新上任保教主任：如何攻克领导力提升难关

案 例

保教主任是幼儿园教师团队的领头羊，是园本教研的组织者，是联系园长与基层教师的纽带，更是教师专业发展的“导师”。保教主任的多面性决定了其专业需求的复杂性与管理统筹的全面性。

作为幼儿园的中层管理者，保教主任担负着全园保教管理工作。伴随着学前教育发展与硬件设施设备完善，幼儿园的繁荣发展与质量提升间接引发了经验丰富保教主任的空缺，“年轻一代”的一线教师被提拔担任起保教主任职务。角色的骤然转变打得不少新手保教主任猝不及防，无法做到得心应手。

特别是一线教师晋升的保教主任当惯了“执行者”，思维立场停滞于如何出色地执行工作，却忽略了自发的思考与管理，致使在工作中常常“管得太多”又“管得太浅”。工作不顺心极大打击了保教主任的自信心，也令保教主任百思不得其解。那么，“底子薄”的保教主任究竟如何快速实现从“执行者”到“管理者”的过渡呢？

此外，令我感到困惑的问题还有，保教主任是园所的中层位置，夹在园长与一线教师之间。保教主任的保教管理工作既要向园长详细汇报，又要开会组织教师们知悉学习。但园长经常认为新手保教主任汇报工作不细致，教师们也说保教主任传达上层的意思不清楚，插手的事情太多，让人常常感觉沟通很“心累”。那么，保教主任如何才能做好园长与教师之间联系的纽带呢？（高英，武汉市青山区第二幼儿园新桥园）

保教主任作为全面负责保教工作、教师专业发展的管理者与引领者，对幼儿园的发展至关重要。然而由于园所扩建和教师队伍新老更替，很多一线教师被迅速提拔到管理岗位，他们责任重、压力大、储备不足，出现各种不适应的问题，正如信中提到的“猝不及防”“无法做到得心应手”“心累”等。

我也曾经历过这样一段压力巨大、焦虑彷徨、实属不易的时光，但是我也很感激这段岁月的锤炼与成长。历经了各种验收评估、大型活动、教研组织、日常保教管理，在前辈们的引领下，在每日的学习与反思中，我摸索出了一些规律和方法，或许能对你有所启发。

如何快速地熟悉并胜任岗位，如何使自己的管理行为得到园长和教师们的认同，如何有条不紊地推进保教工作，如何形成团队的凝聚力……这一系列问题往往困扰着我们。作为责任重、头绪多的新手保教主任，在万事开头难的局面下，理清管理思路至关重要，把握好以下两层关系和四个体系，会让工作有章可循、忙而不乱。

处理好“上下”两层关系，成为上下贯通的桥梁

保教主任作为幼儿园中层管理干部，承担着对园长负责、对广大教职工负责的双重角色。具体而言，对上，应该积极主动领悟幼儿园办园理念和方向，全力贯彻全园工作计划，协助园长不断提高办园质量；对下，要有以人为本的教师观，当好业务的领头雁，促进师幼协同发展。如何在“上”与“下”之间找到最佳连接点、平衡点呢？

和园长达成工作思路的一致，增强管理团队的合力。

走向保教主任的岗位，要清楚地认识到自己已经不是一名普通的教师，而是一名保教工作的管理者、教师队伍建设的引领者。因此，保教主任对园所保教管理的目标、教师队伍建设的思路、课程发展的规划等，都应有清晰的认识与正确判断。分析判断的依据之一是园长的教育理念和办园思路：大到幼儿园整体的发展方向、课程建设的理念、教师发展的期望、家园共育的目标等，小到区域创设的重点、班门口信息栏目的要求等。在没达成一致前，仅凭自己的经验和推测布置工作，很容易出现漏洞。教师们很快就能发现领导层的要求不一致，心里就会有疑虑：到底听还是不听？听谁的？教师的执行力会大打折扣，整个管理团队的领导力、信任度和威信也都会受损。那么如何做，才能与园长的工作思路保持高度一致呢？

首先，及时请示，把握工作的原则和节奏。保教主任的首要任务是制定《保教工作计划》，制定计划前，要认真解读园长的《全园工作计划》，把握园长对教师、课程、家园共育、大型活动、教师培养等方面的期望与要求。理解不到位的地方还要再次主动和园长讨论，分清楚事情的轻重缓急，合理安排好工作推进的步骤。此外，幼儿园各层面的计划非常多，这些都需要和园长分阶段逐一深入讨论与确定，包括时间节点、人员分工、步骤和预期效果。当我们作为一线教师时，只是跟随园所的计划要求去执行，成为保教主任后，更应该主动去思考为什么要这么安排，怎样做才能更贴合教师与儿童发展的需要，结合新情况、新问题应做出哪些改变。多一些思考，才能让计划更加周密、科学。

