信任重塑：年轻班主任应对信任危机的有效策略

［摘要］ 在班级管理的过程中，信任如同黏合剂，将学生和班主任紧紧地联系在一起。对于年轻班主任而言，信任的重塑影响着班级的稳定与团结，更是教师专业成长道路中的重要环节。文章阐述了信任重塑对年轻班主任工作的重要性，分析了年轻班主任在建立信任过程当中所面临的主要问题，并针对相应问题提出丰富教师的应对经验、明确师生角色定位、合理应对信息时代挑战等策略，旨在更好地帮助年轻班主任在面对信任危机时重塑与学生的信任关系，进而提升班级管理的效能，为学生的全面发展创造更加有利的环境。

［关键词］ 信任重塑；年轻班主任；信任危机

班主任作为班级管理的核心，在教育这个广阔的舞台上，在承担着培育学生、塑造未来的重任的同时，也面临着更加复杂的局面。信任是教育关系的基石，不仅关乎着教育的效果与学生的成长，也同样影响着年轻班主任的专业技能和素质提升。因此，在年轻班主任遭遇信任危机时，如何有效地重塑与学生之间的信任，成为当前教育界重点讨论的话题。

一、信任重塑对年轻班主任工作的重要性

（一）信任是班级管理的基础

信任就是桥梁，连接着学生和班主任的教育生活。在对班主任具有绝对信任的氛围中，学生会更加愿意敞开心扉与班主任进行沟通，这种沟通不仅限于学习上的交流，更涉及生活中的点点滴滴，能够帮助班主任全面真实地了解学生状况，从而提出更有针对性的指导意见。因此，信任是班级凝聚力的源泉，当学生感受到班主任的真诚与关怀时，学生们会更加愿意为了班级的共同目标，形成向心力，他们的班级归属感会进一步得到增强。

（二）信任对年轻班主任专业成长的影响

信任会对年轻班主任的专业成长产生影响。在教育过程中，年轻班主任往往面临着许多挑战，而与学生之间的信任则为他们指明了前行的道路。在与学生、家长及同事的信任互动中，年轻班主任能够不断地积累教育管理经验，从而提升处理复杂问题的能力，促进了教师的教育理念与实践的深度融合。在充满信任的氛围中，年轻班主任可以更加勇敢地尝试新的教育方法，将新的教育理念转化到具体的教育实践中，从而获得成长。

二、信任重塑：年轻班主任面对信任危机时存在的问题

在建立信任的过程中，年轻班主任满怀着对教育的热爱与憧憬，但时常会遭遇到信任危机的冲击，这不仅考验着他们的教育智慧，更对他们的心理承受能力提出了更高的要求。

（一）经验不足导致的信任建立难题

对于年轻班主任而言，在信任重塑的过程中，经验匮乏几乎是他们重塑信任的最大问题。许多教师在与家长和学生进行沟通时过于直接，缺乏有效、委婉的沟通，从而导致家长或者学生对教师产生误解，并且在处理突发事件时，部分年轻班主任面对突如其来的问题，往往缺乏冷静与理智的处理方式，从而与学生或者家长产生信任的裂痕。

（二）角色定位模糊引发的信任误解

部分年轻班主任在班级管理的过程中，会对自己的角色定位感到困惑。他们不仅是班级的管理者，也是学生的朋友和引路人，这种双重身份会导致他们在行为上产生一定的冲突与矛盾。在教育过程中，他们不仅希望树立威信，确保班级的纪律严明，还希望能与学生打成一片，与学生真正成为知心朋友，这种威信与亲和力之间的平衡问题让许多年轻班主任陷入两难境地，这也是导致学生家长对他们的角色产生误解的原因之一。

（三）信息时代下的信任挑战

在信息时代的大潮中，许多年轻班主任面临着信任挑战。铺天盖地的网络负面信息会对班级管理和学生成长造成潜在的威胁，年轻班主任需要时刻关注互联网的动态，及时了解最新信息，防止学生被不良信息所误导，同时需要及时引导学生正确看待网络信息。但是网络信息往往纷繁复杂、瞬息万变，许多教师难以在第一时间掌握最新信息，从而进行有效应对，而且在社交媒体上教师与学生之间的互动更加频繁，而这种直接的互动，可能会导致教师的隐私泄露与互动界限之间产生模糊。许多年轻教师更需要谨慎处理自己在社交媒体上的言行举止，确保不会因为亲密互动而损害自己的教育者形象。

三、信任重塑：年轻班主任面对信任危机的有效策略

（一）丰富教师的应对经验

对于年轻班主任而言，他们在面对信任危机的过程中存在经验匮乏的现象，但是这也并非不可解决。经验不仅仅是实践的积累，也可以通过加强年轻班主任的沟通技巧，提升他们的倾听与表达能力，让年轻班主任在处理信任危机之前就跨越这道障碍。年轻班主任更需要学会倾听学生的心声，理解他们真实的困惑和期待。通过倾听，年轻班主任能够更加准确地了解学生的需求，从而提供更加精准贴心的指导意见。同时，年轻班主任也要注重提升自己的表达能力，需要学会如何将自己的教学理念以及管理策略更加精准地传递给学生和家长，这需要他们不断地锤炼自己的语言。此外，在实践中有效地处理信任危机，需要年轻班主任保持冷静与理智，迅速地制定应对措施，这需要他们具有强大的执行力、敏锐的洞察力以及果断的决策力等，这些素养的培育离不开年轻班主任日常的学习与实践。

