指尖上的家校对话：建立科学有效的“社交法则”

随着科学技术的迅速发展，信息和网络技术得到广泛应用，家长和班主任的沟通交流更加便利、频繁，家校沟通的方式也越来越多样。其中，网络社交软件因其方便、快捷、操作简单，成为教师和家长交流的主要方式，班级群也成为家校沟通的主要途径之一。线上交流不同于传统面对面交流，更多是指尖上的对话、隔着屏幕的沟通，容易产生误解甚至引发家校矛盾。为营造温馨和谐的班级氛围，提升家校共育的效果，班主任需要建立科学有效的线上社交法则。

法则一：管理队伍应具有全员性

家长群既不能沦为班主任的一言堂，又不能成为家长的“吐槽箱”甚至是矛盾的火药桶。班主任一旦把握不好家校的“社交尺度”，就会对班级生态造成破坏。例如，个别或少数家长在班级事务中出勤率高，班主任因其付出而不自觉地对部分学生在情感上有所倾斜或给予更多关照，从而导致家长群体的分化，不利于班级的整体发展。因此，要提升家校共育的效果，营造和谐的家校交往氛围，班级管理要尽可能调动全体或者多数家长的参与，打破教师与家长的主客体之分。具体来说，可参考以下做法。

首先，可以组建家长管理员队伍。人员可从积极支持班级工作的家长中遴选，管理员要对群里的不当言论、集赞发红包、微商代购、晒娃“狂魔”、“排队”点赞、“盖楼”谢师等情形进行提醒，避免重要信息被淹没。同时，管理员还可以帮助班主任解答其他家长的疑问。以我班为例，期末考试后，部分家长对于考试只呈现等级这件事感到不满，希望能知晓学生的具体排名，家长管理员根据评价改革政策科学准确地在群内进行了解答，成功化解了家校误会。

其次，可以成立班级图片收集组。为了让家长了解学生在校生活和学习状态，可以将一部分有闲余时间的家长组织起来，对学生校园生活的照片、视频进行分类整理，制作成微视频分享到家长群，增进家长间、家校间和亲子间的感情。另外，当教师需要收集学生的图片影音素材时，也可借力家长资源，比如在制作毕业纪念册时提供并整理学生资料、社会实践时捕捉学生的成长瞬间等，家长的参与既加强了班级凝聚力，也为班主任节省出更多精力去处理其他事务。

法则二：交流内容应具有多元性

通过笔者的统计和观察，对于家长群的使用，多数班主任还停留在发布校务通知、布置作业、分享学生在校情况等，大部分家长也只是回复“收到”“赞”“强”等从众性信息，或根据通知进行接龙，没有充分发挥家长群的丰富功能。班主任需要充分调动家长的积极性，让交流内容变得更加丰富、有益，比如分享教育见闻、交流教育想法等，实现内容多元化。

一是家长之间及时分享。笔者尝试通过建立家长分享例会制度鼓励家长交流分享并学习科学的育人理念和方法，家长可以分享家庭教育好文章，也可分享自己育儿的典型案例，还可以分享有关教育的心得体会。例如，笔者组织家长讨论了关于学生电子产品使用和管理的话题，家长们先是进行了头脑风暴，各抒己见，有的提出可以拟定使用公约，有的提出可以在空闲时间陪孩子户外运动，有的提出可以去图书馆、博物馆参观……然后又互相分享了有效办法，让家长群真正“活”起来。

二是教师及时与家长分享。班主任要积极思考如何将个人之力转化为家校共育的合力，比如母亲节活动中，笔者组织学生录制了一段祝福视频，并将视频整理发送到家长群，随后又在群内分享了一篇关于习近平总书记和母亲的故事的文章，家长既感动于孩子的真情流露，更深刻明白了母亲的责任。

三是将家校沟通信息及时反馈给学生。虽说家长群是家校沟通的阵地，但如果学生也能及时了解家长和老师对自己的评价，往往会有意想不到的育人效果。中考备战时，学生们既紧张又疲惫，于是笔者组织家长在群里交流“如何理性看待中考和孩子的成长”，家长们纷纷表达了“孩子的健康快乐是第一位”“中考只是人生中的一次小小历练”“只要放轻松考出真实水平就行”等观点，我用录屏的方式节选了部分内容，让学生感受家长的爱，在欢笑中积蓄力量。