新时代高校学生管理工作研究和探索

［摘 要］ 立德树人是教育的根本任务，是高校的立身之本，而高校辅导员是落实立德树人根本任务的重要角色。因此，加强辅导员队伍建设和理论学习，探索辅导员队伍工作方法创新，以学生为中心，提供更优质的服务促进学生发展，以更高的站位和理念，多措并举，提高学生综合能力，不断改进新时代学生管理工作方式方法，提高学生管理工作的质量和效率，更好地落实立德树人根本任务，为国家培养出优秀的现代化建设人才。为此，通过分析高校学生管理工作的重要性及存在的问题，有针对性地给出了具体解决措施，以供参考。

［关键词］ 新时代；高校学生管理工作；研究和探索

［基金项目］ 2021年度广西高校大学生思想政治教育理论与实践研究课题“新时代高校学习型辅导员队伍建设研究”（2021LSZ092）

［作者简介］ 雷燕飞（1974—），女（壮族），广西邕宁人，硕士，广西科技师范学院教育科学学院副教授，主要从事大学思想政治教育研究。

［中图分类号］ G642.0 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2024）25-0173-04 ［收稿日期］ 2023-05-22

中国共产党第十九次全国代表大会宣告中国特色社会主义进入了新时代，新时代对高校辅导员工作提出了更多的要求和挑战。党的二十大报告指出：全党要把青年工作作为战略性工作来抓，用党的科学理论武装青年，用党的初心使命感召青年，做青年朋友的知心人、青年工作的热心人、青年群众的引路人［1］。新时代如何在复杂多变的国际环境和新形势下做好学生工作？高校辅导员要增强政治敏锐性，加强政治理论学习，与时俱进，从学生思想状况出发，以问题为导向开展思想工作，分析当前高校在学生管理工作中存在的问题，不断提高工作效率和质量，为实现学校“四得五基本六满意”人才培养目标和迎接教育部本科合格评估保驾护航。

一、新时代高校学生管理工作的重要性

首先，高校辅导员是学生思想政治的引路人。党的二十大报告指出，坚持为党育人、为国育才［1］。高校教师是先进思想文化的传播者、党执政的忠实支持者，而高校辅导员是高校教师的重要组成部分［2］。在互联网发达的大背景下，如何让大学生及时正确地辨别各种负面思想和错误言论，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，把大学生培养成为有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的时代青年，践行社会主义核心价值观，这都需要辅导员正确的引导和指导，这样才能有效增强大学生的政治立场和政治素养。特别是近年来，由于公共卫生事件的突发、高校招生规模的不断扩大、就业形势严峻等压力，学生在校呈现出焦虑、心理问题等各种状况，给辅导员增加了大量复杂琐碎的工作，公共卫生安全、学生安全、就业压力像三座大山压在辅导员身上，再加上少数学生的不配合，让一线辅导员身心疲惫。为此，高校辅导员要与时俱进、大胆创新，与学生站在一起，提高共情能力及自身心理抗压和业务能力，更好地提高管理效果。

其次，高校辅导员是学生思想教育的服务者。大学期间辅导员是与大学生接触最多的人，负责管理学生思想、纪律、评优、学习和生活中的大小事宜，在学生中有一定的权威性。大学生思想活跃、积极上进，但涉世未深、心智不成熟，遇到问题需要辅导员的关心、指导和帮助［3］。辅导员应与学生建立平等的朋友关系，将自身权威角色转变为良师益友，把自身的人生经历和价值观分享给学生，让他们少走弯路，获得学生的信任，创造和谐的师生情谊，帮助学生解决实际问题和困难。

二、新时代高校学生管理工作存在的问题

（一）部分辅导员缺乏工作经验

由于高校扩招，辅导员工作责任重大，辅导员转岗、离职和读博的现象不断出现。辅导员队伍的稳定性不是很好，且辅导员队伍普遍年轻化，有的是刚毕业的大学生。对于刚毕业走上工作岗位的辅导员，他们有激情有知识，但是缺乏工作经验，碰到学生突发事件，不能很好地解决和处理［4］。大学生管理是做人的工作，它具有不确定性、难把握规律的特点，要对学生进行思想教育，还要在就业和生活上关心帮助他们，组织他们参加各类比赛和活动，所以辅导员要有思想政治、心理学、教育学和管理学等方面的综合知识才能更好地开展工作。但是很多辅导员不具备这些专业背景，都是在工作中不断摸索和总结；有的辅导员工作能力弱，不能抓住管理学生的方法和重点，进入工作状态慢，使得学生管理工作效果和质量受到很大的影响。