其次，及时汇报，形成闭环管理常态。保教主任每天都有大量的工作要检查、指导、沟通、协作，各项工作的进度和效果要及时向园长汇报，不要拖延。主任上岗时间越短，汇报的频率就应该越高，最好每天都能主动和园长沟通。有的新手上岗后，会一厢情愿地替领导做决定，想当然地直接处理问题，事后也不向园长汇报，还以为这是高效率、主动承担任务的表现。殊不知幼儿园的工作是一盘棋，很多问题会牵扯到前勤与后勤的配合，牵扯到全园的工作节奏、规章制度等，又或者是还有其他更好的解决方案。一定要多多听取各方意见，避免一意孤行。及时请示汇报，虚心求教，能有效规避各种风险和不足，更能获得园长的理解与支持，工作成效也更理想。

再次，及时沟通，具体问题具体分析。保教干部每周都有一定时间的查班要求，需要定期邀请园长共同查班，达成观点和思路的一致。很多关于教育理念、教师指导的方法、环境创设的具体要求等，都是在鲜活的教育现场达成一致的。比如，有人喜欢在活动室里悬挂吊饰，通过吊饰来呈现幼儿的活动过程，体现人人参与；有人则不喜欢，认为吊饰多了显得空间拥挤局促。针对具体问题，要积极向园长表达自己的观点、疑惑甚至不同意见，然后达成共识。这样在面向教师下达任务或提出要求时，教师的努力方向才会更加明确。

带好教师团队，成为教师成长的引领者和服务者。

带队伍是保教主任最重要也是最有挑战性的工作。世界著名管理专家杰克·韦尔奇曾说：人的问题是经营管理的一等任务，在用人方面，怎样对待人的问题是管理者领导能力和驾驭能力的高度体现。这种艺术性同样体现在教师团队的管理上，尤其是在保教主任上岗之际，与教师建立良好的信任关系非常重要，这是发挥领导力的基础。

首先，和教师建立积极的情感连接。和教师没有建立起积极正向的连接之前，不要轻易地去批评指责，哪怕提建议时，也需要特别注意分寸。“你支取什么，取决于你存储了什么”，当你没有储蓄爱与信任，就无法支取接纳与顺从。和教师什么时候能建立好的情感连接呢？是在教师取得成功的时候吗？不，不是的，其实是在教师最需要帮助的时候。比如说，遇到重大任务、活动评优、家园矛盾时，领导要挺身而出，运用自己的经验帮助教师分析，找到解决的方案。陪伴并帮助教师克服困难取得成功，这是建立积极连接的关键。记得有位教师受特殊儿童及家长的困扰，身心俱疲，甚至产生了离职的想法。在她无助的时候，我陪着她观察儿童、约见家长、散心、寻找方法，终于各种问题被一一解决。那是个艰辛的过程，但是彼此陪伴、信任、需要，这种爱的连接，让我们的团队更加有凝聚力，我和教师的心也贴近了。

其次，换位思考，给予教师呵护和爱。保教主任经常要布置各种任务，布置前先想想这件事是不是教师能力范围内的：是跳跳能够到的，还是超出了最近发展区；是能力问题，还是态度问题。多换位思考，才能把工作安排得合情合理。有的教师喜欢做幕后英雄，有的教师喜欢冲锋陷阵，对待孩子要因材施教，对待教师也一样。另外，要多关心教师的心理动态，及时谈心谈话。生活中的关怀和照顾往往更让教师觉得亲近，比如生日的一句问候、生理期的一杯姜糖水、加班时的一碗面条，这些都渗透着对教师们的呵护。干部以身作则，对教师充满了感情，才会有教师的心悦诚服。

