高职院校教学质量监控体系的构建与完善

［摘 要］ 高职院校教学质量监控体系是保障和提升高职教育质量的重要手段，但目前我国高职院校教学质量监控体系还存在诸多问题和不足，亟须进行构建与完善。以PDCA循环理论为指导，分析高职院校教学质量监控体系的现状和问题，提出了基于PDCA循环理论的高职院校教学质量监控体系构建与完善的路径和策略，具体包括计划阶段、执行阶段、检查阶段和处理阶段。对推动高职院校教学质量监控体系的科学化、规范化、系统化和动态化，提升高职院校教学质量和水平，具有一定的理论指导和实践参考价值。

［关键词］ 高职；教学质量；监控体系；循环理论

［基金项目］ 2022年度江苏省教育科学规划重点课题“适合的教育理念下高职教育评价综合改革路径研究”（B/2022/02/74）

［作者简介］ 刘晨凌（1980—），男，江苏连云港人，硕士，常州工程职业技术学院经济管理学院讲师，主要从事工商管理、教育管理研究；徐建华（1981—），女，四川资阳人，硕士，常州工程职业技术学院经济管理学院实验师，主要从事计算机技术、教育管理研究。

［中图分类号］ G717 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1674-9324（2024）47-0041-04 ［收稿日期］ 2023-10-07

引言

高职院校作为高等教育的重要组成部分，承担着培养高素质应用型技术技能人才的重要任务。因此，保障和提升高职教育质量是至关重要的。为了实现这一目标，建立和完善高职院校的教学质量监控体系显得尤为重要。教学质量监控体系是指高职院校为确保和提升教学质量而建立的一套规范、程序、机制和措施，发挥着规范、监督、评价、改进和促进的功能。然而，目前我国高职院校的教学质量监控体系存在诸多问题和不足，如标准不科学、评价方法单一、保障缺乏有效机制等［1］。为了解决这些问题，本文以PDCA循环理论为指导，提出了基于该理论的高职院校教学质量监控体系构建与完善的路径和策略。PDCA循环理论是一种全面质量管理方法，强调以客户为中心、以数据为依据、以改进为目标、以持续循环为特征。本文认为，PDCA循环理论可以有效指导高职院校教学质量监控体系的构建与完善，具有科学性、系统性、实用性和普适性。具体而言，在计划阶段，明确教学质量监控的目标、标准和指标，制订相应的方案和计划；在执行阶段，建立责任体系和运行机制，实施各项措施；在检查阶段，评价效果和问题，收集和分析数据和信息；在处理阶段，根据结果采取相应的改进措施，形成持续改进机制。

一、高职院校教学质量监控体系的现状和问题

（一）高职院校教学质量监控体系的现状

高职院校教学质量监控体系是保障教学质量的重要保障机制，它涉及监控机构和组成人员、监控方式、监控体系的运行以及教学质量评估的重点。

1.教学质量监控的机构和组成人员。高职院校通常设立教学质量监控机构或部门来负责教学质量的监控和评估工作，这些机构的组成人员通常包括教务处、教学督导组、教学质量评估专家等，教务处负责协调和管理教学质量的工作，教学督导组负责对教师的教学进行监督和评估，教学质量评估专家则负责参与对教学质量的评估和指导。

2.教学质量监控的方式。目前，高职院校的教学质量监控方式主要包括定性评估和定量评估两种方式。定性评估主要包括教学督导、教师自评和同行评议等方式，对教师的教学过程和教学质量进行评估和指导；定量评估则通过学生评教、毕业生就业率、学业成绩等指标对教学质量进行量化评估。这些评估方式在一定程度上能够反映教学质量的情况，但也存在主观性强、评估指标单一等问题。

3.教学质量监控体系的运行。高职院校的教学质量监控体系通常以周期性为基础，由教务处统筹组织并协调各个环节的工作。教学质量监控体系的运行包括教学质量标准的制定、教学质量评估的实施、监控结果的分析和反馈等环节，在这一过程中，教务处起到了组织协调的作用，教学督导组和教学质量评估专家负责具体的评估工作，形成了相对完整的教学质量监控体系［2］。

