巧用“三步法”破除选择性心理防卫

情景再现

劳动教育主题班会课上，班主任正在展示部分学生做家务的照片，表扬他们爱劳动、懂感恩。这时有学生说：“老师，有的同学是摆拍的。”还有学生说：“看我们多诚实，没做家务就没做，不造假，这些造假的人应该接受批评！”一石激起千层浪，大家开始七嘴八舌地讨论这些照片到底是真的还是摆拍的，班会课一下子偏离了主题。

作为班主任，此时您怎么做？

选择性心理源于1960年美国传播学者约瑟夫·克拉珀的《大众传播的效果》一书，它主要指在信息传播过程中，受众并不是不加选择地接触信息，而是根据自身实际情况有目的、有选择地挑选那些能引起他们兴趣的，或者对他们有用的、与他们认知相一致的信息，而过滤掉那些他们认为没有意义、与他们认知不一致甚至相反的信息。同时受众还会根据自身的认知结构和习惯等对注意到的信息进行符合自身逻辑和习惯的理解，并挑选那些他们认为有意义的，或需要的信息进行贮存和记忆。选择性心理包括选择性注意、选择性理解、选择性记忆三个环节。

情景材料中，当班主任在劳动教育主题班会课上展示部分学生做家务的照片时，有的同学忽略掉“劳动教育主题（爱劳动、懂感恩的意义）”的信号刺激，而有选择性地关注某些特定信息：学生做家务照片的真伪，提取和处理自认为有意义的部分进行讨论，充分反映“选择性心理”特征。比如在选择性注意环节，有的同学关注的焦点集中在“照片真假”上，而忽略“做家务”这一事实本身。在选择性理解环节，基于以往经验的架设、文化背景、动机、情绪和态度等一系列心理因素的影响，有同学对感受到的刺激（做家务的照片是摆拍的）加以组织、强化，并与他们的需要、经验和倾诉等相结合后，就会对信息产生“做人要诚实，没做家务就没做，不应该造假”的价值性理解。在选择性记忆环节，由于记忆的主观性，便会自动摒弃与自己态度不相符的信息，只记忆对自己有利、符合自己意见的传播内容，即有同学保留在记忆中的信息包含“干家务的照片存在摆拍造假的情况，甚至这些造假的人还应该接受批评”等内容。基于此，在劳动教育主题班会课上，班主任如何破除选择性心理防卫，完整、准确地传播正向、统一且符合教育需求的主题、内容、意义，使学生接受只与自己和所属群体观念或立场一致的媒介传播，进而回归到劳动教育“爱劳动、懂感恩”的实质传递、教育真意，建议从选择性心理的“注意、理解、记忆”三个环节入手纠偏。

第一步：帮助区分，破除选择性注意

选择性注意是受众对媒介所传递的信息进行筛选和过滤的过程，它将受众自身感兴趣或与他们相关的信息保留下来，而过滤舍弃掉其他的信息。此情景材料中，之所以有同学只关注摆拍照片的真假，而忽略“做家务”本身，是因为人的感官每时每刻都在接收和搜集庞大的信息，而我们的大脑每分每秒能够处理的信息极其有限，这就必然导致人们的注意会有选择性，造成“注意力错觉”，即人们往往只能注意到自己关注的信息，而忽略了其他可能同样重要的信息，更没有对其关注的信息进行有效区分。那么作为班主任，当发现有学生将焦点只放在照片的真假上时，应利用“注意力转移”模式及时引导学生“定向聚焦”信息，在“主动定向注意”过程中，有效地改造大脑神经连接，使认知能力保持最佳状态，以便学生更好地理解教育内容。比如教师要有意识地培养学生区分重要信息与次要信息的能力，设计出与班会教育目的和学生个人需求相匹配的项目。选择重要信息的前提是设定明确的目标，根据目标任务辨清学习材料中的重要信息，让学生牢牢把握材料的主题、关键、重点，这才是价值更高的信息。故而，在劳动教育主题班会课开始前，教师需要精准识别并挑选出哪些重要信息与目标主题相关，哪些又是可以暂时忽略的次要信息。班会开始时，列出需要关注的内容，并根据重要性和紧迫性排序，将学生的注意力集中在最重要的任务上来，而不是让学生将注意力转移到对“照片的真假”讨论中去。另外，教师也可以通过适当的形式和方法减少学生选择性注意的影响，如强化某一传播内容（劳动教育的意义、价值），更新某一传播方式（除展示学生做家务的照片外，还可让学生上台分享参加劳动后的心得体会），或采取受传者比较乐于接受的其他形式（绘制劳动漫画、撰写劳动日志、观看劳动视频、分享劳动故事等）。总之，就是要帮助学生区分重要信息，不断将劳动教育主题要素的“选择性注意”（照片真假）转化为“目标性注意”（劳动本身），优化教育策略与方法，提升育人效果。