再次，宽严并济，做事有理有力有节。新手保教主任上岗后，面对教师违反规定的行为往往觉得比较棘手。就像有的主任说的：“我要是批评她，她会在心里说我，‘当了主任就换了一副高高在上的嘴脸’；不批评她吧，以后这些规则要求就会被视若无睹……”如果遵循下面三个步骤，或许效果会好很多。第一次发现问题时，询问原因，私下提示并给予调整的空间，给教师留足面子。第二次又发现了，需要做一次正式的对话，从师德、管理制度、专业发展、团队影响、幼儿发展等不同的角度深入分析，包括原因、后果、周围人的心理感受以及如何改正，主要目的是找到问题解决的办法，动之以情、晓之以理地沟通。如果再有第三次，那就照章办事。一般来说，提示之后教师会主动改变，偶尔再犯也能诚心接受批评，不会有干群对立的情绪产生。当然对于一些“高压红线碰不得”的原则，在学期初学习各种规章制度时就要加以明确。要敢“管”，也要善“柔”，既要坚持规章制度的刚性原则，又要发挥管理的人文关怀，宽严并济，才能有效发挥管理的效能，才能成为教师心服口服的引路人。

落实四个体系，高效率地推进保教工作

计划体系、标准体系、督导体系、评价体系，是保教管理工作推进的四大支柱。新上任的保教主任把握好这四个相辅相成、有机结合的体系，将极大增强团队的执行力和工作成效。

计划体系让工作忙而不乱。凡事预则立，不预则废。计划体系包括了保教工作计划、教研计划、月计划、周计划、专项工作计划、重点工作的逐日计划，还包括各种详细的、周密的活动预案，例如家长开放日方案、新年活动组织方案等，要体现前瞻性。例如，我们在做学期保教工作计划时，就要求对阅读节故事表演、新年节目、大班毕业典礼等内容做一些构想，从而引导教师在日常教育活动中有意识地加以渗透，避免到了最后加班突击。再如，重要任务来临前，为了帮助教师合理安排工作节奏，还会组织制定逐日计划，将工作分解到不同时段、不同人负责，避免了眉毛胡子一把抓的场面。计划体系让全园形成一盘棋，让每个团队成员心中有数，让行动从容淡定而方向明确。

标准体系让工作有章可循。不以规矩，不成方圆。保教工作的推进离不开各种标准的设定，包括一日生活常规安排、环境创设标准、区域材料的配备要求、大型活动组织流程、教育活动评价标准等。这些需要保教主任学习研究在前，同时通过教研引领、业务学习、日常督导等不断地加以推行、巩固、完善。尤其是规模较大、教师流动率较高的幼儿园，更需制定标准体系。铁打的营盘流水的兵，无论换了谁承担哪个角色，都能保障工作有章可循、稳定有序。

督导体系让工作落到实处。“员工只做你检查的，不做你期望的”，是我们熟悉的管理现象。作为中层干部，绝不是动动嘴皮子、写写计划就可以了，一定是在日常工作中，和教师奋斗在一起，指导并参与他们的日常工作。通常，业务干部每周不少于16小时进班指导，包括对幼儿的一日生活、教育活动、游戏活动、户外活动、环境创设、教育计划等多方面的督导。督导对工作计划和执行到位的影响重大。比如，在观摩检查时，我们发现一日生活常规中存在很多问题，给教师指了出来。这些具体的问题在后期有没有改进、改到了什么程度、遇到了什么新问题，都需要保教主任有目的地去检查，同时结合共性问题，组织相应的反馈、教研培训或调整保教管理措施。

评价体系激发教师内驱力。评价体系是关乎教师发展的一件大事。一方面，在园长的带领下，做好各层面评价，包括家长评、同事评、幼儿评、领导评，还有阶段性的绩效考核等；另一方面，作为保教主任更要关注过程性的观察、评价及鼓励。首先，结合评价内容，设计检查记录表，例如《幼儿作品栏检查记录表》《幼儿进餐情况检查记录表》等，用一些简单的记号随时做记录，为评价留下依据。其次，根据评价内容的特点，分为学期评价、月评价、周评价、日评价、环节评价等，阶段性和连续性评价相结合，贯穿学期始终，注重过程性评价。第三，结合工作目标，进行专项教育评价工作，比如“环境创设观摩与评比”“间操展示”等，将教研与评价活动相结合，也能强有力地推进工作。第四，评价内容要客观全面，为后续发展提供依据和方向。评价后通过个体约谈、集体反馈等方式及时肯定鼓励教师的进步、工作的亮点，让教师感受到领导的关注与信任，从而不断激发教师内在的积极性、主动性。

在迈向保教主任这个重要的新岗位时，如果能够静下心来，认真地思考保教主任岗位的核心价值，从上下两层关系和四个体系入手，或许前行的路上会少一些困扰，多一些信心。打铁还需自身硬，我们要在实践中不断反思学习、探索开拓，把自己磨砺成为管理岗位上的一名精兵。