4.教学质量评估重点偏向外部评估。在当前的高职院校教学质量评估中，重点往往偏向外部评估，即注重对学校的整体教学质量进行评估和排名，这主要体现在对学校的师资力量、教学设施、教学资源等方面的评估，这种偏向外部评估的情况反映了对学校整体教学质量的关注，但相对忽视了对教师教学能力和教学过程的评估，无法全面准确地反映教学质量的真实情况。

（二）高职院校教学质量监控体系的问题

高职院校作为培养应用型人才的重要阶段，教学质量的监控和保障具有重要意义。然而，目前我国高职院校的教学质量监控体系存在一些问题和不足，主要体现在以下四个方面。

1.教学质量标准不科学、不统一、不透明。高职院校的教学质量标准应该基于行业需求和学生发展目标，但目前存在标准制定缺乏科学依据的问题，标准制定过程中缺乏对教学实践和学生需求的充分调研和分析，导致标准与实际脱节。同时，不同高职院校对教学质量标准的理解和运用存在差异，缺乏统一性。此外，标准的透明度不高，缺乏明确的评价指标和量化的评价方法，给教师和学生带来了评价不确定性和困惑。

2.教学质量评价过于单一化、形式化、主观化。目前，高职院校的教学质量评价主要依赖于定性评估和师生问卷调查，评价方法相对单一，这种评价方式容易受到主观因素的影响，无法全面准确地反映教学质量的真实情况，而且评价过程中往往只注重结果而忽视了过程，缺乏对教学过程和教师教学能力的全面评估。此外，评价形式化的倾向也存在，过于注重表面的指标和成果，忽视了学生综合素质和创新能力的培养。

3.教学质量保障缺乏有效的机制和手段。缺乏明确的责任体系和监督机制，导致教学质量保障工作不够有力和有效；缺乏对教师教学能力的持续培养和提升机制，教师发展的路径和机会有限；学校与行业的合作机制不够紧密，无法及时了解行业需求和动态，影响了教学质量的保障和提升。

4.教学质量改进缺乏数据支撑和持续性。目前，高职院校的教学质量改进工作缺乏充分的数据支持。教学改进往往基于经验和个别案例，缺乏科学的数据分析和决策支持。同时，教学质量改进缺乏持续性，缺乏有效的反馈机制和改进措施。监控结果往往只停留在数据收集和报告阶段，缺乏对评估结果的深入分析和跟进改进的措施。同时，高职院校的教学质量改进过程存在改进目标不明确、改进措施不系统、改进效果不显著等问题［3］。

二、基于PDCA循环理论的高职院校教学质量监控体系构建与完善的路径和策略

（一）高职院校教学质量监控体系构建与完善的路径

高职院校教学质量监控体系的构建与完善是确保教学质量持续提升的关键。基于PDCA循环理论，制定路径，从计划阶段明确目标、标准和指标，到执行阶段实施措施、建立机制，再到检查阶段收集数据、评价效果，最后在处理阶段采取改进措施并形成长效机制。

1.计划阶段明确目标、标准和指标。在构建高职院校教学质量监控体系之初，需要制定明确的目标、标准和指标，既要符合学校的整体发展方向，也要与高职教育的特点相适应。首先明确教学质量的总体目标，然后制定具体的标准和指标。这些目标、标准和指标应是可量化的，同时要考虑到教学特点和教学环境的实际情况。

2.在执行阶段实施措施、建立机制。执行阶段是将计划转化为行动的阶段。首先，需要制定具体的实施措施，包括教师培训计划、课程建设、教学资源配置等［4］。通过培训提升教师的教学能力，优化课程设置和教学方法，合理配置教学资源，以提高教学质量。其次，建立教学质量监控的机制，确保监控工作的顺利进行。可以成立教学质量监控小组，明确各成员的职责和任务，制定监控流程和时间表，并建立信息化平台，方便数据的收集和管理。

3.在检查阶段收集数据、评价效果。检查阶段是对教学质量监控体系进行评估和检验的阶段。首先，需要收集相关数据，包括学生的学习成绩、毕业生的就业情况、教学满意度调查结果等。这些数据可以通过学生档案、问卷调查、就业统计等方式获取。随后，对收集到的数据进行分析和评价，与预定的目标、标准和指标进行对比，确定教学质量的优势和不足，并找出影响教学质量的主要因素。

