的技术革新，也呈现出从现实需求、教育理念到制度支撑的三重价值指向。首先，在现实层面，有助于缓解老年学习过程中“认知差异一课程固化”之间的结构性张力，提升课程适配度与参与率。其次，从教育理念看，有力回应了老年人“终身学习权”“多元发展权”的实现诉求，在差异化供给中实现教育公平的纵深推进。最后，政策与制度的有力支撑则为该转型提供了可持续基础。当前，国家出台的多个文件均提出“多样化供给”“分类教学"等要求，多地也在积极探索“老年课程标准”“适老化课程设计指南”等制度工具，推动内容标准化与路径精准化建设的落地。通过构建功能清晰、逻辑递进、动态组合的模块体系，智慧教育平台不仅契合了技术层面的适配性要求，也在教育的公平性、公共性与个体发展之间实现了新的平衡，进一步强化了其作为公共教育服务的重要制度支柱与社会价值承载体的作用。

（二）从“标准教学”到“精准画像”

课程模块的重构只是第一步，实现精准服务还需从教学供给机制入手并加以优化。当前老年群体认知能力的显著分层与数字素养普遍不足，传统标准教学模式仍基于统一的课程大纲、固定的教学内容和标准化的评价体系进行知识传递，忽视了教育服务的个体化响应，导致“资源虽在，服务难及”。随着人工智能与大数据技术的深入应用，智慧教育平台正推动“精准画像”成为未来老年职业教育发展的重要趋势[7]。所谓"精准画像”，既是技术路径的创新，也是教育理解范式的转化。通过对学习者的行为轨迹、兴趣偏好、认知能力的综合建模，平台能够实现学习内容的差异化推送、学习路径的适应性调整以及学习反馈的个性化定制，真正构建"因人而异、因需而设"的教育服务机制[18]。精准画像所服务的，并不仅是教学效率的提升，还是老年人在生命后期对教育权利的实现与社会参与权的再确认。精准画像通过着见个体、尊重差异，使长期被边缘化的群体在教育系统中重新获得“被承认”的机会，在制度层面实现真正的尊严参与和平等接人。当然，这一理念的有效落地，还取决于教育体制能否建立起与之匹配的支持结构。具体而言，应当构建起能够识别并分层回应老年人数字素养与学习能力差异的机制，并在制度逻辑中引入“渐进式”支持结构，缓解认知障碍与技术门槛所带来的接入壁垒。教育平台也不能作为孤立运行的单一主体，而应与社区服务、志愿辅导、家庭支持形成柔性协同，共同构建“认知补偿一技术协助一人力引导”的综合服务体系。唯有如此，精准画像方可从技术逻辑拓展为制度逻辑，在破解“认知障碍”“技术鸿沟"这一本质性难题中提供结构性解法，进而推动老年教育在公平性、可及性与主体性之间实现更深层次的均衡与融合。