例如，笔者在2021秋季学期刚接手五年级1班的时候，由于在处理一起学生间的小误会时，方式较为简单直接，未能充分考虑到学生的感受，导致部分学生及家长对笔者产生不信任感。面对这一信任危机，笔者在教室一角设立“心声信箱”，鼓励学生匿名或实名写下自己的困惑、建议或感谢的话语，并承诺每天打开一次信箱，认真阅读每一封信，做到封封有反馈。笔者“言必信，行必果”，认真对待每一封信，通过班会、个别谈话、回信等形式给予反馈。此举让学生感受到被重视和被尊重，逐渐建立起对笔者的信任感。此外，针对班级中出现的具体问题，如纪律、学习压力等，笔者还成立了由学生代表、家长代表及科任教师组成的“共同解决问题小组”。通过小组讨论、制定方案并付诸实施，让学生和家长参与到班级管理中，增强他们的班级归属感和责任感，同时提升笔者自身的倾听能力和解决问题的能力。

（二）明确师生角色定位

在班级管理的过程中，班主任不仅是学生的朋友与引路人，也是班级话语权的掌握者，这种双重身份的矛盾会让他们在行为上产生许多问题。因此，年轻班主任首先要树立自己的专业形象，这也是他们赢得学生与家长信任的第一步，他们需要通过自己平时的言谈举止向学生与家长展示自己的专业素养。在日常的教育教学中要一以贯之地秉持严谨的态度，使用科学的教育教学方法，时刻关注学生的生活与学习，并且给予学生一定的关怀和指导。年轻班主任更需要时刻谨记，过度亲密的师生关系可能会导致教育效果的削弱，因此，如何平衡班主任与学生之间关系的亲密性与权威性，需要年轻班主任在日常教育教学过程中找到一个准确的平衡点。

可以通过组织各种形式的班级活动，增强班级的凝聚力，而在组织这些活动的过程中，潜移默化地让学生理解班主任的角色定位。例如，可以通过组织班级运动会或者班级文化节等，让学生在活动中加强了解，增进友谊，同时班级活动也是年轻班主任展示自己的组织能力、领导能力及亲和力的绝佳机会。2022年秋季学期，笔者在接任三年级8班班主任和语文教学工作时，设计了“星空下的梦想家”主题周活动，旨在明确师生角色定位，同时增进师生间的理解。活动第一天，笔者化身为“梦想探索者”，在户外营地的课堂上引导学生仰望星空，讲述天文知识，同时鼓励学生分享自己的梦想。第二天，科任教师李老师作为“未来规划师”，与学生一对一讨论个人梦想与未来规划，并提供建议与鼓励，体现教师的关怀与引导。第三天是“时间胶囊”制作日，师生共同写下对未来的期望寄语，并封存起来，寓意共同见证成长。这一系列活动既展现了教师的专业形象，又与学生建立了亲密无间的关系，成功找到了权威与亲密的平衡点。

（三）培养学生合理应对信息时代挑战的能力

面对着铺天盖地的网络信息冲击时，网络负面信息的影响以及社交媒体的使用会给班级管理带来新的难题，但这也正是年轻班主任展示自己的应变能力与创新能力的好时机。相较于经验丰富的老班主任，年轻班主任在信息时代具有更多的优势。年轻班主任需要正确引导学生使用网络信息，定期开展网络素质教育，凭借自己的个人经验，教育学生如何辨别网络信息的真伪，如何避免网络诈骗，以及如何保护个人隐私等。师生之间可以共同制定一套网络行为规范标准，明确学生在社交媒体上的言行举止以及隐私保护的要求，这不仅可以规范学生的网络行为，还可以防止因网络言行不当而引发的信任危机。在这个过程中，年轻班主任需要扮演好引导者的角色，确保学生规范网络行为。

2023年秋季学期，笔者接任四年级8班班主任时，首先成立了“信息灯塔”工作坊，利用虚拟现实（VR）技术模拟网络世界，让学生在虚拟环境中体验识别网络谣言、避免网络诈骗。通过互动游戏和角色扮演，学生们在轻松愉快的氛围中掌握了辨别信息真伪的技巧。针对社交媒体上的隐私泄露问题，笔者与学生共同制定了“隐私守护者”誓约。誓约中明确规定了学生在社交媒体上的言行规范、隐私保护原则以及遇到隐私泄露时的应对措施。通过庄严的誓约仪式，学生们深刻认识到保护个人隐私的重要性，并承诺遵守相关规定。同时，设立“网络小卫士”值日制度，每日由不同学生担任，负责检查班级群聊、个人社交媒体动态等，确保网络环境的健康和谐。对于发现的问题，笔者会及时介入，给予相应的指导和纠正，并鼓励学生自我反思和改进。通过这一活动，学生们不仅学会了如何合理应对网络信息冲击，还增强了自我保护意识和隐私保护能力。同时，该活动也促进了师生之间的信任与尊重，为学生们的健康成长提供了有力保障。

在面对信任危机时，年轻班主任并非束手无策。年轻班主任作为一股新生的教师力量，肩负着塑造未来培育英才的崇高使命。通过加强沟通技巧的培训，提升教师的倾听与表达能力，年轻班主任完全可以轻松跨越经验不足的障碍，与学生和家长建立起更加紧密的联系。在明确决策定位的过程中，年轻班主任不仅能够树立专业的形象，也能够增强班级的凝聚力，拉近与学生之间的距离，赢得学生与家长的信任与尊重。在充满诱惑与陷阱的网络世界中，年轻班主任更容易保持清醒的头脑与坚定的信念，不断与时俱进，不断更新知识储备，从而更好地引导学生正确使用网络，开展网络素质教育。相信未来会有更多的年轻班主任，在班级管理的舞台上为教育事业的发展贡献自己的力量。

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黄翠玲   广西防城港市防城区第四小学。