第二步：合作探究，破除选择性理解

选择性理解是指由于受众的预存立场不同，他们对同样接收的信息有不同的理解。在信息传播过程中，由于受众同传播者在文化背景及阅听环境、情绪、态度、动机和经验方面有一定的差异，在理解传播者所传播的信息时，常常会加进一些主观的东西，对信息做出自己的理解，所以经常出现传播者无法把自己原来想要表达的意思原原本本地传给受众的现象。加之，受众在这些符号的刺激下，有时会产生新的情绪和想象，产生新的态度和动机，使给定的信息偏离传播者的思路。诚然，受众对信息的“创造性”理解必须有理、有利、有节，必须以不损害信息的客观性为前提。否则，会丢失信息传播的基本价值，并混乱视听，使信息失真。此情景材料中，班主任展示部分学生干家务的照片，初衷本是“表扬他们爱劳动、懂感恩”，却在信息传播过程中被有的同学质疑摆拍，并进一步理解升华为道德品质有问题（要诚实，没做家务就没做），究其原因是由于传播者（教师）和受众（学生）的选择性理解差异（教师希望通过展示照片让理解更加生动形象，学生却只关注照片的真实及照片背后的心理动机），结果适得其反（让班会课一下子偏离了主题）。那么作为班主任，在劳动教育主题班会课上，面对同一信息，当学生出现不同甚至相反的理解时，教师要充分关注并积极引导学生针对有关问题展开合作交流、共同研究探讨，最终形成一致意见，回归教育初衷。此过程中，教师要深入参与到学生商讨、辩论等各个环节中，并根据学生的合作情况进行点拨、提问、质疑、解疑、补充、概括、拓展，帮助学生完善认知结构，引导学生思考照片背后的劳动意义（学习技能、锻炼能力、塑造品格、磨炼意志、懂得感恩、提升素质、实现价值等），而不要把思路转移到学生所提的“照片真假及家务到底做没做”这个方面。换言之，师生共同合作探究时，侧重那些与劳动教育主题相契合的内容（通过照片看内涵），并找到“合理”的解释，注意排除那些与劳动教育主题毫不相关的其他信息（不去鉴别照片真伪），最终回归并强化理论意义中“家务劳动对孩子成长的非凡价值”教育主题领悟上去。同时，还要充分关注到合作探究过程中学生出现的负性情绪（七嘴八舌地争论不休、对教师观点不认同、出现一些激进对抗行为等），对孩子的负性情绪进行及时疏导与修正，给予学生适当表达自己感受和想法的机会，并用鼓励的眼神和肢体语言表示关注和理解，确保师生关系和谐、教育目标达成。

第三步：揭露真相，破除选择性记忆

选择性记忆是人们选择性心理的最后一道防线。对于人们不愿意接受而又无法通过选择性注意和选择性理解过滤的信息，人们会选择忘却，即记忆那些与自己观念最一致的内容。记忆是有选择性的，受众在接受和处理传播内容时，并不是不加分析地、一股脑儿地全部接受，他们主动地、积极地、有选择地筛选并记忆那些与自己固有观念、兴趣、爱好相符合的部分，而把其余内容从自己的记忆中排除，从而满足自己的需要，达到心理平衡与稳定。此情景材料中，正是基于“有学生认为同学做家务的照片是摆拍的”记忆认识，才出现“要诚实，没做家务就没做，且对造假的人应该接受批评”的价值评判，于是同学们开始七嘴八舌讨论“这些照片到底是真的还是摆拍的”，让班会课一下子偏离了主题。那么作为班主任，在劳动教育主题班会课上，当学生根据喜好挑选出对自己“有利、有用、有价值”的信息储存在大脑中时，教师要勇于揭露真相，清除“错误信息”，帮助学生“重塑记忆”。可以结合班上参加了家务劳动同学的其他呈现形式，如开展劳动情况调查、播放劳动短视频、进行劳动成果展示等，甚至邀请学生家长到校讲述“照片中孩子”参加家务劳动的情况等，揭露“有学生认为同学做家务的照片是摆拍或做家务造假”的错误声音，消除疑虑，统一认识。在大量事实面前，质疑声自然消失，而在他们记忆深处贮存并强化的只会是“同学不仅做了家务，还有生动形象的照片，我们应该向他们学习”等确定事实。继而，让师生重新回归班会课主题。

综而论之，受众对媒介和媒介内容的选择受其所处环境和心理特征等的影响。此情景材料中，在劳动教育主题班会课上，针对班主任“展示部分学生做家务的照片，并表扬他们爱劳动、懂感恩”时，部分学生却“质疑同学做家务的照片是摆拍的以及认为家务造假的人应该接受批评”，说明面对同一传播，受众都存有“选择性心理”，即对媒介信息的选择、使用是有差异的，并且往往只选择加强自己信念的信息，而拒绝与自己的观念相抵触的内容。在学习活动中，“选择性接触、选择性理解和选择性记忆”三方面既有区别又有联系，它们就像保护受众的三道“防线”，帮助受众抵御反面信息，适时调节选择性目标，以便适应不同学习任务的需要。对于传播者班主任来说，需要时刻警惕自己传授的信息是否准确安全，努力提高学生的选择与分辨能力，充分利用好“选择性心理”给我们带来的利好，增大传播内容覆盖范围，强化传播效果，这样才能真正帮助学生接受教育、收获美好。

（作者单位：云南艺术学院附属艺术学校）