张媛：对话青春期

高中生正值青春期。青春期的孩子自我意识比较强，很难听进父母、老师的话。因此，与青春期的孩子顺利沟通，是班主任解决学生问题的关键。

在湖北省第九届“新锐班主任”张媛班上，学生都愿意和张媛沟通、聊天。这源于她在班级管理中运用了对话理论。“对话理论认为，对话是理解与被理解的基础。”张媛说。“通过对话，学生可以更好地构建自我与自我、自我与他人的关系，从而平稳地度过青春期。”

与自己对话，听见成长的回响

高中生已经有了较强的自我意识，但出现行为问题时，又缺乏自我改变的动力。“对话理论启发我，个体通过自我对话可以促使他们改变自我，实现个人成长。”张媛说。

小梨是班上的“迟到大王”，几乎每天都要迟到几分钟。张媛约谈了小梨几次，她每次都保证不再迟到了，但总是做不到。张媛发现，小梨迟到问题的本质是她自己没有主动改变坏习惯的意识。

一次，张媛无意之中看到了一篇利用思维导图总结学科知识的文章，其中提到使用图像、颜色等元素来增强记忆和联想。看到那一个个或树状、或花状和小动物状的思维导图，张媛突发奇想：小梨的特长是画画，便想能不能让小梨用思维导图的形式分析总结自己迟到的原因，想出解决问题的办法呢？

于是，张媛又一次约谈了小梨。张媛问小梨以后想从事什么职业，小梨说：“想从事与画画有关的职业，把爱好变成职业。”

张媛对小梨说：“能够通过努力把自己的爱好变成职业，确实是一件非常幸福的事情。我们现在已经高三了，时间对于每个人来说都很宝贵。虽然迟到看似只是一个小问题，但它背后反映的是时间管理能力的缺失。我想到一个办法，你擅长画画，可以尝试绘制一张关于时间管理的花状、树状或其他形状的思维导图，帮助你解决迟到的问题。”说罢，张媛递给小梨几份彩色的思维导图。看着那几份惟妙惟肖的思维导图，小梨心动了。

在绘制思维导图的时候，小梨先在画纸的正中间画了一个黄色钟面和绿色外框的大闹钟，十分醒目。这个时钟不仅代表了时间的流逝，也象征着小梨对时间管理的渴望和决心。接着，小梨开始绘制思维导图分支。她根据自己的实际情况，列出了起床时间、路线规划、时间意识和应急措施4个部分，并对每个部分进行细化。比如，在“起床与准备”这一分支下，她列出了具体的起床时间、洗漱时间和早餐时间，并设定了合理的时长。在“路线规划”分支下，她画出了从家到学校的不同路线，并比较了各个路线的优缺点。为了使思维导图更加生动和易于理解，小梨还添加了各种图形和颜色，用不同的颜色和小图标来区分不同的子分支。例如，她用闹钟图标来表示“起床时间”，用书包图标来表示“准备上学”。

画思维导图的过程也是自我对话的过程。小梨思考了自己迟到的原因以及可能的解决方案。她意识到，要想彻底解决迟到问题，必须从源头入手，分析每一个可能导致迟到的环节，并制订相应的对策。

第二天，小梨交给张媛一张非常精美的思维导图。张媛大力表扬她：“画得真棒！老师送给你一个闹钟，希望你以后更有时间观念。”张媛相信，在思维导图的帮助下，小梨一定能够迎来一个全新的自己。

画思维导图并不是引导学生自我对话的唯一方式。张媛会给学生提供安静思考的空间，鼓励他们进行自我对话，获得心灵的成长。

小凡是一个留守男孩，性格比较内向，学习很刻苦。高二下学期，张媛发现小凡的成绩开始下滑，渐渐地连作业都不交了。张媛询问小凡是否需要帮助，他却什么都不肯说。偶然间，张媛发现小凡每天晚自习后都会独自一人去操场跑步。她意识到，这可能是小凡释放压力的途径。

身体上的压力释放了，心理的压力也要释放。张媛在小凡的班级成长册上留言：“小凡，老师发现你最近状态不太好，很担心你。你晚自习后喜欢去跑步，这是很好的释放压力的方式，也是难得的自我思考的时间。你能和老师说说，跑步时都想了些什么吗？”