4.在处理阶段采取改进措施并形成长效机制。处理阶段是根据检查阶段的结果采取改进措施的阶段。根据评价结果，针对影响教学质量的因素，制订相应的改进措施和行动计划。例如，针对教师教学能力不足的问题，可以开展教师培训和专业发展计划；对于教学资源不足的问题，可以优化资源配置和采购机制。同时，对于有效的改进措施，还应形成长效机制，确保教学质量的持续改进和提升。可以建立教学质量监控的常态化机制，定期进行教学质量评估和监测，以及持续改进的反馈机制，鼓励教师和管理者不断优化教学过程和方法。

（二）高职院校教学质量监控体系构建与完善的策略

教学质量监控是高职院校提升教育质量、推动教学创新的重要手段，为了有效构建和完善基于PDCA循环理论的高职院校教学质量监控体系，有以下几点建议。

1.建立多层次的目标体系。在构建高职院校教学质量监控体系时，首先需要建立多层次的目标体系，以确保监控工作能够有针对性地展开。总体目标应明确规划教学质量的发展方向，而具体目标则需要对各项指标和标准进行明确和量化。例如，总体目标可以包括提高学生的综合素质和专业技能、促进教师教学能力的提升等方面；具体目标则可以涵盖学生成绩、学生满意度、教师教学评价等具体指标。通过建立多层次的目标体系，可以为教学质量的监控和改进工作提供明确的方向和具体的衡量指标，使监控体系更加科学和有效。

2.建立数据收集和分析机制。数据的收集和分析是教学质量监控的核心环节，为了确保数据的全面性和准确性，建议采用多种数据来源，包括学生评价、教师评估、毕业生追踪等。此外，利用现代信息技术手段建立信息化平台，可以实现数据的自动化收集、整理和分析，从而提高监控的效率和准确性［5］。例如，可以建立学生信息管理系统，记录学生的学习成绩、课堂参与情况等数据，并结合教师评价和学生评价进行综合分析。同时，可以利用数据挖掘和机器学习等技术，挖掘隐藏在数据中的关联性和趋势，为教学质量的改进提供科学依据。

3.强化教师培训和专业发展。教师是影响教学质量的关键因素，他们的专业素养和教学能力直接影响着学生的学习效果。为了提升教师的教学水平和教育理念，建议高职院校加强教师培训和专业发展的支持。培训可以包括教学方法、课程设计、评价与反馈等方面的内容，以提高教师的教学理论知识和教学技能。此外，还可以组织教学观摩交流活动，让教师相互学习、借鉴经验，激发他们的教学热情和创新能力。同时，鼓励教师参与教学研究和创新实践，为他们提供展示和分享教学成果的平台，进一步促进教师的专业发展和成长。

4.加强学生参与和反馈机制。学生是教学质量的重要评价者，他们的参与和反馈对于教学质量的改进至关重要。为了充分了解学生的需求和意见，建议建立健全学生参与和反馈机制。可以通过定期进行学生满意度调查，定期组织座谈会和小组讨论，设立学生代表参与教学质量评估等形式，主动收集学生的反馈意见。此外，还可以建立在线平台或意见箱，供学生随时提出建议和意见。通过与学生的积极互动和沟通，可以及时了解他们对教学过程、教学内容和教师教学方法的评价，为教师提供改进和调整教学策略的参考依据。

5.建立持续改进机制。持续改进是教学质量监控的核心目标之一，需要建立反馈闭环和改进机制。建议通过定期的评估和反馈，收集各方面的意见和建议，形成改进计划和行动方案；可以召开改进会议，邀请相关教师和管理者参与讨论，共同制订改进计划并跟进执行情况。同时，设立奖励机制，激励教师和管理者在教学质量改进方面做出突出贡献。持续改进需要全员参与，教师和管理者要保持对教学质量的高度关注，持续优化教学方法和策略，以不断提升教学质量，促进学生成长发展。