（二）部分辅导员缺乏工作幸福感

一名辅导员要管理好200多名学生，且学生不断出现各种问题，应接不暇，再加上上课、做科研、评职称，同时还要兼顾家庭，当工作强度和压力得不到学生、家长及学校同行和领导的理解和支持时，容易产生职业倦怠，对自身的职业规划产生模糊认识，工作产生焦虑和自信心不足，缺乏工作的激情和动力，与学生和家长交流时耐心和温度越来越少，不利于辅导员管理工作的有效推进。

（三）部分辅导员缺乏管理认知

因为近几年的公共卫生事件，为了保护学校良好的教学执行和学生的平安健康，学校开学后的管理是非常严格的，很多管理要求都是由辅导员去布置和通知学生执行完成［5］。在这种情况下，辅导员更多以管理者的身份开展工作，学生对辅导员可以说是心存畏惧，遇到困难和问题不愿意或不敢寻求辅导员解决和帮助，个别学生遇到评奖助学金、提前放假等问题不是先和辅导员反映，而是直接去网上发表看法，给学校管理带来十分被动的局面，也不利于管理者与学生建立平等的关系开展工作。辅导员对学生严格管理，学生会不配合、不乐意，在每年学校辅导员年终考核中，学生的打分比例占30%，辅导员要得到高分，这30%非常重要，所以在管理过程中为了分数，难免出现“你好我好大家好”的现象。

三、新时代加强高校学生管理工作的措施

（一）加强政治理论学习，用党的理论铸魂育人

党的二十大报告中提出，坚持为党育人、为国育才［1］。办好高校，培养社会主义建设者和接班人，必须有一支优秀的教师队伍。辅导员是这支队伍中的重要力量，这支队伍思想上和行动上要坚定政治立场，坚决拥护党的领导；要教育好学生，做好学生的思想教育工作。首先要重视时事政治、马克思主义理论和中华优秀传统文化的学习，日常通过教职工政治理论学习、党支部学习、学习强国、人民日报、新华网、央视新闻、共青团中央等，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神以及习近平总书记在全国两会上的重要讲话精神、习近平总书记在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上重要讲话精神等，用党的科学理论武装青年，用党的初心使命感召青年，把立德树人贯穿学生工作全过程，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，以实际行动做好青年大学生工作，激励学生争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年。切实增强学生管理工作的针对性和实效性，更好地体现学生管理工作的育人性、服务性和规范性，切实推进思想教育与管理育人、心理育人、资助育人、学风建设等各项工作的有机融合和协同联动。

（二）坚守初心为党育人，不断创新工作方法

面对不断变化的学生管理工作，一定要善于思考和总结，在工作中不断提高工作方法和管理水平。当代大学生思维活跃、个性独立、敢想敢做，辅导员要深入到学生中了解、关心他们，为大学生的成长成才搭建更广阔的舞台，培养出担当民族复兴大任的时代新人。结合新时代新征程，探索从五个方面创新学生工作管理方法。

1.对党和国家负责，永葆激情做学生工作。贯彻落实党的教育方针政策，把立德树人根本任务贯穿教育全过程，教育学生“听党话、跟党走”，衷心拥护党的领导和我国社会主义制度，用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，把学生培养为社会主义建设者和接班人。学生工作责任重大、使命崇高，工作弹性大、无规律，辅导员手机要24小时开机，无论是周末、晚上、假期，如果学生有突发事件，辅导员都要及时处理，并到达现场关怀，日复一日，年复一年，学生事务烦琐，需要辅导员永远保持工作热情、职业激情和工作责任心，坚守初心和使命，为党育人、为国育才。

2.为社会和用人单位负责，秉承爱心做学生工作。学校培养人才应适应社会和用人单位的需求，在校期间培养学生的专业知识和综合能力，还要到校外单位去参加社会实践，把学生培养成社会和用人单位满意的合格人才。辅导员每人带班200多人，每名学生都有各自的特点，绝大部分学生都是积极上进的，且自我管理能力较强，这些学生辅导员可以用集体管理的方式管好；但是有少数学生，需要辅导员投入更多的时间和精力关心他们，采用润物无声的方法感化他们，拉近距离，走进学生内心，把学生当作自己的亲人来关心，成为学生的知心朋友［6］。