几天后，张媛在班级成长册中看到小凡留下了这样一段话：“成绩下滑后，我有了‘破罐子破摔’的想法。但是，想到远方辛苦工作的父母，我的心中非常愧疚。努力学习不仅为自己，更是为了父母，为了未来创造更好的生活。我不应该放弃自己！”看到这些话，张媛感到十分欣慰。

“对话理论提醒我们，自我对话是对内心世界的深度探索。我们应当鼓励学生勇于面对自己的内心，通过自我对话，发现自己的不足，挖掘自己的潜力，实现自我超越。”张媛说。

与同伴对话，搭建友谊的阶梯

高中生的心智尚未成熟，当他们之间出现矛盾的时候，容易爆发激烈的冲突。张媛认为，给学生创造对话的机会，引导他们理解和尊重对方是有效的途径。

小兰大大咧咧的像个男孩子，小红有洁癖，什么都要干净整齐。某次换座位后，小兰和小红成了同桌。因为生活习惯的巨大差异，小兰和小红的关系越来越紧张。

张媛分别找小红和小兰沟通，可是结果都不太好。小红认为忍受小兰很久了，小兰则认为每天收拾桌面很麻烦，两个人都不愿意退一步。

恰逢学校开展排球比赛，小兰和小红都报名了，小红还被推选为队长。但在赛前训练的时候，小兰和小红都有意无意地疏远对方，这让他们在赛场上频频失误。

进入半决赛后，小红为了班级排球队能冲进决赛，便主动申请加练。张媛答应了小红的请求，并对小红说：“老师知道你和小兰互相对对方有成见，但是为了集体的荣誉，作为队长，你能不能暂时放下个人成见呢？”说着，张媛给小红看了她们初赛的视频，说：“你肯定能看出你们的队形还可以调整，你和小兰两个人在技术上可以互补，调整后肯定会更好。”小红听后，若有所思。

在排球比赛讨论会上，小红对小兰说：“小兰，以前是我太狭隘了，只看到了我们之间的差异，却忽略了我们共同的目标。”

小兰笑着回应，大度地拍了拍小红的肩膀，说：“咱们是队友嘛，团结协作是应该的。其实我也知道，我的卫生习惯给你带来了不少困扰。要不咱们互相监督，我监督你别太洁癖，你监督我注意卫生？”

小红忍不住笑了：“好呀，这个主意不错！说不定到时候，咱们的习惯还能互相影响，找到一个完美的平衡点。”两人相视一笑，之前的不愉快似乎也消散了。

半决赛那天，小兰突发高烧，很有可能无法上场比赛。但是，张媛班上没有替补的排球队员。身为队长的小红急得像热锅上的蚂蚁，小兰看到小红着急的样子，犹豫再三，还是走到小红面前说：“我还是上场吧！我们都已经到半决赛了，就这么放弃，我们都不甘心。”小红被小兰的行为深深地感动了。

这次，小红彻底放下了对小兰的成见，两人配合得十分默契，最终以总排名第四的成绩进入了决赛。

小刚和小雄因课堂违纪，害得所在小组频繁被扣分，组长强烈要求把他们除名。被排斥后，小刚和小雄也愤愤不平，多次和小组成员发生语言冲突。怎样协调好他们和小组成员的关系呢？张媛决定采取设置缓冲时间并开展积极对话的方法。

张媛特地和小刚、小雄所在的小组开了一个座谈会，并给了一个“特权”、提了一个“要求”：特权是一个月内小刚和小雄轻微的课堂违纪行为可以不扣小组的分；要求是这一个月内，小刚和小雄和其他小组成员要互相观察彼此好的一面，互相找对方的优点。一个月后，再开一次座谈会，再决定是否“开除”小刚和小雄。

一个月期满，座谈会上，小刚率先开口，红着脸说：“以前总觉得大家都讨厌我，可当我认真去观察，才发现大家都特别好。有一次，我有道题怎么都做不出来，小明不仅耐心给我讲解，还鼓励我别灰心。”小雄也分享：“我们组的小红画画特别厉害，每次看到她的作品我都特别佩服。”

随后，小组其他成员也上台分享了自己的看法：“小雄从来不拖欠作业。”“上次篮球赛，小雄和小刚是主力，赢了比赛后，老师给我们小组加了分。”……随着一句句积极肯定的话说出口，小刚、小雄和组员们悄然转变了对彼此的看法，也让全班同学学会了包容与理解。

