他总是针对我！

文文是一名五年级的女生，她性格内向，成绩优秀。初次来访时，她自述持续半个月没有睡好觉，做事提不起精神，害怕上数学课被点名回答问题。经了解，文文班上的数学老师是新学期刚换的，文文认为数学老师总是针对她，因此不想上数学课。这一天，文文不愿意上学，被父母强制送到学校，在班里引起了较大的轰动。

探究原因

文文从小就学习优秀，尤其擅长数学，是同学们学习的榜样。父母对文文期望很高，并严格要求。在班级，文文曾担任学习委员，做事有板有眼，获得了科任老师的一致认可。新学期换了新的数学老师后，她每节课都会被数学老师点名回答问题，这使得她心理压力很大，觉得数学老师在针对她。

我和文文商定了心理辅导目标：正视师生关系带来的负面情绪反应，学会积极经验迁移，寻找解决人际交往问题的资源与途径。

辅导过程

焦点解决短期心理治疗技术（简称SFBT）适用于短期心理辅导场景，强调从积极的角度看待问题，并重视个人的资源和能力。为了能够在短期内消除文文因无法适应新老师产生的负面情绪反应，我计划通过3阶段共6次心理辅导来帮助文文应对当下的心理困境。

1. 第一阶段：建立良好的咨访关系

第一次辅导时，在安全、尊重、理解和接纳的氛围下，我侧重与文文建立良好的咨访关系，签订知情同意书和保密协议等。因是首次辅导，我就刚发生的拒绝上学事件与文文交流。文文袒露自己是因失眠问题导致起床困难，而且父母不停地责备她，使得她情绪失控并与父母发生争吵。我充分共情文文的负面情绪并给予理解：“失眠确实会导致起床困难。父母的责备使得你心情糟糕。”我运用苏格拉底式询问继续引导文文觉察自身情绪。文文表示：开学至今，失眠的情况已持续近半个月了，她也很痛苦。通过辅导，文文因迟到产生的负面情绪得到了缓解，她能理解父母催促她上学的苦心。

第二次辅导时，我与文文说明辅导步骤，并使用量尺问句对她的心理状态进行评估：0分代表最烦恼，10分代表最接近所期待的理想状态。文文认真思考后，给自己打了1分。她表示，近期，自己有点抗拒上数学课，总感觉数学老师对自己有意见，像是在针对自己。辅导中，我对文文的感受表示理解，并鼓励她觉察自己与数学老师相处时的状态。文文发现，数学老师上课表情严肃，声音响亮，为人直率。发言错误的同学会受到数学老师的严厉批评。数学老师的教学风格让文文产生了较大的压力，也使得文文更加怀念曾经的数学老师。辅导中，文文认识到数学老师对所有同学的课堂反应都是一样的，“他总是针对我”是自己的错误认知。这次辅导后，我再次使用量尺问句评估她的心理状态，文文表示分值是3分。

2. 第二阶段：聚焦负面情绪核心问题

SFBT技术聚焦解决问题的方法而非对问题本身的探究，它不侧重深究事情的因与果，而是引导来访者利用自身的资源与能力，逐步实现解决问题的目标。通过第三次辅导得知，文文的主要问题是她过度解读了数学老师的行为。因此，我引导文文探讨本阶段的辅导目标：“通过辅导，你最希望解决什么问题？”以此来形成“目标合约”。目标合约可以帮助文文直面此次问题的核心。文文表示：她希望数学老师不再针对她。

第四次辅导时，我运用奇迹询问技术与文文探讨：“如果发生奇迹，你所担心的问题解决了，你觉得生活会发生哪些改变？你会有怎样的感觉？”文文坦言，自己可能会正常入校，恢复到之前的上课状态，不会感觉到数学老师针对自己。我继续问：“如果数学老师不针对你了，他可能会做什么？”辅导中，文文逐渐明晰：数学老师对待她和对待其他同学一样，并没有特别的地方。“是什么原因使得你觉得数学老师是针对你？”我继续引导文文去觉察问题根源。文文表示，数学老师总是喊她回答比较难的题目，有些问题没有回答出来，同学们会嘲笑她。通过此阶段辅导，文文意识到数学老师提问，是对她的数学能力的认可与期待。辅导结束时，我给文文布置了作业：思考是否有一些情况，数学老师并没有针对她，反而是关心她？我再次使用量尺问句来评估这两次的辅导效果，文文的反馈分值是6分。

3. 第三阶段：运用例外技术，寻找改变资源

文文对自我的认知较低，特别在意他人对自己的评价。第五次辅导时，我运用例外询问技术，与文文探讨第四次辅导时留的作业。辅导中，文文表示，因为自己总是上午迟到，错过了上数学课的机会，数学老师会利用中午休息的时间给自己辅导功课。文文感觉到这个时刻的数学老师与上课的状态完全不同。她看到的是亲切和蔼、耐心细致的数学老师。辅导中，我运用清单技术不断地引导文文澄清与数学老师相处愉快的经历。文文通过清单罗列出数学老师对自己关心的事件。

文文通过清单，体会到了数学老师对她的关心。我与文文一起寻找她与数学老师相处愉快的瞬间，借此强化她与数学老师人际关系中的“例外”现象。通过辅导，文文感受到每位老师的教学风格是不一样的，每位老师对学生关怀的表达方式也是不一样的。

第六次辅导时，我询问：“结合过去的5次辅导，现在你可以给你的心理状态打几分？”文文的反馈分值是8分。“与前一次评估比较，是什么原因多了2分？”我继续追问。文文表示，自己现在愿意上学，并且敢于迎接数学老师给出的挑战。这2分是因为她发现数学老师数学课上的严厉与高要求使得她提高了数学能力。通过相处，她体会到数学老师的良苦用心，愿意去适应数学老师的教学风格。我及时对她的觉察给予肯定。

我指导文文了解“情绪ABC”理论，帮助她觉察到影响情绪的并不是数学老师的教学风格，而是她对这件事的看法。文文表示，数学老师严厉的教学风格本身没有问题，问题在于自己看待这件事的态度是消极的，从而产生了负面情绪。通过辅导，文文表示会换个角度去看待数学老师的教学风格，把“他总是针对我”的消极认知转换为“他在帮助我”的积极认知。我再次对文文的成长表示认可。

辅导结果与反思

辅导结束后，文文能按时到校上课，数学课上能集中注意力，情绪稳定，与同学相处融洽，睡眠质量良好。SFBT视角下，来访学生本身蕴藏着丰富的解决问题的资源。本案例中，我运用了量尺问句、奇迹询问技术、例外询问技术及鼓舞性技术等方法帮助文文寻找人际交往中的例外现象及可以利用的外部资源，以便在短期内解决问题，获得改变。同时，辅导的过程中，在秉持保密原则的基础上，我定期与文文的父母、数学老师保持联系，以获得他们的支持与帮助，更好地发挥心理辅导的作用。（文中学生均为化名）

（作者单位：江苏省南京市春江小学）