3.为家庭和父母负责，带着温度做学生工作。每个家庭把小孩送到学校读书，都是对孩子充满了期待，希望孩子在学校学有所成、遵守纪律，辅导员要像家长一样管理和爱护学生，才能不负家长的信任，让家长放心。辅导员在工作中要讲究方法，要有耐心和爱心，用温暖去感化学生，不能简单生硬。学生在校生命安全、人身安全、财产安全是最需要高度关注的，在班级主题班会中要重点强调安全知识，当学生出现安全事件时，辅导员要第一时间处理和救治，确保学生的生命安全和健康，让学生在校快乐健康地学习和生活。

4.为学生本人负责，带着原则做学生工作。学生到了大学，自我管理能力和独立能力较好，积极参加专业课程和其他课程学习，设计自己的职业生涯和人生规划，积极参加各种活动，把自己培养成德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，为国家发展做贡献。辅导员开展学生工作要融入学生，但也要有尺度和底线，不能一味地迎合学生，课下可以和学生做朋友，课上讲纪律讲要求就要严格遵守，绝不能让学生不重视、不按要求做，严师才能出高徒。

5.为学校声誉负责，带着目标做学生工作。学校培养出来的学生就业率高、质量高，才会给学校的办学带来好的声誉，才能在招生上吸引更多学生报考就读，把“今天我以学校为荣，明天母校以我为荣”作为学生的培养目标和努力方向。把学生培养成能达到学校提出的“四得五基本六满意”培养目标的人才，让学生在就业的时候顺利就业，拥有良好的专业知识和技能，在求职面试的时候能够脱颖而出，工作后尽快适应社会。

（三）多措并举，培养和提高学生综合能力

学校提出“四得五基本六满意”人才培养目标（“四得”即下得去基层、留得住岗位、干得好工作、出得了成果；“五基本”即具备基本的思想道德自觉和法治思维能力、专业技能、体育锻炼习惯、审美素养、劳动习惯；“六满意”即成为党和国家、社会、学校、用人单位、家庭、个人等各个层面满意的人才），需要从全方位、多维度培养每名学生，在学生管理中发挥积极作用，主要从四个方面开展。

1.认真抓好学风建设。组织学生参加诗词朗诵大赛、师德演讲比赛、幼儿话剧展演、师范生技能大赛、英语学科竞赛等各类比赛，获得多项区级、校级的一、二、三等奖；开展学风大讨论、课堂考勤、纪律检查、主题班会、教育科学学院读书月、考研指导等系列活动激励和约束学生，提高其学习的主动性和积极性；在全国大学生英语竞赛中，学生获得自治区级C类一等奖1人、二等奖4人、三等奖6人，D类一等奖1人、二等奖1人、三等奖7人等。

2.认真开展资助帮扶工作。举办“青春献礼二十大，助学筑梦铸信念”资助主题演讲比赛、征文比赛、电子板报比赛等系列资助活动，培养一批自立自强的优秀学子；完成3 152人物价补贴发放、认定家庭经济困难学生1 079人，获得国家助学金968人、国家奖学金4人、国家励志奖学金126人、专业奖学金108人、108个家庭经济困难学生获得返乡路费补贴等。

3.认真开展心理健康教育工作。组织新生完成心理健康测试，每月对在校学生开展心理危机排查和干预工作，承办学校“温暖校园，携手成长”大学生心理情景剧比赛，我院作品获得学校一等奖、二等奖的好成绩，情景剧作品《迷失与救助》获全区三等奖；我院获得全区高校大学生朋辈心理辅导技能大赛二等奖。

4.积极开展丰富多彩的校园文化活动。开展以“立德树人铸师魂，精演励展强师技”为主题的特色师范专业技能系列活动，组织学生参加合唱比赛、舞蹈大赛、十佳歌手大赛、“金话筒”主持人大赛、礼仪比赛、千人团体体操等，组织学生参加整理图书、摆放共享单车等志愿活动1 000多人次，暑假组建4支“三下乡”志愿服务队深入来宾市南泗村、蒙村等开展关爱和清洁活动，1 800名学生参加寒暑假“经典润乡土”活动，797名学生荣获优秀作品等。四面开花，培养和提高学生综合能力，为学校本科合格评估工作保驾护航。

结语

总之，新时代高校辅导员学生管理工作方法要不断探索和提高，随着学生的发展和变化，及时更新学生管理方法，不断改进管理方法中的不足，采用更加人性化和灵活多变的管理方法，立足学生发展需要，教育、引导学生树立正确的“三观”，提升学生的道德素质、专业知识和家国情怀。辅导员要牢记自身的职责和使命，把立德树人、为党育人、为国育才作为事业的追求目标，为新时代培养更多的合格人才。学校要关心关爱辅导员群体，增强他们的获得感和幸福感，才能更好地投入学生管理服务工作中。