“对话不仅是交流的手段，更是尊重和理解彼此的基础。”张媛说。“对话消弭了同学之间的矛盾，也让班级氛围变得更加和谐。”

与家长对话，改善亲子关系

当学生和家长发生矛盾、不愿意和家长沟通时，班主任能做些什么呢？

“对话理论认为，对话者应该保持平等。”张媛说。“这恰恰是很多家长和孩子沟通时忽视的地方。当家长能平等地和孩子交流时，沟通障碍自然就消失了。”

一天晚上，小轩爸爸突然打电话给张媛，说因为自己对成绩过度关注，与小轩发生了激烈的争吵。小轩在情绪激动的情况下指责爸爸“只看分数，不懂教育”，没有资格批评他。小轩爸爸说：“小轩的话让我很伤心。我承认，自己对孩子的教育方式确实存在问题，过于注重成绩，忽视了孩子的情感需求和心理健康。但是，马上高考了，不抓好成绩怎么行呢？”

为了改善小轩和爸爸的关系，张媛私下询问小轩的想法。小轩对张媛说：“我知道爸爸是为我好，但我不是考试的机器，偶尔想放松一下。我希望爸爸能够理解我，支持我。”

可见，小轩父子之间并无太大的矛盾，争吵只是因为彼此的“频道”不同。怎样让家长放下身段，主动对接孩子的“频道”呢？

张媛向小轩爸爸推荐了《家庭的觉醒》这本书，建议小轩爸爸在平等、轻松的氛围中与小轩沟通。

一个周末，小轩爸爸带着小轩回到乡下老家。正好，爷爷有一批橘子树要种，祖孙三人便一起挖坑、种树、浇水、修枝。随着一棵棵橘子树种下，人越来越累，但心却越来越静。小轩爸爸意识到，这是一次和小轩好好对话的良机。

“小轩，你知道为什么爷爷要剪掉橘子树的枝条吗？留着它们，说不定以后会结更多的橘子。”小轩爸爸问。

“是不希望太多的枝条抢夺营养吧！橘子结得多，味道不一定好！”小轩若有所思地说。

“你说得对，但也不全对。”小轩爸爸赞赏地看着小轩。“对已经成活的橘子树来说，剪掉多余的枝条，可以让结出的果子更甜，这是取舍；对刚种下的橘子树来说，剪掉多余的枝条，是为了让橘子树把生长的力量全部用在扎根、存活上，这是专注。人生需要有所取舍，但关键时候，我们可能更需要专注。”

小轩爸爸巧妙地引导小轩思考学习和成长的关系，通过修剪橘子树的枝条来比喻学习中的取舍和专注。小轩这次没有反驳爸爸，而是认真思考着这番话。

小轩爸爸把这次对话的过程告诉了张媛，希望张媛能关注小轩在学校的后续表现。在后来的一次“亲子心愿卡”交流活动中，小轩主动表达了对爸爸的感激和理解。

小思学习成绩优异，在年级名列前茅，是老师眼中的“希望之星”。然而，就是这样一名成绩优秀的学生，在高三的几次考试中，成绩一次比一次差。有一天，小思来找张媛，还没开口，眼泪便像断了线的珠子般落下，她哽咽地说：“我觉得最近压力很大，很焦虑……我不想回家……”

张媛了解到，小思妈妈经常对小思说：“我相信你一定能考上名牌大学的！”让小思压力很大，成绩下滑时心理压力更大。

于是，张媛找到小思妈妈，将小思的感受传达给她，诚恳地说：“小思是一个很自律的孩子，过多的压力会让孩子远离你。你要看到小思成熟的一面，把她当成一个大人看待。想想看，如果小思是你的朋友，在她累了的时候，你该怎么关心她？”

在张媛的启发下，小思妈妈反思了自己的做法，不再和孩子谈论成绩和排名，而是关心她学习累不累、有没有什么开心的事情要分享……一段时间后，小思脸上的笑容又重新回来了。

“对话可以成为连接亲子的纽带。”张媛说，“基于平等和尊重的对话，才能够改善亲子关系。”

对话不仅是解决问题的有效方法，更带领学生走向成长之路。张媛说：“学生无论是和自我对话，还是和他人对话，最终都是在和青春期对话。在对话中，再多的青春期问题，都有‘轻舟已过万重山’的时候。”（文中学生均为化名）

责任编辑  何欣容